Peinez-vous à trouver vos premiers clients après avoir lancé votre entreprise de conseil ? Si tel est le cas ou si vous prévoyez de vous lancer prochainement, alors vous êtes au bon endroit. Et pour cause, je dévoile ici toutes actions et démarches à suivre pour réussir un tel projet. En effet, il est très difficile d’avoir de la visibilité de même que des clients sur internet. Pour changer la donne, vous devez avoir une bonne stratégie. Ce guide pratique vous donne des astuces et conseils qui vous permettront inévitablement d’avoir du succès pour votre entreprise de conseil.
Monter son entreprise dans le conseil
Dans cette vidéo, je vous présente les éléments à mettre en place pour lancer votre entreprise de conseil:
Retrouvez ma présentation:
Le moment du lancement est arrivé !
Vous êtes au départ du lancement de votre entreprise et bien évidemment vous n’avez aucune audience, aucun revenu et vous êtes totalement inexistant sur les réseaux sociaux. Cette situation est tout à fait normal, mais votre objectif doit donc être de quitter cet état d’inexistence et de gagner petit à petit de la visibilité.
Pour garantir votre réussite, je vous recommande de mettre cette période à profit pour définir exactement ce que vous comptez faire ainsi que le plan à mettre en place pour atteindre vos objectifs. En effet, lancer son entreprise signifie faire des choix qui ne seront pas susceptibles de plaire à tout le monde et il serait totalement inutile d’essayer de le faire.
Concentrez vous sur ce que vous savez faire de mieux
Définir ce que vous savez faire le mieux est la première étape avant d’aller à la recherche des clients. Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous conseille alors de faire le point de toutes vos expériences et de vos compétences. Cet exercice permet de dégager les domaines dans lesquels vous excellez et les résultats que vous avez obtenus.
Cette étape est déterminante dans la réussite de votre entreprise de conseil puisqu’elle va vous permettre de vous démarquer du lot avec une spécialisation qui va vous différencier sur le marché. Notez néanmoins qu’en dehors de vos compétences, votre spécialisation peut découler d’un problème spécifique auquel vous allez essayer d’apporter une solution.
Quel est votre cible ?
Après avoir défini clairement votre spécialisation, vous devez définir votre cible afin de pouvoir concentrer vos efforts et élaborer une bonne stratégie de communication. Connaître votre cible sera un atout majeur, et même si elle va évoluer dans le temps, il est important de vous faire une idée précise de qui vous souhaitez toucher.
Votre phrase d’accroche
Une fois que vous avez déterminé ce que vous souhaitez faire, et à qui vous souhaitez vous adresser, vous allez pouvoir proposer une phrase d’accroche pertinente lorsque vous vous présentez, ou présentez votre entreprise. Le but est d’avoir une phrase aussi claire et précise telle que : « j’aide [telles personnes] à résoudre [tel problème] grâce à [ma solution]. ». En effet, savoir précisément ce qu’apporte votre service ou produit, pour qui, ainsi que les raisons qui font qu’il est intéressant, sont les bases qui feront de votre entreprise une réussite.
Dans le cadre de la création de mon agence SEO Twaino, j’ai eu l’occasion également de travailler cette phrase d’accroche. Aujourd’hui, j’utilise celle là : “Je m’appelle Alexandre Marotel, je suis le fondateur de Twaino. Twaino est une agence SEO qui a pour objectif d’aider les entreprises à augmenter leurs visibilités sur Google grâce au référencement naturel”.
L’objectif à court terme
Après avoir défini votre cible, vous devez vous fixer deux objectifs à court terme. Il s’agit d’avoir des clients et de générer le plus rapidement possible des revenus. Pour cela, il vous faut une identité, une bonne stratégie et vous outillez correctement.
Créer une image de marque
Je vous recommande vivement de créer une identité professionnelle afin de vous démarquer de vos concurrents. Je distingue deux points essentiels à ce niveau:
- L’identité visuelle
- Les messages marketing.
Le premier reste le plus connu et comprend tout ce qui représente votre entreprise de conseil et ses valeurs. Il s’agit du logo, des textes et mises en forme ainsi que des signes qui se déclineront sur tous vos supports de communication.
En ce qui concerne les messages percutants, il s’agit en réalité de votre argumentaire commercial qui doit être clair, concis et mettre en exergue les avantages dont jouira le client s’il utilise vos services.
Définir vos leviers de communications
D’un autre côté, vous devez mener des actions efficaces et utiliser les bons outils. Communiquer à tout vent sera une perte de temps et vous devez prendre le temps de faire une sélection des actions et outils de communication les plus adéquats pour vos objectifs et votre cible sans oublier votre budget.
Par ailleurs, élaborez votre stratégie pour réussir votre présence en ligne, mais je vous conseille également de ne pas mettre de côté la construction de votre présence hors ligne. Pour cela, n’hésitez pas à exploiter le réseau de votre entourage immédiat (famille, amis, collègues et ancien collègue, etc.). Les associations, les groupements de même que les événements doivent également être exploités à fond.
Comment obtenir vos premiers clients ?
L’un des moments crucial lors du lancement de votre activité va être l’obtention des premiers clients
Les plateformes freelances
Pour trouver vos premiers clients, quoi de mieux que de commencer par les plateformes de freelance. Codeur, Upwork, Hopwork… elles nombreuses ces plateformes qui vous permettent de faire valoir vos compétences. Cependant, il y a un couac : la concurrence est très rude et il y a un nombre incroyable de consultants, de développeurs, de graphiste, etc. La véritable question reste donc à savoir comment augmenter ses chances.
A ce niveau, je vous recommande dans un premier temps de ne pas les considérer comme votre seule source de prospection et de ne pas privilégier une seule plateforme. Ce qui vous permet d’être souvent au bon endroit pour décrocher de superbes opportunités.
Dans le but d’augmenter vos chances sur les plateformes de freelance, vous devez observer quelques règles. Il s’agit en autres d’avoir :
- Un profil extrêmement professionnel : de simples mots, pas de fautes et une structure claire ;
- Une photo de profil qui vous mette en valeur ;
- Une présentation claire et personnelle ;
- Une réponse unique et personnalisée (pas automatique) à chaque projet ;
- Un prix juste (ni trop bas ni trop haut) et focalisé sur l’apport de valeur ;
- Si possible des recommandations de vos anciens clients et des exemples de réalisations.
Cibler les entreprises qui ont levé des fonds récemment
Je vous recommande dans un second temps de viser les entreprises qui ont du « cash ». Autrement dit, prenez pour cible ceux qui viennent récemment de lever des fonds. En effet, s’il s’agit de petites structures comme des startups, il sera bien plus simple pour vous de rentrer en contact avec eux.
Cette facilité ne se retrouve pas au niveau des grands groupes qui ont généralement un process assez complexe. Je vous les déconseille fortement puisque vous aurez de grandes difficultés à les aborder notamment quand vous venez de lancer votre business ou lorsque vous êtes freelance.
Misez donc sur les petites structures qui seront susceptibles de vous faire un retour plus rapide.
Afin de garantir la réussite du premier contact, je vous conseille de créer pour les entreprises que vous ciblez un contenu unique, susceptible de les aider. l’objectif est de leur montrer de quoi vous êtes capable.
En effet, les premiers clients sont les plus difficiles à avoir, par conséquent prenez le temps de bien faire par exemple vos e-mails en expliquant comment vous pouvez les aider et quelle valeur ajoutée vous pouvez leur apporter.
Utilisez plusieurs supports, des emails, des PDF, des visuels sans oublier les vidéos. Faites l’effort de personnaliser vos communications afin de séduire vos premiers clients en leur faisant comprendre comment leur entreprise se verra améliorer s’ils optent pour vos services.
Ensuite, je vous recommande de contacter beaucoup d’entreprises, afin de vous faire connaitre, et de tenter de joindre le maximum de personnes dans chaque entreprise. Incluez aussi les investisseurs qui ont pour objectif l’évolution de l’entreprise puisqu’ils y ont mis de l’argent. En réussissant à les convaincre, ces derniers peuvent devenir de vrais leviers pour que vous puissiez obtenir ce nouveau client.
Commencer par une niche
Pour vous donner une idée de quoi il s’agit, je vous donne un simple exemple. Imaginez que vous devez faire appel à un artisan parce que votre salle de bain fuit. Allez vous faire appel à un plombier spécialisé dans les salles de bain ou allez vous opter pour un artisan tous corps de métier et qui fait la plomberie, la charpenterie, etc. La réponse est évidente et vous penchez inévitablement pour le premier, n’est-ce pas ?
Commencer par une niche, c’est commencer par un domaine bien précis dont vous avez la maîtrise, plutôt que d’être partout à la fois. En procédant ainsi, vous aurez plusieurs avantages dont une réduction conséquente de la concurrence et une meilleure visibilité par la même occasion. Votre objectif doit donc être de proposer un nouveau service ou produit qui vous démarque du lot.
Débuter un blog
L’objectif premier étant d’avoir du trafic organique, avoir un blog est l’une des meilleures façons d’avoir de la visibilité. Vous devez miser sur le content marketing qui est désormais le canal numéro 1 pour avoir du trafic.
En créant un blog et en prenant soin de l’alimenter régulièrement, vous allez en tirer de nombreux avantages tant au niveau de l’obtention de nouveaux clients, que de votre visibilité sur les moteurs de recherche.
Un blog va vous permettre de :
- Générer du trafic qualifié :
Si vous êtes capable de créer du contenu pertinent, original et optimisé pour votre audience, vos pages seront plus visibles et vous aurez une augmentation naturelle du trafic. Pour cela, choisissez bien vos mots-clés et vos thématiques, dans le but de pouvoir convertir vos visiteurs en clients.
- Convertir le trafic en leads :
Une augmentation du trafic ne conduit pas nécessairement vers un nombre de leads croissant. Avoir donc un blog vous permettra de produire des contenus optimisés pour la conversion sur votre site internet. Ceci passe évidemment par des « Call To Action » efficaces de même que des liens placés au bon endroit et menant à la bonne page. Aussi, mettez en place des processus pour récupérer facilement les mails ou les inscriptions qui se transformeront en clients plus tard. Trouvez néanmoins un bon équilibre entre les contenus divertissants, informatifs et les incitations commerciales.
- Booster la notoriété de votre marque :
Une alimentation régulière de votre blog en contenu vous permet d’avoir de l’intérêt autour de vos offres ou de votre enseigne. Votre notoriété et votre e-reputation s’en trouveront améliorer et vous pourrez renforcer votre singularité qui joue comme un élément de différenciation par rapport aux concurrents. De plus, en aidant les internautes et en apportant des réponses à certaines questions, vous apparaitrez comme une entreprise fiable et experte. Votre audience aura donc beaucoup plus confiance en vous et sera enclin à faire recours à vos services.
- Connaître votre audience :
Il s’agit le point le moins connu, mais qui se révèle pour autant crucial. En produisant des contenus pour votre blog, vous aurez des indications sur vos clients potentiels et votre audience. Google Analytics vous dévoile des informations socio-démographiques et vous saurez les sujets qui intéressent le plus votre cible. Aussi, vous pourrez connaître leur avis grâce aux commentaires et sur les réseaux sociaux et donc comprendre leurs besoins. Par la suite, vous pourrez proposer un service adapté pour aider votre audience.
- Fidéliser les internautes :
l’une des clés importantes est la régularité dans la publication de vos contenus. En le faisant, vous allez créer une sorte de rendez-vous avec les internautes qui seront un levier très important dans l’amélioration de votre réputation. Par la suite plus, ils seront davantage susceptibles d’acheter vos produits ou faire recours à vos services.
Organiser des webinars
Encore appelé webconférence ou webinaire, le webinar séduit de plus en plus d’experts marketings. Et pour cause, ils sont abordables et leur organisation est très simple. Vous pouvez donc les ajouter à votre stratégie de création de contenu pour les cinq raisons que je vous dévoile.
- Un format économique en temps et en argent :
En plus d’être simple, il s’agit l’un des contenus les moins chers à produire. En effet, il vous suffit par exemple de vous inscrire sur des plateformes telles que Livestorm, GoToWebina ou encore Webikeo. Invitez ensuite votre audience à s’y inscrire et à l’heure du rendez-vous, cliquez sur « Play ». Le webinar est très économique et les coûts ainsi que les pertes de temps liés à une conférence classique sont évités. De plus, l’enregistrement du webinar reste accessible en replay.
- Un format interactif et engageant :
Il y a une option de tchat ou de commentaires en direct proposée par les principales plateformes de webinar. Vous pourrez donc lire en direct les commentaires des participants et y répondre dans le cas où vous le jugez nécessaire. Des sondages peuvent être aussi organisés et vous aurez une véritable interaction avec votre auditoire. Je vous recommande ici d’avoir un modérateur qui se chargera de recueillir ou de répondre aux commentaires sur le tchat.
- Un contenu réutilisable dans votre stratégie de contenus :
A la fin de votre webinar, vous avez la possibilité d’accéder à l’enregistrement que vous pouvez (et je le recommande) partager sur vos différents canaux. Publiez-le donc sur votre blog, votre chaîne YouTube et intégrez-les dans les mails de fidélisation ou de démarchage.
- Des KPIs pertinents pour mesurer vos actions marketing :
Avec un webinar, vous allez pouvoir mesurer l’efficacité de vos stratégies puisque vous aurez de nombreuses statistiques. Il s’agit par exemple des taux d’engagement, de la liste de participants, les leads les plus engagés, etc.
Faites des segmentations pour proposer des contenus adaptés à votre audience et n’hésitez pas à les pousser à consulter d’autres ressources complémentaires vous appartenant. Je parle de vos articles de blogs, de vos livres blancs, des études sectorielles, etc. Vous pouvez également profiter pour proposer un service gratuit ou payant.
Création d’un outil
La création d’un outil est aussi une méthode très intéressante, mais elle nécessite un budget beaucoup plus important. En effet, lorsque vous allez créer un outil, il y aura des visiteurs qui vont l’utiliser pour avoir une certaine valeur ajoutée. Le but final sera par exemple d’échanger les résultats de cet outil contre le mail de ces visiteurs. Ce qui est très intéressant pour avoir des leads.
Dans quelques mois, je souhaite donner la possibilité aux personnes qui le désirent de se rendre sur mon site web twaino.com et d’utiliser l’URL de leurs sites web pour avoir une analyse automatique des performances de leur SEO. Ce sera le rôle de l’outil de mon site et en échange, j’aurai les mails des visiteurs qui auront utilisé l’outil.
En réalité, il s’agit d’un « échange de bons procédés » qui est très efficace et qui peut être un très bon générateur de trafic. Si vous avez donc un budget conséquent, n’hésitez pas à le faire.
Enregistrer un Podcast
Pour toucher vos clients et vos prospects, le podcast est aussi un excellent moyen que vous pouvez utiliser. En effet, les clients aiment avoir des nouvelles et faire des enregistrements audios. Le podcast répond parfaitement au mode de consommation actuel à savoir :
- Pratiques,
- Rapides,
- Disponibles partout et à n’importe quel moment.
Toutefois, veillez à ce qu’ils répondent aux problématiques de votre audience. De plus, Un podcast est un bon outil afin de faire connaître votre expertise.
Techniquement, il faut assez peu de matériel pour débuter un podcast, il vous suffit de faire l’acquisition d’un micro ainsi qu’un jingle d’introduction sur une banque de son et le tour est joué. Faites ensuite vos montages et pensez à alimenter vos réseaux sociaux avec ces contenus.
Pour réussir vos podcasts, je vous conseille :
- D’être brefs en allant rapidement à l’essentiel ;
- D’inviter (si vous le pouvez et si nécessaire) des références ou des spécialistes du domaine ;
- D’oublier votre texte pour ne pas tomber dans une lecture monotone, mais en essayant de garder votre contenu structuré.
Faire des vidéos
Une image vaut mille mots, alors que dira-t-on d’une vidéo ? Pour vous, ce sera l’occasion de communiquer clairement et simplement sans interférence. Et pour les internautes, ce sera l’occasion de retenir plus facilement les informations.
En effet, une étude montre que les visuels permettent à 65 % des gens de retenir plus facilement que les autres formes de communication. De plus, une vidéo de qualité incite à la confiance et à l’achat. En mettant une sur votre page d’accueil, vous allez pouvoir doubler quasiment vos chances de convertir vos internautes en clients.
En plus d’augmenter la portée de vos communications, ce type de contenu augmente l’intérêt de vos emailings. En effet, les e-mailing comportant des vidéos présentent un taux de clic de 96 %. Vous devez donc pensez à les inclure dans votre stratégie de création de contenu.
Pour aller plus loin, sachez que YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde et que vous avez 53 fois plus de chance d’apparaitre en tête des résultats de Google avec une vidéo qu’avec un texte.
Pour améliorer votre visibilité sur Internet, vous vous devez donc d’inclure la création de vidéos dans votre stratégie.
Conclusion
A l’ère du numérique, vous devez impérativement mener certaines actions afin d’avoir de la visibilité ou des clients. Si vous venez de lancer votre entreprise de conseil, sachez qu’il est premièrement indispensable de définir votre cible et le type de service que vous voulez proposer. Dans un second temps, il vous faudra obtenir du trafic organique et vous devez miser sur le content marketing en créant par exemple un blog qui sera régulièrement alimenter avec des contenus de qualité. Pour cela, n’hésitez pas à organiser des webinars, à faire des vidéos et des podcasts en dehors de la publication d’articles. Vous pourrez alors fidéliser vos clients et en avoir toujours plus.
