B2C

L’acronimo B2C sta semplicemente per Business-to-Consumer, che è un modello di business che si riferisce alla relazione tra un’azienda e i consumatori finali. Per essere più precisi, si tratta di un sistema in cui un produttore o un venditore vende prodotti o servizi direttamente al consumatore finale (che è un individuo) senza passare attraverso intermediari.

Avere una buona conoscenza del mercato di riferimento è essenziale per qualsiasi azienda che voglia vendere e avere successo. Mentre alcune aziende scelgono di trattare con altre aziende, la maggior parte sceglie di fare affari direttamente con i consumatori finali.

Questo è noto come il B2C che attualmente è il modello di business più comune.

Quindi :

• BtoC, di cosa si tratta esattamente?
• Quali sono i tipi di modelli B2C nel mondo digitale?
• Qual è la differenza tra B2C e B2B?
• Che cos’è il marketing BtoC?
• Come funziona il marketing B2C?
• Quali strategie di marketing dovrei adottare per far funzionare un’attività BtoC?

Queste sono alcune delle domande che spiegherò nel resto di questa mini-guida.

Cominciamo!

Capitolo 1: Cosa intendiamo per B2C?

In questo capitolo, affronterò tutti gli aspetti che le permetteranno di comprendere in modo chiaro e preciso il concetto di B2C

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1.1. B2C: di cosa si tratta esattamente?

Mentre il modello business-to-business si riferisce alle transazioni commerciali tra aziende, il modello business-to-consumer si riferisce alla vendita di prodotti o servizi ai clienti per uso personale

Spesso chiamato B2C, questo modello consente attività commerciali per connettersi, comunicare e condurre transazioni commerciali con consumatori il più delle volte via Internet.

Il B2C è più ampio della sola vendita al dettaglio online, in quanto comprende:

• Online banking
• Servizi di viaggio;
• Aste online
• Piattaforme per la salute;
• Ecc.

Il Business to Consumer come modello di business comporta generalmente un volume di clienti più elevato, ma un fatturato relativamente più basso per la maggior parte di essi.

Alcune delle caratteristiche di questo business B2C, oltre a quelle già citate, sono le seguenti:

• Processo di acquisto semplice e solitamente breve;
• La decisione di acquisto del consumatore si basa sul prezzo, sul desiderio o sullo status;
• La decisione viene presa da un individuo (influenzato o meno da altri);
• Il valore delle vendite è generalmente basso rispetto al B2B.

Vediamo alcuni esempi di aziende B2C per approfondire la nostra comprensione.

Esempi di aziende B2C

Gli esempi di aziende B2C sono numerosi e tutti intorno a noi. Alcuni di essi sono :

• Attività al dettaglio: supermercati, negozi che vendono prodotti direttamente al consumatore, siti di e-commerce, ecc.
• Attività di servizi diretti alle persone: parrucchieri, autofficine, studi medici, ecc.
• Punti di ristorazione: ristoranti e altri luoghi che vendono pasti.

Ecco alcune delle aziende BtoC che sono leader nel mercato attuale:

• Apple

Apple progetta e produce hardware elettronico, software e servizi online. Si va dagli smartphone (iPhone) ai computer portatili (Macbook) e desktop (iMac).

Sono un ottimo esempio di azienda B2C, in quanto progettano, sviluppano, producono e vendono prodotti elettronici ai consumatori.

• McDonald’s

McDonald’s è una catena americana di fast food e ha un profilo elevato grazie ai suoi hamburger. È un’azienda alimentare di consumo e si colloca tra le più grandi aziende del mondo.

• Amazon

Amazon è il più grande sito di e-commerce del mondo. I prodotti propri di Amazon, come Amazon Prime e Amazon Originals (media finanziati da Amazon) sono tutti esempi eccellenti della sua natura B2C.

• TOMS

TOMS è un’organizzazione a scopo di lucro che disegna e produce scarpe, occhiali e abbigliamento. È un’azienda che crea e vende scarpe e abbigliamento ai consumatori attraverso i suoi negozi fisici e online.

1.2) In che modo le aziende B2C hanno conquistato il mercato business?

Grazie a Internet, queste aziende B2B hanno lasciato il posto a sistemi BtoC più semplici, in cui i clienti possono acquistare direttamente dai produttori

Questa semplificazione finanziaria ha eliminato l’intermediario, rendendo il modello B2C la norma moderna.

Con l’accelerazione della crescita iniziale di Internet, sempre più negozi hanno iniziato a fare affari direttamente con i consumatori sui loro siti web

In particolare, siti come Amazon hanno attirato molto traffico dai negozi fisici. Di conseguenza, molti rivenditori fisici che non dispongono di competenze digitali sono stati costretti a chiudono le loro porte

Sebbene il modello B2C sia la norma al giorno d’oggi, il modello B2B è ancora utilizzato

1.3. I diversi tipi di modelli B2C nel mondo digitale

Le aziende business-to-consumer utilizzano cinque modelli distinti per spostare i loro prodotti nello spazio digitale:

• Venditori diretti;
• Intermediari online; e
• Modelli pubblicitari;
• Modelli comunitari;
• Modelli a pagamento

Passiamo a spiegare ciascuno di questi modelli.

1.3.1. Venditori diretti

Questo è il tipo più popolare. I venditori diretti, come i rivenditori online, vendono un prodotto o un servizio direttamente al consumatore attraverso un sito web.

Questi venditori diretti si dividono ulteriormente in due categorie: Il rivenditori online e produttori

Gli e-retailer sono rivenditori elettronici che spediscono i prodotti dai propri magazzini o avviano le consegne da altre aziende.

I produttori di prodotti, invece, utilizzano Internet come canale di vendita per eliminare l’intermediario. Questo include grandi rivenditori come Microsoft e Apple, che vendono prodotti esclusivamente in-house ai consumatori finali

1.3.2. Intermediari online

Questi intermediari online non sono proprietari dei prodotti venduti sul loro sito. Il loro ruolo principale è quello di far incontrare direttamente venditori e acquirenti

Di solito traggono profitto prendendo una commissione sul prezzo che il venditore e l’acquirente alla fine concordano.

Esempi di intermediari online sono i giganti dell’e-commerce B2C come eBay, Amazon ed Etsy.

1.3.3. Il modello B2C basato sulla pubblicità

Si tratta di un fenomeno sempre più comune, dato che sempre più persone si interessano esclusivamente ai media online.

In questo modello, le aziende acquistano spazi pubblicitari su piattaforme che ricevono grandi volumi di traffico, come YouTube o Reddit

Utilizzano poi questo spazio pubblicitario per offrire i loro prodotti o servizi direttamente ai consumatori.

La pubblicità mirata utilizza criteri come:

• Ricerche su Internet;
• Contenuto visualizzato;
• I dati demografici per posizionare strategicamente gli annunci davanti a clienti promettenti

1.3.4. Il modello di comunità B2C

Questo modello utilizza comunità online affini per consentire agli inserzionisti di offrire e vendere direttamente i loro prodotti.

Poiché molte di queste comunità si formano intorno a un interesse comune, le aziende possono identificare più facilmente i lead promettenti.

Ad esempio, potrebbe essere un forum online per giardinieri, donne incinte o ultrasessantenni.

1.3.5. Il modello di pagamento B2C

I servizi di pagamento o di abbonamento rientrano in questo modello. I più comuni sono i servizi di abbonamento online come NetFlix, Hulu, ecc

Queste aziende si affidano alla qualità dei loro contenuti per convincere i consumatori a pagare una tariffa che per lo più è minima.

Vendendo direttamente ai clienti, i produttori possono evitare i ricarichi sui prezzi dei loro prodotti, soprattutto nel settore digitale

Alcune aziende sono anche in grado di fornire prodotti o servizi su richiesta del cliente, il che riduce notevolmente i costi generali

I siti web possono raggiungere una base di clienti molto più ampia rispetto ai negozi, il che è fondamentale per il successo del modello B2C. Per questo motivo, il mondo del marketing B2C è diventato fondamentale per il successo delle aziende online.

L’assenza di negozi fisici annulla anche i costi di proprietà, mantenendo le attività dell’azienda più liquide e aumentando notevolmente la facilità di cambiamento e di crescita dell’attività

Non possiamo parlare del concetto di BtoC senza confrontarlo con il BtoB, che sembra essere il modello più vicino ad esso.

Capitolo 2: B2C e B2B – Confronto

Sebbene le aziende B2C e B2B abbiano alcuni punti in comune, sono molto diverse sotto diversi aspetti.

Cominciamo a vedere le differenze tra questi due modelli di business.

2.1. Quali sono le differenze tra i modelli B2C e B2B?

Le aziende B2C e B2B sono diverse sotto diversi aspetti. Abbiamo

2.1.1. Gli obiettivi

Le aziende B2C si rivolgono a un mercato più ampio e a un gruppo di consumatori finali. A differenza del B2B, il targeting del gruppo di consumatori è illimitato

Queste aziende business-to-consumer devono diffondersi il più possibile sui canali di comunicazione, per attirare il maggior numero di acquirenti.

Nell’area B2B, tuttavia, un tale posizionamento globale non porterà i vantaggi richiesti. L’obiettivo in quest’area è quello di attirare i clienti aziendali attraverso la rete target.

2.1.2. Il metodo di comunicazione

Le aziende BtoC devono adattare i loro metodi di comunicazione a quelli dei consumatori finali, in base alle loro conoscenze

In altre parole, a causa della loro mancanza di esperienza, dovrebbe evitare il gergo e usare un linguaggio facile da capire.

Ma come azienda B2B, il linguaggio può essere molto più forte. Detto questo, i fondamenti non cambiano e i suoi contenuti devono sempre fornire informazioni rilevanti per i suoi target.

2.1.3. La durata del rapporto con il cliente

Nel modello B2C, l’instaurazione di relazioni a lungo termine tra venditore e consumatore è estremamente rara, poiché gli acquisti vengono spesso effettuati senza un contatto preliminare e senza una relazione continuativa tra il venditore e il cliente.

Inoltre, per effettuare un acquisto, questi consumatori finali di solito non hanno bisogno di indagare troppo sull’azienda venditrice.

Questo è raramente vero nelle vendite B2B, dove ogni azione intrapresa e ogni decisione presa è finalizzata a costruire la fiducia necessaria per stabilire una relazione commerciale duratura tra le due parti.

2.1.4. Prodotti e servizi

Nella maggior parte dei casi, nel modello BtoC, i prodotti e i servizi offerti al cliente sono creati in serie e sono destinati principalmente all’uso privato

Nel B2B, invece, i prodotti o i servizi sono adattati alle esigenze individuali dei clienti. Ciò comporta un’elevata richiesta di suggerimenti e descrizioni funzionali.

2.1.5. Il livello dei prezzi

In genere, le vendite B2C richiedono un prezzo più basso. Ciò è dovuto agli acquisti al dettaglio dei consumatori finali

Nelle vendite B2B è vero il contrario. I clienti commerciali sono abituati a fare ordini in blocco, il che richiede il pagamento di una base relativamente alta.

2.1.6. La decisione di acquisto

Nel B2C, la decisione di acquisto viene presa da una sola persona, mentre nel B2B, diversi dipendenti dell’azienda sono solitamente coinvolti nel processo di acquisto, il che rende il processo un po’ più complicato

Nel B2C, l’influenza emotiva del consumatore è considerata un importante punto di vendita. Nel B2B, tuttavia, di solito sono i dati e i fatti relativi al prodotto o al servizio che contano.

Per esempio: la decisione di un consumatore di acquistare un prodotto in un mercato viene presa per lo più sul posto. La probabilità che se ne ricordino tra un mese è bassa. Nel frattempo, le vendite delle aziende B2B sono pianificate e valutate a lungo termine.

2.2. Sintesi del confronto delle caratteristiche B2C e B2B

Ecco una tabella che le offre una panoramica delle diverse caratteristiche dei mercati B2C e B2B:

2.3. alcune somiglianze tra i modelli B2C e B2B

Sebbene il modo di approcciare i clienti nei due modelli rimanga diverso, B2C e B2B presentano anche delle somiglianze, come ad esempio

• Una strategia ben definita

La generazione di lead nelle vendite B2B può richiedere più tempo e attenzione, ma senza una strategia chiara e tattiche consolidate, entrambi gli approcci (B2C e B2B) rischiano di fallire e di perdere clienti.

• Un buon marketing

Se i suoi messaggi di marketing online e offline (per entrambi i modelli) non corrispondono bene alle sue comunicazioni di marketing, i potenziali clienti (privati o aziende) saranno riluttanti a trattare con lei.

• Eccellente servizio clienti

Una volta completata la vendita, la capacità del cliente di contattare il suo team di assistenza e di ottenere servizi utili è legata ai tassi di fidelizzazione e di abbandono. Questo vale sia per le vendite B2C che per quelle B2B.

2.4. Transizione tra i due modelli di vendita

Per i venditori, la transizione tra vendite B2C e B2B (o viceversa) può essere complicata.

I professionisti delle vendite B2C sono abituati a un ciclo di acquisto relativamente breve e a un legame un po’ più ampio con il marketing e l’e-commerce.

Il passaggio al mondo B2B tenderebbe a frustrare la maggior parte dei venditori B2C, a causa della strategia a lungo termine e dello sforzo significativo richiesto per costruire relazioni con i clienti aziendali.

D’altra parte, il passaggio da un ambiente B2B a uno retail (BtoC) può essere troppo intenso per i professionisti delle vendite B2B, a causa delle transazioni all’ingrosso e ad alto prezzo a cui sono già abituati.

Capitolo 3: Marketing B2C: di cosa si tratta?

In questo capitolo parlerò del concetto di marketing B2C, di come funziona e di alcuni esempi di strategie a cui ispirarsi.

3.1. Definizione

Il marketing business-to-consumer è una forma di marketing che aiuta le aziende a comunicare in modo più efficace e persuasivo con i consumatori. Le pubblicità televisive di prodotti di consumo sono un esempio di marketing B2C.

Tuttavia, i prodotti fisici non sono gli unici potenziali prodotti per il marketing B2C. Ci sono anche prodotti informativi.

Tuttavia, le tecniche di comunicazione utilizzate per questi prodotti non sono molto diverse da quelle di un negoziante fisico.

La differenza principale è che la comunicazione avverrà principalmente online. Si tratta della sua capacità di informare il suo potenziale cliente su come il suo prodotto informativo migliorerà la sua vita.

I prodotti informativi apportano vantaggi personali a ciascun cliente. I clienti acquistano i suoi prodotti o servizi per:

• Risolvere una serie di problemi;
• Imparare nuove competenze in un’area;
• Soddisfare altre esigenze.

Questo rende il marketing business-to-consumer un processo estremamente personale. Che sia online o offline, il suo obiettivo è costruire relazioni con i suoi potenziali clienti, in modo che si sentano a proprio agio nell’acquistare da lei, non solo una volta, ma più volte.

Un buon marketing BtoC può accelerare e migliorare il processo di acquisizione dei clienti, ma anche fidelizzarli. Migliore è il suo marketing, più venderà i suoi prodotti o servizi.

3.2. Marketing B2C: come funziona?

Naturalmente non può imbarcarsi in un strategia di marketing senza comprendere appieno come funziona esattamente

Tutte le campagne di marketing B2C si basano su un unico obiettivo: convincere un consumatore ad acquistare prodotti e mantenerlo fedele per sempre

Tuttavia, molte variabili entrano in gioco prima che si verifichi la transazione finale.

Per esempio, supponiamo che lei venda corsi di cucina online. Sarà meno difficile influenzare il suo mercato di riferimento (i cuochi) se il suo materiale di marketing terrà conto dei seguenti elementi

• Le pratiche essenziali di un buon cuoco;
• I migliori consigli per una buona cucina;
• Informazioni sugli errori che la maggior parte dei cuochi commette;
• Promesse di nuove ricette;
• Ecc.

In altre parole, deve determinare le esigenze del cliente e come presentare il prodotto per soddisfarle.

Il principio di funzionamento del marketing B2C prevede le seguenti tre fasi:

• Presenta la sua attività ai consumatori;
• Incoraggiare i consumatori a interagire con il suo marchio;
• Far sì che facciano un acquisto

Per avere successo nel marketing B2C, è necessario mettere in atto alcune strategie.

3.3. Alcuni esempi di strategie di marketing B2C da cui trarre ispirazione

Le strategie di marketing BtoC la aiutano a :

• Si prepari alle vendite
• Anticipa le risposte;
• Monitorare i progressi

Questi tre fattori possono rendere le sue campagne di marketing più efficaci.

Un marketing scadente può avere un impatto negativo sulla sua azienda e sulla sua reputazione per gli anni a venire. Ecco perché è consigliabile sfruttare il maggior numero possibile di strategie di marketing B2C

Ricorda anche che alcuni strategie di marketing sono più adatti a un’azienda che a un’altra. Solo perché un altro imprenditore ha avuto un grande successo con una determinata strategia, non significa che funzionerà anche per lei.

Testare sempre tutto. Questo è l’unico modo per sapere quali strategie di marketing B2C produrranno una risposta positiva da parte del suo pubblico target.

Vediamo 10 delle strategie di marketing B2C più efficaci

3.3.1. Si colleghi con i potenziali clienti a livello umano nella creazione di contenuti

Iniziamo con il content marketing. Se si concentra sulla costruzione di relazioni con i suoi clienti potenziali, deve trattarli come esseri umani, non come bancomat che estraggono denaro per i suoi prodotti.

Sia che pubblichi sui blog o sui social network, la creazione di contenuti autentici per il suo marchio è fondamentale

Si colleghi con gli utenti a livello umano condividendo la sua storia personale per aiutarli a capire le loro frustrazioni.

L’idea è quella di presentare lei e la sua azienda come una soluzione ai problemi che i suoi clienti stanno vivendo personalmente.

3.3.2. La strategia di email marketing

L’invio regolare di newsletter ai clienti consente alle aziende B2C di stabilire un legame forte e diretto con loro. Questa strategia di marketing consente anche alle aziende BtoC di attrarre nuovi clienti e di vendere più facilmente prodotti o servizi.

Per ottenere le e-mail dei potenziali clienti, deve personalizzare la sua newsletter offrendo loro un regalo speciale.

Ci sono molte ragioni per cui i consumatori si iscrivono a una newsletter. Alcuni clienti si abbonano solo per essere intrattenuti o tenuti informati. Altri, invece, prestano particolare attenzione alle informazioni educative e alle nuove offerte

Come già detto, l’emozione è di solito la chiave del successo della comunicazione con i clienti B2C. Devono essere stimolati, sentirsi scelti e identificarsi con il suo marchio.

3.3.3. Organizzare concorsi creativi e attraenti

Tutti amano la competizione. L’idea di vincere qualcosa gratuitamente è quasi troppo allettante per rinunciarvi.

Può organizzare un concorso sul suo sito web, sui social network o in altri luoghi che ritiene appropriati. Molti imprenditori utilizzano i webinar per organizzare concorsi

Questi concorsi aumentano il numero di partecipanti al suo webinar e le permettono di ottenere visibilità allo stesso tempo. Nei concorsi, è anche importante regalare qualcosa che il suo pubblico target troverà prezioso.

Alcuni professionisti potrebbero essere tentati di regalare ai potenziali vincitori qualcosa di costoso, ma questo non ha nulla a che fare con la loro attività

Naturalmente, molte persone vorrebbero un nuovo televisore a schermo piatto, ma se la sua nicchia non ha nulla a che fare con la TV, il concorso non avrà il risultato desiderato. Quindi è ovvio scegliere un regalo che sia correlato a ciò che fa.

3.3.4. Aggiunga un’offerta gratuita ad ogni acquisto

Un’offerta gratuita con ogni acquisto aggiunge ancora più valore al prodotto che sta vendendo. In altre parole, fa capire alle persone che stanno ricevendo qualcosa in più senza dover sborsare altro denaro.

È un vantaggio per entrambe le parti: Lei viene pagato per il suo prodotto e il cliente riceve un regalo in cambio

La scelta dell’offerta gratuita dipende da ciò che vuole offrire. Può essere un mini-corso legato alla sua attività principale. Può anche essere un e-book o un raccoglitore che aiuterà i suoi clienti a utilizzare meglio i suoi corsi online.

3.3.5. Dare priorità all’intento del ricercatore per la SEO

Molti imprenditori non considerano l’intento del ricercatore quando ottimizzano i loro contenuti per la SEO. Ad esempio, alcuni pensano che tutte le ricerche su Google siano uguali, ma non è così

L’intento del ricercatore si riferisce al motivo per cui il ricercatore effettua una ricerca su Google

Ad esempio, se una persona che vive a Parigi vuole mangiare qualcosa, potrebbe cercare su Google “ristoranti a Parigi nelle vicinanze”ristoranti a Parigi nelle vicinanze“. Se sono interessati alla cucina, potrebbero cercare ” ricette parigine per principianti “.

Il tipo di ricerca indica l’intenzione. Dopo la ricerca, i consumatori eseguono azioni come

• Raccogliere informazioni;
• Confronto tra le opzioni
• Fare un acquisto

Dovrebbe quindi prestare particolare attenzione all’intenzione del consumatore quando crea i suoi contenuti.

3.3.6. Eseguire programmi di retargeting

Il retargeting pubblicitario sembra un concetto difficile, ma in realtà è molto semplice. Si tratta di riconnettersi con i consumatori che si sono relazionati con la sua azienda in passato. È particolarmente rilevante per il marketing B2C.

Come forma di pubblicità a pagamento, il retargeting può mettere a dura prova il suo budget. Tuttavia, se lo utilizza correttamente, il ritorno sull’investimento può valere la pena.

Quando un consumatore entra per la prima volta in contatto con la sua azienda, si innesca una sequenza. La prossima volta che il cliente visita Facebook, ad esempio, vedrà un annuncio della sua azienda.

Questo cliente potrebbe non cliccare immediatamente sull’annuncio o acquistare da lei. Tuttavia, rivedere l’annuncio rafforza l’immagine del suo marchio e aiuta il consumatore a ricordare la sua attività in futuro.

3.3.7. Creare programmi di affiliazione

Conosciuto anche come programma di fidelizzazione, un programma di affiliazione combina competitività e premi. Incoraggia i consumatori a interagire con la sua azienda per aumentare i livelli di appartenenza.

Man mano che i consumatori avanzano nei livelli di adesione, avranno accesso a più premi, il che rafforza il loro rapporto con la sua azienda.

Ecco un esempio di tre livelli di adesione che può creare per la sua attività:

• Bronzo: i clienti del livello Bronzo ricevono sconti gratuiti sui suoi prodotti digitali ogni trimestre.
• Argento: chi raggiunge il livello argento riceve una risorsa speciale scaricabile due volte all’anno, oltre agli sconti.
• Oro: Al livello più alto, i consumatori ricevono i premi bronzo e argento e una consulenza telefonica gratuita di 15 minuti all’anno.

Naturalmente, può dare ai livelli il nome che desidera e scegliere le ricompense come meglio crede

3.3.8. Utilizzare i social media

Molti marchi hanno ottenuto un successo incredibile utilizzando reti sociali. Alcuni investono in pubblicità a pagamento, mentre altri adottano un approccio organico.

Se non dispone di un budget sufficiente per investire nella pubblicità sociale, si concentri sulla costruzione del suo pubblico attraverso un marketing B2C strategico

Ci sono molte strategie da considerare per far sì che gli utenti si impegnino organicamente con il suo marchio sui social network.

3.3.9. Costruire relazioni con i micro-influencer

I micro-influencer sono personalità dei social media che operano in una nicchia molto specifica. Spesso sono seguiti da una comunità piccola ma fedele, che di solito prende decisioni di acquisto in base alle opinioni di questi influencer.

Collaborare con questi micro-influencer per promuovere il suo prodotto o servizio può essere un vantaggio per la sua attività. Tuttavia, si assicuri di scegliere un influencer specializzato nella sua stessa nicchia

Questa promozione può richiedere il pagamento di una tassa. Tuttavia, ne vale la pena, in quanto il ritorno sull’investimento è piuttosto considerevole quando la scelta dell’influencer è ben fatta.

3.3.10. Investire prima nel marketing mobile

Il mondo si sta muovendo in una direzione orientata al mobile

Molti utenti non possiedono più laptop o desktop. Utilizzano tablet, telefoni e persino orologi per svolgere tutte le loro attività informatiche.

Ecco perché è essenziale per i marketer B2C adottare una strategia incentrata sul mobile. Determini il modo in cui i suoi contenuti si rivolgeranno al meglio al suo pubblico sui dispositivi mobili.

Questo inizia con un sito web responsive. Se crea il suo sito web con un tema adeguatamente responsive, avrà automaticamente un layout responsive che si presenterà bene su tutti i dispositivi

Inoltre, se vuole che i suoi post abbiano un aspetto fantastico su mobile, dal suo blog ai suoi social network, si assicuri di dare un’occhiata a questo articolo.

In poche parole

Il B2C è un modello abbastanza semplice. Se un’attività è rivolta direttamente ai consumatori finali (o per uso personale), allora fa parte del mercato BtoC.

A questo punto, spero che abbia capito meglio cos’è il BtoC, le migliori strategie di marketing da adottare in questo settore e come evitare di confonderlo con il modello B2B.

Ora ha tutte le informazioni necessarie per lanciare un marchio in questo mercato. Spero che questo articolo la aiuti e le porti tutte le soluzioni ai suoi problemi

A presto!