Face aux succès de ChatGPT, une intelligence artificielle capable de dialoguer avec les humains, Google a réagi en lançant son propre chatbot : Google Bard.
Ce projet visait à créer un assistant virtuel plus performant que la concurrence. Mais les fruits n’ont pas tenu la promesse des fleurs.
Selon une enquête de Bloomberg, qui a eu accès à un groupe Discord où des utilisateurs de Google Bard partagent leurs expériences, le chatbot souffre de nombreux problèmes de cohérence et de pertinence.
Certaines personnes de chez Google se demandent même si Google Bard est vraiment utile. Dans cet article, nous découvrons la conversation autour du chatbot.
La révélation des messages sur le Google Bard
Google Bard est un projet ambitieux qui vise à créer un chatbot d’intelligence artificielle capable de converser avec les utilisateurs sur n’importe quel sujet.
Le chatbot, qui utilise le modèle de génération de texte LLM, est censé offrir une expérience fluide, naturelle et engageante aux internautes.
Mais selon des messages révélés par le site Bloomberg, les employés de Google Bard ne sont pas tous convaincus par le potentiel du chatbot.
Un groupe Discord, qui se présente comme « officiel » et qui regroupe des chefs de produit, des concepteurs et des ingénieurs du projet, exprime des doutes et des critiques sur l’efficacité et l’utilité du chatbot.
Le responsable UX de l’outil, Cathy Pearl, avait déclaré “le plus grand défi auquel je pense encore est le suivant : à quoi servent vraiment les LLM, en termes d’utilité ? Comme faire vraiment la différence. TBD !«
Les principales préoccupations
Les membres du groupe Discord ont exprimé un certain nombre de préoccupations concernant Google Bard, notamment :
La précision des réponses de Bard
En effet, il arrive que Bard produise des réponses inexactes ou trompeuses, qui peuvent induire les utilisateurs en erreur ou les frustrer.
À titre d’exemple, j’ai demandé à Google Bard de me rédiger un post LinkedIn sur cette citation « le marketing de contenu est comme un jeu de football« .
Bien évidemment c’est une citation que j’ai inventée de toute pièce. À mon grand étonnement, Google Bard m’a trouvé l’auteur de la citation : c’est Joe Pulizzi, fondateur de Content Marketing Institute.
Voici la réponse du Chatbot :
Comme vous pouvez le remarquer, Google Bard a même complété la citation. Mais j’ignore si une telle citation existe vraiment, alors j’ai cherché sur Google. Et sans surprise, je n’ai trouvé aucune réponse qui va dans ce sens.
La capacité de Bard à comprendre et répondre aux nuances de la langue humaine
En effet, il arrive que Bard ait du mal à saisir le sens ou le contexte des questions posées, ce qui peut conduire à des réponses inappropriées ou offensantes.
Ces deux préoccupations montrent que Google Bard n’est pas un outil parfait, et qu’il faut l’utiliser avec prudence et discernement.
Il est important de vérifier la fiabilité et la pertinence des réponses générées par Bard, et de ne pas se fier aveuglément à son intelligence artificielle.
Face à ces critiques, Google a reconnu que son chatbot n’était pas parfait et qu’il avait encore besoin d’être amélioré.
La firme a affirmé qu’elle travaillait constamment à corriger les erreurs et à renforcer les mécanismes de contrôle de la qualité et de la sécurité des textes générés.
Elle a aussi rappelé que Google Bard était un outil expérimental et qu’il ne devait pas être utilisé pour des fins sensibles ou critiques. Elle a enfin invité les utilisateurs à signaler tout texte problématique ou inapproprié, afin de contribuer à l’amélioration du chatbot.
Jennifer Rodstrom avait d’ailleurs déclaré en mars,
“Depuis le lancement de Bard en tant qu’expérience, nous sommes impatients d’entendre les commentaires des gens sur ce qu’ils aiment et sur la façon dont nous pouvons améliorer l’expérience
Notre canal de discussion avec les utilisateurs de Discord est l’un des nombreux moyens dont nous disposons pour y parvenir.”
Qu’est-ce que Google Bard ?
Comme mentionné précédemment, Google Bard est un service de génération de texte qui peut vous aider à rédiger un article de blog, une lettre de motivation, un poème ou une blague.
Google Bard fonctionne grâce à un modèle de langage pré-entraîné sur des milliards de mots provenant de sources variées, comme des livres, des journaux, des sites web ou des réseaux sociaux.
À l’instar de ChatGPT, le modèle est capable d’analyser les mots-clés que vous lui fournissez, ainsi que les caractéristiques que vous souhaitez pour votre texte, comme le format, la longueur ou le ton.
En résumé
Le groupe Discord reflète ainsi le scepticisme et la frustration de certains initiés de Google Bard, qui ne voient pas l’intérêt de travailler sur un chatbot qui ne répond pas aux attentes des utilisateurs ni aux besoins du marché.
