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En SEO, l’acronyme EAT désigne tout simplement Expertise, Authority et Trust. Il peut être traduit en français par compétence, autorité et fiabilité/confiance, qui représentent les trois critères permettant à Google d’évaluer la qualité d’une page ou site web.

Eat 2

Vu le nombre important de pages web qui existent, Google se donne l’objectif d’offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible en classant au mieux les sites web au mérite.

C’est dans cette logique que le concept EAT sera créé afin de constituer les trois principaux piliers sur lesquels Google s’appuie pour mesurer la confiance qu’il doit accorder à une marque ou à un site Web.

A nous les Webmasters, cela nous  permet de savoir exactement ce que Google entend par site web de qualité.

Alexandre Marotel | Twaino | Agence SEO

Alexandre MAROTEL

CEO à Twaino | Agence SEO

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Alors :

  • Que doit-on comprendre sur l’EAT ?
  • Comment améliorer son EAT ?

Voilà des questions auxquelles je vais tenter d’apporter les réponses les plus précises possibles.

Chapitre 1 : Les notions de base de  l’EAT

Dans cette première partie, je vais vous donner tous les détails possibles pour mieux comprendre ‘’l’EAT” de Google. 

Pour cela, nous allons répondre ensemble aux questions suivantes :

  • Quelle est l’histoire des directives EAT ?
  • Comment l’EAT est-il évalué ?
  • Quelle est l’importance de l’EAT ?
  • Quels ont été les effets de EAT sur les sites web ?

1.1. L’histoire des directives EAT 

Le sigle EAT est apparu pour la première fois dans les ‘’The Search Quality Evaluator Guidelines’’, un document destiné aux évaluateurs et qui vient renforcer l’évaluation de la qualité des résultats de recherche.

Les Quality Raters pouvaient travailler jusqu a 40 heures par semaine

Avant l’introduction officielle de ce document, il y avait beaucoup de polémiques autour des métriques hautement sophistiquées de Google pour le classement des sites Web. Certaines personnes ont même prétendu avoir craqué les métriques de classement de Google.

Pour mettre fin à la clameur, Google a pour la première fois présenté au public ‘’The Search Quality Evaluator Guidelines’’ en novembre 2015.

Ce document vise principalement à aider les évaluateurs à identifier les pages de haute qualité dans les SERPs.

Ces évaluateurs n’ont pas le pouvoir d’imputer une pénalité sur un site Web et n’ont aucune influence directe sur le classement. 

Leur principale mission est de renseigner les informations aux ingénieurs de Google, et les ingénieurs à leur tour vérifient à partir de ces informations si leurs algorithmes font ce qu’ils veulent qu’ils fassent.

Il est vrai, ce document n’est pas considéré comme le livre de tous les facteurs de classement. Néanmoins, il offre suffisamment de chance aux webmasters de savoir ce qui intéresse Google lors du classement des sites Web.

1.2. Comment l’EAT est évalué ?

L’expertise, l’autorité et la fiabilité sont des concepts qui se rapprochent, mais qui ne veulent forcément pas dire la même chose. Ainsi, ils sont chacun évalués indépendamment à partir de différents critères.

1.2.1. Expertise

L’expertise fait référence à un niveau élevé de connaissances ou de compétences dans un domaine spécifique. Son évaluation s’appuie  principalement sur le contenu, et non sur le site Web de l’organisation.

L-EAT

Si vous offrez un service ou un produit dont vous avez une connaissance approfondie, vous pourriez être classé comme un expert dans ce domaine. Surtout si vous pouvez démontrer que votre niveau de connaissances correspond ou dépasse celui de vos concurrents. 

C’est pourquoi Google adore le contenu créé par des experts en la matière, et non par des personnes qui s’essayent.

1.2.2. Autorité

Pour évaluer l’autorité, les évaluateurs cherchent sur le Web des informations sur la réputation du site Web ou de l’individu. Ainsi, votre réputation parmi plusieurs experts fait de vous l’autorité dans votre domaine.

Lorsque les gens font une recherche sur Internet, ils s’attendent à tomber sur un site d’autorité qui pourra répondre aussi facilement et de façon complète à leurs attentes. Lorsqu’ils en trouvent, ils ont une facilité à accorder une grande confiance à ce site.

Fiabilite et confiance

Les utilisateurs veulent non seulement faire confiance à l’expertise de ce site et à sa marque, mais ils veulent aussi être sûrs qu’ils sont au bon endroit.

Votre site a plus d’autorité lorsqu’il est considéré comme source incontournable d’informations dans votre domaine.

1.2.3. Fiabilité

La fiabilité, ou la capacité d’être considéré comme honnête ou véridique est la mesure de la crédibilité de votre marque, site Web ou contenu.

C’est une chose de créer beaucoup de contenu sur Internet, mais c’en est une autre d’être digne de confiance.

Si vous êtes une entreprise en ligne qui encourage les clients à effectuer le paiement en ligne, vous devez montrer que vous êtes digne de confiance. Vous devez rassurer vos clients que leur confidentialité est bien protégée.

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Tester votre fiabilité n’est pas seulement une bonne habitude pour les classements Google, mais aussi une bonne habitude pour l’expérience utilisateur et la réputation globale de la marque. 

La confiance peut améliorer votre classement sur Google, et si elle est insuffisante ou détruite chez les utilisateurs peut affecter négativement votre site web.  Pour cette raison, la fiabilité de votre site Web nécessite une gestion continue.

Google dans ses directives a été clair sur la mauvaise réputation  d’une marque, en affirmant que trop de mauvaises critiques peuvent être un signe de mauvaise qualité. 

Pour cette raison, il est important :

  • D’aborder la gestion des plaintes, 
  • De savoir gérer les avis négatifs, 
  • D’offrir aux consommateurs des moyens de répondre à leurs préoccupations,
  • Etc.

Cela veut dire que tout sur votre site doit permettre aux utilisateurs de se sentir en sécurité tout au long de leur parcours sur votre site Web.

1.3. Quelle est l’importance de l’EAT ?

Vous vous demandez déjà pourquoi l’expertise, l’autorité et la confiance sont-elles aussi cruciales pour vos pages Web et vos classements.

D’abord, l’EAT détermine la valeur d’une page. Et le ‘’Search Quality Evaluator Guidelines’’ permet de juger de l’importance et la pertinence d’un site Web par rapport à une requête de recherche donnée.

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Les directives déterminent également si un site Web offre une bonne expérience en ligne et si le contenu qu’il contient répond aux normes. 

Lorsque les évaluateurs pensent que les utilisateurs vont aimer le contenu, le partager et le recommander, ils s’assurent que ce soit ce type de contenus qui soit le mieux classé dans les SERP. 

1.4. EAT et les sites YMYL

Les sites Web Your Money or Your Life (YMYL) sont ce que Google définit comme des fournisseurs de produits, de services et de conseils dans les domaines :

  • Juridiques
  • Médical 
  • Financier
  • Etc.

C’est-à-dire, tout sujet susceptible d’affecter positivement ou négativement le bonheur, la santé ou la richesse d’un utilisateur. 

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Comme exemple de YMYL, on peut citer :

  • Pages d’informations financières : Toute page qui fournit des informations ou des détails sur l’utilisation de l’argent, y compris les taxes, les investissements, les achats de maison, les assurances, etc.
  • Page d’informations sur la santé : Tout site Web qui fournit des informations sur les conditions de santé, les soins de santé, les médicaments, la santé mentale, la nutrition, etc.
  • Pages de transactions financières / achats : Tout site Web permettant aux utilisateurs d’effectuer un achat ou de transférer de l’argent.
  • Pages d’informations juridiques : Tout site Web qui fournit des informations ou des conseils juridiques, en particulier sur des sujets tels que la garde des enfants, le divorce, les testaments, etc.
  • Articles de presse : Tous les sites Web qui offrent des informations/ reportages sur les événements, la politique, la science, la technologie, etc. Néanmoins, tous les articles de presse ne sont pas considérés comme YMYL.
  • Pages d’informations publiques/officielles Important pour un citoyen informé : Toute page contenant des informations sur les gouvernements locaux, étatiques ou nationaux, y compris les processus, les politiques, les lois et les personnes. Cela peut également couvrir les services d’intervention en cas de catastrophe, les services sociaux.

Les sites Web qui offrent des conseils vraiment utiles sur un problème ou une solution sont habiletés à répondre plus rapidement aux besoins liés à ce domaine.

1.5. Quels ont été les effets de l’EAT ?

Lorsque la mise à jour a été déployée pour la première fois, il y avait des milliers de sites Web qui ont subi de gros dégâts en matière de trafic organique. 

Les sites YMYL ont été les plus touchés avec une étude qui évalue à 41,5% le nombre de sites web YMYL affectés.  Il s’agit en particulier de ceux axés sur l’alimentation, la nutrition et les conseils ou dispositifs médicaux.

Effets de l eat

Selon la même étude, seuls les sites fiables peuvent apparaître en tête des SERP. Ceux qui n’ont pas un score EAT élevé risquent de voir une baisse de leur position.

Chapitre 2 : Comment peut-on optimiser EAT d’un site ?

Maintenant que vous connaissez assez de choses sur l’EAT, vous allez vous demander comment faire désormais pour que votre site web respecte les normes de Google EAT.

Je vous propose dans ce chapitre les moyens efficaces pour améliorer l’EAT de votre site web :

2.1. Améliorer son expérience/Expertise 

Selon le secteur dans lequel votre site Web est inclus, vous aurez besoin d’un niveau d’expérience plus ou moins élevé. 

Par exemple, sur les sites de critiques d’hôtels et de restaurants, tout contenu peut être classé comme réalisé par un « expert ». 

Il existe certains secteurs pour lesquels Google considère comme nécessaire le contenu d’experts et de professionnels qualifiés. 

Par exemple, les pages Web traitant des conseils financiers doivent  essayer de proposer un contenu expert si elles veulent se positionner parmi les premiers résultats de recherche.

E.A.T SEO

Les sites Web liés aux conseils sur la santé et le bien-être devraient également surveiller leur niveau d’expertise s’ils souhaitent améliorer leurs résultats.

2.2. Augmentez son Autorité

L’autorité de domaine de votre site Web est un score sur 100, calculé par Moz, pour estimer la force de votre site Web par rapport à vos concurrents sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). 

Un score d’autorité de domaine va de un à 100 et les scores plus élevés correspondent à une plus grande capacité de classement.

Position dans Google en fonction de l autorite de domaine du site

Bien qu’il n’existe qu’une fourchette de note pour mesurer l’autorité d’un site, la note globale s’appuiera sur deux critères qui sont :

Il faudra essayer d’en obtenir le plus possible : 

2.2.1. Les backlinks augmentent l’autorité

En général, vous pouvez améliorer l’autorité de votre site Web en obtenant des backlinks de qualité. Ce sont des liens qui redirigent les utilisateurs d’autres sites Web vers le vôtre, et ils sont très importants pour votre succès sur Google. 

Notez que tous les liens n’ont pas la même valeur, et c’est là que le terme backlinks de qualité entre en jeu. 

Il y a quelques années, les sites avec plus de backlinks étaient mieux classés que les sites avec moins de liens. Avec la mise à jour Penguin de Google, il y a un changement dans la façon dont Google traite les liens. 

Selon les directives de Google, les sites Web avec des liens de haute qualité ont un meilleur score EAT.

Les liens provenant de sites d'autorité améliorent vos chances de bien ranker dans Google

Il s’avère que Google valorise les liens entrants vers votre site Web pour décider de son autorité, mais il ne les valorise pas tous de la même manière. 

Pour Google, l’autorité est une question de vote. Lorsque vous avez beaucoup de liens provenant d’autres pages web qui ont une grande autorité, vos pages seront plus susceptibles d’avoir plus d’autorité.  

Bien entendu, il n’est pas toujours facile d’obtenir des backlinks de qualité. Vous devez donc profiter des opportunités qui s’offrent à vous à travers les collaborations et autres méthodes d’obtention de liens.

En bref, les backlinks jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de l’autorité du site Web. Plus de backlinks provenant de sites Web de haute autorité augmenteront la fiabilité de votre site Web. Google donne à ces sites un score EAT élevé.

2.2.2. Le contenu est également très important pour gagner en autorité

Si vous créez du contenu précieux et utile, il est plus probable qu’il sera visité et partagé par un grand nombre d’utilisateurs. 

Avec cette pratique, il est possible d’améliorer votre création de liens naturels, sur la base des liens que d’autres webmasters placent délibérément sur leur page. 

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La structure de votre site Web est également un aspect important pour Google lorsqu’il s’agit d’analyser son autorité. 

Définir clairement la relation entre la page d’accueil, les sous-pages et les différents articles est essentiel pour que votre site Web atteigne des niveaux d’autorité élevés.

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De plus, l’inclusion de liens internes vers d’autres pages de votre site Web est fortement recommandée, car elle transmet l’autorité de votre domaine principal aux différents sous pages que vous créez progressivement.

Une bonne technique est de parcourir votre site pour détecter les pages avec la plus haute autorité afin de trouver des solutions pour les autres aussi.

Voici quelques questions que vous devez vous poser :

  • Qu’est-ce qui distingue les pages de faible et de haute autorité ?
  • Quels sujets couvrent-ils ?
  • À quelles sources avez-vous établi un lien, ou comment avez-vous montré votre expertise lors de leur rédaction ?

Cela pourrait vous donner des idées utiles sur la création de contenu futur ou l’actualisation de ce qui se trouve déjà sur votre site. 

Enfin, l’une des pratiques qui est généralement oubliée et qui apporte des résultats positifs pour l’autorité de votre site web est d’autoriser les commentaires. 

Grâce à cela, vous obtiendrez plus d’interactions de la part de votre audience. Ce qui peut aboutir à plus de liens et de partages. 

2.3. Améliorer la confiance/fiabilité 

En général, la confiance de votre site Web est davantage liée à ce que vos visiteurs et les moteurs de recherche pensent de vous. 

C’est exactement ce qu’attendent de vous, les moteurs de recherche et vos clients potentiels avant de prendre toute décision. 

La  sécurité des paiements et la gestion des coordonnées bancaires sont essentielles. 

Pour cela, vous devez non seulement prouver à vos clients que leur confidentialité est protégée, mais aussi sécuriser votre site en passant à https. Ceci se réalise avec les certificats SSL.

Ces certificats sont des éléments de confiance qui indiquent aux visiteurs de votre site Web que tous les processus liés au transfert de données personnelles sont sûrs.

Secure Sockets Layer

Ces certificats garantissent également que les données sont transmises aux bons serveurs à tout moment.

Notez que   les navigateurs indiquent désormais sur les sites sans https  la mention “non sécurisé”. Et les gens n’aiment rien faire sur un tel site Web. 

La mise en œuvre d’un certificat SSL rend non seulement un site Web sécurisé, mais augmente également sa fiabilité.

2.4. Créer son image de marque personnelle

Il existe certains signaux de qualité que vous devez mettre en œuvre sur votre site Web pour améliorer le score EAT et gagner la confiance du public.

Les experts en référencement recommandent d’améliorer la page « À propos de nous » en mentionnant toutes les publications sur lesquelles vous vous  êtes présenté.

Presentation de l agence seo twaino

En dehors de cela, ajoutez un code de balisage de schéma pour donner des informations supplémentaires à Google sur votre contenu.

Essayez également de conserver une page répertoriant les témoignages et les commentaires des clients pour renforcer la fiabilité du public visiteur.

2.5. Restez actif sur les réseaux sociaux

La plupart des propriétaires de sites Web peuvent ne pas savoir que les profils officiels des médias sociaux peuvent améliorer le score EAT.

Mais être actif sur les réseaux sociaux et partager du contenu avec le public cible et d’autres influenceurs aide à maintenir un site Web actif.

Partage social media réseaux sociaux

Cela vous aide à vous connecter avec un public plus important et à gagner une réputation positive pour votre site. Bien que cela ne vous aide pas directement dans EAT, cela vous aidera à surpasser vos concurrents et à obtenir plus de signaux EAT.

Résumé

Travailler sur l’expertise, l’autorité et la confiance de votre site Web vous rapprochera du succès en ligne : De meilleures positions dans Google. 

Pour cela, pensez à travailler sur les principaux piliers que nous avons développés dans cet article :

  • Créez des contenus informatifs et détaillés d’experts
  • Obtenez des backlinks de qualité et travaillez la structure de votre site web
  • Assurez une sécurité et une expérience maximale pour les visiteurs de votre page
  • Etc.

Avez-vous d’autres astuces pour optimiser efficacement votre EAT ? Partagez-le avec nous dans les commentaires !