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Le ciblage géographique encore appelé géociblage ou Geotargeting en anglais est classé dans la catégorie des techniques de géomarketing qui consiste à localiser le visiteur d’un site afin de lui proposer un contenu spécifique en fonction du lieu où il se trouve. Les facteurs qui sont pris en compte pour la réalisation du géociblage sont : Le pays, la région, l’État, la ville, le code postal, l’adresse IP, etc.

Geotargeting (2)

Avec l’expansion grandissante du numérique dans le monde, les entreprises sont obligées de développer de nouvelles techniques d’approche de clientèle. Elles doivent en effet s’adapter à la réalité du marché afin de conserver leur chiffre d’affaires et se développer davantage.

Parmi les techniques qu’elles utilisent se retrouve celle du ciblage géographique ou Geotargeting.

  • Que peut-on concrètement retenir du Geotargeting ?
  • Quels sont les objectifs derrière cette technique ?
  • Comment utiliser le geotargeting pour de l’optimisation pour moteur de recherche ?
  • Quel est le champ d’application du ciblage géographique ?
  • Quels en sont les avantages et ses limites ?
  • Qu’en est-il de la protection de données ?

Découvrez ici, les réponses à ces questions.

Table des matières

Alexandre Marotel | Twaino | Agence SEO

Alexandre MAROTEL

CEO à Twaino | Agence SEO

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Chapitre 1 : Geotargeting – définition, origine et objectifs

Dans une optique de compréhension maximale de la technique de Geotargeting, il est nécessaire d’en aborder le sens, l’origine et les objectifs.

1.1.  Le sens concret de la technique de Geotargeting

Le ciblage géographique est une méthode publicitaire basée sur la localisation d’un internaute. Elle permet en d’autres termes aux entreprises de mieux appréhender leur cible et de savoir quoi leur proposer.

C’est d’ailleurs pour cette raison que le geotargeting est associé à la technique de géociblage ainsi qu’au marketing-ciblé et contextuel. Deux termes qui traduisent le fait d’arriver à proposer la publicité ou le contenu adéquat au consommateur en se basant sur le lieu où il se trouve.

Le Geotargeting ne permet pas que la diffusion de publicités, il permet aussi de faire parvenir aux locaux des informations telles que :

  • Les bulletins météo
  • Les actualités locales
  • Etc.

1.2.  Origine du ciblage géographique

Tout part de l’adresse IP rattachée à chaque ordinateur, tablette, ou smartphone des internautes. En réalité, cette adresse permet de déterminer le lieu exact où se trouve celui à qui appartient l’appareil.

Ce processus est réalisable grâce au fait que les trois premiers chiffres de l’adresse IP représentent le code d’un pays. Les chiffres restants correspondent à une zone spécifique de ce pays.

Origine ciblage geographique

Source : Wikihow

C’est donc grâce à ces informations qu’il est possible de faire du marketing de manière ciblée et de savoir quoi proposer à qui. D’où l’expression ciblage géographique ou Geotargeting.

Aujourd’hui, en dehors de l’adresse IP, il existe d’autres façons de localiser les utilisateurs d’un site web. L’une d’elles, qui est d’ailleurs la plus efficace, se fait à l’aide du GPS.

1.3. L’objectif du ciblage géographique

L’objectif principal du Geotargeting est de permettre l’amélioration de l’ensemble des programmes marketing mis en place par les entreprises.

Grâce au système du géociblage, elles sont en mesure de proposer à leur clientèle des services dont ils ont réellement besoin. C’est ce qui explique le fait que l’utilisateur reçoive souvent des publicités en rapport avec ses récentes recherches.

Objectif ciblage geographique

Source : Vividreal

Parfois le résultat est compromis lorsque les utilisateurs se munissent d’un serveur proxy ou utilisent un outil pour masquer leur adresse IP. Cela n’arrive toutefois que très rarement.

Le ciblage géographique est accessible à tout type d’annonceur, quelle que soit sa taille.

Il faut également savoir que Google utilise depuis plusieurs années le geotargeting afin de répondre de façon intuitive aux demandes des utilisateurs.

Chapitre 2 : Utiliser le Geotargeting pour l’optimisation (SEO)

Le ciblage géographique peut être également utilisé pour faire de l’optimisation pour les moteurs de recherche. Il s’applique à la fois pour les stratégies de SEO internationales que pour le SEO local.

2.1. Qu’est-ce que le SEO international ?

Le SEO international est une technique utilisée pour l’optimisation du référencement naturel d’un site web pour diverses régions ou pays. Il permet aux utilisateurs d’obtenir des moteurs de recherche des informations spécifiques aux requêtes liées à leur région. L’un des outils utilisés pour sa réalisation est l’attribut hreflang :

Hreflang-choix-de-langue-Google

L’attribut hreflang est un système qui permet aux exploitants de sites Web d’indiquer aux moteurs de recherche des informations liées à la langue

Definition balise hreflang

Ainsi, l’attribut hreflang permet d’orienter les contenus en fonction des régions.

Il permet ainsi aux webmasters de proposer un contenu plus pertinent, ce qui améliore l’optimisation de leur site. Il fait aussi progresser, leur classement au niveau des moteurs de recherche et réduit grandement leur taux de rebond.

2.2. Le SEO local

On parle de SEO local lorsque les gérants de sites Web essaient d’optimiser leur site pour des recherches locales. Celles-ci sont directement reliées à la région en question : « plombier à Rouen » par exemple.

Ce volet du SEO permet aux webmasters de montrer aux moteurs de recherche que leurs offres sont assez pertinentes pour une région en particulier.

Ces méthodes se traduisent par des stratégies locales SEO dont :

2.2.1. L’optimisation On page

L’optimisation On page fait partie des volets SEO les plus importants pour le référencement naturel. Elle consiste à faire des ajustements techniques et structurels du contenu destiné à un site Web. Elle se nomme également optimisation in-site et est complémentaire à celle off-page.

SEO on page Off Page

Ainsi, pour augmenter la pertinence d’un site par rapport à une région, il faudra aligner son contenu et sa méta-information avec les mots-clés. Évidemment, les détails tels que l’URL, la balise titre, l’en-tête, le contenu du texte, et l’attribut Alt texte pour les images doivent prendre en compte la région.

Aussi, doit-on inclure un mot-clé en rapport avec le site en question. Pour finir, il faudra ajouter un service de carte, notamment Google Maps afin de montrer l’emplacement de la société et de ses filiales dans la région.

2.2.2. La fiche  Google My Business

Google My Business est un véritable allié pour mieux se positionner en tant que site régional. C’est un outil de gestion axé sur Google Maps qui réunit les établissements sur les moteurs de recherche.

Il est utile de savoir que les entreprises ont la possibilité de créer un profil gratuit sur Google Maps afin d’enregistrer leur position. De cette manière, Google recense plus facilement les fournisseurs plus précis pour une recherche locale.

Plombier a Rouen

Google prend également en compte les données NAP qui ne sont en réalité que des informations liées au nom, à l’adresse et au numéro de téléphone d’une entreprise.

2.2.3. Les citations locales

Les citations locales représentent les mentions d’une entreprise et de son emplacement en ligne. Le mot « local » traduit les informations sur son adresse et sur la région dans laquelle elle se trouve.

84-citation-non-structuree-local-SEO

Les citations locales sont très importantes dans le processus de référencement pour les moteurs de recherche. Les données les concernant doivent être complétées de façon précise, cohérente et concise.

Il est recommandé aux webmasters d’utiliser un même format pour des citations locales, des NAP, pour le site et Google My Business. En réalité, cette procédure rend davantage la tâche facile aux moteurs de recherche.

Four a bois maps

Source : Business pro

La manière de remplir les données de citations locales peut ou non faire grimper une entreprise dans le classement. Les entreprises ont d’ailleurs la possibilité de donner le maximum d’informations sur elles. Plus les informations sont précises, plus elles ont de chance de grimper dans le classement.

Ainsi, vous pouvez  ajouter des informations supplémentaires telles que :

  • Les catégories,
  • Les heures d’ouverture,
  • Les photographies des locaux de l’entreprise,
  • Etc.

2.2.4. Les évaluations

Les évaluations locales des portails industriels sont classées par Google comme facteur de référencement de la recherche locale.

Chapitre 3 : Le champ d’application du geotargeting

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le Geotargeting n’est pas uniquement utilisé pour faire de la publicité ciblée. Il sert également pour la conception d’applications de smartphone pour que les utilisateurs aient accès à diverses fonctionnalités.

En outre, le geotargeting est utilisé pour la protection du droit d’auteur, la gestion de l’économie du marché, la protection des transactions ou les paiements en ligne.

La stratégie de geotargeting s’est développée au fil des années à cause d’une simple hypothèse. Celle selon laquelle, les utilisateurs trouvent plus pertinent les contenus qui s’adaptent le plus à leurs besoins.

Aussi, a-t-on remarqué que les attentes des utilisateurs changent en fonction du lieu et du pays dans lequel ils se trouvent. En effet, la localisation fournit aux annonceurs les informations telles que : La langue parlée, le type de culture et les normes juridiques en vigueur dans une région.

3.1. L’utilisation du Geotargeting par les sites multilingues

Les sites internet sont souvent conçus pour être consultés dans le monde entier. C’est ce qui explique que la plupart offrent différents types de versions de langue. Ainsi, au lieu d’utiliser la technique de l’affichage de langue au niveau de l’en-tête, les webmasters utilisent le geotargeting.

Geotargeting-sites-multilingues

Celui-ci leur permet de déterminer de façon automatique la langue de l’utilisateur par les techniques de localisation et est donc beaucoup plus approprié.

3.2. Le Geotargeting et le e-commerce

Le ciblage géographique intervient également dans le e-commerce et permet aux boutiques d’atteindre une clientèle à l’international.

Pourquoi le referencement est primordial pour un site e-commerce

Ils utiliseront aussi la technique des sites Web multilingues. À la différence qu’ici, les utilisateurs auront une version distincte de boutique en ligne sous la même URL. Chaque région aura donc à sa disposition :

  • Une gamme spécifique de produits,
  • Une monnaie ou une devise différente,
  • Des moyens de paiement différents,
  • Des données sur les filiales proches,
  • Etc.

3.3. Le Geotargeting dans la publicité régionale

Les branches publicitaires présentent sur le net utilisent généralement la localisation des utilisateurs pour développer la pertinence de leurs contenus.

Prenez l’exemple, des réseaux de publicité comme Google AdWords ou Bing Ads qui permettent de cibler vos utilisateurs.

Google AdWords bing Ads

Ils leur permettent ainsi de faire des annonces sur des produits et des services en fonction de la région concernée. Aussi, certains artisans locaux utilisent-ils cette méthode pour augmenter leur nombre de clients. À noter que l’objectif derrière est de réduire le coût publicitaire et d’obtenir de meilleurs résultats.

3.4. Les services basés sur la localisation

Le Geotargeting est devenu une technique phare en ce qui concerne les services axés sur la localisation ou LBS (Location Based Services). La majeure partie des applications aujourd’hui enregistre automatiquement l’emplacement de l’utilisateur, avec son accord préalable.

Services bases sur la localisation

Elles proposent ainsi à ce dernier des services propres à une entreprise physique. L’utilisateur peut par exemple recevoir sur l’écran de son smartphone les notifications liées aux réductions ou à des articles spécifiques.

3.5. Le Geotargeting facilite l’étude de marché

Dans la réalisation de l’étude de marché, les données géographiques sont d’une très grande importance. Ils interviennent dans la détermination des groupes cibles, de la quantité de produits ou de services demandés par région, localité ou pays.

3.6. La protection des droits d’auteur

La forme de localisation utilisée en ce qui concerne la protection des droits d’auteur est appelée Geoblocking. En outre, les plateformes telles que YouTube se servent des techniques de Geotargeting pour limiter les contenus à certaines régions spécifiques.

This video is not available in your country

Source : Mc560

Cette pratique n’a qu’un but ; celui de protéger les droits d’auteurs. C’est aussi ce qui se fait avec les services de télévision pour que les émissions n’apparaissent que dans certains pays.

3.7. La sécurisation des paiements en ligne

La localisation des utilisateurs permet aussi de sécuriser les différents paiements qu’ils effectuent en ligne.

Securisation des paiements en ligne

En effet, les fournisseurs utilisent le ciblage géographique pour vérifier la correspondance entre les informations de localisation et les données de compte.

Ce qui leur permet de détecter s’il y en a, des incohérences dans les données transmises par l’utilisateur.

Chapitre 4 : Le fonctionnement du ciblage géographique

Le fonctionnement du ciblage géographique change en fonction du type de donnée qui a servi à déterminer le lieu où se trouve l’utilisateur. En dehors des informations liées à une saisie manuelle de l’emplacement sur les navigateurs, il existe d’autres procédés.

4.1. Le ciblage géographique par les saisies des utilisateurs

La première technique de Geotargeting qui existe est celle centrée sur les données manuelles qu’entrent les utilisateurs. En effet, certains sites Web donnent la possibilité aux utilisateurs d’inscrire eux même la version du site qu’ils préfèrent.

En tant que webmaster, vous pouvez également recueillir des données démographiques pour mieux atteindre vos internautes.

Donnees demographiques recueillis chez les internautes

Source : consultant

L’autre possibilité est d’obtenir l’emplacement de l’utilisateur à travers son enregistrement sur un site, un forum ou une application.

Toutefois, seule la localisation des personnes enregistrées sera disponible du fait des informations sur leur lieu de résidence qu’elles auraient ajouté. Cette méthode ne permet donc pas la mise à jour de la géolocalisation. Elle est uniquement basée sur les données volontaires et la sincérité de la part de l’internaute.

4.2. Le partage de la localisation sur les navigateurs Web

Il existe un système API de géolocalisation HTM5 qui permet au World Wide Web Consortium (W3C) de proposer des interfaces. Celle-ci permet aux applications et aux sites d’obtenir du navigateur qu’il renvoie les données essentielles à leur système d’exploitation.

Par la suite, ces informations parviennent au fournisseur de géolocalisation dans son navigateur. Ce dernier va à son tour répondre en transmettant des coordonnées et des adresses précises.

Puis, l’API relie les coordonnées de géolocalisation qui sont conservées sur le site. À noter que la qualité des informations va avant tout dépendre de l’équipement technique et des données présentes.

Il est possible d’avoir des informations par :

  • Les données du GPS,
  • Les signaux réseau (adresse IP, WIFI, RFID)
  • Les adresses MAC Bluetooth,
  • Les données de l’emplacement d’une cellule radio (GSM/CDMA).

Toutefois, tous n’ont pas la même efficacité et se distinguent très souvent à travers la précision du positionnement. En ce qui concerne l’écart d’efficacité, certains le sont à juste quelques mètres et d’autre à plusieurs kilomètres.

Une chose est sûre, l’API fournit les deux formes de géo coordonnées et une valeur qui permet de vérifier la précision. Le consentement de l’utilisateur pour la saisie de la localisation est en outre nécessaire.

4.2.1. Le ciblage IP

4.2.1.1. Les adresse IPv4 et IPv6

Chaque utilisateur web, lorsqu’il se connecte, envoie une adresse d’expédition en réseau par HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Cette adresse correspond soit à l’IPv4 du routeur soit à IPv6 du périphérique. Les adresses IP rendent de ce fait le périphérique accessible dans le World Wide Web.

Aussi, quand l’utilisateur change de page, il envoie une requête HTTP à l’adresse IP du serveur Web. Cette requête est envoyée tout de suite à l’adresse expéditrice. Ensuite, le serveur Web identifie l’adresse de la personne à l’origine de la recherche et renvoie les informations demandées.

IPv6 IPv4

Source : monpetitforfait

En outre, il faut savoir que les routeurs de périphériques clients ne sont souvent pas disponibles en raison de la rareté des IPv4. Les serveurs Web sont donc meilleurs en ce qui concerne les adresses statiques.

Il faudrait aussi noter que très souvent, les adresses IP des connexions internet changent toutes les 24h. La détection d’emplacement avec l’adresse IP est de ce fait approximative.

4.2.1.2. La  géolocalisation par l’adresse IP

Pour déterminer la géolocalisation au moyen de l’adresse IP, il faut utiliser des stratégies de localisations axées sur des mesures en réseau. Celles-ci sont synchronisées par des temps de pause. Il existe aussi d’autres moyens pour la géolocalisation avec l’adresse IP qui utilisent :

  • Les tables de routage BGP,
  • Les préfixes d’adresses,
  • Les données WHOIS qui permettent de regrouper des adresses IP en clusters.

Geolocalisation par adresse IP

Source : whois

D’autres bases de données IP sont créées aux moyens d’informations données volontairement par les utilisateurs. Cela arrive souvent sur les sites de jeux de gains. En outre, toutes ces informations ne suffisent pas à obtenir des valeurs spécifiques. Les données ne sont qu’approximatives et donc peu précises.

4.2.2. Le ciblage par le GPS

Le ciblage GPS se fait à travers un système de suivi via satellite qui permet de déterminer avec précision la position d’un appareil. Avec ce dispositif, la marge d’erreur n’est que de quelques mètres. En réalité, les appareils mobiles modernes possèdent presque tous des récepteurs GPS. C’est ce qui fait du GPS le meilleur outil en matière de ciblage géographique.

Ciblage GPS

Source : 123rf

Toutefois, faut- il savoir que la localisation via GPS ne devient possible que si les signaux sont reçus par l’appareil de l’utilisateur ? C’est dire qu’il arrive que des personnes présentes dans des zones trop reculées ne soient pas localisées. Le service de localisation et les données mobiles doivent être aussi activés par l’utilisateur avant que le ciblage GPS ne fonctionne.

4.2.3. La localisation des cellules radio

La localisation des cellules radio fait partie des méthodes de ciblage géographique uniquement conçues pour les radios mobiles. Elle se fait soit par le fournisseur de service de télécommunication, soit par un modem ou encore une interface de programmation.

La localisation des cellules radio ne nécessite pas de technologie comme le GPS.

Localisation des cellules radio

Source : gouv

Souvent, les appareils qui sont intégrés dans les réseaux radio sont situés sur le signal des antennes radio les plus proches. C’est donc ce qui explique que ce type de localisation soit plus adapté aux zones urbaines qu’aux zones rurales.

Chapitre 5 : Geotargeting – Avantages, limites et protection de données

Voici quelques avantages et limites du ciblage géographique. Ce chapitre parlera également de la protection de données.

5.1 Avantage du Geotargeting

Les principaux avantages du Geotargeting sont liés à la réalisation de publicités adaptées et de contenus pertinents pour les utilisateurs.

Le Geotargeting permet également de faire des campagnes publicitaires qui coûtent moins chères. Une telle baisse de coûts s’explique par la production de contenus publicitaires uniquement nécessaires pour les utilisateurs.

5.2 Les limites du ciblage géographique

En matière de gestion de site Web, le ciblage géographique devient compliqué lorsque les utilisateurs refusent d’activer leurs données de localisation.

Comme cela est clairement spécifié plus haut, toutes les techniques liées au positionnement GPS nécessitent, avant tout, le consentement de l’utilisateur. Lorsque la géolocalisation est réalisée sans l’aval de l’utilisateur, elle constitue une violation de la loi de protection des données.

Une autre de ses limites se traduit par le fait que des internautes qui se connectent via les serveurs proxy contournent entièrement le système.

Sans oublier le fait que certaines localisations se font sur la base de la sincérité des internautes, ce qui peut ne pas être toujours le cas.

5.3. La protection de données

Techniquement, le ciblage géographique ne respecte pas la norme sur la protection des données lorsqu’elle inclut l’enregistrement de données personnelles.

Toutefois, les utilisateurs ont la possibilité d’exclure la localisation d’un site web avec la fonctionnalité opt-out.

Protection des donnees

En outre, il est recommandé de bien prendre connaissance des conditions d’utilisation avant de s’inscrire.

En effet, les fournisseurs de contenu pour le Web sont protégés par le consentement des internautes aux yeux de la loi. Les utilisateurs sont donc tenus de bien prendre connaissance de cette partie essentielle.

Conclusion

Le Geotargeting est utile pour les entreprises, mais aussi pour les utilisateurs. Les gérants de sites peuvent produire des contenus spécifiques et adaptés aux attentes des utilisateurs et ainsi réduire les coûts publicitaires. Les utilisateurs quant à eux n’ont pas à chercher très loin pour obtenir les services qu’ils recherchent.

Le ciblage géographique nécessite toutefois l’approbation de l’utilisateur pour l’enregistrement de sa localisation. Sans cette dernière, les annonceurs font face à des restrictions en ce qui concerne  la mise en œuvre de cette technique.  Le Geotargeting a donc comme toute autre technique ses avantages et ses limites.