Valutatore di qualità

I Quality Raters sono una categoria di dipendenti di Google il cui ruolo è quello di valutare la qualità dei risultati di ricerca. I quality raters, noti anche come Google Search Quality Raters, sono persone che verificano la qualità delle pagine web che compaiono nei risultati di ricerca, spesso sotto forma di test A/B.
Non influenzano direttamente i risultati della ricerca, ma danno la loro opinione attraverso i punteggi che assegnano a ciascun sito. I Quality Raters sono utilizzati anche per testare manualmente l’efficacia degli aggiornamenti dell’algoritmo di Google, fornendo un feedback agli ingegneri.

Con oltre 90% quota di mercato dell’utilizzo dei motori di ricerca in tutto il mondo, Google innova costantemente. Ogni anno, conduce centinaia di migliaia di test per verificare l’impatto dei nuovi aggiornamenti sulla ricerca e sull’esperienza dell’utente.

Per garantire meglio l’utilità delle sue aggiunte, Google assume persone reali per controllare manualmente la qualità dei risultati di ricerca

Questa categoria di dipendenti di Google, chiamata Search Quality Rater, esiste da anni e comprende oltre 10.000 persone in tutto il mondo.
Anche se il titolo del lavoro sembra semplice, queste persone svolgono un lavoro piuttosto rigoroso presso il gigante californiano dei motori di ricerca. In questo articolo, scopriamo il mondo dei Quality Raters.

Capitolo 1: Che cosa significano i Quality Raters e come funzionano?

Come suggerisce il nome, i Quality raters sono utilizzati per giudicare la qualità dei risultati di ricerca. In questa sezione spiegheremo cos’è un Quality Raters, la sua storia e i suoi compiti all’interno di Google.

1.cosa sono i Quality Raters?

Molte persone sono ancora confuse sulla missione dei Quality Raters.
Infatti, i Quality Raters non sono dipendenti di Google che hanno il compito di infliggere una penalizzazione ai siti web che cercano di manipolare l’algoritmo per posizionarsi nelle SERP.

Si tratta piuttosto di dipendenti il cui compito è quello di giudicare la qualità dei risultati della ricerca su Google. Sebbene i quality raters siano impiegati da Google, non sono direttamente impiegati dal grande motore di ricerca californiano.
Di solito lavorano come subappaltatori per altre agenzie, come Lionbridge, Leapforce, Butler Hill e così via. Lavorano quindi per Google attraverso queste agenzie di terze parti e operano per lo più da casa.
Ricevono da Google risultati di ricerca campione sotto forma di test A/B. Il lavoro del Quality Rater non è un lavoro a tempo pieno. Spesso lavorano tra le 10 e le 20 ore a settimana e guadagnano tra da 12 a 15 dollari all’ora.
Il loro compito è quello di valutare e valutare i risultati di ricerca complessivi o specifici su Google. Le loro valutazioni vengono poi inviate agli ingegneri di Google, affinché possano migliorare gli algoritmi.

Per svolgere questo lavoro, ci sono dei principi che i Quality Raters devono seguire quando assegnano i punteggi ai risultati. Tutte queste regole sono riassunte in un guida PDF guida, che è online e accessibile a tutti.
Questa guida è una lettura importante per tutti i marketer e i webmaster. Le permetterà di comprendere la nozione di contenuto di qualità e le regole su cui Google basa la valutazione dei siti web.

1.2 Quali sono le missioni dei Quality Raters?

Google modifica costantemente il suo algoritmo per affinare i risultati della ricerca e migliorare l’esperienza dell’utente. Inoltre, Google ha filiali in tutto il mondo con culture linguistiche diverse.
Per garantire che i risultati di ricerca restituiti agli utenti corrispondano davvero alla loro domanda, Google recluta i Quality Raters, persone reali in grado di analizzare con tutte le facoltà umane.

Fonte Ricerca in patria

La posizione di Quality rater richiede una buona cultura locale e la padronanza di più lingue locali. A volte chiamati valutatori di ricerca su Internet, i quality raters sono associati a Google e il loro compito principale è quello di valutare i fatti umani per l’algoritmo di Google e verificare la formula matematica che indica la corrispondenza dei risultati di ricerca.
Effettuano ricerche effettive su Google e poi esaminano i risultati in base alla posizione di ogni pagina che appare tra i primi risultati. Esaminare la qualità dei risultati non significa modificare i risultati.
Un quality rater non ha l’autorità di modificare i risultati di ricerca e anche quando etichetta una pagina come di scarsa qualità, non significa che la pagina sarà sanzionata o declassata dai risultati di ricerca.

Va notato che i quality raters sono coinvolti anche nella revisione delle richieste di riconsiderazione che seguono un’azione manuale imposta da Google su un sito web.

1.3. I compiti e gli strumenti di un valutatore della qualità

Il lavoro di un Quality rater richiede una serie di compiti, ossia

• Accedere a Internet tramite una connessione a banda larga;
• Esaminando i risultati della ricerca con lo strumento di analisi online di Google (raterhub) ;
• Valutare i contenuti online osservando le pagine web, il testo, le immagini, ecc.
• Analizza la corrispondenza dei risultati di ricerca restituiti da Google;
• Familiarizzi con gli annunci di Google e con le regioni e le culture di riferimento;
• Sapere come realizzare rapporti di analisi con lo strumento online di Google;
• Ecc.

Il compito è quello di valutare testo, immagini, pagine web e altri dati contenuti nei risultati della ricerca. I valutatori della qualità accedono a uno strumento di analisi online di Google dal loro profilo personale per selezionare gli incarichi.

I risultati vengono valutati e assegnati per la rilevanza. Alcuni risultati possono essere classificati come “vitali”, “utili”, “rilevanti”, “leggermente rilevanti” e persino “irrilevanti”. Altri risultati possono essere classificati come “Spam” dai quality raters.

Naturalmente, il processo di valutazione dei risultati di ricerca da parte dei quality raters è più soggettivo del lavoro dell’algoritmo. Tuttavia, al fine di fornire un quadro migliore per questo lavoro, Google fornisce ai quality raters tutte le linee guida da seguire per qualificare un risultato.

1.3. Quali sono le competenze di un Quality Rater?

Oltre alle competenze richieste da Google per quanto riguarda la valutazione dei risultati di ricerca e la padronanza dello strumento di analisi online, ci sono altre competenze essenziali che possono contribuire al buon funzionamento delle attività di un Quality rater

Questi sono

• Essere multilingue essere multilingue: Google si è espanso a livello mondiale e ha filiali in tutto il mondo. Le ricerche su Google vengono effettuate in diverse lingue a seconda della posizione geografica dell’utente.
  Sarebbe quindi un vantaggio per i valutatori della qualità comprendere e parlare correntemente più di una lingua. Sebbene sia possibile per i monolingui esercitare questa professione, è comunque consigliabile che i Quality Rater imparino diverse lingue e conoscano la cultura sufficiente per riconoscere i riferimenti locali nei risultati di ricerca, soprattutto nelle pubblicità mirate.
• Autodisciplina lavorare da casa richiede una certa dose di disciplina e autodisciplina. La capacità di fissare obiettivi e di essere sufficientemente rigorosi per raggiungerli è una qualità ricercata dai quality raters.
  Infatti, chi lavora da casa deve essere in grado di autodisciplinarsi per evitare potenziali distrazioni dal lavoro, al fine di rispettare il programma.
• Pensiero critico quality rater: il compito principale del quality rater è quello di analizzare i risultati della ricerca su Google e di qualificarne la pertinenza. Per svolgere questo lavoro, il quality rater deve essere un pensatore critico, per essere in grado di valutare obiettivamente i risultati e dare una valutazione.
• Esperto del web conoscenza del web: la conoscenza del web e la capacità di cercare informazioni pertinenti è una qualità di chi lavora come valutatore di qualità dei risultati di ricerca di Google.

1.4. Come lavorano i Quality Raters?

Per verificare la qualità dei risultati di ricerca, gli SQR (Search Quality Raters) devono innanzitutto chiedersi se il sito web la cui pagina è stata inserita da Google nelle SERP sia affidabile e abbia contenuti di alta qualità

Su questa base, esaminano tutte le pagine web del sito e la landing page in particolare.

Quando valutano le pagine restituite nei risultati della ricerca, i quality raters possono scegliere tra cinque diversi tipi di classifica. Questi sono :

• Pagine di alta qualità che svolgono tutte le loro funzioni e soddisfano le aspettative degli utenti;
• Pagine di alta qualità che coprono estremamente bene il loro scopo e le aspettative degli utenti;
• Pagine di media qualità che non sono niente di speciale, ma sono prive di errori agli occhi dei quality raters;
• Pagine di bassa qualità che non soddisfano sufficientemente il loro scopo e offrono un’esperienza utente inadeguata;
• Pagine di qualità che esistono solo per generare denaro. Queste pagine non hanno alcun beneficio per gli utenti, anzi, deludono i visitatori e danneggiano l’esperienza dell’utente.

Per ottenere una recensione di qualità di un sito web degno di questo nome, i quality raters devono valutare i siti web in base a diversi criteri, ovvero

1.4.1. Analisi dei contenuti e classifica

• Contenuto principale si tratta di un’area che contiene tutti gli elementi di contenuto del sito. Quest’area viene generalmente utilizzata per classificare testi, immagini o anche video che rappresentano lo scopo del sito web.
• Contenuto aggiuntivo questo tipo di contenuto è scritto con l’intento di migliorare l’esperienza dell’utente e di soddisfare le aspettative dei visitatori.
• Pubblicità i quality raters analizzano un sito web tenendo conto del rapporto tra lo scopo principale del sito e la pubblicità che visualizza sullo schermo.

1.4.2. La revisione della navigazione e la nota legale del sito web

Nelle linee guida per la valutazione dei siti web, ai valutatori della qualità viene chiesto di cercare tutte le informazioni sull’autore o sul gestore del sito web.

Inoltre, prendono in considerazione gli aspetti di navigazione, come i tempi di caricamento delle pagine, la facilità di tornare alla home page o anche l’accesso alle singole categorie. Anche la facilità di entrare in contatto con gli operatori del sito web è un aspetto della valutazione.

1.4.3. Progettazione, manutenzione e aggiornamenti del sito

In questa parte, l’analisi consiste nel verificare se il sito è ben mantenuto. I quality raters esaminano i link e i contenuti del sito per vedere se sono funzionali e regolarmente aggiornati. Analizzano anche la funzionalità del design del sito e ne verificano la compatibilità con i nuovi browser web.

1.4.4. La reputazione del sito

L’esame della reputazione del sito web non riguarda solo il sito stesso. Questa parte prende in considerazione le analisi esterne e credibili del sito nel suo campo.
In questa fase, i quality raters cercano le impronte di menzioni e altre opinioni esterne sul sito web

Per avere più successo nella revisione, Google fornisce ai suoi dipendenti molti consigli su come cercare informazioni sulla reputazione dei siti e su come analizzare queste informazioni.

1.4.5. La scala di valutazione

Esistono cinque diverse fasi di valutazione del sito web, con possibili incrementi intermedi. La scala di valutazione ha le seguenti gradazioni

• Più basso ;
• Più basso ;
• Medio ;
• Alto ;
• Il più alto.

1.4.6. La valutazione della formula EAT

La formula EAT è una delle regole più importanti per la valutazione dei risultati di ricerca da parte dei quality raters. Si tratta di tre linee guida fondamentali per i quality raters per valutare i siti web. Questi sono :

• Competenze ;
• Autorità;
• Affidabilità.

In sintesi, la formula EAT stabilisce che tutti gli autori di siti web devono essere competenti nei loro rispettivi settori e devono essere in grado di trasmettere le loro conoscenze attraverso contenuti di alta qualità. In secondo luogo, devono essere molto popolari e apprezzati dai loro colleghi o partner del settore per la loro capacità di fornire contenuti affidabili.

1.5. I valutatori di qualità e Google EAT

Google valuta la qualità delle pagine web per garantire che lo scopo della pagina sia raggiunto. Una landing page viene creata per essere utile per diversi scopi. Per valutare i risultati della ricerca, Google raccomanda ai quality raters di esplorare l’intero sito, al di là della pagina di destinazione visualizzata nei risultati.
Dovrebbero identificare l’autore e l’operatore del sito. Le valutazioni di qualità delle pagine PQ tengono conto dello stato del sito.
Vale a dire, il funzionamento dei link, l’aggiornamento del sito o anche il caricamento delle immagini disponibili nelle diverse pagine web, in questo caso la landing page.

Molti criteri di analisi vengono applicati alle diverse categorie di pagine di destinazione, nonché alle altre pagine o aree del sito, ad esempio i forum e i portali di domande e risposte, ecc.

Per equipaggiare meglio i valutatori di qualità, Google ha introdotto la terminologia EAT (Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness) nel 2018. EAT si traduce letteralmente in francese dà (Expertise-Authoritativeness-Reliability) e rappresenta l’insieme di standard che i Quality raters devono seguire nella valutazione dei risultati di ricerca.

La valutazione delle pagine web di un sito attraverso il lato EAT è il modo scelto da Google per proteggere gli utenti di Internet e risparmiare loro contenuti di scarsa qualità che potrebbero danneggiare la loro esperienza.
Google ha creato questa regola per offrire ai suoi utenti la migliore esperienza evidenziando i siti web di alta qualità. L’adesione alle varie linee guida di Google EAT consente al motore di ricerca di fidarsi e promuovere determinati siti web.
I raters della qualità di ricerca di Google aiutano generalmente il motore di ricerca a misurare la qualità dei risultati della ricerca, tenendo conto delle tre linee guida EAT, che sono

• Competenza competenza: i contenuti disponibili nelle landing page e in tutto il sito web devono essere di qualità.
  I creatori di contenuti devono dimostrare competenza e affrontare l’argomento in modo esplicito. Devono creare contenuti pertinenti e che soddisfino i requisiti dell’area tematica, senza diffondere disinformazione. Il contenuto deve fornire risposte a domande specifiche, dimostrando al contempo la conoscenza.
• Autorità autorità: Google si fida dei siti web che sono riconosciuti come competenti da altri operatori dello stesso settore e dagli utenti di Internet.
  Affinché Google riconosca un sito web come autorevole, devono esserci molte citazioni a quel sito da parte di altri siti o organizzazioni considerati autorevoli.
  Google vuole che i siti considerati autorevoli siano associati a pubblicazioni di altri siti di cui il motore di ricerca si fida.
• Affidabilità affidabilità: la pertinenza e l’originalità dei contenuti e altri fattori nella referenziazione di un sito sono un fattore che può promuovere la fiducia tra Google e quel sito. Questo si riferisce a tutte le azioni che possono produrre un senso di sicurezza e di fiducia nel fatto che sia ciò che afferma di essere.

Capitolo 2: Come soddisfare le aspettative dei Quality Raters?

A differenza dei robot che sono programmati, i quality raters sono umani e le loro diverse azioni possono essere adattate alle diverse situazioni

Tuttavia, può seguire i seguenti (04) consigli che derivano dai requisiti e dalle linee guida di Google per la valutazione dei siti web da parte dei quality raters.

2.1. Sia proattivo e renda le sue pagine web utili per i visitatori

Si assicuri che le pagine web del suo sito contengano contenuti che possano interessare i visitatori e dare una buona prima impressione

Dovrebbe iniziare definendo chiaramente lo scopo di ogni pagina web e poi creare contenuti che soddisfino i suoi obiettivi.

Può anche valutare se stesso facendo quello che fanno i quality raters. Per farlo, si consideri un consumatore, una persona normale, e giudichi lei stesso la qualità del contenuto delle sue pagine web. Sia obiettivo e giudichi ogni pagina del suo sito web come farebbe con qualsiasi altro sito che visita.

2.2. metta la formula EAT al centro delle sue azioni

Seguire le tre linee guida della formula EAT è molto importante per anticipare la valutazione delle pagine del suo sito web da parte dei quality raters. Questa formula è necessaria soprattutto quando il suo sito è del tipo YMYL (Il suo denaro, la sua vita).

Le linee guida (competenza-autorità-affidabilità) dovrebbero essere al centro dell’attenzione se il suo sito tratta argomenti che possono riguardare la salute, la sicurezza o le finanze degli utenti. Google richiede che gli autori del sito siano un’autorità nel loro campo e che ci si possa fidare

2.3. Assicuri la qualità e l’accuratezza dei suoi contenuti

Il contenuto principale deve essere ben fatto, di alta qualità per dare una buona impressione e soddisfare le esigenze degli utenti. Deve estendere le azioni alle altre pagine web, per avere contenuti di alta qualità su tutto il suo sito

Un altro elemento molto importante per valutare la qualità del suo sito è la sua reputazione e quella del suo autore. Quindi sia il migliore nel suo campo

SecondoAgenzia90 Google modifica regolarmente la guida che istruisce i quality raters su come devono recensire i siti web. È quindi importante prestare attenzione agli aggiornamenti per anticipare e aggiornarsi rapidamente

Sommario

Si ricordi che i quality raters sono dipendenti di Google che esaminano manualmente le pagine web di destinazione che compaiono nei risultati di ricerca. Lavorano sulla base delle linee guida fornite dal motore di ricerca per valutare oggettivamente i siti web.
I risultati della verifica della qualità dei siti web da parte dei quality raters saranno poi utilizzati dagli ingegneri di Google per migliorare gli aggiornamenti dell’algoritmo.
Ecco perché la conoscenza della guida dei Quality Raters sarebbe un vantaggio per tutti i marketer.

Sono convinto che se seguirà i consigli per soddisfare le aspettative dei quality raters, il suo sito riceverà una buona menzione quando la visiteranno. Tuttavia, questi consigli sono solo una parte di molti altri.

Quindi, ci lasci le sue tecniche per fare una buona impressione sui Quality Raters nei commenti!