SEO Ecommerce : La guía completa

Según los estudios, la mayoría de los usuarios, hasta un 60%, prefieren consciente o inconscientemente hacer clic en uno de los tres primeros resultados de búsqueda en las SERP.

Esto demuestra claramente que cuanto más alejada esté la página web de su tienda de estas posiciones, menos tráfico orgánico obtendrá. Esto requiere un esfuerzo constante por parte de los propietarios de las tiendas web para optimizar sus sitios web con el fin de obtener una buena clasificación en las páginas de los motores de búsqueda.

Sin embargo, tener una buena clasificación no significa mejorar los ingresos si su tienda no ofrece una buena experiencia. De hecho, el 58% de los compradores globales terminan muy rápidamente su relación con una empresa que no les proporciona la comodidad que merecen como clientes.

Además, otro 90% de los compradores globales confirmaron que suelen basar su decisión de compra en la experiencia de la asistencia al cliente

Por lo tanto, es importante optimizar su tienda online no sólo para los motores de búsqueda, sino también para los usuarios humanos.

¡Así que descubramos en esta guía, las mejores prácticas de SEO para el E-Commerce!

Capítulo 1: ¿Qué es el SEO para el comercio electrónico?

Una forma sencilla de optimizar su tienda online es escribir descripciones largas y ricas en palabras clave en cada página de producto.

Además, los vínculos de retroceso de sitios con autoridad también pueden impulsar el rendimiento de su sitio de comercio electrónico.

Por lo tanto, si quiere que su sitio de comercio electrónico ocupe un lugar más alto en Google, Bing, Yahoo y otros motores de búsqueda, tiene que optimizarlo para el SEO

Este proceso garantiza que su tienda online sea relevante para que los robots de los motores de búsqueda la consideren digna de aparecer en los primeros puestos de las listas de resultados de búsqueda.

El objetivo del SEO para el comercio electrónico es aumentar el tráfico orgánico, es decir, no pagado ni gratuito, desde los motores de búsqueda como Google hacia su tienda online.

Por ejemplo, cuando usted realiza una búsqueda en Google, es dirigido inmediatamente a una página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Normalmente, los resultados de las búsquedas no pagadas aparecen entre los anuncios de Google Shopping y los resultados de los anuncios pagados.

El SEO para el comercio electrónico consiste en conseguir que las páginas de sus productos aparezcan en la primera página de los resultados de la búsqueda orgánica

También cabe destacar que hay más páginas de resultados para que los visitantes exploren.

Pero también debe entender que el tráfico de un sitio web disminuye significativamente cuando tiene que subir en las páginas de resultados de búsqueda para encontrarlo. Es decir, cuando está en las páginas 2, 3, 4, etc.

Ya que, según los estudios, el 75% de las personas que realizan búsquedas en los motores de búsqueda nunca pasan de la primera página de resultados.

Además, según un estudio de Backlinko, sólo el 0,78% de los internautas hace clic en un enlace que se encuentra en la segunda página de los resultados de búsqueda.

He aquí las ventajas de optimizar su tienda online:

1.1. El SEO para ecommerce ayuda a generar tráfico de calidad

La investigación de palabras clave es un paso esencialmente importante en el proceso de optimización de un sitio web de comercio electrónico.

Por lo general, se trata de buscar palabras clave cortas y largas que sean muy relevantes para su negocio en línea.

Si es capaz de localizar y orientar estas palabras clave con eficacia, podrá atraer más fácilmente a su sitio a los clientes potenciales interesados en sus productos.

Supongamos que tiene un negocio en línea que vende plantas de interior, puede intentar conseguir los primeros puestos para una frase concreta, como «comprar plantas de interior baratas».

En pocas palabras, el tráfico del sitio de comercio electrónico aumenta cuando utiliza más palabras clave especiales para su público, lo que también le ayuda a encontrar visitantes que están listos y dispuestos a comprar sus productos.

1.2. El SEO para el comercio electrónico ayuda a generar un tráfico sostenible

Hoy en día, hay una serie de estrategias para dirigir el tráfico a su sitio web. Los medios sociales de pago y la publicidad en los motores de búsqueda, por ejemplo, pueden llevar a un gran número de personas a su sitio web muy rápidamente.

Sin embargo, los métodos de pago pueden ser más caros de mantener, ya que tendrá que seguir pagando al proveedor de anuncios, y probablemente tendrá que gastar más con el tiempo para generar la misma cantidad de tráfico que sus competidores.

Si quiere que su sitio web tenga un tráfico continuo, es esencial que invierta tiempo y energía en optimizarlo.

Gran parte de su inversión se realiza al principio, pero los resultados se amortizan a largo plazo gracias al aumento del tráfico.

1.3. El SEO para el comercio electrónico hace que su marca sea más visible

Una posición elevada en las páginas de resultados de los motores de búsqueda no sólo anima a los usuarios a hacer clic en su sitio web, sino que también mantiene su marca en lo más alto de la mente cuando los clientes están a punto de tomar una decisión de compra.

Incluso si alguien hace clic en el sitio web de un competidor en la lista de resultados de la búsqueda, le registrará inconscientemente como una alternativa cuando vea su sitio web en la misma lista de resultados.

Por lo tanto, si su competidor no cumple las expectativas de los clientes, usted está en una posición privilegiada para atraer su negocio.

1.4. El SEO para el comercio electrónico ofrece una mejor experiencia

La optimización de los motores de búsqueda no sólo es importante para atraer tráfico a su sitio web, sino que también facilita que los clientes que ya conocen su marca le encuentren. Esto puede ser útil si su URL es difícil de recordar o se escribe mal con facilidad.

Además, al situarse en un lugar destacado en las búsquedas de los clientes, es más probable que genere ventas y reduzca las dudas que puedan tener

De hecho, sólo el 0,78% de los usuarios hace clic en los sitios web que aparecen en la segunda página de resultados de Google.

Además, al buscar una empresa o marca concreta, muchas personas consultan Google en lugar de escribir directamente la URL, por lo que el SEO les permite descubrir rápidamente su tienda online.

1.5. El SEO para el comercio electrónico genera confianza en el cliente

A diferencia de las tiendas físicas, las empresas de comercio electrónico tienen más dificultades para generar confianza con sus consumidores. Sin embargo, es esencial que los clientes se sientan seguros en su sitio web para poder realizar compras

La confianza desempeña un papel enorme en el éxito de cualquier negocio, ya sea en línea o fuera de ella.

Hoy en día existen muchos métodos para aumentar la confianza de los clientes en su tienda online, y uno de ellos es mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

En primer lugar, Google coloca los sitios en los que confía en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que crea una sensación de fiabilidad para los usuarios que buscan empresas.

Si su sitio web está bien clasificado en un motor de búsqueda, parecerá más creíble y digno de confianza para los clientes potenciales.

Una clasificación alta en los motores de búsqueda indica que usted es un negocio de buena reputación en el que los consumidores probablemente confíen.

1.6. El SEO para el comercio electrónico influye en las decisiones de compra

Los altos rankings en los motores de búsqueda permiten que su tienda online forme parte de la discusión en el momento adecuado.

Los consumidores recurren a motores de búsqueda como Google para que les ayuden a encontrar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades.

Si ocupa un lugar destacado en las búsquedas relacionadas con el nicho de su tienda, aumentará las posibilidades de que los clientes potenciales encuentren su tienda y la consideren una opción viable

Esto es especialmente cierto si ha creado contenidos útiles e informativos para ayudar a los consumidores a tomar sus decisiones de compra.

Hoy en día, cada vez hay más novatos que buscan información sobre NFT a través de los motores de búsqueda, por lo que pueden acceder fácilmente a su sitio web y comprar su formación si está optimizado.

1.7. El SEO para el comercio electrónico enriquece la experiencia del usuario con el marcado schema

El marcado Schema es un aspecto importante que trata de incluirse en el proceso de SEO.

Hay dos tipos diferentes de marcado de esquema que benefician enormemente al comercio electrónico:

• Marcado del esquema del producto: El marcado del esquema de productos se ocupa principalmente de optimizar sus páginas de productos para que aparezcan como fragmentos en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. El marcado del esquema del producto intenta proporcionar información importada, como el nombre y el precio de su producto, directamente a los buscadores en las SERP. También puede incluir características como imágenes y nombres de marcas en la descripción;
• Marcado del esquema de reseñas: El marcado del esquema de reseñas consiste en formatear sus páginas para que muestren las reseñas de sus clientes en las SERP cuando los usuarios busquen sus productos.

En resumen, al utilizar el marcado de esquema, puede hacer que su sitio web sea más informativo en las páginas de resultados de Google. Esto le permite utilizar fragmentos enriquecidos, que pueden mejorar las tasas de clics y ayudar a que su sitio se destaque de la competencia.

1.8. El SEO para el comercio electrónico asegura que su sitio web está protegido con SSL

Su tienda online puede contener información personal de un gran número de clientes que compran en su sitio. Estos datos pueden incluir números de tarjetas de crédito y débito, contraseñas y otra información sensible

La SEO garantiza la confidencialidad de estos datos mediante la encriptación para que terceros no puedan acceder a ellos.

Por lo tanto, puede comunicarse de forma segura a través de HTTPS (Secure HyperText Transfer Protocol) si activa esta opción. Esto encripta y asegura sus datos para que permanezcan privados.

1.9. El SEO para el comercio electrónico mejora el conocimiento de la marca

La optimización de su tienda en línea para los motores de búsqueda puede aumentar el conocimiento de la marca de forma rentable.

Puede mejorar la reputación de su empresa apareciendo en la primera página de los resultados de búsqueda naturales de Google.

Los sitios web que aparecen en los diez primeros resultados de una búsqueda son más convenientes para que los clientes los visiten cuando quieren comprar un producto específico.

Muchos usuarios de Internet consideran que una clasificación alta de una tienda en línea es un fuerte voto de confianza, que les anima a visitar el sitio web de su marca

1.10. El SEO para el comercio electrónico proporciona un rico embudo

La optimización de los motores de búsqueda para el comercio electrónico no sólo consiste en mejorar la clasificación de las páginas de sus productos, sino que también refuerza el contenido en la parte inferior del embudo.

El contenido dirigido a los clientes potenciales los atraerá en cada etapa del viaje de compra, desde la concienciación hasta el interés y, finalmente, el deseo.

Si optimiza su contenido para cada etapa del recorrido del comprador, aumentará en gran medida las posibilidades de que alguien elija su marca en lugar de otras cuando esté a punto de realizar una compra en línea.

Su sitio web debe aparecer para todas las consultas relevantes, ya que las elecciones de palabras clave de la gente cambian en función de si buscan información o están dispuestos a realizar una compra, por lo que aumentará sus posibilidades de realizar una venta.

Ahora que ya conoce los beneficios, vamos a desarrollar los mejores consejos en el capítulo:

Capítulo 2: ¿Cómo hacer una investigación de palabras clave para el SEO del comercio electrónico?

Si quiere que más personas encuentren su sitio web cuando utilicen los motores de búsqueda, es importante incluir palabras clave que coincidan con lo que los usuarios podrían estar buscando. Esto vinculará su sitio a los términos y temas que ellos buscan.

Antes de que la gente encuentre su sitio, introduce términos en los motores de búsqueda como Google. A continuación, el motor de búsqueda proporciona una lista de sitios web que coinciden con las palabras clave utilizadas en la consulta inicial.

El motor de búsqueda examina cientos de miles de páginas para encontrar los resultados más relevantes para lo que el usuario ha solicitado

Los algoritmos utilizados por el motor de búsqueda tienen como objetivo ofrecer a cada usuario resultados que sean relevantes y útiles.

Por ello, sus palabras clave deben seleccionarse cuidadosamente para garantizar que su tienda online aparezca en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.

Como puede ver en el gráfico siguiente, la posición de su tienda web desempeña un papel importante en el tráfico que recibe el sitio web.

Fuente: advancedwebranking

Antes de adentrarnos en las prácticas de investigación de palabras clave, he aquí algunas terminologías que hay que conocer:

• Palabras clave de cola larga

Una palabra clave de cola larga es una frase compuesta por tres o más palabras que permite a los compradores ser más específicos cuando buscan algo.

Si alguna vez ha comprado algo por Internet, sabrá que unas pocas palabras no son suficientes para encontrar el regalo perfecto para su madre en el Día de la Madre. Tiene que ser más descriptivo en su consulta.

Las palabras clave de cola larga son importantes porque facilitan que los clientes potenciales que ya están interesados en lo que usted vende encuentren su sitio web

Dado que los clientes que utilizan estos términos suelen estar interesados en el producto o servicio, es probable que se conviertan en clientes fieles.

Las empresas deben prestar atención a estas frases de búsqueda más genéricas, ya que son mucho menos competitivas. Como resultado, estas palabras clave conducen a una mayor tasa de conversión.

• Volumen de búsqueda

Las palabras clave principales o cortas son muy buscadas, con 1.000 a 100.000+ búsquedas al mes. Por el contrario, las palabras clave de cola larga no son tan populares, con sólo 100-1000 búsquedas al mes.

Desgraciadamente, no existe un único número mágico para el volumen de búsqueda adecuado, sino que depende del tipo de negocio y del sector.

Para mejorar los títulos y las descripciones de sus productos, empiece por seleccionar las palabras clave principales pertinentes. A continuación, añada una variedad de modificadores y palabras clave de cola larga en el texto.

Al crear el contenido del blog, lo mejor es elegir palabras clave de destino que no sean ni demasiado amplias ni demasiado específicas. Una regla general es encontrar palabras clave que se busquen entre 2.000 y 8.000 veces al mes

Una vez que tenga su palabra clave principal, intente incluir varias palabras clave de cola larga relacionadas con el tema en cada artículo.

• Dificultad de la palabra clave

Otro aspecto importante en el proceso de selección de términos objetivo para su tienda online es la dificultad de las palabras clave.

También conocida como «competencia de palabras clave», la dificultad de las palabras clave es una medida de lo difícil que es clasificarse para un término en Google. En otras palabras, es la competitividad de un término concreto.

Un estudio de Backlinko descubrió que una medida de la dificultad de las palabras clave que informan las herramientas de SEO no es exacta. Si quiere resultados reales, fíjese en otros factores como el número de dominios de referencia y la puntuación de autoridad del dominio (DA / DR)

Si quiere saber lo difícil que es clasificarse para una palabra clave y lo relevante que es para sus páginas, tenga en cuenta todos estos factores.

Entonces, pasemos a los consejos:

2.1. Piense en sus palabras clave

Para empezar, debería hacer una lista de términos de búsqueda con un alto volumen de búsqueda mensual pero con poca competencia

Las palabras clave deben coincidir con lo que probablemente escriban sus clientes cuando busquen los productos que usted vende. De este modo, es más probable que encuentren su tienda entre muchas otras.

Puede llevar a cabo una encuesta contextual, que es una forma de observación y de interrogación sobre cómo utilizan sus artículos los clientes potenciales

Puede elaborar preguntas contextuales y presentarlas a los participantes de las sesiones de usuarios.

He aquí algunas preguntas que puede cubrir su encuesta:

• ¿Por qué ha elegido esta opción o ha hecho clic en este botón?
• ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el producto?
• ¿Qué aspectos del producto le han gustado y cuáles le han gustado menos?

El objetivo es utilizar el método de investigación para comprender cómo los clientes realizan ciertas actividades en línea y cuánto tiempo les lleva completar y salir de las sesiones de usuario

Debe evaluar las emociones y los comportamientos de los usuarios y, a continuación, analizar los resultados para determinar los términos que probablemente utilicen sus clientes al buscar sus productos en los motores de búsqueda.

También puede mejorar su comprensión de cómo interactúan los clientes potenciales con su sitio web pidiendo a sus amigos y familiares que busquen términos relacionados con sus productos

Una vez que hayan encontrado su tienda online, anote las palabras clave específicas que han utilizado y los enlaces o botones en los que han hecho clic.

2.2. optimice su sitio web para las palabras clave de cola larga y LSI

En general, las palabras clave de cola larga le proporcionarán un mayor retorno de la inversión. Muchos sitios web conocidos y reputados, como Amazon, ocupan los primeros puestos para las palabras clave de cola corta en el mercado, lo que puede dificultar la clasificación de su tienda online.

Debe dar prioridad a los términos de búsqueda de cola larga cuando intente posicionarse para un término como «zapatos», por ejemplo. En este caso, si optimiza su contenido para frases como «comprar zapatos de bebé online», sus posibilidades de éxito aumentarán considerablemente.

Céntrese más en las palabras clave de cola media y larga cuando optimice el contenido de su sitio web, las páginas de categorías y las páginas de productos.

Además, si quiere que Google mejore la clasificación del contenido de su sitio web, también debe utilizar palabras clave relacionadas y LSI

De este modo, Google comprenderá mejor el contexto que rodea a su sitio web y sus productos. Como resultado, es probable que se clasifique mejor en las páginas de resultados de búsqueda.

2.3. coincidir con la intención del usuario

Debe ser preciso con sus palabras clave para asegurarse de que realmente coinciden con lo que el buscador pretende encontrar. De este modo, evitará atraer tráfico irrelevante a su tienda online.

Los usuarios encontrarán su sitio de comercio electrónico si utiliza palabras clave informativas

Las normas de calidad de búsqueda de Google asignan una categoría específica a estas palabras clave, que es «quiero tener».

Si su sitio web es una fuente de información fiable para los usuarios que buscan respuestas a preguntas que comienzan con palabras como «cómo», «qué», «dónde» y «por qué», puede utilizar palabras clave de intención informativa.

Aunque la optimización para estos términos no siempre se traduce en conversiones, puede seguir interactuando con sus consumidores potenciales para educarlos sobre las soluciones que ofrece y, finalmente, convertirlos en compradores.

La optimización de la intención informativa permite que su sitio web ocupe un lugar destacado en los resultados de los motores de búsqueda, lo que indica a los usuarios que usted es un experto en la materia. Esta es una forma convincente de conseguir que la gente se inscriba en sus cursos en línea o compre sus libros electrónicos.

En cuanto a la intención de investigación, las personas que buscan este tipo de contenido están tratando de comparar las características y los precios de los productos, o están haciendo una investigación general

Puede aumentar el tráfico de su sitio web optimizándolo para las palabras clave que utilizarían los clientes que buscan comparaciones de productos o revisiones

De este modo, se introducirá en un mercado de clientes potenciales que tal vez no estén dispuestos a comprar inmediatamente, pero que podrían convertirse tras conocer mejor las ventajas y soluciones que ofrece su producto.

Haga que su contenido sea más interesante utilizando palabras clave basadas en la experiencia para mostrar a los consumidores potenciales que usted es mejor que la competencia.

Además, las búsquedas que incluyen frases como venta, compra, precio, cupón, descuento, envío gratuito, etc. están vinculadas a la intención transaccional.

Esta es la forma más lucrativa de la intención del usuario, ya que esta investigación muestra que los buscadores tienen más probabilidades de realizar una compra.

Los clientes que buscan un producto específico, como el iPhone XS o que quieren comprar productos de marca, son objetivos ideales para las frases de búsqueda transaccional.

2.4. inserte las palabras clave de forma natural según su relevancia

Llegados a este punto, debería tener entre 5 y 7 palabras clave objetivo que se ajusten a lo que los clientes buscan en Internet. Agrupe y segmente sus palabras clave en su sitio web de forma similar a como las tiendas físicas presentan sus productos.

Sus palabras clave deben ayudar a los clientes y a los motores de búsqueda a encontrar fácilmente sus productos o servicios, para que los compradores puedan tomar decisiones de compra de forma rápida y sencilla

Por ejemplo, si vende artículos para la pérdida de peso, asegúrese de incluir palabras clave que sean relevantes para sus páginas de producto

Para evitar que los clientes sean dirigidos a la categoría equivocada y se pierdan en el proceso de compra, asegúrese de que las palabras clave se ajustan de forma natural a su sitio web o a la página en cuestión.

En la página de inicio puede utilizar palabras clave generales y frases más específicas en las páginas de productos más especializados

2.5. Investigue a sus competidores

Otra buena forma de investigar las palabras clave de alto potencial es mirar los primeros resultados de los productos de la competencia en Google y Amazon.

Por ejemplo

• Para encontrar productos relacionados con su nicho, busque palabras clave en los títulos y descripciones de los productos;
• Examine los objetivos de los competidores;
• Al leer las opiniones de los clientes sobre los productos de sus competidores, puede hacerse una idea de los beneficios que reportan sus clientes. A continuación, puede utilizar estas palabras clave en sus anuncios para atraer a más clientes;
• Tenga en cuenta las palabras clave que utilizan en las URL de sus páginas de productos;

Una vez que tenga una lista de las palabras clave utilizadas por sus competidores, debería ser capaz de ver lo que le falta a su anuncio

Este análisis es similar a la revisión de la brecha de contenido que un profesional de SEO realizaría en su sitio.

2.6. Utilice Amazon para la investigación de palabras clave

Incluso si no utiliza el mayor mercado del mundo para vender sus productos, puede encontrar palabras clave útiles para su sitio web.

Al buscar un producto en la plataforma de comercio electrónico de Amazon, el sitio le ofrece una lista de sugerencias de autocompletado

Las sugerencias de Amazon en su barra de búsqueda pueden ayudarle a encontrar mejores modificadores para sus palabras clave.

Elementos como el tipo, el color y las características pueden llevar algún tiempo de investigación si lo hace a mano. Utilice una herramienta que le permita ahorrar tiempo, como Amazon Keyword Tool, para exportar una lista de palabras clave.

Las reseñas de los clientes en Amazon son una excelente manera de descubrir palabras clave de cola larga que sus competidores pueden estar pasando por alto.

Si lee los pros y los contras de los productos de la competencia, podrá hacerse una idea de lo que los clientes buscan realmente.

2.7. Busque en Wikipedia palabras clave relacionadas con el comercio electrónico

Wikipedia es una de las fuentes más completas de información valiosa en Internet. Es una plataforma de colaboración con contenidos que abarcan una amplia gama de temas

Para casi todos los términos interesantes, ocupa el primer lugar.

Tal vez se pregunte cómo puede obtener palabras clave interesantes para su tienda web a partir de esta fuente.

La sección «Contenido» de Wikipedia es uno de los mejores lugares para buscar palabras clave bastante específicas para su tienda online

Supongamos que tiene muchas frases generales en su sitio web, puede descubrir palabras más específicas en el contenido de la Wikipedia si busca frases concretas.

Al dirigirse a las palabras clave de cola larga de esta fuente, puede crear contenidos que tengan más probabilidades de clasificarse en los motores de búsqueda.

2.8. Compruebe las palabras clave que son tendencia actualmente en Google Trends

Muchos productos del comercio electrónico son estacionales, como la ropa de invierno que la gente sólo compra en determinadas épocas del año.

Algunos artículos ganan popularidad al mismo tiempo, mientras que otros son populares durante todo el año. La demanda de «máscaras protectoras» durante la pandemia es un ejemplo fantástico.

Puede utilizar estas tendencias para encontrar y comparar palabras clave. Esto aumenta sus posibilidades de clasificación en Google.

Con unos pocos clics en Google Trends, puede detectar qué palabras clave son actualmente populares en su zona

Si optimiza su sitio web de comercio electrónico para estos términos, podrá acelerar rápidamente en las clasificaciones de las SERP.

2.9. Aproveche Pinterest para encontrar más palabras clave

Aunque Pinterest es más conocido como fuente de inspiración, también se utiliza con frecuencia para ayudar a los clientes a decidir si compran o no algo

Según las cifras, la plataforma es utilizada por el 89% de los usuarios estadounidenses con intención de compra.

El término «pin promocionado» se refiere a los pines patrocinados en Pinterest

Es similar al planificador de palabras clave de Google, ya que le muestra las palabras clave relevantes para su producto

Puede utilizar el planificador de pines patrocinados en Pinterest introduciendo el nombre de su producto. Las palabras clave que la gente busca en la plataforma se mostrarán para que usted las clasifique.

Además, la barra de búsqueda de Pinterest también es una buena forma de buscar términos que la gente busca con frecuencia

La intención de compra de los usuarios de Pinterest es bastante alta, lo que significa que es probable que obtenga más palabras clave con intención transaccional.

2.10. Utilice herramientas de investigación de palabras clave

Aquí tiene una lista de las mejores herramientas:

2.10.1. Semrush

SEMrush es una solución SEO todo en uno que tiene una potente función de investigación de palabras clave y le permite examinar las palabras clave de muchas maneras.

Con la herramienta de descripción de palabras clave de Semrush, sólo tiene que introducir una de sus palabras clave objetivo para obtener información completa sobre ese término.

Con Semrush, puede exportar fácilmente listas con prácticamente toda la información que necesita. Además, su herramienta de investigación de la competencia permite a los usuarios descubrir las palabras clave orgánicas para las que se posicionan sus competidores, lo que facilita saber por dónde empezar.

Además, la reciente adquisición de Sellzone por parte de Semrush, un software de SEO para Amazon, significa que Semrush puede ahora ayudarle a optimizar sus páginas de producto con palabras clave relevantes para generar más ventas.

En general, Semrush es la mejor herramienta de investigación de palabras clave para descubrir las palabras clave que sus consumidores objetivo utilizan para buscar artículos similares al suyo en Google y Amazon.

2.10.2 KWFinder

KWFinder es una gran herramienta de investigación de palabras clave para las personas con un presupuesto. Está creado por Mangools, un nombre bastante popular cuando se trata de SEO hoy en día.

KWFinders descubre las palabras clave de dos maneras, por palabra clave y por dominio

En otras palabras, puede utilizar las palabras clave principales de su empresa o las de sus competidores para descubrir términos de búsqueda relacionados.

Para realizar una búsqueda por palabras clave, simplemente escriba una de sus palabras clave objetivo y seleccione una ubicación. A continuación, obtendrá una lista completa de términos orgánicos y patrocinados, KCI y otras métricas importantes.

También puede averiguar para qué palabras clave se posicionan sus competidores haciendo una búsqueda de dominios.

2.10.3 Clasificación SE

SE Ranking es una alternativa más barata a SEMrush, con una de las herramientas de investigación de palabras clave más potentes que existen. Contiene una gran base de datos de palabras clave que puede ayudarle a identificar palabras clave lucrativas para países específicos.

Para descubrir palabras clave para su tienda online, utilice la función de palabras clave de la herramienta introduciendo un término objetivo y eligiendo después un país objetivo.

El ranking SE, al igual que Semrush, proporciona una puntuación de dificultad de la palabra clave, así como el volumen de búsqueda y el CPC para diferentes lugares. Sin embargo, lo que diferencia al ranking SE es su herramienta de análisis de la competencia

Con esta función, puede averiguar para qué palabras clave se clasifican bien los sitios de la competencia. Para realizar esta búsqueda, puede introducir un dominio o la URL de una página concreta de su competidor.

2.10.4 Planificador de palabras clave de Google

No sólo le permite hacer su propia investigación de palabras clave simplemente introduciendo sus palabras clave principales, sino que también puede descubrir las palabras clave relacionadas a las que se dirigen sus competidores.

El Planificador de palabras clave de Google está diseñado para los anuncios de Google, pero puede utilizarlo para elaborar una lista de palabras clave de gran demanda para su estrategia de SEO orgánico

Si se centra en estas palabras clave, obtendrá mejores clasificaciones orgánicas y ahorrará dinero.

2.10.5. Ahrefs

Ahrefs es una herramienta SEO con una función de investigación de palabras clave llamada Keyword Explorer. Le proporciona palabras clave buscadas y sugeridas que pueden ayudarle a elegir los mejores términos de búsqueda para sus tiendas online.

Al igual que Semrush, Ahrefs ofrece una forma sencilla de buscar sugerencias de palabras clave relacionadas con sus palabras clave objetivo. Puede introducir la palabra clave que desee en el campo de búsqueda, lo que le proporcionará una lista completa de posibles palabras clave

En este punto puede filtrar los resultados y exportarlos para su posterior análisis.

La herramienta Site Explorer también le permite descubrir qué términos de búsqueda están ayudando a los competidores a conseguir una alta clasificación. Proporciona datos sobre palabras clave orgánicas y de pago, así como sobre los anuncios PPC de mayor éxito

Ahrefs proporciona una variedad de datos útiles para el SEO, incluyendo el volumen de búsqueda, la dificultad de las palabras clave, la tendencia, el CPC y las tasas de clics.

La medición de la tasa de clics es una característica única proporcionada por Ahrefs. Muestra el número medio de clics mensuales recibidos por la palabra clave objetivo, lo que puede ser una buena forma de encontrar palabras clave de alta conversión.

Capítulo 3: ¿Cómo hacer marketing de contenidos para el Ecommerce?

El marketing de contenidos es una estrategia que pretende atraer a los clientes potenciales proporcionándoles contenidos útiles y de calidad que puedan encontrar fácilmente en Internet

Por ejemplo, los motores de búsqueda, las plataformas sociales y los sitios de revisión de productos son lugares excelentes para presentar su contenido informativo.

El objetivo de una campaña de marketing de contenidos no es persuadir a los clientes potenciales para que compren de inmediato, sino proporcionar información útil y relevante que enganche y entretenga a los lectores.

Si puede proporcionar a su público información útil de forma constante, tendrá muchas posibilidades de mejorar el tráfico orgánico, las conversiones y la retención de clientes.

El hecho de que más de dos tercios de los comercializadores utilicen actualmente este tipo de marketing es un testimonio de su eficacia.

Si todavía tiene dudas sobre los efectos de esta estrategia en el éxito de su tienda online, aquí tiene algunas de las ventajas:

• El marketing de contenidos para el comercio electrónico mejora el rendimiento del SEO

Los sitios de comercio electrónico que utilizan el marketing de contenidos cuentan con una importante ventaja en materia de SEO.

Cuando crea y optimiza contenidos de gran valor centrados en palabras clave relevantes, puede atraer tráfico de búsqueda orgánica que, de otro modo, tendría que comprar a través de la publicidad

Dado que el ROI del SEO es mayor que el de la publicidad, esto se traduce en un ahorro significativo.

Además, una estrategia de SEO bien ejecutada aumenta el tráfico orgánico a largo plazo, lo que se traduce en más clientes

Los medios de comunicación de pago, en cambio, dejan de generarle tráfico en cuanto deja de comprar anuncios.

Los beneficios del SEO van más allá de la clasificación en los motores de búsqueda, el tráfico y el ahorro de costes. Según Forrester Consulting, el SEO tiene un valor comercial más amplio para las empresas de comercio electrónico:

»Los profesionales del marketing a menudo descubren que los clientes que acceden a sus sitios a través de la SEO tienden a ser más fieles, lo que se traduce en un mayor valor de por vida. Se comprometen más y pasan más tiempo en sus sitios»

• El marketing de contenidos para el comercio electrónico facilita el recorrido del cliente

Las empresas de comercio electrónico que quieran tener éxito con el marketing de contenidos deben crear una estrategia que cubra todo el recorrido del cliente, desde el momento en que se da cuenta de un problema, hasta la compra e incluso la retención.

Si crea contenidos que solucionen problemas concretos u ofrezcan información valiosa, hará que su marca esté presente en todas las etapas del viaje del cliente.

Si su contenido se encuentra únicamente en las páginas de productos (como es el caso de muchas empresas de comercio electrónico), sus puntos de contacto con los clientes pueden limitarse a las últimas etapas del recorrido del cliente. Como resultado, los rivales podrán intervenir y ayudar a responder a las preguntas de los consumidores potenciales a lo largo de su viaje de compra.

• El marketing de contenidos hace que su marca sea única

Diferenciar su producto de los de sus competidores puede ser una tarea difícil en el sector del comercio electrónico, a menos que ofrezca algo único.

Si quiere ganar más visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, debe adoptar una estrategia de contenidos bastante distintiva.

Al compartir la personalidad y los valores de su marca a través de diferentes tipos de contenido, puede atraer a clientes que no son necesariamente leales

La estrategia de contenidos le ayuda a distinguirse de la competencia mostrando lo que hace que su negocio sea único.

• El marketing de contenidos para el comercio electrónico optimiza su embudo de conversión

Hoy en día, la mayoría de las empresas de comercio electrónico suelen compartimentar sus contenidos, disociándolos de la marca y de sus actividades. Como resultado, los consumidores potenciales encuentran fricción durante el proceso de compra, lo que reduce su tasa de conversión.

Los métodos de marketing de contenidos ideales para el comercio electrónico, por otra parte, guían a los consumidores a través de su embudo de conversión hasta que están listos para comprar. Es importante tener en cuenta que no todos los visitantes de su página web quieren hacer una compra. Por eso debe mantener una relación positiva con su público en todo momento.

Por ejemplo, los profesionales del marketing B2C pueden animar a los nuevos visitantes del sitio web a suscribirse a los correos electrónicos para tener acceso a las últimas ofertas

En el ámbito B2B, puede animar a los usuarios a descargarse un libro blanco de su sitio, a ver estudios de casos recientes y testimonios de clientes que muestren el valor que pueden obtener al trabajar con su marca.

• El marketing de contenidos para el comercio electrónico impulsa la fidelidad a la marca

Con tantas marcas entre las que elegir, es difícil que una sola marca consiga una verdadera fidelidad. De hecho, un estudio sobre la experiencia del cliente en el sector minorista reveló que casi el 50% de los encuestados abandonaron una marca a la que eran fieles después de tener una mejor experiencia con otra marca.

Al proporcionar a sus consumidores un contenido que sea educativo o agradable, podrá crear un vínculo que una estrechamente a su marca con sus clientes.

Como resultado, esperan con impaciencia la siguiente pieza de contenido que usted produzca, ya que su contenido aporta algo a sus vidas al resolver su problema de alguna manera.

Ahora que ha descubierto las razones por las que debe emprender una buena estrategia de marketing de contenidos, aquí tiene algunos consejos sobre cómo aplicarla bien:

3.1. crear un centro de contenidos

Los centros de contenidos son una de las formas más eficaces de marketing de contenidos para el comercio electrónico

Un centro de contenidos es un lugar en su sitio web donde se pueden encontrar diferentes tipos de contenidos centrados en un tema concreto. Puede tratarse de publicaciones en el blog, vídeos, contenidos en las redes sociales o listas de control imprimibles. Lo importante es que todo este contenido esté relacionado con el mismo tema.

Si ofrece suplementos dietéticos, por ejemplo, puede crear un centro de contenidos en torno a los mejores potenciadores de energía, soluciones de salud o cualquier otro tema relevante para su mercado objetivo.

Se beneficiará de los centros de contenido de varias maneras. Los beneficios para la marca son los siguientes:

• Aumento significativo de los niveles de tráfico de búsqueda orgánica;
• Un fuerte compromiso con su público;
• Más acciones sociales;
• Un espacio de liderazgo de pensamiento.

Por otro lado, los centros de contenido ofrecen a sus visitantes una experiencia de usuario superior en su sitio web. Reúnen la mejor información sobre un tema importante en un solo lugar, haciéndola fácilmente accesible.

A continuación, le indicamos algunos pasos para crear un centro de contenidos:

Paso 1: Determinar los objetivos

Los centros de contenidos pueden tardar seis meses o más en producir resultados. Y eso requerirá la actualización y creación regular de contenidos.

Establecer unas expectativas claras por adelantado ayudará a evitar que su equipo directivo espere resultados inmediatos.

Para ello, defina el éxito con las partes interesadas antes de empezar. Esto le ayudará a determinar algunos de los pasos a seguir, por ejemplo

Conciencia: Mediante el seguimiento de métricas como las menciones de la marca, los enlaces entrantes, las clasificaciones para varias palabras clave y las visitas, puede comprender cómo el contenido afecta a la conciencia y la percepción de la marca. Estas métricas pueden ayudar a la creación de contenidos en función de cómo los consumen las personas. Esta comprensión puede utilizarse para guiar el desarrollo de sus futuros contenidos.

Conversión: El contenido es una inversión a largo plazo, pero también debe tener en cuenta que apoya sus objetivos comerciales y métricas de ventas a corto plazo, ya que ayuda a mover a los usuarios a través del embudo manteniéndolos comprometidos con su marca. Las tasas de conversión, de clics y de rebote pueden verse afectadas por su estrategia de marketing de contenidos. Un programa bien ejecutado debería tener un retorno positivo directo de la inversión.

Retención: Cuando haga un seguimiento de las métricas clave de su sitio, podrá ver si los usuarios están disfrutando de su contenido y vuelven a por más. De este modo, podrá identificar qué páginas, tipos de contenido y temas funcionan bien con su público objetivo. Entre las métricas que pueden seguirse se encuentran los visitantes nuevos frente a los repetidos, las categorías de artículos y los artículos de mayor rendimiento, así como las publicaciones de mayor rendimiento en las redes sociales y los contenidos de los influenciadores.

Paso 2: Conozca a su público y lo que funciona

Una vez que tenga una idea clara de sus resultados deseados, es el momento de centrarse en quién es su cliente y en la mejor manera de conectar con él.

El primer paso para mejorar su negocio es conocer el mercado y la competencia. Tómese el tiempo de estudiar el contenido producido por sus competidores para determinar cómo puede actuar mejor y destacar.

Para entenderlo mejor, tenemos que examinar tanto las medidas cuantitativas como las cualitativas:

• Ejemplos de medidas cuantitativas son el número de páginas de contenido, el ranking de palabras clave, el tráfico estimado, la cantidad y la calidad de los backlinks, la frecuencia y el ritmo de publicación, y lo bien que otros comparten su contenido en las redes sociales;
• Ejemplos de medidas cualitativas son la calidad de la redacción, la facilidad de navegación, la amplitud y profundidad de la información, la autoridad del autor y los tipos de contenido.

El desarrollo de buyer personas para su público objetivo le ayuda a mantenerse centrado en un determinado grupo de individuos cuando escribe contenidos o diseña experiencias web desde su perspectiva.

El comprador persona es una representación ficticia de las personas a las que se dirige. Le permite centrarse en este público objetivo y recoger su perspectiva a la hora de crear contenidos y experiencias en línea.

Diseñar una persona compradora bastante creíble requiere una investigación y un análisis exhaustivos. Esto implica métodos de investigación primaria como entrevistas, encuestas, grupos de discusión y evaluación cuantitativa del comportamiento en línea y fuera de línea.

El número de personas compradoras depende de los diferentes tipos de clientes identificados en su investigación.

• Datos demográficos: Esto incluye la edad, el sexo, la ubicación, el nivel de educación, el nivel de ingresos, el empleo, etc;
• Datos psicográficos: Esto incluye el interés, las principales razones para comprar o hacer negocios, los valores fundamentales;
• Comportamientos: Estilos de compra y dudas, cómo utilizan las redes sociales y la tecnología.

El recorrido del cliente es otra forma mejor de entender cómo sus clientes buscan soluciones en Internet.

El recorrido del comprador es el conjunto de pasos que sigue un cliente potencial desde que toma conciencia de una necesidad hasta que la satisface, selecciona una opción y vive con la selección elegida.

El recorrido del comprador es la serie de pasos que da un cliente potencial desde la toma de conciencia de una necesidad, pasando por la compra, la retención y la consideración de opciones para satisfacer esa necesidad.

Es importante tenerlo en cuenta, ya que puede ayudarle a entender cómo interactúan los clientes con su marca antes de tomar la decisión de comprometerse.

Según el tipo de persona y la complejidad de la oferta, probablemente necesitará varios viajes.

Paso 3: Proponer ideas de contenido

Puede utilizar sus mapas de viaje, las personas, la información de la competencia y los resultados de la auditoría para desarrollar un marco de contenidos.

A menudo comenzamos nuestros marcos de contenido en la misma hoja de cálculo que el recorrido del comprador, añadiendo filas adicionales en cada etapa del proceso de compra para los temas y los tipos de contenido.

Los tipos de preguntas a las que debe responder su contenido están definidos por los temas de contenido. Por ejemplo, en la fase de concienciación, puede crear contenidos en términos que se ganen la confianza del cliente potencial.

El contenido que incluya en la fase de concienciación puede adoptar muchas formas, como artículos, infografías, publicaciones en las redes sociales y vídeos.

Paso 4: Definir la arquitectura

Si organiza su contenido de forma estratégica, facilitará a los usuarios y a Google la tarea de encontrar lo que necesitan, comprometerse con él y convertir.

Para una mejor optimización de los motores de búsqueda, le sugerimos que establezca una jerarquía clara del centro de contenidos y que utilice los términos que la gente busca con frecuencia para mejorar la experiencia del usuario.

Para maximizar el valor de la página, el centro de contenidos debe estar a un clic de distancia de la página de inicio, si es posible. También es una buena idea incrustar de forma natural las palabras clave prioritarias en la URL.

• Página principal del hub: example.com/content-hub ;
• Página de la categoría: example.com/content-hub/category ;
• Página del artículo: example.com/content-hub/category/keyword-rich-page-title.

La forma en que ha estructurado su sitio web también es importante

Si quiere que la gente pueda encontrar fácilmente lo que busca, asegúrese de tener una estructura lógica con herramientas como las migas de pan, los recursos relacionados, las tablas de contenido, las etiquetas y las pestañas. Esto permitirá a los lectores moverse libremente y explorar todo el contenido que usted ofrece.

Sea claro y conciso en su lenguaje para que los lectores sepan exactamente cómo navegar por su escrito.

3.2. Utilice grupos temáticos

Las agrupaciones temáticas son un enfoque muy eficaz para mejorar las clasificaciones de búsqueda orgánica y las conversiones.

Un grupo temático es un tipo de plantilla de contenido que se centra en un tema principal. La página de anclaje sirve de centro para todas las demás páginas del grupo, que suelen ser entradas de blog sobre temas relacionados.

El puesto de anclaje resume los numerosos temas del grupo de forma exhaustiva y enlaza todas las páginas de apoyo del grupo temático. Cada página de apoyo está vinculada a la página del pilar, así como a otras páginas del cluster, y cada una contiene conexiones internas con los sitios de otros clusters.

3.3. Aproveche las opiniones de los clientes y las páginas de comparación

Su público estará más dispuesto a comprar sus productos si ve que otros los han reseñado positivamente en Internet. De hecho, el 93% de los consumidores afirma que las reseñas en línea influyen en sus decisiones de compra y el 82% de ellos se esfuerza por leer estas reseñas antes de comprar algo.

Está claro que ofrecer reseñas de clientes en su sitio de comercio electrónico puede mejorar sus tasas de conversión.

Las reseñas y valoraciones de los clientes son señales importantes de prueba social que pueden ayudar a crear confianza con su público objetivo.

3.3.1. Utilizar las opiniones de los clientes

También puede utilizar los testimonios de los clientes para animar a los consumidores potenciales. Puede realizar entrevistas a las personas que han dejado buenas críticas y utilizar sus historias para crear imágenes y vídeos llamativos para su sitio web. Estos medios son muy atractivos y tienden a obtener mejores resultados que los contenidos basados en texto.

Los comentarios de los clientes tienen muchos más beneficios:

• Las reseñas mejoran su negocio: Las reseñas de los clientes pueden utilizarse para obtener información valiosa sobre sus artículos y su sitio web. Es el mejor enfoque para averiguar si algo puede mejorarse;
• Los comentarios de los clientes tienen efectos positivos en el SEO: Las opiniones de los clientes en su sitio web pueden mejorar significativamente sus niveles de SEO al generar contenido nuevo y único para su página. Es más probable que los consumidores que dejan una reseña utilicen las mismas palabras clave que los que buscan el producto, lo que es esencial para la SEO;
• Incluso las malas críticas pueden ser buenas: tener una mezcla de buenas y malas críticas dará a su sitio una mejor reputación. Un sitio web con sólo excelentes críticas parece manipulador. Por supuesto, usted quiere más reseñas positivas que negativas, pero incluso las reseñas negativas pueden utilizarse a su favor, dependiendo de cómo reaccione ante quienes han tenido una mala experiencia. Responder rápidamente a los comentarios de los clientes, especialmente a las quejas, es una excelente manera de demostrar su excelente servicio al cliente. Responder inmediatamente a las quejas demuestra que valora su relación con ellos. Una respuesta profesional y cortés también puede convertir una crítica negativa en un contenido de marketing positivo.

He aquí algunas formas de implementar las reseñas de los clientes en su sitio de comercio electrónico:

• Utilice un software de revisión

Existen varias aplicaciones para recoger las opiniones de los clientes en su sitio web, como Reevoo, Yotpo y Ratings Widget. La mayoría de ellos funcionan con cualquier plataforma de comercio electrónico y algunos son gratuitos, por lo que su instalación no debería suponer una carga para su presupuesto.

En lugar de gastar tiempo y dinero en ponerse en contacto con los clientes individuales para obtener las reseñas de los productos, muchos grandes sitios de comercio electrónico utilizan estas aplicaciones para añadir las reseñas directamente a su sitio. Esta es una buena manera de crear reseñas de clientes fiables y consistentes.

Además, con estas aplicaciones, todas las reseñas están verificadas, por lo que sus clientes potenciales pueden estar seguros de que las reseñas positivas provienen de fuentes genuinas

Una página de comparación es una forma de marketing de contenidos de comercio electrónico que implica una revisión. Puede parecer contradictorio, pero crear páginas en su sitio web en las que se revise y compare su producto con el de la competencia puede ser una estrategia eficaz para conseguir nuevos consumidores.

• Utilizar el correo electrónico para obtener críticas

Es importante que se ponga en contacto con sus clientes por correo electrónico poco después de que compren uno de sus productos y les pida una reseña

Si espera demasiado, es posible que hayan olvidado su compra o que no hayan tenido tiempo de utilizar el producto

Pero si se pone en contacto con ellos demasiado pronto, es posible que aún no hayan recibido el producto ni puedan formarse una opinión sobre él. Por eso es importante encontrar el equilibrio perfecto de tiempo.

• Utilice notas sencillas

Dado que los intervalos de atención en Internet son cada vez más cortos, debe asegurarse de que sus formularios de opinión de los clientes sean cortos y fáciles de rellenar, para que sus clientes no pierdan demasiado tiempo en rellenarlos

Una buena manera de hacerlo es pedir una puntuación sobre cinco, ya que esto requiere un mínimo de esfuerzo y reflexión.

Puede pedirles que den una opinión general o que valoren características específicas del producto, como la facilidad de instalación, el precio y la entrega.

Para proporcionar a los clientes potenciales información adicional a tener en cuenta, ofrézcales la oportunidad de dejar un texto de comentario más detallado.

3.3.2. Uso de las páginas de comparación

Los comentarios de los clientes añaden legitimidad a su sitio web y a sus productos. Por lo tanto, es importante tener en cuenta lo que dicen sobre la calidad de sus artículos, el tiempo de entrega, la política de reembolso/devolución, etc.

Una página de comparación de productos suele incluir los siguientes elementos:

Descripción y detalles del producto: Debe indicar cómo se comparan las especificaciones de este producto con las de productos similares. Por ejemplo, una aspiradora puede ser sin cable y más pequeña que otra.

Características del producto: También debe mencionar las características únicas que ofrece el producto y que no ofrecen otros productos similares. Por ejemplo, una aspiradora puede tener seis cabezales diferentes para distintas aplicaciones de limpieza.

Beneficios del producto: Se supone que una página de comparación debe indicar cómo beneficiará el producto al consumidor y en qué se diferencia de los productos de la competencia. Un buen ejemplo podría ser una aspiradora con un cabezal de succión especialmente diseñado para el pelo de las mascotas. Esta característica puede librar completamente los hogares del pelo, lo que sería muy valorado por muchos consumidores.

La comparación de productos aumenta las conversiones al ayudar a los clientes a identificar rápida y eficazmente el producto que más les conviene.

He aquí algunos puntos que debe tener en cuenta a la hora de crear páginas de comparación de productos:

• Estudiar los productos

Al comparar los productos, no se limite a describir sus tamaños así como su diseño, sino que compare las características y ventajas ocultas que cada producto ofrece a los consumidores.

Estos son algunos de los detalles importantes que debería incluir:

• Dimensiones del producto ;
• Opciones de color;
• Información específica del producto;
• Extras y complementos proporcionados con el producto;
• Precio;
• Materiales o ingredientes utilizados.

Con estos detalles, podrá convencer al cliente de por qué su producto es adecuado para él.

• Encuentre el punto de venta único

Al examinar los productos, piense en lo que los hace diferentes de otros artículos similares en el mercado. Casi todos los productos tienen un punto de venta único (USP).

La USP de un producto puede identificarse de varias maneras:

• Lea los comentarios de los clientes para ver qué es lo que más se menciona;
• Compare los precios para ver si la USP es el precio más bajo;
• Identifique qué tiene un producto que no tienen otros artículos similares;
• Busque características especiales, como un material único;
• Comprenda los principales beneficios;
• La finalidad de un producto y sus principales usos;
• Cualquier beneficio adicional, como la durabilidad.

Para destacar entre la competencia, debe intentar incorporar la USP en su página de comparación de productos. Al entender las necesidades de los clientes, pueden tomar una decisión informada sobre qué producto es el mejor para ellos.

• Construya su tabla de comparación de productos

Con estos datos en la mano, puede empezar a construir su tabla de comparación de productos centrándose en lo que quieren sus consumidores

Deberá asegurarse de incluir información importante en la tabla para que puedan hacer una elección rápida, lo que se traducirá en mayores conversiones.

Para que la información sea más fácil de digerir, trate de priorizarla y divida el cuadro en secciones.

Hablando de secciones, he aquí algunos ejemplos;

• Dimensiones ;
• Materiales;
• Características;
• Beneficios.

Al organizar su información de esta manera, los clientes potenciales podrán encontrar rápidamente lo que es más importante para ellos.

3.4. Construir páginas de preguntas frecuentes

Aunque no es el tipo de contenido más emocionante en el marketing de contenidos, el contenido de preguntas frecuentes siempre es beneficioso para las tiendas online.

Una página de preguntas frecuentes es esencial para cualquier sitio web de comercio electrónico, ya que le permite responder eficazmente a las inquietudes de los compradores potenciales y apoyar a sus clientes actuales, lo que posiblemente le dé más posibilidades de cerrar una venta.

Si recibe las mismas preguntas sobre un producto específico una y otra vez, debería responderlas directamente en la página del producto. Otras preguntas sobre el envío, las devoluciones, etc., deben responderse en su página de preguntas frecuentes.

3.5. Trabaje con personas influyentes en su nicho

El uso de personas influyentes como parte de una estrategia de contenidos para el comercio electrónico está cada vez más de moda.

Aunque el término «influenciador» le haga pensar en celebridades con millones de seguidores en las plataformas sociales, no necesita invertir todos sus recursos para contratar a uno.

Trabajar con un microinfluenciador que se adapte a su marca tendrá resultados más beneficiosos que pagar por un bloguero famoso y le costará menos.

De hecho, un estudio realizado por Collective Bias entre 14.000 personas descubrió que el 70% de los millennials prefieren recibir recomendaciones de sus compañeros que el respaldo de los famosos.

• Comience con sus propios suscriptores: Si puede encontrar una audiencia lo suficientemente grande que ya esté interesada en su marca, ese es un buen lugar para comenzar;
• Manténgase en su nicho: Sea estratégico a la hora de elegir un influenciador. Es mejor encontrar a alguien que se adapte a lo que usted vende, en lugar de elegir al más popular. Si no lo hace, corre el riesgo de crear una situación equivocada;
• Busque la coherencia y el compromiso: Para encontrar un influenciador, busque a alguien que publique contenidos con frecuencia y vea cuántas interacciones obtienen sus publicaciones. Un influenciador cuyas publicaciones reciben comentarios con regularidad tiene más probabilidades de atraer a su público objetivo.

Una vez que haya identificado a un influenciador, es el momento de hablar más sobre la estrategia de contenidos para el comercio electrónico. Asegúrese de que todo el mundo conoce los objetivos de marketing de contenidos, las políticas, la voz de la marca y las condiciones de pago del comercio electrónico

3.6. Haga una declaración con su página de aterrizaje

Si quiere hacer marketing de contenidos para sitios de comercio electrónico de forma eficaz, es esencial optimizar las páginas de destino de su sitio

Esto se debe a que las personas que ven las páginas de aterrizaje suelen estar ya interesadas en lo que usted vende.

Una página de aterrizaje bien diseñada refuerza la conexión entre los consumidores y su marca y proporciona una experiencia ágil

Además, las páginas de aterrizaje de alta calidad tienden a tener tasas de conversión más altas, lo que hace que la inversión en contenido de alta calidad para los sitios de comercio electrónico valga aún más la pena.

He aquí algunas acciones clave para mejorar su página de aterrizaje:

• Dirigir el tráfico a través de la organización: El propósito de una página de aterrizaje es atraer a los visitantes y conducirlos a otras secciones de su sitio web. Es como un punto de aterrizaje, ya que es donde los visitantes se reúnen antes de pasar a otras partes de su sitio, por ejemplo, las páginas de productos, las preguntas frecuentes, la información de contacto. Puede utilizar una estructuración inteligente y una disposición sencilla de los enlaces para facilitar a los consumidores la navegación por su sitio con el fin de generar ventas;
• Proporcione una visión general de su marca: Una página de aterrizaje es un sitio web que le permite dirigirse a su público y aumentar las conversiones. Es posible incluir cualquier elemento que desee en una página de aterrizaje personalizada. Añadir testimonios, reseñas, descuentos actuales y enlaces de navegación puede ofrecer a los visitantes una visión inmediata de los valores que desprende su negocio;
• Desarrolle un contenido excepcional para el comercio electrónico: las páginas de aterrizaje del comercio electrónico ofrecen una excelente oportunidad para mejorar tanto la satisfacción del cliente como la visibilidad en los motores de búsqueda. Para ello, es clave escribir contenidos atractivos y aptos para los motores de búsqueda. Al desarrollar un contenido fácil de leer, puede asegurarse de que sus clientes queden satisfechos y de que su sitio web reciba mucho tráfico procedente de las búsquedas orgánicas.

Con tantas marcas de comercio electrónico que existen, es importante causar una buena primera impresión teniendo un sitio web con un diseño impresionante y un gran contenido. Esto es especialmente importante, ya que los clientes suelen hacer juicios rápidos sobre las empresas y se preguntan si pueden hacer negocios con ellas. Una página de aterrizaje de alta calidad puede ayudarle a conseguir conversiones y a impresionar a sus clientes potenciales.

Capítulo 4: ¿Cómo optimizar el rastreo de su tienda online?

El objetivo del SEO es ayudar a los motores de búsqueda a encontrar las URLs de la manera más eficiente posible. Los sitios relevantes deben ser de fácil acceso, mientras que los sitios menos importantes no deben crear trampas de rastreo para permitir que los sitios web se beneficien plenamente del presupuesto de rastreo.

Hablando de crawl budget, se trata del número limitado de URLs que los motores de búsqueda pueden y quieren rastrear en un día.

Su presupuesto de rastreo está generalmente influenciado por el grado de autoridad que Google otorga a su sitio.

La noción de un presupuesto de rastreo es crucial para los sitios de comercio electrónico, ya que suelen tener un gran número de URL.

Si la arquitectura del sitio web guía a los rastreadores de los motores de búsqueda en un ciclo interminable, utilizarán su presupuesto asignado para páginas que no son esenciales para los usuarios o los motores. Como resultado, las páginas esenciales corren el riesgo de ser excluidas de los índices.

La optimización del rastreo es el proceso mediante el cual los grandes sitios web se aseguran de que sus páginas indexadas sean de alta calidad y de que sus páginas de bajo PageRank también sean rastreadas con frecuencia.

Tras el lanzamiento de su Percolador de Arquitectura, la capacidad de Google para indexar páginas web ha mejorado considerablemente

La actualización «afín», por ejemplo, añadió un nuevo parámetro llamado «Noindex», que permite a los rastreadores de los motores de búsqueda acceder a ciertas URLs que antes estaban restringidas por etiquetas específicas.

El rastreo es el proceso de recuperación de archivos de los sitios web, mientras que la indexación es el proceso de análisis de los archivos recuperados y la determinación de si son lo suficientemente valiosos como para aparecer en las SERP

Aunque un motor de búsqueda pueda rastrear una página, esto no significa necesariamente que la página sea indexada.

Por ello, le ofrecemos algunos consejos para optimizar el rastreo de su sitio web:

4.1. vigilar constantemente los bots

Los bots más populares, como Googlebot, Yahoo, Slurp y Bingbot, obedecen las directrices de rastreo contenidas en los archivos robots.txt

Y como estos bots se identifican ante los servidores web, usted puede controlar cómo rastrean su sitio a su antojo

Además, las peticiones de estos bots se registran en sus archivos de registro para su posterior análisis.

Aunque las herramientas para webmasters, como las que ofrecen Google y Bing, son útiles hasta cierto punto, sólo proporcionan datos sobre una pequeña parte de lo que hacen los bots en su sitio web

Por ejemplo, pueden mostrar el número de páginas rastreadas por los bots o el uso del ancho de banda

Sin embargo, esta información no es suficiente para entender cómo se está rastreando su sitio web.

Para obtener información valiosa, debe examinar los archivos de registro de tráfico, de los que puede extraer datos que le ayuden a identificar los principales problemas que impedirían que su tienda web fuera rastreada correctamente.

Tradicionalmente, el análisis de los archivos de registro se realizaba mediante el comando grep con expresiones regulares

Sin embargo, ahora existen soluciones de escritorio y basadas en la web que hacen que este tipo de revisión técnica sea menos difícil y más accesible para los profesionales del marketing.

Los archivos de registro mensuales de los sitios de comercio electrónico suelen ser enormes, terabytes o incluso gigabytes de datos

Sin embargo, no es necesario guardar todos los datos en los archivos de registro para rastrear y supervisar las arañas de los motores de búsqueda

Para ello, basta con solicitar que sólo se conserven las filas de las consultas de los robots. De este modo, puede reducir significativamente el tamaño de estos pesados registros utilizando únicamente las filas generadas por las peticiones de los robots.

Por ejemplo, puede utilizar la línea de comandos de Linux que aparece a continuación para extraer sólo las líneas que contienen »Googlebot» de un archivo de registro ( access_log.processed ) a otro ( googlebot.log )

access_log.processed > googlebot.log grep Googlebot access_log.processed > googlebot.log

Para obtener datos similares para Bing y otros motores de búsqueda, utilice nombres diferentes para estos bots en lugar de «Googlebot».

A continuación, puede crear un archivo Excel para introducir sus datos.

Para detectar rápidamente cualquier problema con el rastreo de Googlebot, haga un gráfico de visitas para cada categoría. Aquí es donde la navegación por categorías fácil de usar y una estructura de URL eficaz resultan útiles.

4.2. haga que su tienda web sea accesible

Como ya se ha mencionado, la cantidad de tráfico que puede soportar su sitio web se denomina «crawl budget» y viene determinada por la velocidad con la que su servidor responde a las peticiones de los robots.

Si el diseño de su sitio web no permite que las arañas de los motores de búsqueda lleguen a las URL, esas páginas no serán indexadas

Cualquier URL que ya esté indexada, pero a la que no se pueda llegar después de algunos intentos, puede ser eliminada del índice del motor de búsqueda.

Al principio, Google rastrea los nuevos sitios web lentamente para no causar problemas a sus usuarios ni a su servidor. Luego, gradualmente, la velocidad de arrastre aumenta.

Estos son algunos de los problemas que impiden el acceso a las URL de su sitio web:

4.2.1. Problemas de DNS y de conectividad

Si utiliza la herramienta gratuita intodns para comprobar si hay problemas de DNS, debe prestar especial atención a cualquier dato que aparezca en rojo o amarillo, aunque sólo sea un registro MX.

Puede resolver cualquier problema de DNS y conectividad utilizando su cuenta de webmaster de Google o Bing.

Un problema de DNS que hay que tener en cuenta es el registro DNS genérico, en el que el servidor web responde con un código 200 OK a cualquier solicitud de subdominio, aunque ese dominio no exista.

Si tiene más de un dominio de nivel superior con código de país, aloje cada ccTLD en una dirección IP única, asegurándose de que las direcciones IP sean de países en los que desea que su sitio web sea visible. Además, compruebe cómo se resuelven los nombres de dominio.

Obviamente, si sus servidores web no funcionan, nadie podrá visitar el sitio web, incluidas las arañas de los motores de búsqueda. Para evitarlo, puede utilizar herramientas de monitorización de servidores como Monitor.Us, Scoutt o Site24x7.

4.2.2. Carga del anfitrión

El host es el número máximo de conexiones simultáneas que puede manejar un servidor web. Cada vez que un Googlebot, Yahoo, Slurp o Bingbot solicita cargar una página de su sitio web, cuenta como una conexión.

Si varios motores de búsqueda intentan acceder a su sitio web al mismo tiempo, corre el riesgo de alcanzar los límites de conexión y colapsar su sitio, especialmente si tiene un plan de alojamiento compartido.

Existen herramientas como loadimpact.com que le permiten comprobar cuántas conexiones puede soportar su sitio web.

4.2.3. Tiempo de carga de la página

La reducción de los tiempos de carga de las páginas no sólo facilita el rastreo del sitio web de su tienda online por parte de los motores de búsqueda, sino que también mejora su usabilidad

Según Amazon, por cada 100 ms de mejora en el tiempo de carga, los ingresos aumentan un 1%. Shopzilla consiguió resultados aún mayores, con un aumento de los ingresos de entre el 7 y el 12% tras reducir los tiempos de carga de la página en sólo 5 segundos

Si quiere mejorar la velocidad de su sitio web, aquí tiene algunos consejos:

• Cargue las imágenes sólo cuando deban mostrarse en el navegador por necesidad;
• Utilice sprites CSS;
• Las redes de distribución de contenidos son ideales para almacenar archivos multimedia y otros estáticos que no requieren actualizaciones periódicas;
• Optimice la velocidad y el rendimiento de su sitio web implementando el almacenamiento en caché del lado del servidor;
• La activación de la compresión HTTP y la implementación del GET condicional pueden ayudar a mejorar el rendimiento de su sitio web;
• Mejora de la calidad de la imagen para una mejor visualización;
• Al garantizar un diseño rápido y con capacidad de respuesta, puede reducir el tiempo hasta el primer byte (TTFB). Utilizando http://webpagetest.org/ , puede medir el TTFB y ver si existe una correlación entre una clasificación más baja y un aumento del TTFB.

Si las URL de su sitio web tardan mucho en cargarse, esto puede dar a los motores de búsqueda la idea de que hay un problema de conectividad. Como resultado, dejarán de rastrear las URLs asociadas a las áreas problemáticas de su sitio.

El número de páginas rastreadas por Google puede estar influenciado por el tiempo que pasa en una página. Cuanto más corto sea el tiempo de descarga de una página, más páginas indexará.

4.3. Optimice sus mapas de sitio

Hay dos tipos principales de mapas de sitio

4.3.1. Mapas de sitio HTML

Si tiene dificultades con el rastreo o la indexación de su sitio, los mapas del sitio pueden ayudarle a resolver problemas más profundos como el contenido duplicado, el contenido ligero o los enlaces internos inadecuados.

Los mapas de sitio HTML son un tipo de navegación adicional que suele encontrarse en la parte inferior de los sitios web, en la sección de pie de página. Ofrecen a las personas y a los robots otra forma de acceder a la información de su sitio web.

Un estudio de usabilidad de varios sitios web, incluidas las páginas de comercio electrónico, demostró que la gente rara vez utiliza los mapas de sitio HTML.

El porcentaje de usuarios que consultaron un mapa del sitio para entender su estructura descendió del 27% en 2002 a sólo el 7% en 2008.

Sin embargo, el uso de mapas de sitio HTML tiene muchos beneficios, como una mejor visibilidad del sitio web y una mejor indexación.

He aquí algunas buenas formas de implementar los mapas de sitio HTML:

• Utilice mapas desitio segmentados: Es esencial comprender que el PageRank debe ser compartido entre todos los enlaces de una página cuando se optimizan los mapas de sitio HTML para el rastreo. Dividir el mapa del sitio HTML en elementos más pequeños es un excelente enfoque para crear páginas más amigables con los motores de búsqueda para sitios web grandes. En lugar de tener una gran página de mapa del sitio que enlace con todas las páginas de su sitio web, cree una página principal de índice de mapa del sitio y enlácela con páginas de mapa del sitio más pequeñas. Puede dividir sus mapas de sitio HTML por temas, categorías, departamentos o marcas. Si no sabe por dónde empezar, intente enumerar sus principales categorías en la página de índice. El número de páginas dependerá del número de subcategorías y productos de su catálogo;
• No enlazar con redireccionamientos: Si una URL está enlazada a una página del mapa del sitio, debe llevar al rastreador directamente a la URL de destino final, en lugar de ser redirigido;
• Enriquecer los mapas del sitio: no sólo añadir datos adicionales mediante la anotación de enlaces es beneficioso para los usuarios, sino que también puede proporcionar un contexto relevante para los motores de búsqueda. Al incluir información adicional, como miniaturas de productos y reseñas de clientes, puede ofrecer a los usuarios una mejor experiencia y, al mismo tiempo, ayudar a que su sitio se posicione mejor en los resultados de las búsquedas.

4.3.2. Mapas de sitio XML

Aunque muchas plataformas de comercio electrónico generan automáticamente mapas de sitio XML, el archivo producido por defecto no suele favorecer un rastreo eficaz.

Es ventajoso especificar la ruta del archivo XML Sitemap en el archivo robots.txt, a menos que le preocupe que sus competidores entiendan su estructura de URL.

Los robots de los motores de búsqueda solicitan un archivo robots.txt cada vez que inician una nueva sesión de rastreo en su sitio web. Este archivo se examina para ver si se ha actualizado desde la última vez que se rastreó. Si no se han realizado cambios, los motores de búsqueda utilizarán el archivo de caché robots.txt anterior para determinar qué URLs pueden ser rastreadas.

Si no especifica la ubicación del mapa del sitio XML en el archivo robots.txt, los motores de búsqueda no conocerán su existencia a menos que lo haya especificado en la cuenta de webmaster. Informar a Google Search Console o a Bing Webmaster también le permite conocer más información, como el número de URLs enviadas y recibidas, y cualquier error en el mapa del sitio.

El uso de mapas de sitio XML parece tener una influencia positiva en la tasa de rastreo.

Si tiene un sitio web grande, aquí tiene algunos consejos para optimizar sus mapas de sitio XML:

• Para mantener la validez del mapa del sitio, elimine del mismo los hipervínculos que devuelvan un mensaje distinto de 200 OK. Los motores de búsqueda dejarán de confiar en sus mapas de sitio si incluye URLs incorrectas;
• No enlace a contenidos duplicados y no enlace a URLs que canonicen a varias URLs diferentes, sino a URLs finales;
• Cree diferentes mapas de sitio para vídeos, noticias y dispositivos móviles. Para incluir los vídeos, puede utilizar los mapas de sitio de vídeo o el formato RSS;
• Una vez completado el rastreo, cree conjuntos de mapas del sitio para cada tema o categoría o subtema o subcategoría. Por ejemplo, puede tener un archivo sitemap camping.xml para su categoría de camping, un archivo sitemap cycle.xml para su categoría de ciclismo y un archivo sitemap run.xml para su categoría de zapatillas de correr;
• Aunque los mapas de sitio XML y HTML pueden ser útiles, no deben utilizarse para resolver otros problemas fundamentales relacionados con el rastreo o la arquitectura de la web;
• Considere todas las rutas que permiten a los rastreadores acceder a todas las páginas clave de su sitio web.

Los factores que pueden influir en el presupuesto de rastreo de un sitio web son

• Popularidad: Si un rastreador encuentra más enlaces externos e internos que apuntan a una página, solicitará esa página con más frecuencia. Muchos sitios de comercio electrónico tienen dificultades para enlazar las páginas de categorías y las páginas de detalles de los productos, pero es esencial hacerlo. La construcción de enlaces puede facilitarse mediante una serie de estrategias, como el envío de invitados, la solicitud directa de enlaces en los correos electrónicos de confirmación, los programas de embajadores y las páginas de categoría;
• Configuración de la velocidad de rastreo: Puede cambiar la velocidad de rastreo de Googlebot mediante su cuenta de Google Search Console. Sin embargo, no se recomienda cambiar la velocidad de rastreo a menos que el rastreador esté afectando al rendimiento de su servidor web;
• Frescura de los contenidos: Los contenidos recién actualizados deberían estar disponibles para las arañas de los motores de búsqueda con bastante rapidez si establece feeds para sus páginas de productos y categorías. La función «Explorar» de su cuenta de Google Search Console le permite actualizar menos de 300 URL al mes. También puede crear y enviar regularmente un nuevo mapa del sitio XML para las actualizaciones o las nuevas páginas. Existen otros métodos para mantener su contenido actualizado. Por ejemplo, en las páginas de productos puede incluir un breve extracto de unas 100 palabras de las publicaciones del blog relacionadas. Lo ideal es que el extracto contenga el nombre del producto y enlaces a las páginas principales de la categoría. Actualice el extracto de la página de detalles del producto cada vez que mencione un producto en una nueva entrada del blog. Además, la gestión de los contenidos generados por los usuarios, como las reseñas de los productos, es otra gran forma de mantener fresco el contenido de su sitio.
• Autoridad del dominio: Cuantos más sitios se vinculen al suyo, significa que tiene una autoridad bastante alta. Las arañas de los motores de búsqueda visitan más a menudo los sitios con alta autoridad de dominio, lo que hace que su sitio sea más visible;
• Fuentes RSS: Las fuentes RSS mantienen a los motores de búsqueda informados de los nuevos productos, categorías u otros tipos de contenido de su sitio web. Esto les permite rastrear e indexar sus páginas más rápidamente. Por ejemplo, si escribe entradas de blog que enlazan con páginas de productos o categorías, el motor de búsqueda seguirá esos enlaces y rastreará también esas páginas.

Capítulo 5: ¿Cómo optimizar la página de inicio de su tienda online?

Por lo general, las páginas de inicio tienen la mayor autoridad de todas las páginas de un sitio, debido a la forma en que se distribuye el PageRank y a que la mayoría de los backlinks conducen a ellas.

Todas las categorías y secciones importantes de su sitio web intentan enlazar con la página de inicio. Esto no sólo confunde la página para los usuarios, sino que también hace que los motores de búsqueda penalicen el sitio.

Sin embargo, la ventaja más notable de las páginas de inicio es que transmiten gran parte del PageRank a la taxonomía del sitio web. Así, los motores de búsqueda dan más importancia a las páginas que están directamente vinculadas a la página de inicio.

Por ejemplo, si quiere mejorar la autoridad de sus páginas con mejor rendimiento o más rentables, puede ser útil enlazar a estas páginas desde su página de inicio.

Recuerde que debe mantener un equilibrio entre el SEO, la experiencia del usuario y los objetivos empresariales cuando optimice su página de inicio. Lo mismo se aplica a todas las demás páginas de su sitio web.

El aspecto más crucial es tener en cuenta a sus usuarios a la hora de añadir o eliminar enlaces en la página de inicio. Los motores de búsqueda deben tenerse en cuenta después de haber considerado lo que es mejor para los que realmente van a utilizar el sitio.

He aquí algunos elementos que aparecen regularmente en las páginas de inicio por necesidad:

• El logotipo de su marca: Por lo general, en la página de inicio se reserva un área específicamente para el logotipo y posiblemente un eslogan;
• Cuenta de usuario: Es un área reservada para los enlaces de registro, inicio de sesión, su cuenta, seguimiento de pedidos y otras páginas que requieren inicio de sesión;
• Personalización del sitio: Esta área está dedicada a los enlaces a los selectores de país o moneda, al localizador de tiendas, al tema de colores, etc;
• Campo de búsqueda: es el área reservada para las búsquedas internas del sitio;
• Navegación principal: Es la zona de navegación global;
• Área de la cesta de la compra: Aquí es donde se enumeran los enlaces a la cesta de la compra, la página de pago o enlaces similares;
• Áreas de marketing y merchandising (por ejemplo, carruseles, banners internos, productos destacados, categorías principales, ofertas/marcas más populares, etc.)
• Área de ayuda: Incluye, por ejemplo, las preguntas frecuentes, el chat en vivo, el formulario de contacto y el centro de ayuda;
• Pies de página.

Para entrar en detalles, he aquí cómo puede implementar cada elemento de su página de inicio:

5.1. Navegación primaria

El término navegación primaria también se utiliza para referirse a la navegación global, mientras que la navegación local se refiere a la navegación secundaria.

La navegación principal suele estar situada en la parte superior de una página web, pero también puede estar situada en el lado izquierdo en una barra lateral. Al estar siempre en el mismo lugar de la web, la navegación principal es fácil de encontrar.

Las etiquetas de la navegación principal del sitio web representan los conjuntos de información más importantes para los sitios web de comercio electrónico.

Las etiquetas pueden utilizarse para clasificar los datos por departamentos, temas, categorías, mercado objetivo, orden alfabético u otros métodos.

Los elementos del menú de navegación pueden mostrarse verticalmente cuando hay muchos elementos que enumerar, y un diseño horizontal puede ser una buena opción cuando todas las etiquetas importantes se colocan en la parte superior del diseño.

5.2. El número de enlaces en la navegación principal

El número de enlaces que pueden colocarse en la parte superior del diseño está limitado a cinco o doce, dependiendo de la longitud de las etiquetas

Una barra de navegación vertical es más adaptable y permite mostrar más elementos importantes.

Sin embargo, la navegación principal de los sitios de comercio electrónico se complementa a menudo con la subnavegación, como los menús desplegables, los desplegables y los megamenús. Esta navegación puede aumentar significativamente el número de enlaces en una página determinada.

En la optimización de los motores de búsqueda (SEO), es posible que oiga que los expertos recomiendan limitar el número de enlaces en una página web

La lógica es que al hacerlo, usted envía más autoridad a otras páginas que son potencialmente más importantes

Sin embargo, este enfoque no tiene en cuenta la experiencia del usuario y la usabilidad, que son dos factores clave en el diseño de un sitio web.

Es una práctica común en SEO que todo el menú debe estar optimizado para SEO, lo que significa que los motores de búsqueda deben ser capaces de rastrear todos los enlaces en él

En la práctica, algunos sitios de comercio electrónico que no permiten que los rastreadores rastreen los submenús pueden beneficiarse más a largo plazo.

Aunque debe ofrecer el mayor número posible de enlaces a sus visitantes, también puede asegurarse de que algunos de ellos no sean accesibles para los motores de búsqueda.

Aunque no parezca una buena práctica de SEO, limitar la capacidad de rastreo de su página de inicio por parte de los motores de búsqueda puede ser un gran enfoque para optimizar el sitio tanto para la usabilidad como para el SEO. Los usuarios podrán descubrir lo que necesitan, mientras que los motores de búsqueda tendrán acceso a valiosos enlaces sin tener que gastar el presupuesto de rastreo.

Si tiene un número reducido de categorías principales en su sitio web (cinco o menos), cada una con sólo dos a cinco subcategorías, puede incluirlas todas en la navegación principal. En cambio, si tiene muchas categorías (veinte o más) con varias subcategorías cada una (diez o más), debe centrarse más en la organización de su navegación principal.

Cuantos más enlaces haya en una página, menos autoridad tendrá cada enlace. Esto también significa que a los usuarios les resultará más difícil encontrar lo que buscan y es más probable que se sientan abrumados. Por lo tanto, es importante reducir el número de opciones y mejorar la experiencia del usuario minimizando la parálisis de la decisión.

Para ello, puede utilizar métricas como los enlaces más pulsados por los usuarios para identificar sus enlaces más útiles.

El informe «Resumen de navegadores» de Google Analytics puede ayudarle a analizar los clics de su sitio web identificando los navegadores y sistemas operativos más utilizados por sus visitantes. Esta información puede utilizarse para mejorar el diseño de su sitio web y garantizar que sea fácil de usar para el mayor número de usuarios posible.

El objetivo de utilizar herramientas de análisis de clics, como CrazyEgg o ClickTale, es identificar los enlaces que podrían eliminarse o añadirse al menú.

Las páginas de inicio que enlazan con los productos más vendidos y rentables de un sitio son beneficiosas tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda

Si le preocupa el número de enlaces de su página de inicio, pruebe a agrupar los enlaces a páginas como la de «Quiénes somos», la de «Contacto» o incluso las de «Condiciones de uso» y «Política de privacidad».

5.3. Etiquetas de navegación

En primer lugar, es importante tener en cuenta los objetivos de su empresa y las pruebas de los usuarios a la hora de organizar las categorías y subcategorías en los menús

Por ejemplo, si el 20% de sus categorías generan el 80% de los ingresos, es posible que quiera hacer que estos enlaces sean más prominentes en la navegación principal

También puede utilizar otros indicadores de decisión, como los términos más buscados en el sitio o las páginas más visitadas.

Pero cuando se trata de las etiquetas, es decir, de la redacción de los enlaces de navegación, algunos expertos piensan que deben incluir las palabras clave de destino y para otros esto no servirá de nada.

La realidad es que su navegación primaria y secundaria debe centrarse en la experiencia del usuario.

Sin embargo, las palabras clave naturales en la navegación del sitio web pueden contribuir a la clasificación. Por ejemplo, si una tienda de comercio electrónico que vende instrumentos musicales quiere posicionarse para «guitarras», tener una etiqueta «Guitarras» en el menú de navegación será beneficioso.

Una forma mejor de incluir palabras clave más largas en los menús de navegación principales es utilizar imágenes para crear el menú y añadir etiquetas de texto cortas para los clientes, mientras se añaden etiquetas más largas como palabras clave en el texto alternativo de la imagen para los motores de búsqueda.

El objetivo de un menú de navegación eficaz es facilitar a los usuarios la consecución de su objetivo final en su sitio web. Como estas etiquetas de imagen son cortas, los usuarios podrán navegar rápidamente y encontrar lo que necesitan en su sitio de comercio electrónico con mayor facilidad.

5.4. La caja de búsqueda

En los sitios de comercio electrónico, la búsqueda interna del sitio suele estar reforzada por una función de sugerencia o autocompletado que muestra los elementos de una lista de búsquedas populares o nombres de productos y categorías.

Aunque los usuarios pueden encontrar la función de entrada interesante, se implementa utilizando AJAX, lo que significa que los motores de búsqueda no pueden acceder a los enlaces sugeridos.

Sin embargo, se pueden añadir enlaces HTML sencillos a búsquedas populares debajo del cuadro de búsqueda para ayudar a los usuarios y a los motores de búsqueda. Tendrá que medir las búsquedas internas del sitio utilizando herramientas de análisis para identificar qué enlaces son los más convenientes para los visitantes.

También puede incluir filtros de productos como enlaces, por ejemplo un enlace a una página que clasifique los productos por talla o tipo de zapato.

5.5. Cuadros de texto

Dado que la mayoría de las páginas de inicio no ofrecen mucho espacio para el texto plano, encontrará muy pocos enlaces de texto contextual que salgan de ellas. Pero, muchos sitios de comercio electrónico han intentado superar este problema añadiendo texto en la parte inferior de la página, cerca de la zona del pie de página.

Algunos sitios web utilizan CSS para colocar secciones de texto como en la parte superior del código fuente, mientras que visualmente el texto está en la parte inferior de la página. Sin embargo, este método no funciona tan bien como antes debido a los cambios en la forma en que los motores de búsqueda indexan las páginas.

Hay que tener en cuenta que los motores de búsqueda pueden leer una página e identificar la posición del texto en la misma antes de devolverla a los usuarios

Por ejemplo, Google deja de renderizar una página después de 10.000 píxeles, lo que significa que si su contenido SEO está por debajo de este umbral, puede que no sea considerado por el motor de búsqueda.

La navegación por pestañas es una forma estupenda de incluir más texto en su página de inicio al tiempo que se crean enlaces contextuales. Aunque el texto con pestañas puede no parecer importante hoy en día, será cada vez más relevante cuando entre en vigor la indexación «mobile-first» de Google.

Si desea utilizar la navegación por pestañas en el área de contenido principal, debe comprender que la gente suele pasar por alto las pestañas. Por lo tanto, es necesario tener fuertes señales conceptuales para ayudarles a entender que hay un contenido adicional detrás de este elemento de navegación.

5.6. El espacio de marketing

Banners estáticos, sliders, carruseles o productos más populares son algunos de los elementos que forman parte del área de marketing de una página de inicio

La sección de merchandising puede destacar productos, categorías, ofertas populares o incluso grandes marcas.

Los carruseles siguen estando presentes en muchos sitios de comercio electrónico, aunque parecen haber causado muchos problemas de usabilidad y conversión.

Para el SEO, los carruseles pueden ser problemáticos en dos áreas clave:

5.6.1. JavaScript no es fácil de usar

La posibilidad de utilizar JavaScript o AJAX para diseñar carruseles personalizados puede causar problemas de SEO

Para ello, debe probar sus carruseles en términos de SEO colocándolos en un dominio público, un subdominio o una página de prueba y, a continuación, examinar la versión en caché de la página después de que Google la rastree y la almacene en caché.

Si observa notificaciones como «cargando» o «esperando contenido», o si el contenido del carrusel no está presente, esto indica que la implementación del carrusel no es muy amigable con el SEO.

5.6.2. Texto incrustado y enlaces

Básicamente, es posible utilizar el posicionamiento CSS y la sustitución de imágenes para colocar el texto por encima de las imágenes de fondo, de modo que los motores de búsqueda puedan indexarlo más fácilmente. Además, también puede crear carruseles o banners en HTML y CSS.

Pero cuando la sustitución de imágenes o carruseles se le haga más compleja, puede utilizar el texto alternativo de la imagen con las etiquetas y

Por ejemplo, los sitios web de ropa que presentan maniquíes vestidos pueden permitir a los usuarios hacer clic en el sombrero, los pantalones o cualquier otra parte mostrada en la imagen para dirigirlos directamente a las páginas de los productos

Esto haría que la experiencia de compra del usuario fuera más fluida y las tasas de conversión podrían aumentar.

5.7. Áreas de comercialización

Los productos y las categorías que se enlazan desde las áreas de la página de inicio, como las ofertas especiales, los más vendidos o las marcas principales, suelen recibir más autoridad de enlace interno que los productos enlazados mediante enlaces estructurales. Por lo tanto, puede utilizar estas áreas para dar más importancia al SEO de los productos y categorías que más importan a su negocio.

A veces, los productos descritos en estas áreas se presentan mediante carruseles. En este caso, es importante garantizar que los usuarios puedan saber fácilmente que están en un carrusel y que las funciones del carrusel (reproducción, pausa, siguiente y anterior) sean fáciles de controlar.

El otro punto importante es distribuir el PageRank a los elementos del carrusel de la forma más adecuada para el SEO para obtener los mejores resultados.

5.8. La zona del logotipo

El logotipo de una empresa es un símbolo visual que representa el nombre y la marca de la empresa. Se utiliza a menudo en membretes, tarjetas de visita, sitios web y productos como identidad.

Los logotipos suelen utilizarse como imágenes, pero algunos pueden incluir también el eslogan, el lema o la propuesta de venta única de la empresa.

Hoy en día se discute mucho sobre cómo utilizar correctamente los logotipos, no sólo desde el punto de vista del SEO, sino también en términos de marcado HTML.

Algunos expertos en SEO afirman que basta con utilizar un texto alternativo en la imagen del logotipo, mientras que otros abogan por la técnica de sustituir la imagen en la página de inicio

En lo que respecta al marcado HTML, algunos piensan que los logotipos deben estar en formato H1, mientras que otros creen que deben ser una etiqueta H2 y para algunos el logotipo sin ninguna etiqueta de cabecera es incluso mejor.

En la SEO, su sitio web no se considerará autorizado simplemente porque utilice su palabra clave principal en el texto alternativo del logotipo. Sin embargo, este método puede ser útil si se encuentra en un nicho con una competencia bastante dura.

La sustitución de la imagen es una técnica estupenda para utilizar en su logotipo si se puede hacer fácilmente.

Tenga en cuenta que la sustitución de imágenes no se considerará spam siempre que no abuse de las palabras clave.

Capítulo 6: ¿Cómo impulsar el EAT de su tienda online?

No es de extrañar que la calidad de una página web sea uno de los principales factores que influyen en su clasificación en los resultados de búsqueda orgánica de Google

Los elementos más importantes que se tienen en cuenta a la hora de evaluar la calidad general de una página web se describen en las directrices de Google:

• El propósito de la página web;
• La autoridad y la fiabilidad de la página;
• La cantidad y la calidad del contenido principal de la página.

En términos sencillos, cuanto más experiencia, autoridad y confianza demuestre una página, más probable será que se clasifique en las SERP.

Para ser claros, los tres elementos principales que se mencionan en las directrices del Asesor de Calidad de Búsqueda de Google son

• La experiencia del principal creador de contenidos;
• La autoridad del sitio web, el contenido principal y el propietario del sitio;
• La fiabilidad de la información publicada en el sitio web y la confianza del propietario y del sitio web.

He aquí algunas formas de implementar el EAT para su sitio de comercio electrónico:

6.1. Optimización de EAT: Factores de contenido

Es posible utilizar el contenido de su sitio web para demostrar experiencia, autoridad y confianza en su mercado objetivo.

6.1.1. Deje la redacción de sus contenidos a los expertos

La calidad del contenido de su sitio web puede tener un impacto significativo en la forma en que la gente percibe su marca. Los visitantes, sobre todo los que vienen por primera vez, pueden notar rápidamente cualquier error ortográfico o gramatical

Esto significa que su texto debe estar libre de errores ortográficos y gramaticales.

Si se dedica a un campo especializado, recurra a un experto en la materia para crear su contenido. De lo contrario, será obvio para los visitantes y los motores de búsqueda que su contenido no ha sido escrito por alguien que conoce bien el campo.

En general, lo ideal para crear contenidos de calidad es recurrir a un redactor profesional.

6.1.2. Proporcionar contenidos de seguimiento del producto

Al comercializar productos caros, proporcionar material de seguimiento útil es una mejor manera de demostrar su experiencia y autoridad

Muestre a sus consumidores cómo tomar los productos que proporciona, mantenerlos y sacarles el máximo partido

Ponga esta información a disposición de sus consumidores en las páginas de sus productos.

Si quiere demostrar la relevancia y la utilidad de su producto, incluya tutoriales en vídeo y guías prácticas en su estrategia de contenidos

El seguimiento de productos de calidad mostrará a los motores de búsqueda que usted es un experto en lo que vende.

6.1.3. Cree una atractiva página «Acerca de» que dé vida a su marca

Otro aspecto importante de EAT es la evidencia de que hay personas reales detrás del sitio en el que se supone que deben confiar.

Dado que los sitios web profesionales están dirigidos por un equipo de personas y que los autores de sitios web engañosos intentan ocultar su identidad, las páginas «Acerca de» son buenos indicadores de la credibilidad de los sitios.

Para ello, cree emoción e interés contando la historia de su empresa:

• ¿Cuál fue la causa de la fundación de la empresa?
• ¿Qué la diferencia de otras empresas?
• ¿Son ustedes una organización basada en valores con ciertos principios?
• ¿Cuál es su razón de ser, propósito u objetivo empresarial?

Probablemente no funcione de forma directa, pero demuestra la legitimidad de su sitio web como parte de un plan más amplio.

6.1.4. Presuma de su equipo de expertos

Su sitio web, como sitio de comercio electrónico fiable y de confianza, debe proporcionar todos los detalles sobre su negocio.

Para que los clientes se pongan en contacto con su empresa, lo mejor es tener una sección «Conozca al equipo» con fotos y biografías del personal.

Además, contar con expertos del sector en su equipo no sólo demuestra autenticidad, sino que también hace que los clientes potenciales se sientan más seguros a la hora de hacer negocios con usted.

Los visitantes de su sitio web serán más propensos a confiar en usted si ven que hay personas auténticas entre bastidores.

La presencia de personas reales trabajando entre bastidores es clave para el éxito de la página web de una tienda online, ya que da a los visitantes la confianza de que están navegando por un sitio de confianza.

6.1.5. Publicar contenidos del blog en la parte superior del embudo

La mayoría de los consumidores pasan por una fase de investigación antes de realizar una compra en Internet. Buscan información para asegurarse de que están consiguiendo la mejor oferta, leen reseñas para saber más sobre el producto que están considerando comprar.

Para atraer a los clientes en la fase de investigación, su sitio debe incluir contenidos valiosos e informativos. Al crear este tipo de contenido, puede mostrar a los compradores potenciales que es un experto en su campo.

Dondequiera que su cliente se encuentre en su viaje, asegúrese de que los valores de su marca están en su mente en cada paso del camino.

6.1.6. Crear contenidos oportunos que demuestren el liderazgo de pensamiento

Cuando se convierte en un líder de opinión, la gente le considera como la fuente de información en su área de especialización.

La publicación constante de contenidos nuevos y relevantes le ayudará a fortalecer la relación con su producto y su audiencia.

El contenido de sus noticias será mucho más fiable y digno de confianza si evita utilizar titulares clickbait.

Si tiene la suerte de aparecer en Google News o Discover, tiene el potencial de recibir un gran número de visitantes.

6.1.7 Proporcionar información detallada y útil sobre el servicio al cliente

Como empresa de comercio electrónico, los clientes necesitan información clara y transparente sobre el servicio de atención al cliente.

Una guía de referencia de calidad (QRG) permite a los revisores buscar información sobre envíos y devoluciones en los sitios de comercio electrónico.

Por ello, asegúrese de que la información de su servicio de atención al cliente es completa, exhaustiva y responde a todas las preguntas de los consumidores.

Este contenido también debe ser visible tanto para los visitantes como para los motores de búsqueda

Un problema común que encontramos en los sitios de comercio electrónico es una tabla con información de envío presentada como una imagen

En su lugar, cree una tabla HTML para que Google pueda rastrearla y entender que se trata de información de entrega.

También puede utilizar el esquema para indicar a los motores de búsqueda que sus preguntas frecuentes son realmente respuestas a preguntas frecuentes.

6.1.8. Facilite al máximo que los clientes se pongan en contacto con usted

Cualquier negocio de comercio electrónico que tenga éxito necesita información de contacto clara y útil.

Si quiere que la gente confíe en su marca, asegúrese de que les resulta fácil ponerse en contacto con usted. Los motores de búsqueda ven esto como un factor clave para determinar la fiabilidad de un sitio web.

Ponga sus datos de contacto en un lugar destacado de su sitio web y facilite a los usuarios que se pongan en contacto con usted cuando lo necesiten

Incluya tantas formas de contacto como sea posible, como un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y un chat en vivo

Si les facilita el contacto con usted, será más probable que realicen un pedido en su sitio web en el futuro.

6.2. Optimización del EAT: factores técnicos

He aquí algunos factores técnicos a mejorar:

6.2.1. Asegure su sitio web con HTTP/s

Es obvio que un sitio de comercio electrónico debe operar todas sus páginas en HTTPS.

Esto no sólo proporciona una conexión más segura que el HTTP estándar, sino que también garantiza que los datos no se vean comprometidos durante las comunicaciones entre el navegador y el servidor.

La confianza del cliente es esencial para cualquier sitio de comercio electrónico, y los certificados SSL son una forma de ayudar a crear esa confianza.

Google incluso advierte a los usuarios cuando visitan un sitio web inseguro, sugiriendo que no confía en la seguridad del mismo.

Además de ganarse la confianza de su público, las páginas HTTPS se clasificarán ligeramente mejor en Google. Los certificados SSL no son demasiado caros, así que definitivamente vale la pena obtenerlos.

6.2.2. Arreglar los enlaces rotos

Las páginas y los enlaces rotos son un buen indicio de que su sitio web carece de confianza.

Para garantizar su propia seguridad en línea, nadie querrá visitar una página con un enlace roto y tampoco lo harán los motores de búsqueda. Esto sugiere que no está cuidando su sitio, lo que hace que los visitantes se preocupen.

Aunque no es raro que un enlace se rompa de vez en cuando, debe asegurarse de encontrarlo rápidamente y arreglarlo.

El rastreador de Screaming Frog es excelente para encontrar enlaces o páginas rotas en su sitio web, para que pueda arreglarlas rápidamente. Le recomendamos que audite regularmente su sitio con esta herramienta.

6.2.3. Diseñe una experiencia de usuario de primera clase

El diseño profesional es esencial para cualquier sitio web de comercio electrónico que quiera generar confianza con sus visitantes.

Es esencial diseñar su sitio web teniendo en cuenta el público al que va dirigido, sobre todo porque la facilidad de uso de los móviles afecta a la clasificación en los motores de búsqueda.

Una fotografía profesional, una navegación sencilla y unos filtros de producto útiles son elementos importantes de un buen diseño de UX.

Aunque sea difícil de oír, la mayoría de los propietarios de sitios web no son tan buenos como creen. Si quiere mejorar su sitio web y obtener una retroalimentación constructiva, le recomendamos que realice algunas pruebas de usuario.

Pruebe siempre su sitio con personas que coincidan con los datos demográficos de sus clientes clave para encontrar áreas en las que se pueda mejorar la experiencia del usuario

6.2.4. Compruebe las URLs indexadas de su sitio

Recuerde que cada vez que una página de su sitio se indexa, Google lo ve como una indicación de la calidad de su sitio.

Cuando tiene demasiadas URL indexadas de baja calidad, corre el riesgo de que la calidad de su sitio se diluya. Un número elevado de enlaces innecesarios en el índice de Google puede perjudicar la calidad general de su sitio web.

Los sitios de comercio electrónico deben tener cuidado con sus páginas de categorías, ya que son propensas a la hinchazón del índice debido a características como los filtros y la paginación.

Cualquier página con un parámetro de URL es probable que sea indexada por Google.

Asegúrese de que las URL de baja calidad de su sitio no aparezcan en el índice de Google. Le recomendamos que preste atención al informe de cobertura de Search Console para ver si hay algún problema.

6.3. Optimización de EAT: factores de marketing y reputación

Cuando se trata de los factores de marketing y reputación de su marca para ganar confianza y autoridad, he aquí algunas cosas que hay que tocar:

6.3.1. Controle su reputación en los SERPs

La QRG ofrece orientación a los revisores sobre cómo encontrar fuentes independientes de reputación utilizando los operadores de búsqueda de Google.

Buscando en Google, no sólo puede encontrar páginas que hablen de su marca, sino también hacerse una idea de lo que otros sitios externos piensan de usted.

Si, al buscar el nombre de su marca, encuentra sobre todo páginas que hablan mal de su empresa, es una fuerte señal de mala reputación

Aunque no creemos que esto tenga un impacto directo en las clasificaciones de los motores de búsqueda, en general es una medida precisa de cómo se sienten los demás sobre su marca.

Si la mayoría de los resultados son negativos, lo más probable es que haya muchos más. Si este es el caso, piense en la razón principal. No intente ocultar estos resultados utilizando técnicas de gestión de la reputación del spam

Debe esforzarse por mejorar su imagen pública y mejorar realmente su reputación.

6.3.2. Gane confianza ganando increíbles backlinks

Los enlaces son una de las señales de clasificación SEO más esenciales, no importa lo que digan. Sin duda, tienen un mayor impacto en el SEO que cualquier otra cosa.

Google tiene en cuenta los enlaces a la hora de evaluar la popularidad e importancia de los sitios web. Es su técnica infalible para determinar la confianza y la relevancia.

Si quiere que su sitio web tenga más éxito, asegúrese de que está vinculado a otros sitios populares y de confianza

Intente también conseguir backlinks naturales de sitios web conocidos, ya que esto le ayudará a mejorar su reputación. Aunque PageRank ha evolucionado bastante en el pasado, los conceptos subyacentes siguen siendo probablemente los mismos.

Del mismo modo, habrá lugares que querrá evitar. Según la actualización Penguin 4, los motores de búsqueda no tendrán en cuenta los backlinks de baja calidad cuando evalúen las páginas para su clasificación

Por lo tanto, no es necesario desautorizar nada, ya que estos enlaces no se incluyen en el gráfico de enlaces.

Sin embargo, si ha utilizado alguna forma de construcción de enlaces no natural, lo más probable es que haya un rastro que conduzca a usted. En este caso, siempre hay que desautorizar los enlaces que no se desean.

6.3.3. La importancia de los backlinks contextualmente relevantes

Aunque se trata de una prueba, parece que Google ha querido mejorar el valor de un backlink en función de la probabilidad de que se haga clic en él.

Varios factores, como la ubicación del enlace en la página, el tipo de texto de anclaje, el estilo de letra o el color, pueden influir.

Podemos suponer que este razonamiento se ha vuelto mucho más complejo con el tiempo. Es muy probable que Google reconozca qué enlaces son de confianza y cuáles no. Los mejores vínculos de retroceso son probablemente los que traen visitantes genuinos a su sitio.

Por lo tanto, es importante tener en cuenta que las páginas que le enlazan desempeñan un papel importante en la forma en que Google le asocia con los temas

Necesita backlinks de fuentes fiables, pero el contexto de las páginas y su contenido deben ser relevantes para su tema.

La mejor manera de invertir es en las relaciones públicas tradicionales que mostrarán su marca en los sitios web con los que desea estar afiliado

Las reseñas de productos pueden ser convincentes, pero no generan muchos backlinks. En su lugar, debe centrar sus esfuerzos en una cobertura que construya su credibilidad como marca fiable y de confianza.

6.3.4. Promocione su sitio con Google My Business

Google My Business es una gran herramienta que puede ayudar a mejorar la clasificación de su marca en los motores de búsqueda al tiempo que promueve su negocio de comercio electrónico. Puede utilizar GMB para añadir contenido rico e informativo que mejore su imagen de marca.

GMB es una forma de comunicarse con los consumidores y de generar confianza en su sitio web, pero no tiene un impacto directo en la clasificación.

Añadir fotos de su personal y de la tienda, publicar los últimos productos y compartir las publicaciones del blog ayudan a convencer a los clientes potenciales de que el sitio web está dirigido por personas reales.

6.3.5. Deje que sus clientes promuevan su sitio

Los términos que la gente utiliza para buscar su marca pueden ser muy reveladores para los motores de búsqueda. Por ejemplo, Google puede considerar estos términos como indicadores fiables de experiencia y autoridad.

Si los clientes utilizan diferentes términos con el nombre de su marca cuando realizan una búsqueda, esto indica a los motores de búsqueda con qué temas deben asociarle

Del mismo modo, si el volumen de búsquedas del término de su marca es mayor que el de sus competidores, sugiere que usted es más popular.

La gente realiza varias búsquedas antes y después de buscar su marca. De nuevo, lo más probable es que Google utilice estos datos en cierta medida para evaluar su vínculo con los temas clave.

La mejor manera de hacerlo es comercializar su marca de tal forma que los temas objetivo sean lo primero en lo que piensen los clientes potenciales cuando vean su sitio web.

6.4. Optimización del EAT: factores operativos

Hablando de factores operativos, he aquí algunas buenas formas de practicar:

6.4.1. Diferencie su sitio de la competencia

Para diferenciarse de sus competidores y convertirse en un experto o una autoridad en su nicho, debe ofrecer algo que no ofrezcan otros sitios web similares

Si ser un experto o una autoridad es medible, se puede medir por el número de personas que tienen estas cualidades.

Piense en cómo puede describir mejor los aspectos únicos de su negocio en línea.

Si dispone de procesos de venta y gestión de objeciones para los consumidores que visitan sus tiendas físicas, debe pensar en cómo se podrían aplicar estos métodos a un sitio web.

Vigile a sus competidores, si uno de ellos está mejorando su experiencia de cliente y usted no, tendrá una ventaja sobre usted.

6.4.2. Ofrecer una política de precios honesta, transparente y razonable

Una de las razones más comunes de las bajas tasas de conversión son los gastos inesperados

La realidad es que a la gente no le gusta pagar más de lo que esperaba. Como sitio de comercio electrónico, es por tanto importante que sus precios sean claros y honestos.

Los métodos engañosos, como ocultar los gastos de envío o aumentar el precio real de sus artículos, sólo irritarán a los consumidores potenciales.

Es mucho mejor ser completamente honesto, y ganará más clientes y mantendrá su confianza.

6.4.3. Premios y logros

Si su empresa ha ganado un premio o ha conseguido algo notable, asegúrese de mencionarlo.

Publique el contenido del blog y muestre las insignias de los premios para mostrar a todo el mundo sus notables logros

Los revisores se fijarán en si ha recibido algún premio empresarial o del sector, lo que es señal de una reputación positiva.

Así pues, para aumentar el conocimiento de su marca y diferenciarse de la competencia, basta con presentarse a los premios comerciales pertinentes.

Capítulo 7: ¿Cómo generar más ventas con elementos visuales?

Los contenidos visuales seguirán creciendo en popularidad, ya que los usuarios de Internet los adoran

Un estudio reciente reveló que el 91% de las personas prefieren los contenidos visuales a los textuales. Y no es de extrañar, dado que el 93% de la comunicación humana se basa en lo visual. Al añadir elementos visuales a su sitio web, aumentará el compromiso y las ventas al captar la atención de los clientes.

Así que aquí le explicamos cómo utilizarlos:

7.1. Utilice la infografía para generar interés

Nuestra primera sugerencia es utilizar infografías para atraer la atención de los lectores y aumentar su interés en sus textos.

Los infográficos son una forma extremadamente útil de comunicar datos e información de forma visual y fácil de entender.

El término de búsqueda «Infografía» es cada vez más popular y fascinante para muchas personas en todo el mundo, como podemos ver en el gráfico de tendencias de Google que aparece a continuación.

Fuente: Google Trends

Sin duda, el término se ha hecho más popular en 2020, como muestra el gráfico.

La infografía siguiente detalla no sólo los beneficios del contenido visual, sino también su capacidad para transmitir datos y conocimientos en Internet.

Fuente: demandgenreport

Como puede observarse, hay más personas, hasta un 40%, que responden más a la información visual que a las palabras.

También podemos leer que las infografías también tienen el potencial de aumentar el tráfico orgánico en un 12%. Si se observa el nivel de competitividad que existe hoy en día en Internet, es una cifra bastante grande.

En pocas palabras, las infografías hacen que su contenido sea más llamativo y más fácil de compartir en las plataformas sociales.

Sin embargo, las empresas también deben ser conscientes de la necesidad de crear y compartir eficazmente infografías de alta calidad, así como cualquier otro tipo de contenido visual para el éxito de su tienda online.

De lo contrario, debe evitar publicar infografías que no se ajusten a los objetivos de su empresa

En resumen, es más probable que un contenido visual interesante impulse las compras en línea que un texto narrativo.

Veamos un ejemplo de empresas de éxito que utilizan contenidos visualmente atractivos, como la infografía, para compartir información y dar a conocer sus productos en sus mercados.

Por ejemplo, aquí hay tres publicaciones consecutivas de Yahoo Finance en Instagram.

Fuente: Instagram

Como podemos ver, la empresa anima a su público a comprometerse con sus contenidos visuales de forma entretenida y directa. Podemos ver que esto ha funcionado muy bien en términos de compromiso de la audiencia.

Fuente de la imagen: Instagram

7.2. Utilice los contenidos generados por los usuarios para crear una prueba social

La segunda estrategia para aprovechar el marketing visual para impulsar las ventas en línea es utilizar el contenido generado por el usuario, que le ayudará a crear una prueba social y a aumentar su contenido.

Con la enorme cantidad de contenido que se publica cada segundo, puede ser difícil destacar, su contenido debe ser único para hacerse notar.

Si quiere destacar en su mercado objetivo, empiece por crear contenidos originales que capten la esencia de su marca.

Por lo tanto, utilice los contenidos generados por su audiencia con el único propósito de atraer más tráfico orgánico a sus páginas.

Su contenido será mucho más fiable y relevante si sus suscriptores están realmente interesados en él.

En otras palabras, la publicación de contenidos generados por alguien de su público mejorará su credibilidad ante el resto de su audiencia, o al menos ante una parte importante de ella.

7.3. Utilizar la visualización de datos que le hará compartir y enlazar en las redes sociales

Se trata de una técnica para conseguir acciones sociales y compromiso utilizando datos visuales.

SegúnNeil Patel, «Hay millones de entradas de blog publicadas cada día, por lo que la competencia por el tráfico y la atención hace que sea bastante difícil hacerse notar. Pero necesita esas acciones sociales si quiere que la entrada de su blog genere más tráfico entrante

En otras palabras, las acciones en las redes sociales y los vínculos de retroceso pueden ayudarle a atraer visitantes a su sitio y a aumentar su popularidad y sus ventas.

Este tipo de contenido es simplemente fácil de compartir y promocionar porque es visualmente atractivo.

La publicación de datos visuales se ha hecho cada vez más popular en los últimos años como una forma eficaz para que las empresas compartan sus puntos de vista y se establezcan como líderes en su industria

Mediante el uso de datos visuales, las empresas pueden aumentar sus ventas y su tráfico asegurándose de que sus contenidos se comparten ampliamente en Internet.

Fuente de la imagen: Tidio

Una vez más, obtenemos la prueba de un artículo del blog de Backlinko sobre marketing que incluye muchos datos visuales.

Fuente de la imagen: Backlinko

Sin duda, si el contenido del post fuera simplemente información textual en lugar de con algunos datos visuales, el compromiso sería ciertamente menor.

Sin embargo, esto no significa que el contenido textual sin datos visuales no reciba un compromiso significativo.

Sólo significa que cuando utiliza contenidos visuales para apoyar sus argumentos, hace que sus textos sean más persuasivos y compartibles.

Cuando los lectores se sienten persuadidos por sus argumentos, sienten que deben compartir este contenido con sus amigos y familiares para ayudar a difundir toda la información útil que contiene.

La captura de pantalla que aparece a continuación procede de Ahrefs y destaca el número de compartidos de una entrada de blog que contiene contenido visual que comunica datos de forma visual con extrema calidad.

Fuente de la imagen: Ahrefs

En primer lugar, es importante señalar que Ahrefs es conocido por su empeño en proporcionar datos en una tabla o gráfico visualmente atractivos cuando quieren compartir los resultados de sus investigaciones o estudios.

Debido a la singularidad de su material, ganan muchos enlaces y acciones.

Las estadísticas de estos artículos muestran que la visualización de datos no sólo hace que su contenido sea más popular, sino que también aporta tráfico y ventas a su negocio en línea.

Fuente de la imagen: Ahrefs

Está claro que las visualizaciones de datos están ganando popularidad porque pueden ayudar a mejorar la calidad del contenido.

7.4. Contrate a personas influyentes para que realicen portadas de marca y consigan también su audiencia

Trabajar con personas influyentes para ampliar el alcance de su marca es una gran manera de aumentar las ventas del comercio electrónico.

Es una buena idea porque también le permitirá beneficiarse indirectamente de la audiencia del influencer.

En otras palabras, le ayudará a aumentar el reconocimiento de la marca y a construir su base de clientes.

Los influenciadores son personas que tienen una gran audiencia en línea, y con este alcance, pueden promover eficazmente su negocio y sus productos. La sencilla razón es que la gente está más dispuesta a escuchar y entablar una conversación con alguien en quien confía.

Cuando las personas influyentes utilizan y recomiendan un producto, esto tranquiliza a los clientes potenciales sobre la calidad de los productos.

La gente confía más en las recomendaciones de las personas influyentes que en las de una fuente online de menor reputación.

Fuente de la imagen: Google Trends

Como ilustra el gráfico, el término «influenciadores» ha ido ganando interés en los últimos años.

Al fin y al cabo, los consumidores prefieren comprar a personas que les gustan y en las que confían.

Dentro de esta ideología, ofrecer packs de regalos o tarjetas de fidelidad dirigidas por influencers puede ser una gran forma de que las marcas conecten con su audiencia a un nivel emocional y personal.

7.5. Mejore las imágenes de sus productos para generar más ventas

Para aumentar las conversiones e impulsar las ventas, debe empezar por mejorar las imágenes de sus productos.

Los artículos que incluyen imágenes u otros contenidos visuales, como los vídeos, tienden a tener un rendimiento mucho mayor que los que no lo hacen.

Por esta razón, la mejor calidad debe ser la única opción cuando se trata de contenido visual, ya que genera confianza con los clientes, que son más propensos a comprar sus productos.

Para el comercio electrónico, las fotos de los productos son esenciales porque dan a los consumidores toda la información que necesitan sobre un producto.

Dado que la primera impresión es tan importante, es esencial asegurarse de que su sitio web tenga un aspecto excepcional.

Fuente de la imagen: PointVisible

En otras palabras, la fotografía es una forma de contar historias e interactuar con nuestro público.

Cuando las empresas toman y publican fotos de sus artículos en línea, hay que tener en cuenta una serie de factores. Algunos de estos factores a tener en cuenta son la composición, el brillo, la claridad y el contraste.

Todos estos factores son bastante importantes a la hora de producir una imagen exitosa que destaque las mayores cualidades y los aspectos más atractivos de un producto.

Un ejemplo de ello es la capacidad de las fotos de productos para atraer al lector en Starbucks.

Las publicaciones de la empresa están bien organizadas con fotos que muestran la belleza de sus productos.

Fuente de la imagen: Instagram

Todas las imágenes de los productos están bien iluminadas, lo que permite ver claramente la forma y los colores de cada artículo. Los objetos también están bien colocados y forman el punto focal de cada foto.

Samsung, una multinacional surcoreana, es otro gran ejemplo de empresa que utiliza imágenes de alta resolución para comercializar sus productos e impulsar el tráfico y las ventas en línea.

Fuente de la imagen: Samsung

7.6. Utilice herramientas de diseño gráfico con plantillas y recursos para ahorrar tiempo y dinero

El último consejo que tengo para usted, y que creo que será muy beneficioso para su negocio, es utilizar una herramienta de diseño gráfico que le proporcione plantillas y recursos. Esto le ahorrará tiempo y dinero.

En otras palabras, a la hora de elegir una herramienta de diseño gráfico, tenga en cuenta que el coste, el tiempo y el nivel de conocimientos necesarios para que el usuario utilice la herramienta son extremadamente importantes.

En primer lugar, a no ser que sea un diseñador gráfico que se sienta muy cómodo con herramientas complejas de diseño gráfico, debería elegir una herramienta que esté diseñada para no diseñadores, o que sea lo suficientemente fácil de usar para los no diseñadores.

Quiere uno que le proporcione plantillas que le ayuden a ahorrar tiempo, porque no tendrá que empezar a crear un diseño desde cero.

Lo bueno de las plantillas ya hechas es que puede modificarlas para adaptarlas a su estilo y/o tema.

En cuanto al ahorro de tiempo, la mayoría de las herramientas de diseño ofrecen hoy en día a sus usuarios la función de diseño colaborativo.

Esto es fantástico para los equipos remotos y, sin duda, puede ayudar a los equipos y a los gestores de proyectos a ahorrar tiempo a la hora de dar y recibir opiniones, comentarios, etc.

Cuando digo que las herramientas de diseño gráfico pueden ayudarle a ahorrar dinero, lo digo en el contexto de que, por lo general, son muy fáciles de usar; le dan la oportunidad de hacer algún trabajo de diseño usted mismo.

En otras palabras, cuando no se necesita experiencia, por ejemplo cuando se crean publicaciones, gráficos e infografías en las redes sociales, puede aprovechar las herramientas disponibles y utilizarlas usted mismo.

En resumen, una herramienta de diseño puede ayudarle a mejorar su contenido.

Capítulo 8: ¿Cuáles son las mejores herramientas para optimizar su sitio de comercio electrónico?

En este capítulo enumeramos las mejores herramientas SEO gratuitas y de pago para el comercio electrónico

8.1. SEMrush

SEMrush es una herramienta eficaz para el marketing de contenidos, SEO, marketing en redes sociales, investigación de la competencia y publicidad de pago por clic.

La herramienta de SEO ofrece 26 funciones clave, como la investigación de palabras clave, la optimización en la página, el SEO local, el seguimiento de la clasificación, la creación de enlaces y el análisis de la competencia.

Por ejemplo, su función de descripción de palabras clave está diseñada para ayudarle a encontrar el valor de cualquier palabra clave y a comprender cómo puede ayudarle a alcanzar sus objetivos. Con esta herramienta, puede evaluar instantáneamente el valor estimado y la competencia de una palabra clave para tomar decisiones informadas sobre cómo orientar esa palabra clave.

Su herramienta de búsqueda orgánica le proporciona un análisis en profundidad de las clasificaciones y páginas de palabras clave orgánicas de sus competidores, permitiéndole descubrir las palabras clave con mejor rendimiento para su nicho y encontrar nuevas formas de optimizar sus SERPs.

8.2. Screaming Frog SEO Spider

La araña SEO de Screaming Frog es una herramienta útil que se puede utilizar para mejorar el SEO en el sitio. Esta herramienta le permite extraer datos y comprobar los problemas comunes de SEO. Hay versiones gratuitas y de pago de esta herramienta, y la versión de pago ofrece muchas más funciones que la versión gratuita.

Por ejemplo, su función SEO Spider es un rastreador de sitios web que permite comprobar los enlaces rotos (404), los errores del servidor y analizar los títulos y las descripciones en tiempo real. Con este programa también puede averiguar qué páginas carecen de información o tienen contenido duplicado.

Su rastreador de dominios gratuito le permite rastrear hasta 500 URLs por rastreo, pero no le da acceso a funciones como las configuraciones ampliadas, los rastreos guardados o las funciones avanzadas

Si quiere estas funciones, debe suscribirse a su versión de pago.

8.3. Helio 10

Helium 10 es un cambio de juego para las empresas de comercio electrónico que venden en Amazon. Gracias a una serie de potentes herramientas, Helium 10 puede ayudar en la investigación de productos, la búsqueda de palabras clave, la optimización de los listados, la gestión de las operaciones, la analítica y el marketing.

Si quiere que su página de producto en Amazon se posicione bien en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, la investigación de palabras clave es esencial

Helium 10 proporciona una herramienta que cambia el juego y permite a los usuarios encontrar fácilmente palabras clave de gran volumen y datos de la competencia al alcance de la mano. Este tipo de agregación de palabras clave nunca se había visto antes

Si vende productos en Amazon, su herramienta Magnet le permite encontrar rápidamente términos de búsqueda de gran volumen que sean relevantes para su anuncio.

La función de incorporar palabras clave en sus listados es igualmente importante para el éxito del SEO. Para ellos, esta técnica se llama optimización de la lista.

Cuando utiliza las herramientas de optimización de anuncios de Helium 10, elimina las conjeturas sobre el rendimiento asegurándose de que sus anuncios tengan siempre un rendimiento perfecto. Con la herramienta de evaluación de anuncios de Helium 10, puede ver rápidamente las áreas que necesitan mejorar.

La herramienta Scribbles de Helium 10 facilita la redacción de su anuncio y permite ver de un vistazo las palabras clave de destino que ha utilizado

El comprobador de índices garantiza que los compradores podrán encontrar su anuncio cuando busquen sus términos objetivo.

8.4. MozPro

Moz proporciona herramientas útiles para optimizar el SEO de su tienda online. Su producto principal es Moz Pro, una sencilla suite de herramientas SEO

Puede comenzar su viaje de SEO utilizando el Explorador de Palabras Clave para entender qué palabras clave se están utilizando y qué preguntas hace la gente. La herramienta Moz Pro es una gran manera de seguir su progreso frente a sus competidores para la clasificación de palabras clave.

Debería utilizar regularmente su Site Crawl para comprobar si hay problemas que impidan a los motores de búsqueda rastrear su sitio en su totalidad

También puede utilizar Moz Pro para priorizar las recomendaciones de SEO y emplear su tiempo de forma más eficiente.

8.5. Ahrefs

Ahrefs es un sitio web que ofrece muchas herramientas diferentes para ayudar con el SEO, como Site Explorer, Keywords Explorer, Rank Tracker y Content Explorer

Estas herramientas le permiten estudiar los perfiles de backlinks, buscar palabras clave, comprobar el contenido, etc.

Con su herramienta de auditoría del sitio, puede comprobar si su sitio web presenta posibles problemas de SEO y seguir su progreso a lo largo del tiempo

Del mismo modo, Rank Tracker le permite hacer un seguimiento de su clasificación para determinadas palabras clave, mientras que Content Explorer le permite descubrir los contenidos más compartidos en los canales de las redes sociales

8.6. Herramientas SEO de Raven

Hay dos versiones de Raven, la versión original de plataforma Raven Classic y la nueva versión Raven Reimagined. Ambos pueden utilizarse para su comercio electrónico, pero cada uno tiene sus propias ventajas.

Raven Tools Classic es una plataforma de SEO que ofrece auditorías de sitios web, herramientas de backlinks, informes de marketing, investigación de la competencia, un gestor de enlaces y un comprobador de clasificación de palabras clave.

El nuevo Raven SAS (Search Ads Software) de TapClicks es una plataforma SEO y SEM todo en uno con un conjunto de herramientas de búsqueda SEO que facilita a los usuarios el acceso a información procesable, el aumento de la visibilidad, la generación de clientes potenciales y el cierre de más negocios.

8.7. Attracta

Attracta es una empresa de optimización de motores de búsqueda que ofrece una amplia variedad de servicios. Tanto si quiere que alguien gestione su SEO por usted como si prefiere hacerlo usted mismo, pueden satisfacer ambas necesidades

Su servicio Mega SEO es su paquete premium con todo incluido, pero también tienen varias opciones de menor nivel y herramientas individuales disponibles dependiendo de lo que necesite exactamente.

Su sistema ofrece cinco sencillos pasos para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, que incluyen la generación de mapas del sitio, el backlinking, la producción de contenidos, las auditorías de SEO y los servicios de SEO local

Puede utilizar su enfoque SEO de 5 pasos en tantos sitios web como desee.

8.8. Ubersuggest

Ubersuggest, del mundialmente conocido vendedor Neil Patel, es la herramienta que necesita para dominar el campo del SEO

Todo lo que tiene que hacer es introducir un dominio o una palabra clave en Ubersuggest y hacer clic en generar. A continuación, seleccione su país o ciudad de destino o varias regiones si su mercado objetivo no está limitado.

Ubersuggest proporciona una lista de palabras clave que puede rastrear automáticamente, al tiempo que le permite añadir otras que le interesen. Muestra su clasificación a lo largo del tiempo tanto para dispositivos móviles como de escritorio.

Puede utilizar Ubersuggest no sólo para mejorar su puntuación SEO, sino también para obtener consejos sobre cómo puede realizar cambios que le ayuden a posicionarse en los primeros puestos. Su objetivo debe ser una puntuación SEO de 90 o superior.

8.9. Herramientas de revisión SEO

Jasja ter Horst puso en marcha SEO Review Tools (SRT) tras darse cuenta de que otro proyecto relacionado con las herramientas SEO fue una gran decepción. SRT ofrece 56 herramientas gratuitas en tiempo real para ayudar a mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda.

Sus herramientas se dividen en cuatro categorías: Autoridad SEO, Técnica SEO, Contenido SEO y Webmaster

Entre las herramientas específicas se encuentran el Comprobador de Backlinks Frescos, el Comprobador de Enlaces Rotos, el Rastreador de Rango de Dominio, el Generador de Esquemas de Preguntas Frecuentes, el Comprobador de Experiencia de Página, el Comprobador de SEO del Sitio Web, el Comprobador de Densidad de Palabras Clave basado en la búsqueda, así como el Editor de Contenido SEO y el Buscador de Palabras Clave.

8.10. herramientas gratuitas de Google

La mayoría de los webmasters y desarrolladores de sitios de comercio electrónico confían en las herramientas gratuitas de Google para optimizar su SEO.

Estos incluyen:

Google Analytics

Google Analytics es un recurso esencial para el análisis de SEO, ya que proporciona datos que le ayudan a seguir y mejorar su rendimiento

También puede utilizar Google Analytics para crear objetivos, como el seguimiento de vistas y conversiones específicas en páginas individuales, o el seguimiento de las interacciones con formularios en su sitio web.

No sólo puede crear informes que revelen sus páginas más exitosas, sino que también puede tomar medidas para mejorarlas.

• Consola de búsqueda de Google

Si quiere sacar el máximo partido a su Google Analytics, conéctelo a su Google Search Console. Al vincular estas dos herramientas, podrá ver todas las consultas e identificar las oportunidades de mejora de las palabras clave.

Google Search Console le ayuda a comprender las palabras clave que la gente utiliza para descubrir su contenido

Ofrece datos completos sobre las páginas de destino y las consultas de búsqueda en función de los clics, las impresiones, el porcentaje de CTR, etc.

• Planificador de palabras clave de Google

El planificador de palabras clave de Google AdWords es una herramienta excelente para crear anuncios o hacer una investigación general de palabras clave, aunque su uso ha sido limitado por Google.

Esta herramienta no sólo proporciona datos sobre la popularidad de determinados términos de búsqueda y cómo cambia esa popularidad a lo largo del tiempo, sino que también le ofrece una oferta estimada para cada palabra clave. Esto le permite planificar su presupuesto publicitario en consecuencia.

• Perfil de empresa de Google

Google My Business es un servicio gratuito que permite a las empresas crear perfiles que aparecen en los resultados de búsqueda de Google

Con un perfil de empresa, puede conectar con los clientes a través de la búsqueda de Google y de Maps.

• Herramienta de prueba de marcado de esquemas

La herramienta de comprobación de datos estructurados de Google puede utilizarse para crear y optimizar nuevas páginas web, así como para comprobar la exactitud de las páginas existentes.

• Asistente de etiquetas de Google

El Asistente de etiquetas de Google es una valiosa herramienta para solucionar problemas con varias etiquetas de Google, incluyendo Google Analytics y Google Tag Manager

Le dirá qué etiquetas están presentes en su sitio, le informará de cualquier error que encuentre y le sugerirá mejoras para su implementación.

La función de registro del Asistente de etiquetas de Google le permite registrar el recorrido de un usuario por su sitio web. Esto le permite identificar y corregir inmediatamente cualquier problema con su implementación de Google Analytics.

• Google PageSpeed Insights

Google PageSpeed Insights es una excelente herramienta para evaluar la velocidad de su sitio web. Proporciona sugerencias sobre cómo hacer que sus páginas se carguen más rápido y también ofrece informes de rendimiento para dispositivos móviles y de escritorio.

PageSpeed Insights proporciona una puntuación que resume el rendimiento de su página en la parte superior del informe. Google lo determina ejecutando Lighthouse para recoger y analizar los datos del laboratorio. Una puntuación superior a 90 se considera buena.

Conclusión

En general, la optimización de su tienda online permite que los motores de búsqueda le juzguen como una marca digna de aparecer en los primeros puestos de las SERP y que los usuarios le descubran fácilmente para realizar una compra. En este artículo, hemos detallado varios puntos a los que debe dar prioridad si quiere optimizar el sitio de su tienda.