Otimização de listagem: guia completo

O senhor fez a mesma observação que eu? A capacidade de vender os produtos ou serviços de uma companhia depende do nível de confiança que a companhia é capaz de estabelecer com os consumidores.

Em caso afirmativo, o senhor certamente concordará com a declaração de Siva Devaki:

“Vender não é mais vender, mas construir confiança e educação.“

O mesmo princípio se aplica quer se trate de um negócio físico ou de um negócio on-line.

Para um negócio de comércio eletrônico, um dos elementos mais importantes capazes de criar essa ligação é nada mais nada menos do que: a folha de produto. Suficientemente completa e atraente, sua missão é estabelecer a confiança e/ou encorajar o cliente a comprar

Para isso, a ficha de produto deve ser bem pensada, desde os detalhes simples até as informações mais cruciais a serem transmitidas. Obviamente, também deve ser otimizado por SEO estratégias a serem rapidamente encontradas pelos usuários da Internet

• Como escrever e estruturar sua folha de produtos para torná-la uma verdadeira máquina de venda?
• Como o senhor pode otimizar sua folha de produtos usando estratégias de SEO, a fim de conseguir uma melhor classificação nos elementos de resposta devolvidos pelos motores de busca?

Esses são apenas alguns dos tópicos que o ajudarão a melhorar o desempenho de suas fichas de produtos e a aumentar suas vendas

Capítulo 1: O que é otimização da listagem de produtos e por que ela é importante?

1.1 O que é otimização da folha de produto?

O termo folha de produto foi usado para se referir a um documento em papel emitido pelo fabricante listando todas as características do produto. Poderia ser complementada por algumas ilustrações visuais, como fotografias do produto

Hoje, o termo ficha de produto evoluiu e refere-se a um conteúdo estruturado de características e ilustrações (fotos, vídeos, planos, demonstrações, 360 vistas, etc.) do produto em um site de comércio eletrônico.

Fonte Agência Diligente

O distribuidor se inspirará na folha de produto fornecida pelo fabricante para criar um catálogo de comércio eletrônico mais completo e atraente, a fim de facilitar a referência de seus produtos na Internet. Isso é conhecido como otimização da folha de produto

Essa é uma alavanca essencial da SEO para qualquer site sério de comércio eletrônico que queira ser bem sucedido.

1.2. A importância de otimizar uma ficha de produto e seu impacto no referenciamento de produtos

Os consumidores confiam cada vez mais nos motores de busca para ajudá-los a encontrar

um produto ou serviço. Isso pode ser tão simples quanto encontrar um restaurante local ou encomendar um item de luxo on-line.

Estatisticamente, quase 85% do tráfego de websites vem de motores de busca. Podemos ver que os motores de busca têm literalmente dominado a web!

Isso implica que, qualquer que seja seu setor de atividade, sua clientela alvo está procurando produtos ou serviços como o seu em motores de busca como o Google. É por isso que é tão importante otimizar sua página de produtos

Aqui estão algumas boas razões pelas quais sua página de produtos precisa ser otimizada

1.2.1. Uma página de produto otimizada atrai mais tráfego

À primeira vista, o objetivo de uma otimização é melhorar a classificação do site nos resultados do mecanismo de busca. Mas além desse aspecto superficial, a otimização de uma ficha de produto também ajuda a atrair mais tráfego para o site do produto

Esse tráfego pode ser convertido em clientes ou leads e gerar um retorno significativo sobre o investimento para o site. Esta é uma estratégia comprovada que já foi provada funcionar.

Tomemos o exemplo abaixo para analisar o impacto da SEO sobre o tráfego orgânico (natural) do meu website

Pode-se ver que, em um ano, o tráfego deste site evoluiu de 0 para mais de 10.000 visitantes, graças apenas aootimização do site

Isso demonstra que a otimização é a melhor estratégia para atrair mais visitantes ao seu site

1.2.2. A otimização poupa o senhor dos custos de publicidade, às vezes caros.

Uma das maiores vantagens da otimização é que ela não exige que o senhor atribua recursos ao espaço publicitário. Isso representa uma economia significativa para as empresas, especialmente para aquelas que estão apenas começando

Recordemos o procedimento de uma campanha publicitária tradicional, a fim de melhor ver, pelo contrário, a importância de otimizar uma ficha de produto

Para começar, será necessário escolher uma estrutura competente para a distribuição do anúncio. Pode ser um canal de televisão, uma estação de rádio ou nas páginas de uma revista. Em seguida, pague a estrutura de acordo com seus termos de transmissão. Uma vez expirado o período de oferta, o anúncio é cortado e a receita que gerou para a companhia

Agora vamos trazer esse exemplo para um contexto digital:

Fonte Crazyegg

Aqui, as pequenas etiquetas “Ad” significam que os dois primeiros Urls são anúncios pay-per-click. Assim como um anúncio tradicional, essas duas estruturas tiveram que pagar uma taxa para serem bem colocadas

Mas os sites classificados em busca orgânica não pagam taxas de publicidade até que estejam nessa primeira página

Graças à otimização de sua página, os algoritmos do Google puderam avaliar a relevância de seu conteúdo e seu valor para os usuários da Internet. O resultado é uma classificação mais alta no Google SERP, o que significa mais tráfego sem pagar um único centavo

1.2.3. A otimização pode ser usada para monitorar facilmente a evolução de seu site

A SEO não se trata apenas de aumentar o tráfego e gerar receita. É também um conjunto de ferramentas para medir o desempenho de seu site

Por exemplo, o senhor pode usar o Google Analytics para verificar seus padrões de tráfego, conversões, referências e outras estatísticas importantes do site.

Com tal acesso aos dados de seu site, o senhor pode avaliar com precisão as estratégias de marketing que afetam seus retornos e aperfeiçoá-las melhor.

Mas antes que o senhor possa otimizar uma ficha de produto, é preciso saber como criá-la. Cobriremos isso no próximo capítulo

Capítulo 2: Como criar uma ficha de produto que venda

Quer o senhor seja um recém-chegado ao comércio eletrônico ou já possua uma loja on-line, é importante dominar os princípios fundamentais para a criação de uma folha de produtos. A estrutura de uma ficha de produto, as regras a adotar, os erros a evitar… Em suma, tudo o que o senhor precisa para criar uma ficha de produto que venda

2.1. Os elementos essenciais de uma ficha de produto

O layout dos elementos de uma folha de produto pode variar de uma folha para outra, dependendo principalmente dos produtos oferecidos ou do setor de atividade do senhor

Entretanto, certos elementos continuam sendo indispensáveis e essenciais para qualquer tipo de folha de produto

2.1.1. O nome do produto

O nome de seu produto é um aspecto muito crucial que não deve ser maltratado. Ela deve ser capaz de

• Faça com que o produto seja facilmente identificável, tanto por seus visitantes como pelos robôs de indexação. Para isso, o senhor deve pensar em um tamanho, uma cor e uma fonte que se harmonizem perfeitamente com a decoração do local
• 

Fonte: Agência Diligente Agência Diligente

• Revelar a identidade completa do produto: Ou seja, inclua seu nome genérico (fornecido pelo fabricante), sua marca com, se possível, certas características principais, como cor, tamanho, modelo, etc

2.1.2. O visual

Como a loja não é física, o visual do produto deve ser capaz de preencher essa lacuna. Para isso, a imagem deve

• Ser de boa qualidade, para que o cliente possa integrar os menores detalhes como se estivesse segurando o item em sua mão;
• Permitir que o produto seja visto de vários ângulos
• Permitir que o cliente veja as dimensões reais do produto (tamanho, volume, etc.);
• Se o senhor é especializado na venda de móveis, por exemplo, é recomendável que escolha visuais que mostrem diferentes quartos já mobiliados, como o quarto, a sala de estar ou o terraço

Geralmente, os visuais usados para as fichas de produtos são na forma de uma série de fotos. Mas muitas plataformas de comércio eletrônico estão começando a optar por vídeos de demonstração de produtos

Temos que admitir que essa é uma tendência interessante e bastante eficaz quando olhamos para as estatísticas

Quase 85% de consumidores admitidos a serem convencidos a comprar um produto ou serviço depois de verem o vídeo de sua marca.

2.1.3. A descrição

O objetivo de uma descrição em uma folha de produto é fornecer mais detalhes ao cliente e, acima de tudo, persuadi-lo a comprar. Esta é uma oportunidade única que não deve ser perdida e exige muito tato e, sobretudo, franqueza

Especialmente porque metade de todos os compradores da Internet já têm devolveu um produto por insatisfação, por não estar de acordo com a descrição no formulário, de acordo com um estudo realizado pela OneSpace

Assim, para manter uma boa reputação e se tornar uma referência para compras on-line, sua listagem de produtos deve

• Incluir todas as informações relevantes sobre o item;
• Respeite o método da pirâmide invertida. As informações devem ser alinhadas desde as mais importantes até as menos importantes e, em seguida, descer gradualmente até os menores detalhes;
• Seja muito bem escrito, sem erros ortográficos ou gramaticais;
• Seja agradável de ler e bem estruturado

A descrição deve convencer o usuário e assegurar-lhe que o produto em questão é realmente adequado e atende a suas necessidades ou desejos. Isso significa que pode ser um extrato puramente factual e descritivo que moverá o leitor. Esse tipo de descrição que desperta emoção tem um impacto muito mais positivo na decisão do leitor de comprar

2.1.4. O apelo à ação

Também conhecida como CTA (Call To Action), a chamada para ação é usada para encorajar o usuário da Internet a tomar uma ação específica. Pode se referir a um pedido de orçamento, um registro, um clique, ou uma compra on-line.

Em nosso contexto atual, a ação desejada é a de comprar on-line. O elemento mais adequado que terá mais efeito será um botão clicável com as palavras “adicionar ao carrinho”. Mas há outros apelos à ação que são igualmente eficazes, dependendo de seu setor de atividade

• Adicionar aos favoritos ;
• Acrescentarei à minha lista de desejos;
• Verificar a disponibilidade na loja;
• Confirme minha ordem;
• Deixar de lado ;
• Submeter; Verificar a disponibilidade; Validar meu pedido; Deixar de lado; Etc;
• Etc

Para tornar o botão de ação mais eficaz, ele deve ser

• Facilmente legível: Escolha uma boa fonte com um tamanho grande e uma cor que se destaque facilmente da cor de fundo

• Claros, simples e concisos;

Anexado à barra de navegação: Esta maneira de posicionar o botão de ação o mantém constantemente na tela e não obriga o usuário a rolar a página para baixo antes de encontrá-lo

2.1.5. O preço do produto

Em geral, o preço é a primeira informação que os usuários procuram ao acessar uma folha de produto. Como o botão de ação, ele deve ser destacado, de preferência logo após o nome do item

Fonte La Baronnie

Esta é uma noção obrigatória em uma folha de produto e inclui vários parâmetros

• O preço normal do produto;
• Qualquer oferta promocional atual;
• As condições de pagamento ;
• Taxas de entrega;
• E todos os outros elementos que podem ser acrescentados à quantia bruta para constituir o preço total do produto

2.1.6. Informações adicionais

Uma boa folha de produto que será vendida deve ser a mais completa possível. Deve ser capaz de responder a quaisquer perguntas que o comprador possa ter. Dependendo de seu setor de atividade, o senhor pode completar sua ficha de produto com os seguintes elementos

• Um guia de tamanhos, para ajudar o cliente a fazer uma escolha;
• A composição e a lista de ingredientes dos produtos de beleza para mostrar transparência;
• As diferentes opções disponíveis (cores, tamanhos, padrões, etc.) para ajudar o cliente a personalizar o produto;
• Um guia do usuário, para acompanhar o cliente mesmo após a compra;
• Revisões dos consumidores e classificações de produtos para tranquilizar e aumentar a confiança dos clientes. Esse é um dos critérios que muitos clientes verificam antes de fazer uma compra;
• Pequenas mensagens de alerta que encorajam o cliente a proceder à compra o mais rápido possível, por exemplo, o prazo de uma promoção, o estoque disponível do produto;
• Etc;

Como este exemplo de Studio-Romeo :

2.1.7. Venda cruzada para oferecer mais itens ao cliente

Para aqueles que não sabem o que é, trata-se de uma técnica de venda que é usada todos os dias, tanto na vida real como na Internet. Quando o barman lhe oferece uma bebida para facilitar sua digestão, isso é uma forma de venda cruzada

Ou quando o vendedor lhe oferece um saco para proteger seu novo computador, essa é também outra forma de venda cruzada

O cross-selling é uma estratégia de vendas que consiste em oferecer a um cliente potencial um ou mais itens além daquele que ele está prestes a comprar. Também conhecido como “cross-selling” ou “up-selling”, ele também funciona muito bem em sites de comércio eletrônico.

Aqui está outro exemplo do Studio-Romeo:

Essa é uma estratégia essencial que deve ser incluída em sua folha de produtos, se o senhor quiser fazer um bom faturamento. Além disso, a venda cruzada é usada por muitos sites de comércio eletrônico, inclusive pelas maiores marcas

Em maio de 2006, Jeff Bezos, CEO da Amazon admitiu que 35% de suas vendas foram o resultado direto de vendas cruzadas

Há outra estratégia muito semelhante à venda cruzada que também aumenta as vendas de um site de comércio eletrônico: a venda para cima. Aqui se trata de oferecer ao cliente não um produto adicional, mas uma gama completa ou uma versão mais avançada.

Para melhor ilustrar esse conceito, suponhamos que o senhor queira um cheeseburger e o vendedor sugira um pacote composto de um cheeseburger duplo, batatas fritas e um refrigerante para comer a contento do seu coração

2.2. Boas práticas para escrever e estruturar o URL de suas fichas de produtos

Uma das questões importantes que um e-merchant se coloca é como estruturar a Url de suas páginas para que elas se destaquem facilmente da massa quando os internautas fizerem um pedido

Para isso, é preciso pensar em uma Url que possa ser facilmente interpretada pelos robôs de indexação sem ignorar seus visitantes. Esse é um erro bastante comum na criação de lojas de comércio eletrônico que pode afetar a otimização das páginas, e o senhor compreenderá por que

2.2.1. A Url de suas fichas de produtos

A Url (Uniform Resource Locator), como a conhecemos, designa o caminho de acesso de uma página da Internet. É um link único que permite ao senhor encontrar com precisão e em tempo recorde cada um dos bilhões de páginas hospedadas na rede

Escolher a Url certa é um passo importante e uma das estratégias essenciais para o sucesso da SEO

2.2.2. Como escrever uma boa Url para seu produto?

A melhor maneira de mostrar-lhe como escrever bem o seu produto Urls seria proceder diretamente com um exemplo

Vamos supor dois Urls que todos têm um link para a mesma página

• https://www.exemple1.com/fr/categorie/sous-categorie/nom-du-produit
• https://www.exemple1.com/fr/produit.php?id:706

O primeiro link é sem dúvida o mais compreensível para os visitantes do site e os motores de busca podem facilmente interpretar a sintaxe “produto.php?id:706” contida no segundo Url

No entanto, ao preferir a primeira Url, que contém o nome da categoria, subcategoria e produto, o senhor tem do seu lado todas as chances de que o link para sua folha de produto não passe despercebido pelos usuários da Internet

Esse pequeno detalhe ajudará seu site a ganhar tráfego e limitará sua taxa de retorno. Mas, se o senhor já está acostumado a usar as identificações em seu Urls, tenha o cuidado de acrescentar indicações concisas para orientar seus visitantes

Para facilitar a leitura da Url de uma página, o senhor pode separar cada palavra por pequenos traços

Exemplo

• https://www.exmple1.com/fr/categorie/sous-categorie/chemise-homme-coton
• https://www.exemple2.com/fr/categorie/sous-categorie/chemisehommecoton

O senhor pode ver aqui que acrescentar traços melhorou a legibilidade da primeira Url. Mas é importante lembrar que não se deve usar em demasia os caracteres de pontuação. O senhor só pode usar travessões para separar as palavras em seu Urls

Vimos a importância e a influência do Urls descritivo sobre o comportamento dos usuários da Internet. Mas propor Urls descritivos curtos seria ainda melhor. Vamos analisar tudo isso mais de perto:

• https://www.exemple1.com/fr/categorie/sous-categorie/chemise-homme-coton
• https://www.exemple2.com/fr/categorie/sous-categorie/chemise-homme-coton-manche-longue-col-officier

Para este exemplo, a segunda Url é certamente explícita, mas um pouco longa demais. A maneira ideal de projetar uma Url é permanecer tão clara e concisa quanto possível para os usuários da Internet. Esta é uma abordagem que é particularmente valiosa na rede móvel

De fato, os Urls mais concisos são os mais preferidos quando se otimizam as conversões no celular.

Uma última dica para melhorar a experiência de seus visitantes se o senhor optar pelo Urls do tipo https://www.exemple.com/fr/categorie/sous-categorie/nom-du-produit: Certifique-se sempre de que a categoria ou subcategoria no link não tenha um link para uma página de erro 404

2.2.3. Compreensão da noção de uma Url canônica e sua importância para a otimização de uma ficha de produto

A Url canônica é o endereço de uma página da Internet etiquetada como sendo a original e a única a ser indexada pelos motores de busca

Esse conceito foi brevemente discutido nos capítulos anteriores, mas precisa ser revisto em profundidade devido à sua importância para o referenciamento de uma ficha de produto

2.2.3.1. Em que contexto se deve usar o Urls canônico?

Urls canônico ou etiquetas canônicas são usadas para administrar conflitos ligados à duplicação de conteúdo. Pode acontecer que quando sua loja de comércio eletrônico é criada, uma folha de produto seja acessível através de vários Urls diferentes

Este é um erro estrutural que pode arruinar a SEO de sua lista. Isso porque os robôs de indexação são programados para identificar uma página ou qualquer arquivo indexável (.png, .doc, pdf, etc.) graças a uma única Url

Assim, para cada Url diferente, os motores de busca pensam em uma página diferente e a tratam dessa maneira. Então, o que acontece quando é feita uma pergunta no Google, por exemplo?

Cada Url vai competir com os outros Urls, pois todos eles são dirigidos à mesma ficha de produto. Todos os critérios de referência utilizados para esse processo serão, portanto, dispersos.

Por outro lado, se o processo fosse associado a uma única Url, todos os esforços para sua referenciação seriam concentrados para dar maior eficiência

2.2.3.2. A solução de Urls canônico

Para superar esta situação de conteúdo duplicado, o motores de busca acordaram uma solução que é bastante eficaz. A idéia é oferecer aos desenvolvedores do site a possibilidade de escolher uma Url canônica

Em inglês simples, isso significaria que o webmaster decidiria qual Url ele gostaria de considerar oficial. Os outros serão então tratados como cópias da mesma página

Essa é uma solução que resolve os problemas ligados à duplicação de conteúdo e melhora a referência da página

2.2.3.3. A sintaxe da etiqueta canônica

Há duas maneiras de acrescentar uma tag Url canônica a uma página: ou diretamente na estrutura HTML ou através do cabeçalho HTTP

• Rel tag

Essa maneira de definir uma Url é obviamente a mais fácil de se fazer. O senhor só terá que substituir a Url pela sintaxe da etiqueta e isso está feito <link rel=”canonical” href=”URL” />

A própria etiqueta está aninhada dentro do <head> tag

Voltemos ao exemplo usado anteriormente, por isso temos

<link rel=”canonical” href=”https://www.exemple.com/fr/categorie/sous-categorie/nom-du-produit” /> ;

Fonte Weeblr

• O cabeçalho HTTP

O método através do cabeçalho HTTP consiste em acrescentar este pedaço de código Link: <URL>; rel=”canônico” no arquivo .htaccess contido na pasta do seu site

Fonte Moz

Em nosso exemplo, isso seria equivalente a inserir essa linha de código

Link: <https://www.exemple.com/fr/categorie/sous-categorie/nom-du-produit” >; rel=”canônico”

2.3. Erros a evitar

Ao contrário de um vendedor de uma loja física que tem a possibilidade de mudar seu tom de acordo com cada cliente, a folha de produto permanece a mesma para todos

Além disso, um cliente geralmente leva 1min 30s para consultar uma ficha de produto. Uma verdadeira corrida contra o relógio onde alguns erros podem ser fatais e fazer com que o senhor perca clientes

Aqui estão alguns erros a evitar para ter todas as chances do seu lado:

• Evite adotar um discurso excessivamente técnico: se o senhor tem um conhecimento perfeito de seu produto, não é óbvio que todos os seus clientes tenham. Portanto, não confunda seus clientes com jargões puramente técnicos
• Apresente sua folha de informações: o conteúdo sobrecarregado não faz com que as pessoas queiram lê-la. O cliente vai passar sem realmente tomar nota de seus argumentos;
• Releia sua ficha de produto várias vezes: este é um truque que ajuda a detectar pequenos erros de digitação, mas também a encontrar inspiração e a propor um conteúdo mais bebível
• Evite colocar sua folha de produtos em um pop-up: o cliente pode ter dificuldade para folheá-la

2.4. As regras de ouro para uma folha de produto atraente

Os aspectos discutidos acima para criar uma ficha de produto são conceitos básicos que seus concorrentes provavelmente já conhecem e aplicam. Então, o que o senhor precisa fazer para se destacar?

2.4.1. Visar seu público ou clientes

Antes de escrever um romance, é essencial que o autor saiba antecipadamente a que tipo de leitor a obra será destinada. O princípio permanece o mesmo para uma ficha de produto para melhor adaptar seus discursos às necessidades e desejos de sua audiência

O conhecimento das aspirações, estilos e capacidades financeiras de seu público alvo facilitará a orientação de seus argumentos

Para isso, use meu guia sobre o casulo semântico que mostra como criar seu pessoa compradora :

2.4.2. Pense em um argumento de venda

Cada item que o senhor oferece em sua loja de comércio eletrônico tem suas próprias características, especificidades e características que o tornam atraente. Seria, portanto, inteligente enumerar todos esses pontos fortes para construir seu argumento de venda

Mas isso está longe de enganar seus clientes. O que o senhor precisa fazer é destacar cada benefício da vida real que está por trás de cada característica técnica. Em outras palavras, cada característica deve ser convertida em um benefício para o cliente. E para formular esses benefícios seja positivo

Exemplo

• Lençol de algodão percalino com um verdadeiro fator de bem-estar para acalmar o sono
• Teclado retroiluminado para facilitar a escrita, mesmo no escuro

Este é um princípio muito promissor, que o líder do comércio eletrônico Amazon entendeu. Na descrição abaixo, podemos ver que a marca mostrou todos os benefícios do Kindle e-reader para o cliente:

O senhor pode fazer uma pesquisa para ter uma idéia das perguntas habituais que as pessoas têm sobre um produto. Por isso, não hesite em navegar pelos tópicos do fórum ou pelas redes sociais

Leve também em conta as perguntas que seus clientes lhe fazem diretamente sobre sua área de atendimento ao cliente. Se sua marca tem uma comunidade nas redes, escute-os para saber que aspectos interessantes estão cobertos em sua ficha de produto

2.4.3. Oferecer novas características para se diferenciar

Para se destacar de seus concorrentes, acrescente um toque de criatividade a sua folha de produtos e faça dela uma verdadeira ferramenta para seus usuários. É preciso admitir que se trata de uma idéia que não pode funcionar com todos os setores de atividade

Mas, se seu campo o permitir, o senhor pode oferecer um emulador, uma calculadora ou uma lista de preços, por exemplo. No entanto, tenha cuidado para não oferecer características demasiado pesadas que possam retardar o tempo de carregamento da página

2.4.4. Pense em informações que possam tranqüilizar seus clientes

É importante dar confiança ao cliente. Isso é algo que muitas perspectivas estão procurando antes de fazer uma compra. Portanto, não hesite em apresentar certificados ou etiquetas que atestem a qualidade de seus produtos ou o profissionalismo de sua equipe

Se o senhor também oferecer garantias para seus produtos, como uma “Money Back Guarantee”, por exemplo, isso seria um bem real para sua página de produtos

Finalmente, não esqueça as tradicionais provas de confiança, tais como prazo de entrega, serviço pós-venda, métodos de pagamento seguros, etc

2.4.5. Escolha um tom

Não basta enumerar os benefícios para o cliente e os pontos de atração de seu produto para ser eloqüente e persuasivo. Para ser convincente, é importante produzir um texto com um estilo e um tom específicos

Esses são parâmetros que irão melhorar suas descrições e revelar o profissionalismo de sua equipe. Isso significa que todas as suas fichas de produtos devem respeitar um registro preciso.

Séria e refinada, simples e divertida, técnica e precisa… Há tantos registros para escolher e não há seleção errada. A menos que o senhor escolha um tom que não seja relevante para sua marca ou que esteja um pouco distante de seu público alvo.

No entanto, qual é o valor de uma folha de produto cuidadosamente escrita, se ninguém consegue encontrá-la? Ela pode ter satisfeito todas as exigências descritas até agora, mas não atrairá clientes para o local, daí a necessidade de otimização.

Capítulo 3: SEO na página de seu produto

Em 2019, havia 1,7 bilhões websites espalhados pelo mundo e especializados em quase todas as indústrias

A pergunta comum que todo e-merchant se faz é como conseguir sair dessa massa de sites e se posicionar bem no SERPS?

Fonte Fazer um site central

A melhor e mais duradoura solução para essa questão é o referenciamento natural. É um conjunto de práticas para melhorar a visibilidade de um website na rede

Ela tem dois componentes principais: SEO on-page e off-page

Na página SEO é uma parte da SEO que é exclusivamente dedicada a práticas que ocorrem no website (on-site/on-page)

Inicialmente, todas as páginas do site serão otimizadas globalmente antes de reforçar cada uma delas com palavras-chave específicas

3.1. Etiquetas a conhecer para uma boa estruturação de seu conteúdo

A SEO está em constante mudança e novas estratégias estão sendo constantemente desenvolvidas. No entanto, certas noções básicas como as tags HTML permanecem válidas com o tempo e são sempre efetivas

Para aqueles de vocês que não sabem o que são, as tags HTML são simplesmente o que todos chamam comumente de “títulos” ou “tags”. Eles são conhecidos por ajudar a estruturar o conteúdo e têm uma dupla vantagem

Essa maneira de estruturar o conteúdo ajuda a limpar uma página e a torná-la mais legível para os visitantes. Também ajuda a fornecer informações precisas aos motores de busca

3.1.1. A etiqueta de título para otimizar o título de uma página da web

Essa etiqueta é usada para definir o título da página e se encontra na parte <head> do código fonte

É de grande importância na otimização de SEO, pois é o que aparece como um título clicável nos elementos de resposta retornados pelos motores de busca

É também o conteúdo do Título que os usuários verão nas redes sociais e em seus navegadores

Por conseguinte, são necessárias certas boas práticas para a otimização de sua página:

• A etiqueta do título é única para cada página e deve conter a palavra-chave principal, de preferência no início;
• Deve ser suficientemente conciso para resumir todo o conteúdo da página
• O título não deve ter mais do que 65 caracteres para evitar que seu conteúdo seja truncado nos resultados do mecanismo de busca;
• Deve também ser aliciante e conter a marca, se possível, para lhe dar maior visibilidade

Quando soubermos que RankBrain também nos baseamos no número de cliques para avaliar a atratividade das páginas, percebemos a influência da etiqueta do título na classificação de uma página nas SERPs

3.1.2. Etiquetas de cabeçalho para uma página bem estruturada

Essas etiquetas agrupam as etiquetas H1, H2, H3, H4, H5, H6 e permitem a identificação dos cabeçalhos e subtítulos de uma página. Eles são conhecidos como “Parágrafo” no antigo editor do WordPress e “Título” em Gutenberg

O papel das etiquetas de cabeçalho é ajudar a estruturar o conteúdo editorial de uma página para maior clareza. Permitem também enriquecer o campo lexical da palavra-chave, o que é altamente recomendado para o referenciamento natural

Ao contrário da etiqueta do Título, as etiquetas Hn só são visíveis no conteúdo escrito de uma página e não aparecem na SERP. No entanto, eles não estão sem interesse na otimização de uma página. A importância deles está mais do lado dos robôs

Na verdade, os robôs dependem das etiquetas Hn para indexar as páginas. Uma página bem estruturada, portanto, reforça as informações fornecidas durante um rastejamento e melhora consideravelmente sua classificação nas propostas de resposta dos motores de busca

Para uma boa otimização, recomenda-se que :

• Escreva um único título H1 para cada texto;
• Respeite a ordem na qual o texto é ordenado: As etiquetas H6 devem ser aninhadas imediatamente dentro das etiquetas H5, estas dentro das etiquetas H4, etc;
• Escreva títulos que sejam concisos e contenham palavras-chave ou outras variantes descritivas.

3.1.3. A meta-descrição

Assim como o título, a meta-descrição é encontrada na <head> parte da árvore HTML de uma página e também aparece nas SERPs. Ela complementa a descrição do título para dar uma idéia mais profunda do conteúdo da página

Mesmo que ainda não tenha sido provado que a meta-descrição tenha um impacto direto sobre os robôs de indexação, ela representa aquele tom cativante que encorajará o comprador a clicar na URL da página

Seu conteúdo deve então ser delicadamente escrito e incluir verbos de ação como “Criar”, “Baixar”, “Descobrir”, “Aprender”, etc., a fim de ganhar esta corrida etc., a fim de ganhar a corrida de “click-through”

3.1.4. A etiqueta do meta-robô para indicar aos robôs se uma página é indexável ou não

Esta é a etiqueta que indicará aos robôs de busca se uma determinada página deve ser indexada (ou não) ou se seus links devem ser ignorados durante uma rastejada

É geralmente apresentada sob a sintaxe de : <meta name=”robots” content=”X,Y”>

A parte “conteúdo” tem dois valores variáveis X e Y

X = “índice” para dizer aos robôs para indexar a página ou “noindex” para ignorá-la ;

Y = “seguir” para indicar aos robôs que devem seguir links externos ou “não seguir” para ignorá-los

Fonte da imagem Pixpa

Por padrão, a etiqueta do meta-robô toma a sintaxe: <meta name=”robots” content=”index,follow”>

Sob WordPress, essa tag pode ser modificada graças ao plugin Yoast SEO online ou localmente

3.2. O tempo de carregamento de uma página web

O tempo de carregamento é o tempo que leva para que uma página da Internet mostre todo o seu conteúdo em um navegador. No passado, era quase irrelevante, mas hoje o tempo de carregamento tem um sério impacto sobre a otimização de uma página

3.2.1. Velocidade de carregamento da página e o algoritmo do Google

Nos últimos anos, o gigante de busca americano tem introduzido novos critérios na SEO para melhorar a experiência dos usuários da Internet

Em 2009, o Google lançou o PáginaSpeed Insightsuma extensão inteiramente dedicada à velocidade de carregamento da página da web

A idéia é incentivar os programadores a melhorar o tempo de execução das páginas ao criar sites

Fonte Terrenos de motores de busca

Em 2010em 2010, a marca anunciou oficialmente que a velocidade de carregamento seria incluída em seu algoritmo como um critério de SEO

Essa iniciativa lhe permitiu melhorar seu desempenho e reduzir consideravelmente os recursos destinados aos robôs responsáveis pela navegação na rede

Em 2017, a taxa de conexão à Internet via terminais móveis explodiu e ultrapassou largamente a dos computadores

Mais tarde, o Google revelou que 50% dos usuários móveis fecham as abas que lutam para carregar depois de 3 segundos e, sem surpresa, incluiu a velocidade de carregamento como critério de SEO no celular

3.2.2. O impacto do tempo de carregamento da página no site

Plataformas web que negligenciam melhorar seu desempenho de exibição podem ser severamente impactadas

Isso geralmente envolve :

• Uma diminuição no número de páginas indexadas: como o Google limitou seus recursos, o tempo de rastreamento dos robôs de indexação também é reduzido. Uma loja de comércio eletrônico que leva mais tempo para carregar, portanto, reduz o número de páginas a serem rastejadas;
• Um aumento na taxa de ressalto: quanto mais tempo uma página leva para carregar, mais alta é sua aumento da taxa de ressalto. A taxa de retorno representa o número de internautas que abandonam um site logo após alguns segundos por causa de sua lentidão
• Manchar seu e-reputation: Um visitante que tenha uma má experiência em seu site provavelmente não retornará. Eles podem decidir compartilhar essa má memória com seus amigos e familiares

Imagem de origem Terrenos de motores de busca

Por outro lado, um site eficiente com uma boa velocidade de carregamento diz ao Google que contribui para a melhoria da experiência do usuário. Isso implica em seu reposicionamento e boa visibilidade

O senhor pode agora ver por que é essencial que um negócio de comércio eletrônico tenha uma excelente velocidade de carregamento

&

Além dessa vantagem técnica, um bom desempenho de exibição também significa um aumento do número de conversões. Esses sites de alto desempenho recebem mais pedidos de cotações, vendas on-line, pedidos, assinaturas de novas cartas, etc

3.2.3. Como o senhor avalia a velocidade das páginas de seu site?

Deve-se dizer que há muitas ferramentas gratuitas e pagas destinadas a testar o desempenho de exibição de websites

O Google também se debruçou sobre o assunto e oferece duas soluções:

• PáginaSpeed Insights pageSpeed Insights: é uma extensão que permite ao senhor testar a velocidade de carregamento de uma página no celular e no desktop. Ele também fornece sugestões de melhorias para ajudar os desenvolvedores a acelerar o tempo de exibição dos sites
• Gtmetrix gtmetrix é uma ferramenta de SEO que oferece uma série de recursos gratuitos para analisar o tempo de carga de um site

• Teste do Google Meu Site google Test My Site: é uma ferramenta muito ergonômica e fácil de usar. Ela tem a particularidade de ser estritamente reservada para a rede móvel e fornece duas informações para otimização da página: o número de visitantes perdidos e o tempo de carregamento. Todos esses dados podem ser detalhados e recebidos por e-mail.

3.2.4. Como melhorar a velocidade de carregamento de sua página?

A apresentação de uma página é o resultado de uma série de boas práticas na administração de seu site

Eu já tive a oportunidade de listá-los em meu artigo sobre Gtmetrix. Dito isto, aqui está uma seleção das mais importantes que têm influência efetiva sobre o tempo de carregamento

• Hospedagem: Este é o ponto de partida para a SEO. As ofertas de hospedagem estão disponíveis em vários pacotes na Internet e adaptadas a cada necessidade. Para um projeto com um público pequeno, o senhor talvez prefira um anfitrião barato, mas eficiente
• Compressão de imagem: isso reduz o peso de uma página. As imagens são os elementos mais atraentes de uma página, mas são muito gananciosas em bytes. A solução é comprimi-los para tornar a navegação mais fluida. Existem várias ferramentas de compressão de imagem online gratuitas, tais como Squoosh, Compressor ou Conversor de WebP. Para otimizar ainda mais a velocidade de carregamento de seu website, o senhor pode optar por comprimir todos os outros tipos de arquivos
• Uso de CDNs (Content Delivery Networks): Elas formam uma vasta rede global de servidores que armazenam o conteúdo de seu website em um cache e o tornam acessível aos visitantes geograficamente mais próximos. Digamos que seu web host está localizado em Paris e que um visitante em Montreal tenta acessar seu site. Um POP localizado no Canadá funcionará como uma porta de entrada para que seu site seja exibido mais rapidamente

• Caching de recursos de sua página: O princípio do caching consiste em guardar um certo número de elementos na memória do computador do visitante durante sua primeira visita. Esses são geralmente os elementos que compõem sua home page, tais como o logotipo, fotos, ícones de redes sociais, arquivos CSS e Javascript, em suma, tudo o que contribui para o design do site. Se, por exemplo, o visitante decidir ir para a página SOBRE o seu site, esses elementos estáticos não precisarão mais ser baixados. O mesmo princípio é repetido em suas próximas visitas para melhorar a velocidade do site
• O uso do formato AMP (Accelerated Mobile Pages) de acordo com as recomendações do Google: Este é um novo formato de website mais leve, iniciado pelo gigante californiano somente para dispositivos móveis para uma conexão fluida e rápida em celulares. O programa tem tido muito êxito por causa de sua eficiência, mas também por causa da explosão de usuários móveis nos últimos anos

Todas essas são boas práticas para melhorar a otimização de seu site, mas também para melhorar a experiência de navegação de seus usuários, a fim de mantê-los de volta

3.3. Como otimizar as imagens de uma folha de produto?

Muitas pessoas concordam que só se concentram no conteúdo editorial quando otimizam as páginas, ignorando completamente a otimização da imagem. No entanto, é possível otimizar uma imagem para que ela fique bem posicionada no Google Images

Otimizar as imagens dessa maneira pode levar a cliques adicionais e pode ter um impacto positivo sobre a classificação geral do site

Aqui estão algumas boas práticas a serem seguidas para uma otimização bem sucedida da imagem.

3.3.1. Nomeação de sua imagem

O primeiro passo para a referência de uma imagem é dar-lhe um bom nome. Tomemos o exemplo de uma loja de comércio eletrônico especializada na venda de relógios que quer ter fichas de produtos otimizadas.

O que deve ser evitado a todo custo é manter o nome padrão da imagem com combinações numéricas que não têm nenhuma conexão com o tema da loja

É recomendável optar por nomes como “montre-de-luxe.jpg” ou “montre-homme-diamond-dior.jpg” para uma melhor referência do produto

Em primeiro lugar, essa forma explícita de nomear a imagem permitirá ao administrador encontrá-la rapidamente no banco de dados. Em segundo lugar, indica claramente aos robôs do Google o tema da imagem para melhor referenciamento

3.3.2. A etiqueta ALT

Em primeiro lugar, o conteúdo da tag ALT (ou texto alternativo) é usado para ajudar o usuário a entender o conceito da imagem quando seu navegador encontra um problema de exibição.

Mas isso não é tudo, o conteúdo da etiqueta ALT é levado em conta pelos motores de busca para uma melhor SEO. Recomenda-se, portanto, a inclusão das principais palavras-chave sem exagerar. É uma frase descritiva e atraente que resume o conteúdo da página

O uso da etiqueta ALT é também uma maneira de tornar seu site acessível a todos. Seu conteúdo será transcrito em áudio usando ferramentas de acessibilidade para os deficientes visuais

3.3.3. Formatos de imagem preferidos

Existem vários formatos de imagem, mas no contexto atual é aconselhável usar apenas três: JPEG, PNG e GIF. Esses três formatos são os mais populares, mas também os mais usados pelos motores de busca

Para dar a si mesmo a melhor chance de ter sua imagem indexada pelo Google, seria prudente usar esses três formatos. Evite extensões tais como SVG, EPS ou outros formatos extravagantes.

O GIF é usado para animações, PNG é ideal para logotipos. Diz-se que o JPEG é mais leve do que os dois primeiros, sem afetar a qualidade da imagem.

3.3.4. Tamanho da imagem

Em geral, os bancos de imagens disponíveis na rede oferecem fotografias de muito boa qualidade, que são, portanto, muito pesadas. Isso pode atrasar o tempo de carregamento de sua página

Quando o senhor olha mais de perto, percebe que essas imagens às vezes são grandes demais e inadequadas para um website. Por que, então, desarrumar seu site desnecessariamente e correr o risco de perder visitantes?

A solução é, portanto, redimensionar as imagens que têm mais de 600 pixels de largura. O limite de 600 pixels foi escolhido porque era por muito tempo a largura máxima de uma imagem na rede

No entanto, as resoluções de hoje sobre dispositivos móveis mudaram, mas isso não impede o senhor de usar 600 pixels como um bom padrão para redimensionar suas imagens

3.3.5. O texto em torno da imagem

O nome da imagem e o conteúdo da etiqueta ALT não são as únicas pistas que os motores de busca usam para fazer referência a uma imagem. O contexto em que a imagem está inserida também ajuda a otimizá-la

Isso significa que uma imagem contida num parágrafo coerente, enriquecido com termos variáveis do campo lexical das principais palavras-chave, seria mais fácil de posicionar. Outra dica é acrescentar uma legenda e um título à sua imagem

Com o WordPress, esse truque é facilmente administrado seguindo o caminho Mídia > Biblioteca.

3.4. Ligação interna para fazer durar a sessão de seus visitantes

A inserção de links externos em uma página é muito importante e continua sendo um passo chave na SEO. A inclusão de links externos em seus escritos é uma maneira de justificá-los e dar mais crédito a seu conteúdo

O mesmo se aplica aos vínculos internos, que infelizmente são negligenciados. No entanto, eles são um fator essencial para o sucesso da SEO por causa de sua estabilidade

O link interno é uma estratégia que permite ao senhor redirecionar seus visitantes para outras páginas de seu site. A idéia é captar a atenção deles, habituá-los ao estilo de seu site e passar mais tempo ali

Mas como V. Exa. faz para o sucesso de sua ligação interna? Aqui estão as regras a seguir

3.4.1. Construir silos temáticos ou o casulo semântico

A expressão “silo temático” se refere a um conjunto de conteúdos que tratam do mesmo assunto

Tomemos o exemplo de um chefe de cozinha que tem um blog para ensinar ao seu público receitas culinárias. Ao mesmo tempo, ele decide acrescentar ao site uma loja de comércio eletrônico para apresentar uma folha de produto para certos utensílios usados nos tutoriais

Todo o seu local deveria, portanto, ser dividido em dois grupos distintos

• A primeira para as páginas da cozinha
• A segunda para as fichas de produtos dos utensílios

Eis aqui uma idéia de como ele pode construir seu silo temático:

As páginas têm uma relação de dependência mútua e todas tratam do mesmo assunto. O senhor pode ver que cada página principal tem links para todas as suas páginas filhas (linhas azuis)

Também é possível fazer transições entre cada página filha da mesma página pai (linha laranja). Por outro lado, não é recomendável transitar entre duas páginas filhas de pais diferentes sem passar por uma das páginas dos pais (linha verde)

Essa maneira de organizar seu silo temático tem uma dupla vantagem. Em primeiro lugar, os visitantes poderão navegar logicamente e prolongar sua sessão. Em segundo lugar, as aranhas dos motores de busca entenderão claramente a estrutura em árvore do site para melhor referenciá-lo

É evidente que o exemplo do cozinheiro mencionado acima não pode ser usado com todos. Por outro lado, permite ao senhor compreender a utilidade de um blogue

De fato, dependendo de seu campo de atividade, o senhor pode publicar conteúdo ou guias de usuário diretamente ligados a sua folha de produtos no espaço de seu blogue. É verdade que o conteúdo de uma ficha de produto bem escrita pode responder a todas as perguntas relevantes que um cliente possa ter

O casulo semântico vai muito além do silo e, se o senhor quiser saber mais, meu guia sobre o assunto já é um bom começo

A idéia é lembrar todas essas respostas em outra página do site, a fim de reforçar seu vínculo interno

3.4.2. Como administrar adequadamente as variações de produtos?

A gestão das variações de produtos é um aspecto delicado que deve ser tratado com muito cuidado, com o risco de minar todos os seus esforços em termos de ligação interna

Variações de um mesmo produto são todos os outros produtos similares que diferem apenas em alguns detalhes, tais como cor, tamanho, etc

A fim de administrar bem os produtos variantes, tudo se baseará no estudo das palavras-chave. Tomemos o exemplo de uma variação na cor de um produto. Se o senhor notar nos motores de busca que certas cores são mais procuradas do que outras, só há uma solução

O senhor é obrigado a criar uma folha de produto única para cada uma das cores disponíveis. Isso pode parecer pedir demais, mas será que o senhor quer realmente otimizar suas fichas de produtos?

Por outro lado, se a cor não é um critério de seleção para os usuários da rede, o senhor tem duas opções

• Propor um sistema de escolha diretamente na folha de produto para que o cliente possa personalizar seu artigo sem alterar o URL. Propor um sistema de escolha diretamente na folha de produto para que o cliente personalize seu artigo sem alterar o URL;
• 

Fonte Merkleinc

• Crie um URL específico para cada cor que faça um link para uma cópia do primeiro cartão. Mas, para não ser penalizado pelo Google, cada cópia deve incluir uma etiqueta “link rel=canônico”. Essa é uma maneira de notificar o Google de que seu site contém várias fichas de produtos que compartilham todos o mesmo conteúdo

3.4.3. Escrevendo bem o texto da âncora

Texto de âncora é a palavra ou frase clicável que faz o link para outra página. É facilmente reconhecível por sua cor azul e seu estilo sublinhado.

É importante que o texto de âncora esteja relacionado com o conteúdo da página a que se refere. Recomenda-se até que o senhor inclua uma ou mais palavras-chave no texto de âncora, mas não as use em excesso, pois isso poderia levar a uma penalização por parte do Google

Digamos que o senhor queira enviar seus usuários a uma página que explique como se faz uma pizza de queijo. Fica acordado que o texto da âncora deve conter pelo menos a palavra “pizza”

3.4.4 Mostrando a profundidade do local

Quando se trata de links internos, há dois tipos de links que devem ser evitados, ou pelo menos cuidadosamente evitados: links que redirecionam para a página inicial do site e página de contato

Elas são simplesmente proibidas porque seria supérfluo dirigir os visitantes às páginas importantes do site que já estão ligadas pelo menu principal

O segredo de uma ligação interna bem sucedida é favorecer os links que vão para as páginas mais profundas do site. Isso lhe permitirá redirecionar seus leitores para artigos recentes, mas sobretudo para conteúdos antigos, a fim de evitar que caiam no esquecimento

3.4.5. Seja razoável quanto à quantidade de links internos a inserir

O excesso em qualquer coisa é prejudicial. Também aqui, embora a vinculação interna contribua para a otimização de sua página, seria prudente não exagerar

O conteúdo que está excessivamente costurado com links internos é uma vergonha para os usuários da Internet

Quantas ligações são necessárias para ficar dentro da margem? Atualmente não há nenhuma regra que defina o número de links internos que devem ser inseridos em uma página

Dito isto, Matt Cutts do Google recomenda 100 links em uma página. Obviamente, esse número muda de acordo com o tipo de conteúdo que o senhor tem.

Se o senhor tem uma página de produto, pode limitar-se a 3 ou 4 links internos, dependendo do volume de seu conteúdo. Ou tentar manter o número de ligações a um mínimo, para não oferecer demasiadas opções ao comprador que talvez não acabe comprando o que queria.

Observe que sua página já contém outros links internos, tais como os da barra de navegação, rodapé, chamada para ações, etc

3.5. O rastro de migalhas de pão e sua importância para o referenciamento natural

Uma migalha é o pequeno caminho do texto, geralmente posicionado na barra de navegação de um site. Ele indica aos visitantes e ao Google a posição atual no site.

Cada elemento do rastro do pão ralado é clicável e leva a uma página anterior ou à página inicial

O rastro de migalhas de pão é muito importante na SEO de um website

Isso também implica sua importância para os robôs de indexação que o usam para se orientarem em seu site.

Esse pequeno texto ajuda a compreender a estrutura do site, torna a navegação mais conveniente e reduz consideravelmente a taxa de ressalto. Taxa de recuo, já que traça o percurso do usuário através do site e os orienta pela navegação

E isso não é tudo, o rastro de migalhas de pão melhora a ergonomia e a acessibilidade do local

Como o rastro de migalhas de pão também contém links para outras páginas do site, ele é parte integrante da malha interna de seu site

3.5.1. Os diferentes tipos de rastros de migalhas de pão

Embora possam parecer idênticos à primeira vista, os rastros de migalhas de pão existem em várias formas

Para criar um rastro de migalhas de pão, o webmaster pode escolher entre três formas diferentes. Cada um deles tem seu próprio estilo e sua especificidade

3.5.1.1. O rastro de migalhas de pão com base na estrutura da árvore

Essa forma de rastro de migalhas é a mais utilizada porque é mais fácil de entender, mas também mais fácil de criar. Ela está integrada por padrão em vários CMS

Considere um site de comércio eletrônico, seu rastro de migalhas de pão deve se parecer com este

Home > categoria > subcategoria > produto

3.5.1.2. O rastro de migalhas de pão baseado em atributos

Essa forma de rastro de migalhas parece mais complexa do que a anterior, mas permanece igualmente relevante. Ela é criada de acordo com o navegador usado pelo usuário da Internet

Ela aparece quando o usuário usa a grade de filtro para lançar uma busca mais direcionada no site

Esse tipo de rastro de migalhas de pão fornece informações mais detalhadas sobre a posição do usuário no site do que aquela baseada na estrutura em árvore

Ela pode ser apresentada, por exemplo, nesta forma: página inicial > categoria > atributo 1 > atributo 2

Exemplo

Página inicial > sapatos > sapatos de basquetebol > sapatos de basquetebol masculino

Um pouco como esta imagem do Studio Roméo:

3.5.1.3. O rastro de migalhas de pão baseado na história da navegação

Essa forma de rastro de migalhas de pão leva em conta apenas o comportamento do usuário da Internet. Pode parecer, portanto, um pouco incoerente e carente de arquitetura

Por exemplo: página inicial > página de categoria > página de produto > página de subcategoria

Fonte Vwo

O rastro de migalhas de pão baseado na história é um pouco raro de se encontrar em sites de comércio eletrônico por causa de sua complexidade.

3.5.2. Os benefícios dos rastros de migalhas de pão na SEO

A criação de um rastro de migalhas de pão em seu site tem importantes benefícios tanto para a SEO quanto para melhorar a experiência do usuário para seus visitantes

3.5.2.1. O Google encoraja os sites com um rastro de migalhas de pão na barra de navegação

Como foi explicado anteriormente, o pão ralado serve de taco para os bots do Google. No entanto, um rastro de migalhas de pão bem construído é necessário antes que possa ter qualquer influência sobre os bots de indexação. Além disso, um rastro de migalhas de pão pode se destacar bem nos SERPs dos motores de busca.

Assim, seu rastro de migalhas de pão pode rapidamente se destacar dos outros elementos de resposta por causa de sua cor azul e de seu estilo sublinhado, o que encoraja as pessoas a clicar sobre ele

Usando dados estruturados, o senhor pode até melhorar a classificação de seu rastro de migalhas de pão no Google SERPs.

Fonte Diário do Motor de Busca

De certa maneira, o rastro de migalhas de pão também reduz a taxa de ricochete de seu site. De fato, os robôs de busca estão se tornando cada vez mais precisos e é muito raro que um usuário da Internet seja direcionado à página inicial de um site depois de ter digitado uma pergunta

O rastro de migalhas de pão continua sendo a melhor solução neste caso para que o usuário navegue muito rapidamente entre as páginas do site. O usuário passará então mais tempo no site, o que lhe ajudará a ganhar pontos com o Google e a reduzir a taxa de retorno do site

3.5.2.1. A migalha de pão para melhorar a experiência do usuário

O miolo de pão aparece como um lembrete da estrutura de seu site e é constantemente visível em todas as páginas. É um elemento que muitos usuários da Internet procuram devido à sua praticidade

Graças à migalha de pão, o usuário que estiver em sua primeira visita ao seu site poderá encontrar facilmente o caminho e voltar sempre que quiser. Mesmo que os botões “Voltar” e “Próximo” dos navegadores possam, às vezes, ser cinzentos e não devolvam nada

O rastro de migalhas de pão continua sendo a melhor solução para indicar a estrutura de seu site aos bots do Google e também para tornar fluida a navegação de seus visitantes

3.5.3. Implementando o rastro de migalhas de pão em seu site

Como todos os elementos de SEO aqui revisados para melhorar a SEO de sua página de produtos, o rastro de migalhas de pão também exige algumas regras a serem respeitadas antes de ser usado

O rastro de migalhas de pão deve ser visível em todas as páginas do site, em princípio nas folhas de produtos e nas páginas de categorias.

Se o senhor já tem um rastro de migalhas de pão em seu site e deseja avaliar sua importância, consulte a seguinte lista de tarefas e compare-as diretamente em seu site.

A lista de regras a respeitar

• A trilha do pão ralado deve seguir todo o caminho até a página atual, começando pela página inicial, é claro;
• Os textos de âncora escritos para cada “seção” do caminho devem naturalmente estar relacionados com a semântica da página, mas não necessariamente com a palavra-chave alvo para a qual o senhor quer que a página seja posicionada;
• A última seção do rastro de migalhas deve corresponder à página atual e não deve ser clicável;
• Otimize a localização de seu rastro de migalhas, posicionando-o na seção superior esquerda da folha de produtos, como no exemplo abaixo
• 

Fonte Diário do Motor de Busca

• Teste e re-teste nos dois sentidos se o rastro de migalhas de pão funcionar perfeitamente;
• Se seu site de comércio eletrônico contém apenas duas categorias, não é mais necessário propor um rastro de migalhas de pão no topo da página, pois o caminho é curto e fácil de ser lembrado

3.5.4. É necessário introduzir um rasto de migalhas de pão para os dispositivos móveis?

A resposta é um retumbante Sim! Um exemplo para melhor ilustrar:

Fonte Apoio do Google

O rastro de migalhas de pão é essencial para todos os sites e, em particular, para os sites de comércio eletrônico que têm uma estrutura ligeiramente mais densa

Nesses casos, é um ponto de referência essencial tanto para os usuários da Internet quanto para os robôs de indexação

O rastro de migalhas de pão também deve ser considerado no móvel, mesmo que requeira um pouco mais de revisão do projeto para melhor harmonizá-lo em uma pequena tela

3.6. Palavras-chave

E finalmente, está aqui! Devo abordar este assunto no início, pois é uma das partes cruciais da SEO para o e-me.

De fato, uma coisa é conhecer o valor das etiquetas semânticas, outra é saber qual palavra-chave usar para maior eficácia

Felizmente, existem ferramentas e técnicas para enumerar todas as palavras-chave associadas a um tema

Convido-o a dar uma olhada no meu guia completo de pesquisa de palavras-chave.

Não se esqueça de conferir meu artigo sobre 21 palavras-chave ferramentas de pesquisa.

Obviamente, nem todas as palavras-chave que visam os instrumentos são criadas de forma igual. Mas aqui está uma pequena seleção das melhores ferramentas para encontrar a palavra-chave ideal

• SEMRush sEMRush: É uma palavra-chave popular devido à sua rica base de dados de resultados de 26 países diferentes. A plataforma fornece uma lista de palavras-chave relacionadas com o tema que o senhor está procurando, mas também outras estatísticas muito interessantes. Por exemplo, o senhor pode ver o volume estimado de busca, o CPC ou a pontuação de dificuldade da palavra-chave;
• Planejador de palavras-chave do Google o Google Keyword Planner é uma ferramenta de planejamento de palavras-chave lançada pela empresa líder em pesquisa on-line. Ela oferece uma lista abrangente de palavras-chave com volume de busca para cada palavra-chave
• 

Fonte Corrente de palavras

• Ubersuggest ubersuggest: é um programa do Neil Patel. Lançou recentemente seu espaço para sugestões de palavras-chave. Ubersuggest pode ser acessado de qualquer lugar do mundo e oferece a possibilidade de introduzir frases inteiras de perguntas com sua palavrachave

Capítulo 4: SEO fora da página de seu produto

A otimização fora da página é um ramo da SEO que complementa a otimização on-page. Embora a maioria das pessoas associe a otimização fora da página diretamente com a construção de vínculos, o conceito vai muito além disso.

Claramente, uma boa parte dos critérios que o Google procura para melhorar a classificação de um site é encontrada fora do site. São esses parâmetros externos que entram em jogo na referência off-page

Uma boa otimização fora da página de sua folha de produtos envolverá, portanto, necessariamente os seguintes elementos

4.1. Ligação em rede para inserção estratégica de links externos

Considerado como um dos três critérios mais importantes para a classificação pelo Google, os links devem ocupar um lugar muito importante em sua estratégia.

É uma estratégia que dá um verdadeiro impulso ao desempenho de um website. No entanto, é preciso que seja bem organizado antes que possa ter qualquer efeito sobre os SERPs

Por exemplo, aqui estão algumas dicas para conseguir backlinks

No entanto, é aconselhável privilegiar apenas links provenientes de websites de autoridades, a fim de evitar uma massa de backlinks inúteis no seu conteúdo. Isso pode ser punido pelo Google e baixar a classificação de seu site

O senhor também não é obrigado a fazer um link para um site que possa prejudicar seu e-reputation

Por favor, veja meu guia completo para backlinks para descobrir todos os passos e truques que o senhor pode usar para construir a autoridade de seu website.

4.2. O valor agregado dos sinais sociais para sua marca

Os sinais sociais referem-se às classificações que um website recebe das redes sociais, blogs e resenhas de consumidores

A pergunta que o senhor provavelmente está fazendo a si mesmo neste momento é quantos gostos o senhor precisa reunir para construir sua autoridade em matéria de SEO. Ou quantas vezes seus seguidores precisam redobrar seus postos para ter um impacto visível? Ou simplesmente quais são os critérios de seleção do Google+?

Na realidade, não há documentação que afirme que o senhor precisa de 1.000 ou 2.000 retoques para influenciar a SEO de seu site

Muitos especialistas estão divididos quanto ao impacto “numérico” das redes sociais na SEO de um website. A importância real das redes sociais na SEO ainda é discutível

No entanto, as redes sociais são um cadinho que pode trazer tráfego ao seu site e contribuir para sua visibilidade na rede. Por que não?

Não se esqueça de monitorar seu desempenho usando ferramentas que possam fornecer estatísticas detalhadas.

O senhor tem Google Analytics e Console de Busca que oferece características importantes, como a possibilidade de ver páginas ligadas, o que é muito útil para a otimização de um site.

O senhor também tem outras ferramentas, tais como :

• Searchmetrics
• Ryte ;
• Moz
• SEMrush ;
• Ahrefs.

E essas são a maioria das práticas a ter em mente ao tentar otimizar seu website. Obviamente, a lista não é exaustiva e o senhor deve procurar constantemente soluções que otimizem a visibilidade de seu website.

Capítulo 5: Alguns exemplos de folhas de produtos de sucesso

Para compreender melhor todas as noções de otimização das fichas de produtos que recebemos até agora, vejamos alguns exemplos de fichas de produtos bem sucedidos

5.2) Graham & Green

O mobiliário é uma área que tem um pouco de dificuldade para vender diretamente on-line. A Graham & Green decidiu, portanto, concentrar-se em visuais de qualidade que ofereçam uma visão de todos os ângulos de seus produtos

A idéia é poder preencher o vazio do fato de que a marca não é uma loja física e atender às expectativas do cliente. A série de fotos propostas é de muito boa qualidade e reforçada por um conteúdo de vídeo sobre os estofos, a fim de suscitar a confiança do cliente

Fonte Graham & Green

Vai mais longe, acrescentando melhores características, como um guia de tamanhos. Esse guia bem detalhado permitirá ao cliente ver com facilidade e clareza as dimensões reais dos móveis de sua escolha

Fonte: Graham & Green Graham & Green

Esse é um aspecto importante que todo cliente potencial de móveis procura antes de confirmar sua compra. A Graham & Green então completa sua folha de produtos com uma seção inteiramente dedicada a todas as informações relacionadas à entrega e devolução

5.3. Bloom & Wild

Um usuário da Internet que procura um ramo de flores não vai se deter muito no conteúdo escrito do produto. Ele preferiria consultar o visual dos buquês de flores disponíveis antes de se interessar pelos detalhes

A Bloom & Wild entende isso e, inteligentemente, adota um estilo de folha de produto que permite aos usuários folhear rapidamente cada produto. O usuário pode voltar rapidamente para rever um buquê que o impressionou particularmente antes de continuar a rolar, se assim o desejar.

Fonte Sangue e Selvagens

Além de facilitar a navegação do cliente, cada folha de produto tem uma série de imagens destacando os buquês com o botão e a floração do buquê em um contexto de uso. O cliente já poderá apreciar como serão seus buquês de flores quando expostos

Fonte Sangue e Selvagens

5.1. Fábulas

A Fábula é uma marca especializada na venda de equipamentos de treinamento. Ela é conhecida pelo preço de seus produtos, que é relativamente acessível em comparação com seus concorrentes de luxo

A marca decidiu, portanto, concentrar-se nesse forte ativo para se destacar no mercado e apelar para o conteúdo de suas fichas de produtos. Por conseguinte, chamará a atenção de seus clientes para os preços de seus membros VIP.

Fonte Fábulas

Outra marca que opera no mesmo setor de atividade pode decidir focalizar sua política em outros ativos, como por exemplo, mostrar fotografias de clientes reais que já compraram seus produtos e os apreciaram.

5.4. Converse

A tecnologia de visualização de itens pode aumentar significativamente a satisfação do cliente e aumentar a receita do site. Ao oferecer aos clientes a oportunidade de ver como o produto é na vida real, o senhor diminui a taxa de retorno da folha de produto

Essa estratégia de conteúdo visual de qualidade também dá aos clientes uma sensação de controle sobre o produto. Eles podem personalizar o produto a seu gosto antes de fazer um pedido

O diálogo é uma referência para os melhores nesse campo. A maioria de suas fichas de produtos tem uma característica que permite ao cliente modificar o produto de acordo com seus gostos e desejos. Eles podem, portanto, escolher a cor de sua escolha ou o tamanho que melhor lhes convier

Fonte Converse.com/uk

Essa característica de personalização do item é impressionante em seu aspecto interativo que mergulha totalmente o cliente no processo. Poder-se-ia acrescentar também que tem uma qualidade viciante que prende o cliente

O cliente pode passar uma média de 15 minutos customizando seu sapato e nem mesmo notar o tempo gasto.

5.5. Bem-aventurança

Bliss é uma marca especializada na venda on-line de produtos para o cuidado da pele. Os pontos fortes do Bliss são as classificações e opiniões dos consumidores. Este é um elemento conhecido por ser eficaz e popular com muitas marcas que já têm uma série de pistas

A marca acrescenta um pouco de criatividade, o que é bastante incomum. Sua ficha de produto contém uma seção intitulada “Por que escolhi isto”. A idéia é coletar apenas revisões positivas de clientes para promover ainda mais o item

Desse modo, de maneira inteligente, elimina quaisquer críticas ruins que possam dissuadir outros clientes e manchar a reputação da marca.

Fonte Bem-aventurança

Um pouco mais abaixo, Bliss cria outra seção “Felicidade” que nos lembra os produtos tóxicos que são usados na fabricação dos artigos, mas que não são produzidos por Bliss. Uma boa maneira de tranquilizar o cliente

Fonte Bem-aventurança

5.6. GLossier

As folhas de produtos Glossier estão repletas de características sutis, mas muito eficazes, que encorajam os clientes a comprar. Por exemplo, há indicadores que mostram se um produto é “melhor classificado”.

Fonte Glossier
No rodapé de seus cartões também notamos classificações e revisões com a funcionalidade que permite a outros clientes “sobrevalorizar” para mostrar a relevância da revisão

A seção tem uma barra de busca com 4 filtros diferentes para melhor direcionar as revisões de acordo com as necessidades do usuário

Fonte Glossier

5.7. Hugo Boss

As fichas de produtos de Hugo Boss têm muitas características muito práticas, tais como visuais de alta qualidade e chamadas efetivas à ação (como “comprar on-line, decidir em casa” para destacar retornos gratuitos).

Outra característica impressionante é a seção “Complete seu olhar”, que oferece sugestões com base no item principal.

Fonte Hugo Boss

Além de inspirar-se, as fichas de produtos do senhor Hugo Boss simplificam a experiência de compra para o cliente, permitindo que ele faça o pedido de uma roupa inteira de maneira rápida e fácil. Naturalmente, a marca também aproveita para fazer vendas cruzadas e aumentar o tamanho médio dos pedidos

5.8. Allbirds

A maioria das marcas de sapatos se contenta frequentemente em mostrar o estilo e não a substância do produto, mas Allbirds decide quebrar a rotina, mostrando como seus sapatos têm estilo e são ecologicamente corretos.

Como resultado, suas fichas de produtos são muito mais baseadas em valores, destacando os benefícios do produto (em termos de vestibilidade e materiais sustentáveis)

Fonte Allbirds

O estilo de navegação da página permite aos usuários simplesmente rolar para baixo para ver todas as imagens e vídeos restantes. O usuário não precisa mais clicar em uma galeria antes de ver as imagens disponíveis, o que torna mais fácil a leitura de todas as informações fornecidas na folha

5.9. Brewdog

A marca de bebidas Brewdog é conhecida por suas estratégias de marketing inovadoras e às vezes chocantes. No entanto, em tempos recentes a marca voltou a concentrar sua atenção na própria cerveja.

Sua plataforma web é a prova disso, com fichas de produtos que tentam transmitir claramente os ingredientes e o sabor da cerveja – mesmo àqueles novos para o álcool

O site também apresenta conteúdo escrito conciso e descritivo que complementa inteligentemente uma tabela de resumo para informar os clientes sobre os principais sabores da cerveja.

Fonte Brewdog

Um pouco mais abaixo, o senhor pode descobrir a “folha de cerveja” da casa, que oferece informações ainda mais detalhadas sobre como a cerveja foi fabricada. Sem mencionar a parte superior de cada ficha de produto que destaca informações importantes como “entrega gratuita em cada lata cheia”.

Fonte Brewdog

5.10. Bellroy

Galerias de imagens, muitas vezes encontradas em sites de comércio eletrônico, são geralmente usadas para ajudar os clientes a entender melhor o produto na vida real. Em vez disso, Bellroy pensou em integrar um vídeo autoplay, que serve para cativar imediatamente o usuário da rede e envolvê-lo com os elementos que estão navegando.

Fonte Bellroy

Mais abaixo nas páginas de produtos, a marca pensou em propor uma série de representações visuais e efetivas do produto. Trata-se de uma estratégia destinada a dar aos usuários uma idéia completa de seu tamanho e capacidade de uso. É verdade, uma idéia bastante prática.

Capítulo 6: Gestão de SEO do ciclo de vida de seu produto

Vamos nos colocar no lugar de um usuário da Internet que procura um determinado produto. Nossa pior decepção possível seria não poder fazer um pedido de um produto que encontramos em um site e que desejamos.

Ou que a ficha de produto disponível não nos fornece todas as informações que gostaríamos de saber. Isso salienta a importância de garantir sempre uma experiência satisfatória para cada um dos produtos à venda

Do ponto de vista da SEO, é recomendável tomar certas medidas para evitar a perda de perspectivas potenciais. Que estratégia o senhor deve adotar para administrar os produtos esgotados ou vencidos em seu site?

Aqui estão algumas precauções a tomar para administrar esse aspecto sensível de sua loja de comércio eletrônico.

6.1. Como o senhor administra os produtos temporariamente fora de estoque?

Se o senhor já investigou isso uma vez e está procurando soluções, verá que há uma série de soluções recomendadas para a gestão de produtos temporariamente esgotados

Entre esses 301 redirecionamentos, seguidos de uma mudança no conteúdo da folha de produtos. Ou o redirecionamento 302 para sinalizar a manutenção temporária. O 404 redirecionamento para páginas que não estão mais recebendo tráfego orgânico

Mas há um pequeno senão para essas soluções. Em primeiro lugar, a solução mais freqüente é o redirecionamento 404. Isso não é relevante porque os rastejadores do Google irão desindexar a página inteira. Isso é algo que, naturalmente, não queremos

Quanto aos 301 e 302 redirecionamentos, eles também são ruins para seu site, pois aparecerão como sinais para os robôs do Google. Com efeito, eles detectarão uma mudança repentina, repetida em curtos intervalos no site do senhor, sem entender o motivo.

Claramente, há apenas uma solução para administrar eficazmente este problema de escassez temporária de estoque sem afetar negativamente a SEO de seu site: manter a página funcional!

Isso mesmo! Recomendo manter ativa a página de produtos fora de estoque, mas desativando o botão “Adicionar ao carrinho”

Para manter uma boa classificação da página de produtos durante este período fora de estoque e oferecer uma experiência satisfatória ao cliente, o usuário pode

• Insira um formulário dedicado a notificar o cliente assim que o produto estiver novamente disponível no site do cliente, num contexto de redirecionamento;
• Sugerir itens semelhantes na folha de produtos para evitar deixar o cliente de mãos vazias e, acima de tudo, para recuperar seu dinheiro

Esta é uma técnica que permite ao senhor continuar a trabalhar na otimização de sua folha de produtos, mesmo que o produto esteja temporariamente indisponível

De que serve perder uma página que exigiu muito esforço e que, apesar da indisponibilidade do item, continua a atrair tráfego para seu site

A estratégia de administrar produtos temporariamente fora de estoque é altamente recomendada para setores com atividades sazonais tais como montagem ou equipamentos aquáticos, alimentos, têxteis, etc

O método faz parte de um contexto cíclico de gestão de produtos que está interessado em manter a otimização das fichas de produtos que estarão disponíveis em breve

6.2. Estratégia de gestão dos produtos eliminados

Como o senhor pretende administrar um registro de produto cujo artigo é apagado de seu banco de dados? Em tais circunstâncias, se nada for feito o mais rápido possível, seu site será rapidamente sobrecarregado por numerosas páginas órfãs duplicadas. Para não mencionar as páginas que estão ligadas e que ocupam um lugar importante na malha interna de seu site, mas que redirecionam para conteúdo vazio.

Várias soluções são propostas para administrar essa situação. Passarei por eles um após o outro com as vantagens e desvantagens de cada um

Cabe ao senhor ponderar os prós e os contras e escolher aquele que lhe for mais vantajoso:

6.2.1. Usando 404 redirecionamento

Essa solução consiste em personalizar a página e acrescentar uma mensagem especialmente preparada para explicar a situação aos usuários da Internet. É importante que o senhor não perca de vista a experiência do usuário

Fonte Skeegten

Vantagem :

• Melhor uso dos recursos destinados ao rastejamento devido à rápida desindexação das páginas.

Desvantagens :

• O senhor perderá inevitavelmente o suco dos backlinks;
• Em termos de experiência do usuário, o usuário não tem outra escolha senão deixar a página;
• O senhor corre o risco de ter um número excessivo de páginas com a mensagem 404 em seu site, o que é muito perigoso para o site

6.2.2. O uso do 301 redirecionamento

Aqui, a solução é fazer um redirecionamento 301 do arquivo do produto eliminado para uma página válida que proponha um artigo semelhante em termos de características técnicas, prazo de entrega, preço, etc

Pode acontecer que o senhor não encontre uma que satisfaça essas condições, a melhor solução seria redirecionar o cliente para uma categoria ou subcategoria interessante.

O princípio é oferecer sempre uma solução interessante que preserve a experiência do usuário

Vantagem :

• Essa solução mantém o suco que vem de suas ligações em atraso.
• Continua sendo a melhor opção em termos de experiência do usuário, a menos que o senhor encontre um artigo que esteja realmente próximo daquele que foi suprimido.

Desvantagens :

• Essa solução poderá potencialmente perder algumas informações do lado do cliente, uma vez que ele não poderá mais acessar o que desejava, enquanto o redirecionamento está sendo levado em conta

Para ajudar o senhor a encontrar a solução ideal para sua situação, faça a si mesmo perguntas sobre os seguintes detalhes

• Com que freqüência os itens expiram: mensalmente, semanalmente, diariamente?
• Qual é a quantidade de artigos vencidos: apenas algumas dúzias de passagem ou regularmente vários milhares?
• Qual é o tráfego orgânico gerado pela folha de produto em questão?
• Quais são suas obrigações técnicas em relação ao site: hardware, software e recursos humanos?

Depois de todas essas soluções, aqui está uma última, mas que não está adaptada a todos os tipos de locais e que continua sendo muito relevante

É a meta tag “unavailable_after”.

Fonte Twenztech

É possível que quando um determinado produto chegar, o senhor possa antecipar a data em que o produto eliminado estará novamente disponível. Em outras palavras, o senhor terá que administrar seus artigos como produtos sazonais

Isso pode depender de seu fornecedor, talvez no contexto de uma situação particular ou de um evento. Se o senhor se encontrar nessas situações, a solução seria usar a etiqueta “não disponível_depois” para dar uma indicação clara aos bots do Google.

<meta name=”googlebot” content=”unavailable_after: 23 -May-2020 19:00:00 est” />

Aqui, depois de 23 de maio de 2020, a partir das 19 horas, o artigo pertinente não estará mais disponível

A etiqueta não disponível no cabeçalho do código fonte da página do produto diz aos bots do Google a data exata em que a página será desindexada

A boa notícia é que essa solução não tem nenhum impacto negativo sobre a SEO de seu site e ainda melhor sobre a experiência do usuário

No entanto, muito cuidado! Essa etiqueta só é recomendada para websites pequenos. Se o senhor tentar em um enorme site de comércio eletrônico, por exemplo, ele pode rapidamente se tornar incontrolável

Capítulo 7: Algumas idéias para se destacar de seus concorrentes

Não há falta de estatísticas analíticas para avaliar a taxa de conexão das perspectivas com os websites em geral. No entanto, muitos concordam que o saldo está muito mais inclinado para as lojas de comércio eletrônico

Em todo caso, uma coisa é certa: a maioria dos consumidores toma sua decisão final a partir de seu computador

Mas todos os dados são unânimes quanto ao fato de que todas as pesquisas pré-compra são feitas a partir de dispositivos móveis. Como varejista eletrônico, seu objetivo deveria ser melhorar a experiência do usuário de seus clientes, oferecendo soluções adaptadas às suas necessidades

7.1. Comércio eletrônico, estatísticas atuais a conhecer

O campo do comércio eletrônico está em franca expansão e os números falam por si. Além disso, a reação dos consumidores on-line está mudando

Eis alguns números-chave para ajudar o senhor a compreender a situação:

• Em 2019, havia aproximadamente 12 a 24 milhões sites de comércio eletrônico no mundo inteiro;
• Mais de 1 em cada 2 usuários da Internet abandonam um site cuja apresentação não é atraente;
• Cada segundo gasto na espera para carregar desencoraja o usuário de continuar e leva a uma queda de 7% na satisfação;
• 3 em cada 4 usuários móveis abandonam plataformas web que não são otimizadas para smartphones;
• 2 de cada 5 compradores on-line na Europa já fizeram um pedido a partir de um dispositivo móvel

Como o senhor sem dúvida terá compreendido, seu objetivo como vendedor eletrônico é oferecer melhores soluções aos usuários da Internet para que eles comprem seus produtos. Isso implica necessariamente em melhorar a navegação em seu site, a simplicidade do processo de encomenda e a segurança dos métodos de pagamento oferecidos

Para atender a tudo isso, o senhor tem uma escolha de 3 soluções: uma aplicação móvel, um site de resposta ou um site móvel

7.2. Escolha de um site móvel: vantagens e desvantagens

Criar uma versão móvel de um site existente é como criar um site totalmente novo. Tudo tem que ser redesenhado e adaptado para proporcionar uma melhor experiência ao usuário do que o site original

A primeira vantagem de se criar uma loja móvel é que o usuário pode escolher se prefere navegar na versão clássica ou na versão móvel

Uma maneira de diversificar o projeto e a experiência do usuário com uma plataforma mais interativa que a anterior, sem esquecer, é claro, uma boa navegação disponível para todos os celulares (andróide, iOS, etc.)

A desvantagem seria que o senhor tem agora dois locais, portanto, dois Url diferentes para administrar separadamente. Isso implica mais recursos, e um duplo esforço do lado da SEO

De um ponto de vista de marketing, tente não mudar muito o desenho do site móvel. Por medo de perder o conhecimento da marca

No entanto, é recomendável optar pela seguinte opção:

7.3. Escolhendo um local de resposta: vantagens e desvantagens

Há vários anos, os desenvolvedores vêm oferecendo a criação de locais responsivos. O termo responsivo se refere à capacidade de um único local de se adaptar facilmente a todas as resoluções

Em outras palavras, o mesmo site que está perfeitamente instalado em um computador de mesa pode ser capaz de sobrepor harmoniosamente todos os seus componentes para continuar a funcionar muito bem ao telefone

A primeira vantagem aqui, como o senhor deve ter adivinhado, é evitar a criação de um segundo site, uma vez que funciona perfeitamente em todas as telas. Isso também significa economia de custos.

Além disso, a experiência do usuário da Internet será fortalecida sem perder nada em termos de notoriedade. Em termos de SEO, todos os seus esforços serão preservados. Mas, apesar de todo esse perfil quase perfeito, a opção por um site que responda também tem sua quota-parte de desvantagens.

De fato, um local de resposta levará algum tempo para ser carregado adequadamente. Ou seja, 3 segundos em um computador de mesa e 5 segundos em um smartphone. Além disso, do ponto de vista técnico, nem todos os temas são facilmente modificáveis

Para alguns, o senhor terá de começar do zero. Uma tarefa realmente meticulosa que pode levar um pouco de tempo.

7.4. Escolha de uma aplicação móvel: vantagens e desvantagens

A escolha de uma aplicação móvel não é isenta de riscos para uma loja de comércio eletrônico. De fato, uma aplicação móvel opera em um ecossistema um pouco diferente do que um website clássico

Portanto, criar uma aplicação móvel requer a adoção de um esquema de vendas diferente, mas é uma escolha promissora e vale bem a pena o esforço

Portanto, as vantagens de criar uma aplicação móvel são enormes, mas comecemos pela proximidade com as perspectivas

De fato, o pedido estará disponível em seu smartphone, e todos concordamos que a maioria das pessoas não se afasta muito de seu telefone

Em segundo lugar, as aplicações móveis se beneficiam de bons e cada vez mais poderosos meios de criação. A outra grande vantagem de uma aplicação móvel é a rapidez de uso. Um aplicativo móvel levará menos tempo para ser carregado do que um website. Isso nos traz outra vantagem: a qualidade da navegação

A navegação é clara, fluida e bem ajustada. Além disso, uma aplicação móvel não requer necessariamente uma conexão de internet para funcionar. Uma vantagem real que não impede o usuário de visitar o pedido, mesmo em seus períodos fora de linha

Finalmente, uma aplicação móvel se beneficia de certas características, como geolocalização, mensagens push, etc

Quanto às desvantagens de uma aplicação móvel, é importante notar que ela requer um investimento significativo (tempo e dinheiro). Além disso, será necessário desenvolver uma versão da aplicação específica para cada sistema operacional, e não apenas os sistemas importantes

Finalmente, o custo a ser alocado para a segurança do pedido não é insignificante

Então, qual dessas três opções o senhor prefere?

7.5. Conversa ao vivo para ouvir seus clientes

No campo das vendas on-line, é crucial construir uma estratégia de marketing eficaz para incentivar os usuários da Internet a fazer pedidos em sua loja de comércio eletrônico.

Até agora, o lado humano de uma loja física é um pouco difícil de reproduzir no comércio eletrônico. Podemos mencionar, entre outras coisas, a calorosa recepção na entrada da loja por uma pessoa real, experimentando e manipulando os produtos na vida real, conselhos e dicas de um vendedor físico, etc

Todas essas são estratégias que estamos tentando reunir com a tecnologia. Daí a importância de uma conversa ao vivo em sua loja de comércio eletrônico

7.5.1. Estatísticas relativas a chat ao vivo no comércio eletrônico

Aqui estão algumas estatísticas que comprovam a importância da conversa ao vivo no comércio eletrônico e como ela estimula as vendas on-line:

• A conversa ao vivo tem o maior nível de satisfação do cliente entre todos os canais de atendimento ao cliente. O telefone tem 44%, o e-mail 61% e o chat ao vivo 73%.
• Arredores 79% dos consumidores preferem conversas ao vivo por causa de sua assistência imediata, independentemente de local ou horário;
• Mais de 77% dos consumidores disseram que não comprariam em uma plataforma web sem um serviço de bate-papo ao vivo disponível

7.5.2. Os benefícios da conversa ao vivo no comércio eletrônico

A conversa ao vivo é um novo canal de marketing e vendas que mudou literalmente as vendas on-line. O que o senhor concretamente ganhará com a integração de um serviço de bate-papo ao vivo em seu site de comércio eletrônico?

Aqui está uma lista das vantagens de integrar um serviço de bate-papo em um site de comércio eletrônico

7.5.2.1. Atendimento instantâneo ao cliente.

Uma das razões pelas quais os clientes adoram as lojas “tradicionais” é o simpático assistente de loja. Não importa se o senhor está procurando um par de meias em particular ou apenas uma camiseta de cor diferente, elas estão sempre lá para ajudá-lo.

No entanto, não é fácil encontrar tal assistência em um site de comércio eletrônico

Pode acontecer que, embora seu site seja bastante intuitivo, um cliente não consiga encontrar todas as informações que está procurando. Talvez ele estivesse muito ocupado com as páginas e cada detalhe

Outros clientes podem preferir telefonar ou enviar correspondência em vez de visitar o website da marca.

A conversa ao vivo simplifica as coisas para ambos os lados e oferece um meio-termo. Isso permitirá que um cliente em busca de informações clique na janela de bate-papo para ser ouvido. O cliente pode ser assistido e satisfeito por seu problema ter sido resolvido tão rapidamente

Essa estratégia de conversa ao vivo é ainda mais interessante quando o senhor considera que as decisões são tomadas em questão de segundos. Uma resposta rápida sobre um detalhe de entrega para ganhar o senhor esse cliente.

7.4.2.2. Conversando com vários clientes ao mesmo tempo.

A vantagem do serviço de bate-papo ao vivo em comparação com outros canais de comunicação é que um agente pode falar com vários clientes. Embora isso não aconteça na vida real, nem ao telefone, aqui um agente pode falar com cinco ou seis clientes ao mesmo tempo.

Isso é possível porque a maioria das ferramentas de conversação ao vivo oferecem características convenientes que permitem que os agentes respondam rapidamente

Dependendo do contexto, eles podem ver as mensagens dos clientes antes de enviá-las. Ou enviar mensagens pré-preenchidas para as perguntas mais freqüentes

Essa comodidade da conversa ao vivo significa que nenhum cliente é mantido à espera em uma fila e que todos os clientes são recebidos instantaneamente.

7.5.2.3. Janela de bate-papo de fácil acesso

É perceptível que a maioria dos formulários de contato on-line para preenchimento de detalhes de contato talvez estejam escondidos no rodapé dos sites de comércio eletrônico. Em contraste, a conversa ao vivo pode ser visível em todas as páginas visitadas pelo cliente.

Pode ser apresentado na forma de uma janela de bate-papo clássica, de um pop up ou de uma bolha de bate-papo… Em suma, qualquer coisa que possa atrair a atenção do visitante e aumentar as chances de entrar em uma discussão com ele

Se o visitante tiver uma preocupação particular e decidir pedir ajuda, estará a apenas um clique de distância de conversar com os agentes. Que cliente não apreciaria essa espontaneidade do serviço de bate-papo direto em caso de necessidade?

7.5.2.4. Saudações de chat automatizadas.

Uma das características mais importantes da conversa ao vivo é a solução automática de saudação. O sistema antecipa exatamente como um vendedor cumprimenta seus clientes.

Automaticamente, quando o visitante entra na sua loja virtual, a saudação é acionada e pergunta se o visitante precisa de ajuda

O senhor pode analisar seu site na Internet e organizar uma conversa para iniciar uma discussão no momento exato em que seu cliente precisar.

Supostamente o senhor já notou que seu cliente passa tempo suficiente em um carrinho de compras, pode adivinhar que ele tem um pequeno problema. Oferecer-lhes sua ajuda nesse exato momento pode aumentar suas chances de concluir a compra.

7.5.3. Como adicionar uma conversa ao vivo em seu site WooCommerce

Para essa seção usaremos o WooCommerce, uma ferramenta de WordPress, para ver como acrescentar um bate-papo ao vivo em sua loja on-line. Para aqueles que preferem outro instrumento, o senhor pode usar um dos melhor software de bate-papo ao vivo

Para começar, o senhor precisa ir para o LiveChat website e se inscrever para uma conta.

Fonte Wpbeginner

O Live Chat está disponível como um serviço pago (a partir de $16,99 por agente). Oferece também um julgamento gratuito de 30 dias para que o senhor possa testar as características e ver se é correto para seus negócios antes de se inscrever num plano pago.

Se o senhor se registrar, será redirecionado para o painel do LiveChat. A partir daí o senhor pode clicar no botão Settings para personalizar o visual de sua janela do LiveChat.

Agora o senhor pode escolher as cores e o tema da janela de bate-papo para combinar com a decoração de seu site. Uma vez que o senhor tenha personalizado sua janela de bate-papo, clique no link “Advanced Window Settings” para adicionar seu próprio logotipo e perfis de mídia social.

A seguir, o senhor precisa escolher uma frase de sua escolha. Estas são as imagens que são exibidas quando a janela do LiveChat é minimizada

O LiveChat lhe oferece vários estilos atraentes para usar. Mas, se o senhor quiser, pode também carregar suas próprias imagens e usá-las como teaser.

Agora que o senhor escolheu o slogan e o aspecto da janela de bate-papo, é hora de acrescentar seus agentes do LiveChat. Vá até a guia “Agentes”, depois clique no link “Convidar colegas de equipe”.

O senhor será solicitado a acrescentar uma tela de agente. O senhor precisará digitar o nome, cargo e endereço de e-mail do membro da equipe que deseja convidar.

Não se esqueça de estabelecer as “permissões” do membro da equipe que o senhor está acrescentando. O senhor pode acrescentá-las como agente com acesso limitado à sua conta ou como administrador com pleno controle sobre o pedido. Se o senhor não tiver certeza, mude o agente.

Uma vez que a configuração do LiveChat esteja completa, o senhor pode agora adicioná-la à sua loja do WooCommerce.

O LiveChat facilita o acréscimo da janela de bate-papo e botões ao sua loja virtual. Para acrescentar o LiveChat ao seu site, o senhor precisa instalar o Plugin LiveChat ligue-se ao seu site WordPress. Isso completa a instalação do LiveChat

Se o senhor quiser fazer mudanças depois, basta clicar no menu ‘LiveChat’ em sua página de administração do WordPress para acessar a página de ajustes do plugin

Conclusão

Uma análise mais atenta da estrutura de uma listagem de produtos revela que cada parte oferece a oportunidade de otimizar um aspecto específico da visibilidade da listagem

São todas essas microanálises que nos permitem construir uma otimização mais completa da ficha de produto, a fim de obter uma ficha de qualidade

Uma listagem de produtos de qualidade é aquela que é capaz de antecipar as necessidades dos usuários da Internet através de uma estratégia baseada em palavras-chave. É também esta folha que compreende a linguagem dos robôs de indexação para melhor referenciar o produto colocado à venda na folha.

Neste artigo, examinamos todos os elementos que são importantes para otimizar quando o senhor tem um site de comércio eletrônico. Estou convencido de que o uso deles permitirá ao senhor melhorar seu tráfego e, ao mesmo tempo, seu faturamento.

Até breve!