Marketing de entrada: O Guia Completo

A cada ano, as marcas gastam milhões de dólares num esforço para adquirir novos clientes.

E para um retorno lucrativo do investimento a longo prazo, as marcas devem reter seus novos clientes para um relacionamento forte.

Tudo isso envolve um conjunto de processos chamados de marketing de entrada, que é uma estratégia bastante moderna e eficaz para aumentar as vendas.

No entanto:

• 79% das empresas que têm um blog relatam um retorno positivo do investimento para o marketing de entrada;
• A comercialização de entrada custa 62% menos por chumbo do que a comercialização de saída tradicional;
• As companhias que usam a automatização da comercialização para alimentar leads experimentam um aumento de 451% em leads qualificados.

Neste artigo, o senhor descobrirá tudo o que precisa saber sobre o marketing de entrada.

Capítulo 1: O que é marketing de entrada e como funciona?

Neste capítulo, vamos descobrir o básico sobre o marketing de entrada.

1.1. é marketing de entrada

O marketing de entrada é uma estratégia baseada em como uma marca atrai clientes específicos e os acompanha através do processo desde seu primeiro contato até que se tornem clientes fiéis.

Esta estratégia concentra-se em

• O consumidor
• Suas necessidades
• Seus desejos;
• E a viagem de compra deles.

No entanto, o método visa identificar as limitações do consumidor, isto é, seus problemas, fornecendo uma solução para envolvê-lo.

Para ser claro, o marketing de entrada fornece ao seu público alvo um conteúdo de alta qualidade, a fim de atraí-los, convertê-los, alimentá-los durante todo o ciclo de vida da compra e mantê-los no final.

O conteúdo baseado na experiência, adaptado ao público alvo, permite que uma conexão entre o cliente e a marca seja estabelecida de uma maneira muito natural, sem qualquer forçamento.

Na realidade, o foco está especificamente no conteúdo de alta qualidade, mas é preciso observar que a comercialização de entrada é todo um processo.

Em resumo, a metodologia de marketing de entrada é baseada em uma série de técnicas não intrusivas que ajudam as marcas a

• Atrair visitantes e tráfego para seus websites;
• Levar esses visitantes a se tornarem clientes, encorajando contatos potencialmente interessados com os quais se possa estabelecer um relacionamento de longo prazo para tomar providências;
• Automatizar o processo de comercialização para que as conversões demorem menos tempo.

Trata-se de convidar o cliente a vir até o senhor, em vez de desorganizar seu dia com publicidade agressiva.

1.2. Como o marketing de entrada realmente funciona?

Se o senhor tomou nota do que é marketing de entrada, então o senhor compreende comigo que permanecer relevante on-line continua sendo uma das melhores opções.

Resta saber como isso funciona claramente.

Como afloramos um pouco na definição, a comercialização de entrada geralmente se dá em 4 etapas inseparáveis:

1.2.1. Passo 1: Atrair perspectivas

O marketing de entrada funciona atraindo o tipo certo de tráfego para sua marca, as pessoas que mais provavelmente irão comprar o que o senhor vende.

O senhor pode atrair essas pessoas, compreendendo primeiro o comportamento de seus compradores ideais, seus compradores pessoais

Suas personalidades são representações semi-ficcionais:

• Quem são seus clientes
• Seus objetivos;
• Suas fraquezas;
• Suas objeções
• E seus dados demográficos.

Uma boa pessoa significa que o senhor conhece realmente seus clientes, aqueles a quem precisa se dirigir.

Nesta fase, o marketing de entrada tem a ver com estratégias de marketing de entrada como, por exemplo, o marketing de entrada:

• Marketing de conteúdo
• Marketing nas mídias sociais;
• E estratégia com palavras-chave.

O senhor cria conteúdos educacionais valiosos que falam aos seus clientes ideais e respondem às suas perguntas mais comuns

O senhor partilha esse conteúdo nos canais que eles mais provavelmente usarão. E o senhor usa palavras-chave que eles digitam ao procurar seu tipo de negócio.

1.2.2. Segundo passo: Conversão das perspectivas

Uma vez que a fase de atração tenha sido bem sucedida, o próximo passo é converter os visitantes em líderes com conteúdo valioso e envolvente.

Isto poderia ser :

• Um estudo de caso ;
• Ou um boletim informativo em troca dos dados de contato do visitante.

O marketing de entrada usa várias ferramentas, tais como chamadas à ação (CTAs) e páginas de desembarque para converter rapidamente o visitante

Uma chamada à ação é quando uma página da Internet contém botões bem colocados que indiretamente convidam o visitante a clicar para um livro eletrônico

A maioria das marcas usa esse método para obter os dados de contato do visitante

Então, essas informações de contato acabam sendo usadas para interagir com os prospectos.

1.2.3. Terceiro passo: alimentar a perspectiva

Uma vez que os dados de contato do visitante tenham sido coletados, o próximo passo no marketing de entrada é enviar-lhes informações relevantes e úteis sobre a compra de um produto ou serviço com base em seus interesses

Outros tipos de informações podem até ser enviados em relação ao que o usuário estava investigando.

As técnicas que as companhias usam hoje para levar a cabo essa fase são conhecidas como “chumbo” e “lead scoring”.

• Alimentação de chumbo: consiste em um processo que permite a entrega automática de informações personalizadas por e-mail com base nas informações fornecidas por um usuário específico e seu comportamento;
• Lead scoring: consiste em medir e quantificar a probabilidade de um usuário ser persuadido a fazer uma compra. Em termos simples, ele mede o grau de certeza da intenção de um comprador de comprar um produto ou serviço e, por sua vez, identifica as mudanças que podem ocorrer com compradores potenciais.

Ao mesmo tempo, são aplicadas estratégias para personalizar o conteúdo e os elementos que compõem o site, bem como estratégias de redirecionamento.

Note-se que, graças aos cookies, é possível rastrear o que o usuário visitou

A coleta dessas informações torna possível definir o conteúdo, ofertas personalizadas e ações que serão implementadas para cada usuário que visitar o site

O senhor pode assegurar-se de que um determinado usuário encontre informações relevantes e úteis na Internet sobre o que ele está procurando.

1.2.4. Passo 4: Manter as perspectivas

A última estratégia em marketing de entrada é a fase de fechamento onde começa um processo de vendas de entrada, que é responsável por melhorar os resultados de vendas orientando o comprador na busca do produto ou serviço de que necessita.

Essa fase é complementada pelas anteriores, pois é através delas que os clientes ficam satisfeitos com a descoberta de informações úteis

Ao mesmo tempo, um processo de fidelidade pode envolver o fato de que alguns usuários não se tornam clientes de fato, apesar de estarem interessados no que o senhor oferece, mas preferem se tornar seus líderes de opinião na Internet a seu favor.

1.3. Marketing de entrada vs. marketing de saída

Sem dúvida, o marketing de entrada é uma estratégia moderna em comparação com o marketing de saída

Há alguns pontos de diferença bastante notáveis entre os dois, como a seguir.

1.3.1. Marketing de entrada: Benefícios e desafios

Em poucas palavras, a visão do marketing de entrada é, em primeiro lugar, atrair clientes para seus produtos e serviços. Aqui, suas melhores perspectivas o descobrem ao procurar produtos on-line.

Eles começam procurando produtos, serviços ou conteúdos para atender a uma necessidade específica ou resolver um problema específico

Para tanto, seu conteúdo deve explicar como seus produtos ou serviços resolverão os problemas deles, responderão a perguntas-chave ou satisfarão suas necessidades.

Em geral, o marketing de entrada tem várias vantagens que podem ajudar o senhor a determinar se é a estratégia correta para seus negócios:

• O marketing de entrada não é invasivo: os prospectos podem ler seus posts no blog ou assistir a um webinar a seu bel-prazer;
• Conteúdo de marketing de entrada é educacional: O conteúdo é especificamente focalizado em cada etapa do funil de vendas;
• O senhor pode vincular cada parte de sua estratégia a uma métrica que é monitorada ao longo do tempo.

Seu website e seu conteúdo são continuamente atualizados, de modo que o marketing de entrada continua a atrair pistas qualificadas a longo prazo.

Além dos benefícios, há alguns potenciais inconvenientes ou negativos para a prática de estratégias de marketing de entrada:

• O marketing de entrada requer uma reformulação regular para assegurar que o conteúdo esteja atualizado para atender às mudanças de desejos e necessidades dos consumidores;
• A fim de encontrar o tipo ou estilo de conteúdo que melhor se adapte ao seu público alvo, levará tempo para testar o conteúdo que encorajará os clientes a se converterem;
• O marketing de entrada requer uma estratégia holística, o que significa que o senhor precisará adquirir ferramentas para ajudá-lo a implementar campanhas integradas e multicanais.

1.3.2. Marketing de saída: Benefícios e desafios

O marketing de saída consiste em enviar uma mensagem a um público mais amplo e não específico, na esperança de fazer vendas

Esse tipo de marketing apóia a filosofia de que quanto maior for o seu público alvo, maior será a probabilidade de o senhor conseguir um retorno significativo sobre o investimento.

O marketing de saída é freqüentemente associado ao marketing tradicional, adotando métodos tradicionais de publicação, como por exemplo:

• Mala direta
• Outdoors;
• Anúncios na TV e no rádio

Como se trata de publicações sem alvo, a maioria dos consumidores muitas vezes não está interessada no produto que está sendo anunciado

Enquanto se vê televisão ou se navega num website, os prospectos são freqüentemente interrompidos por um anúncio recomendando que comprem um determinado produto.

Embora o marketing de saída não seja mais uma estratégia apropriada de acordo com muitos comerciantes da web, ele tem suas próprias vantagens que não devemos ignorar:

• O marketing de saída aumenta o conhecimento da marca pelo simples fato de que suas publicações não dirigidas podem chegar a perfis de pessoas que nunca ouviram falar de você. Além disso, há os perfis que o senhor não teria percebido ao visar o marketing de entrada;
• O marketing de saída pode dar resultados imediatos: quando alguém interessado em seus produtos ou serviços compra imediatamente sem qualquer outro procedimento;
• Os consumidores estão acostumados com o marketing de saída: Muitos consumidores esperam encontrar um anúncio em um jornal ou na TV e têm mais probabilidade de confiar nesses anúncios.

Como vantagens, o outbound marketing também apresenta dificuldades para as empresas:

• É realmente difícil adaptar o marketing de saída para que ele seja atraente e relevante para todos que ele visa;
• É fácil para os consumidores perderem o interesse pelo marketing de saída: É fácil para os consumidores perderem o interesse pelo marketing de saída: o senhor provavelmente desligou a TV por causa de um anúncio que se repete com demasiada freqüência;
• É difícil medir a eficácia de algumas estratégias de marketing de saída, como os outdoors;
• O marketing de saída é geralmente muito caro e seu efeito se desvanece no curto prazo

1.3.3. Qual é a conclusão?

De maneira geral, o marketing de saída visa endereçar o produto ou mensagem de uma empresa a um público alvo mais amplo e não analisado, enquanto o marketing de entrada se concentra em uma abordagem altamente direcionada

No entanto, há uma maior ou menor probabilidade de que as pessoas se convertam como resultado de seus esforços de marketing no exterior, mas isso está freqüentemente associado a um alto custo de aquisição

Em vez de gritar o nome de seu produto pelos telhados e esperar que algumas pessoas respondam, o conteúdo do marketing de entrada pode, em última análise, ser adaptado para apelar para suas perspectivas mais adequadas.

Marketing de entrada

Marketing de saída

Aqui o foco está no conteúdo digital como o principal fator para resolver os problemas dos consumidores altamente visados. Aqui são usados meios interativos para apresentar o conteúdo. Entre esses incluem-se os posts na mídia social, blogs, relatórios, webinars, etc Aqui sua mensagem ou produto deve ser visível para consumidores específicos. A concorrência é bastante mínima. Aqui há a possibilidade de publicar seu conteúdo em vários canais. Mensurável com software de marketing digital

Aqui um meio não digital é usado para apresentar um produto a um público geral, a fim de captar a atenção de alguns poucos consumidores. Aqui são usados meios tradicionais para apresentar o conteúdo ao público. Entre elas estão anúncios em revistas, outdoors, na televisão, etc. Aqui seu anúncio tem que se destacar entre os milhões de outros anúncios que os consumidores vêem todos os dias. Esta é uma estratégia linear com canais limitados . Difícil medir a atribuição de publicidade física

Capítulo 2: Por que o marketing de entrada é importante?

Atualmente, o inbound é uma estratégia de marketing bastante eficaz e simples de ser implementada. Isso foi confirmado por especialistas na matéria e por várias outras estatísticas.

Vamos descobrir muito brevemente 10 boas razões para iniciar ou melhorar sua estratégia de marketing de entrada.

2.1. A estratégia de marketing de entrada gera mais tráfego para o site

Um histórico claramente comprovado é o resultado do uso da combinação de SEO e marketing de conteúdo.

Esses dois elementos fundamentais formam a base da estratégia de marketing de entrada.

Sem qualquer demonstração, o senhor já pode imaginar o impacto dessa combinação no website de uma marca.

Em primeiro lugar, a SEO está em aplicar as táticas corretas para adequar o conteúdo de um website às necessidades dos usuários.

Embora uma boa otimização das páginas de seu website signifique uma alta classificação, os usuários preferem clicar nos resultados que aparecem no topo dos SERPs.

Isso significaria simplesmente que só a SEO oferece enormes chances de subir na classificação dos resultados de busca e, portanto, um enorme potencial para ganhar tráfego.

Isso porque um conteúdo bem detalhado sobre um assunto relevante atrai a atenção dos motores de busca e dos seres humanos.

Como o objetivo dos mecanismos de busca é fornecer a melhor resposta às perguntas dos usuários, é mais provável que seu melhor conteúdo atraia tráfego para seu website.

E quanto mais conteúdo o senhor criar, mais oportunidades o senhor terá de classificar para palavras-chave e frases específicas.

Como as páginas de seu website são classificadas individualmente e não o website inteiro, seus esforços contínuos para escrever uma variedade de tipos de conteúdo permitem que o senhor se classifique para mais consultas nos motores de busca.

Quando o senhor se classificar para mais mandatos, poderá conseguir mais tráfego.

2.2. O marketing de entrada gera leads de qualidade

Todos nós estamos acostumados a como funciona o marketing tradicional e como uma marca pode usá-lo para atingir seu público.

Normalmente, no marketing tradicional, as empresas dirigem suas mensagens ou produtos e serviços a seu público através de canais tradicionais, como por exemplo:

• Estações de rádio
• Canais de televisão; e
• E publicações impressas.

Portanto, as marcas fornecem às agências de mídia que oferecem espaço publicitário informações sobre seu público em termos de idade, sexo e interesses.

A maior limitação dessa estratégia é que mesmo que essas agências de mídia saibam como fazer seu trabalho corretamente, não há garantia de que seu público possa realmente estar interessado nos produtos ou serviços de sua companhia.

Com o marketing de entrada, porém, é mais provável que o senhor chegue a pessoas mais interessadas em seus produtos ou serviços, porque, na maioria dos casos, essas pessoas pesquisarão na Internet para descobrir o conteúdo que o senhor lhes fornece.

Quando o senhor cria um conteúdo que focaliza seu público alvo, naturalmente pode trazer visitantes a seu site que estejam interessados nesses tópicos.

É verdade que nem todas as pessoas interessadas em seu setor se tornarão seus clientes, pois algumas virão ao seu site simplesmente para ler sobre um tópico específico

Mesmo assim, a porcentagem de pessoas que são susceptíveis de se tornarem perspectivas é muito maior do que com a publicidade tradicional.

Além disso, uma pessoa que descobre seu website pelos canais de entrada pode explorar seu site e compreender melhor quem o senhor é e o que oferece antes de entrar em contato com o senhor

No entanto, um prospecto que o encontrou através de seu marketing de entrada para comprar o que o senhor oferece certamente tem interesse em tornar-se seu fiel cliente.

2.3. O inbound alimenta seus contatos e clientes

Na maioria dos casos, apenas uma pequena parte de suas perspectivas poderá fazer uma compra imediatamente

Isso sugere que a grande parte de suas perspectivas está aguardando mais informações do senhor antes de decidir tornar-se um cliente. É aqui que entra o papel de V. Excia. de alimentá-los

Isso geralmente é feito através do envio de e-mails em cadeia para prospectos, mas pesquisas têm demonstrado que uma focalização mais restrita pode ter um efeito maior.

Em média, os prospectos recebem vários e-mails de marketing antes de se converterem em clientes, por isso é importante que eles fiquem por perto o tempo suficiente para se convencerem de que seus serviços são o caminho certo para eles.

Com uma plataforma de automatização de marketing, o senhor pode monitorar quanto tempo passou desde que seus prospectos interagiram com o senhor e a que eles responderam.

2.4. A entrada educa suas perspectivas

Criar conteúdo relevante e educativo para seus consumidores tem muitos benefícios

Para um, como acabamos de ver, significa que as perspectivas vêem sua empresa como uma voz de apoio e autoridade, construindo credibilidade de marca

Se seu conteúdo gratuito é valioso para eles, então o conteúdo por trás de uma forma deve ser ainda mais valioso.

Por outro lado, isso significa que, no momento em que o seu tráfego se tornar um indício, é mais provável que eles já saibam o que o senhor faz e por que o senhor poderia ser um ativo para eles, resultando na venda

Se esses prospectos se tornarem clientes, é mais provável que confiem no que o senhor pode fazer por eles, o que pode levar a uma maior satisfação do cliente.

Além disso, se seu conteúdo for imparcial e educacional, o senhor pode esperar que seus visitantes tenham uma melhor compreensão da indústria ou do setor.

E certamente terão uma melhor compreensão de como seu produto ou serviço pode ser a solução para o problema deles

Quanto mais educado for seu público, mais fácil será o trabalho de sua equipe de vendas.

2.5. O marketing de entrada é mais barato do que o marketing de saída

Aqui está outro bom motivo para escolher o marketing de entrada em vez do marketing de saída – custa menos.

Um estudo do Hubspot constatou que os leads dos esforços de marketing de entrada custam 62% menos do que os leads dos esforços de marketing de saída.

Essa estatística é deduzida do simples fato de que quando o senhor tenta fazer um anúncio em um site popular, um clique requer um orçamento

Em contraste com isso, há várias maneiras simples e livres de gerar pistas a partir do marketing de entrada.

Uma das maneiras mais populares é oferecer aos visitantes algo grátis em troca de um endereço de e-mail

No interesse, esse endereço de e-mail pode então ser usado para uma campanha de e-mail ao longo do tempo.

O mais interessante é que essa oferta gratuita de algo que traga valor aos trabalhos em perspectiva em todos os setores.

Isso é ilustrado por Nancy Meredith, representante da companhia de saúde MesotheliomaHelp, que diz :

estamos vendo cada vez mais empresas de saúde oferecendo livros eletrônicos gratuitos que fornecem informações sobre os benefícios de sua solução para a saúde”. Esta é uma maneira de construir confiança com os clientes e levá-los mais longe no funil de vendas”

2.6. O marketing de entrada usa automação

Um estudo do Gartner prevê que dentro de dois anos, 47% das companhias usarão “chatbots” para atendimento ao cliente

Outras ferramentas de automação de marketing também estão reduzindo os limites dos marqueteiros

Por exemplo, vídeos explicativos e chatbots se tornaram oportunidades para as empresas interagirem com prospectos

Outro exemplo mais poderoso de automação de marketing em ação é a personalização de e-mails automatizados para oferecer acompanhamento personalizado nos casos em que os clientes tenham abandonado o processo

Num estudo da Experian, os clientes de comércio eletrônico que receberam vários e-mails de acompanhamento de carrinho abandonado tinham 2,4% mais probabilidade de concluir uma compra do que aqueles que receberam apenas um

Os próprios robôs estão se tornando cada vez mais sofisticados à medida que os algoritmos que os alimentam aprendem mais e mais sobre o comportamento do cliente

Observa-se que nos últimos anos, o chatbot do Hubspot se tornou um instrumento essencial de marketing de entrada, com maior personalização e funcionalidade.

2.7. O uso do vídeo por padrão tem um benefício potencial

De acordo com númerosrecentes do HubSpot, o vídeo assumiu a liderança sobre qualquer outra forma de conteúdo como o meio dominante quando se trata de marketing de conteúdo.

Os dados comprovam claramente que o uso de conteúdo de vídeo em campanhas de marketing de clientes significa um alto envolvimento

Há várias outras opiniões que concordam com a fórmula de que adicionar vídeo aos e-mails resulta em uma taxa de cliques significativamente maior.

Nessa mesma linha, Wyzowl constatou que 87% dos marqueteiros relataram que o vídeo aumentou o tráfego para seu site

Além de ser uma grande oportunidade para as empresas neste momento, muitos argumentam que o conteúdo de vídeo será realmente a próxima melhor ferramenta para a interação do público.

E quando pode trabalhar junto com outros meios de comunicação, o benefício é ainda maior.

Por exemplo, ao acrescentar um vídeo de demonstração personalizado em um chatbot com um cliente, o ambiente de marketing se torna mais interessante

Além disso, devido à relativa novidade desse tipo de tecnologia, isso impressionará suas perspectivas, ao mesmo tempo em que lhes facilitará a fidelidade de seus clientes.

Do mesmo modo, essas novas táticas de combinar vídeo com chat simplesmente encorajam os marqueteiros a aplicar suas antigas práticas, mas em um novo cenário

O mundo está mudando e assim é o que seus clientes querem da experiência deles com sua marca.

Para esse fim, as empresas podem aplicar o vídeo de outras maneiras para aumentar o tráfego, os leads e a satisfação do cliente.

2.8. A entrada aumenta a confiança em sua marca

No passado, a rotina diária dos clientes era telefonar ou consultar fisicamente uma longa lista de lojas para comparar produtos e preços

Nesse caso, eles estão prontos para fazer sua compra junto ao primeiro fornecedor cujo negócio eles gostarem.

Mas hoje, com um simples clique, qualquer pessoa pode ter acesso a revisões de seus produtos e a informações sobre as características adicionais que melhor se adaptem às suas necessidades e exigências.

Ao ser o único a fornecer essa informação, o senhor pode tomar o controle da conversa e ser visto como uma voz de autoridade.

O marketing de entrada gosta de falar sobre tudo o que seus prospectos querem saber, inclusive preços, alternativas, comparações, revisões e até inconvenientes.

Se o senhor fornecer conteúdo que seja relevante para o tipo de pessoas a quem está vendendo, elas não só visitarão seu site, como também voltarão e o compartilharão com outros

Além disso, outros sites podem fazer link de volta ao seu website para compartilhar mais informações. Se isso acontecer, o senhor também se tornará mais visível nos resultados dos motores de busca, já que o Google o vê como uma fonte credível.

Quando seu site se torna um espaço onde seu público sabe que pode ter acesso a informações imparciais, é mais provável que ele confie ao senhor seus detalhes e, em última análise, seus negócios

2.9. O inbound é acessível a empresas de todos os tamanhos

É geralmente acordado que o orçamento que precisa ser alocado para estratégias locais de marketing de saída, tais como publicidade na rádio ou televisão e distribuição de folhetos, pode estar além dos recursos de um pequeno negócio

Por outro lado, uma pequena empresa já pode iniciar uma estratégia de marketing de entrada sem custos, estabelecendo perfis em redes sociais.

Medida que o negócio cresce, a escala de seus esforços de marketing de entrada pode se tornar mais ambiciosa, dependendo do tempo e dos recursos disponíveis

Isso pode incluir a terceirização ou a contratação de uma agência digital:

• Crie seu conteúdo
• Otimize sua SEO
• Colocar recursos para criar conteúdos mais dinâmicos, como o vídeo;
• Etc.

Como o tráfego gerado pelo marketing de entrada é tão fácil de monitorar e os custos de acrescentar novos conteúdos são baixos, isso também lhe dá mais capacidade para que as pequenas empresas se tornem criativas com o marketing de entrada.

2.10. O marketing de entrada economiza seu tempo

As táticas de entrada são econômicas e podem reduzir um pouco as despesas gerais de marketing. Eles também podem poupar tempo ao senhor e à sua equipe de marketing, permitindo maior eficiência.

A automatização da comercialização está em alta. As táticas de saída não se prestam realmente à automatização, ao contrário das táticas de entrada

Quando uma campanha de e-mail marketing pode ser amplamente automatizada, os chatbots podem facilitar as interações 24/7 com os clientes, mesmo quando o senhor não está disponível, respondendo às perguntas dos clientes.

A precisão da análise de marketing de entrada também pode demonstrar onde faz mais sentido fazer o acompanhamento

O senhor pode priorizar melhor seu tempo e mais facilmente selecionar as perspectivas mais qualificadas.

Outra vantagem do marketing de entrada é a disponibilidade imediata dos dados

Assim como os analistas podem mostrar-lhe as melhores perspectivas a seguir, de modo que o senhor possa priorizar seu tempo, as métricas de entrada podem lhe mostrar exatamente o que está funcionando e o que não está.

Nunca foi tão fácil ajustar sua estratégia de marketing de entrada ou aperfeiçoar uma campanha publicitária para obter melhores resultados

Mas, com as informações fornecidas por seu sistema métrico, o senhor pode tomar melhores decisões comerciais em tempo real.

Capítulo 3: Como o senhor cria conteúdos que atraem leads?

A realidade é que o marketing de entrada não pode existir sem conteúdo, pois é o elemento central em torno do qual giram todas as estratégias.

Mas antes de vermos como criar conteúdo para dirigir o tráfego para seu site, aqui está uma lista dos tipos de conteúdo que geram mais tráfego

3.1. 10 tipos de conteúdo que geram o maior tráfego

Vamos descobrir a lista de 10 tipos diferentes de conteúdo que funcionam bem para a comercialização de entrada.

3.1.1. Conteúdo infográfico

Em um estudo realizado pela Unbounce em 2010, foi revelado que as buscas orgânicas em motores de busca relacionados com infográficos aumentaram 800%.

Essa estatística prova a grande tendência e a eficácia do conteúdo infográfico na melhoria do tráfego de busca.

Como os usuários hoje dão mais importância aos dados, isso significaria que a combinação de dados com um gráfico tem uma grande vantagem para seu website em termos de tráfego orgânico.

Pesquisas de marketing mostram que é 80% mais provável que as pessoas se lembrem do que fizeram e viram, em comparação com apenas 20% do que leram.

Se as pessoas se lembrarem do que viram no seu site, sempre se referirão a ele quando necessário.

Os infográficos ajudam muito na síntese do conteúdo, usando representações gráficas e dados relevantes.

Eles fazem com que seja divertido para os leitores ler e compartilhar, pois combinam visuais interessantes com informações úteis.

Além de os infográficos serem úteis ao leitor, muitas pessoas gostam de compartilhar esse tipo de conteúdo em redes sociais.

A infografia pode funcionar como uma solução a longo prazo para o tráfego orgânico, o que significa que os resultados podem ser vistos durante um longo período de tempo e para sempre, quando o conteúdo é atualizado regularmente.

É ainda mais adequado integrar infografias a seus textos para suas campanhas de marketing. Eles ilustram e dão mais credibilidade a suas idéias.

Para o Google, isso significa que seu conteúdo é suficientemente rico para responder mais claramente aos pedidos dos usuários sobre o assunto.

3.1.2. Conteúdo do vídeo

Com mais de 3 bilhões de buscas por mês no YouTube e o forte crescimento do Facebook Live, fica claro que cada vez mais pessoas estão escolhendo assistir vídeos online

Lyfe Marketing nos diz que o vídeo é o melhor tipo de marketing de conteúdo para alcançar e envolver seu mercado-alvo, independentemente de sua indústria

Portanto, se o senhor quiser aumentar o alcance de sua audiência, então registre

Sabemos também que os vídeos ajudam a transmitir mensagens de maneira mais eficaz em um período de tempo mais curto.

Fonte: affde

De fato, as pessoas retêm 95% de uma mensagem quando se trata de conteúdo de vídeo, em comparação com 10% quando se trata de cópia de texto

A verdade é que criar conteúdo de vídeo pode parecer um pouco complicado para o senhor, mas a boa notícia é que há muitas ferramentas on-line disponíveis que tornam a criação de vídeos fácil e divertida para os iniciantes

Há também diferentes tipos de vídeos que o senhor pode usar para sua comercialização de conteúdo, inclusive:

• Vídeos de demonstração de produtos ;
• Vídeos de marca; e
• Vídeos de eventos ou conferências;
• Vídeos educativos ou de como fazer;
• Vídeos de entrevistas de especialistas;
• Vídeos animados ;
• Vídeos ao vivo;
• Pequenos videoclipes;
• Vídeos de boas-vindas ;
• Slide shows ;
• Vídeos de apresentação ;
• Depoimentos;
• Vídeos ao vivo no Facebook para compartilhar uma atualização ou uma mensagem;
• Etc

Às vezes o senhor ficará sem idéias para criar um vídeo, é aconselhável simplesmente reutilizar alguns de seus conteúdos escritos. Esta é uma maneira popular, eficaz e fácil de aumentar seu alcance

Os vídeos podem ser usados em todas as etapas da viagem do cliente, desde o conhecimento até a avaliação, e eventualmente até a compra de seu produto ou serviço

Carregue no YouTube ou no Vimeo, depois insira seus vídeos em páginas da web, páginas de destino, páginas de vendas, em e-mails e em seus perfis de mídia social.

Em suas primeiras interações com sua marca, seus clientes podem assistir a vídeos sociais, explicações ou procedimentos para saber mais sobre o que o senhor tem a oferecer.

É importante incluir avisos em seus vídeos para orientar seus clientes sobre como proceder

Ao avaliarem sua marca, o senhor pode oferecer webinars, vídeos promocionais ou demonstrações de produtos para melhorar ainda mais seus esforços de marketing.

Quando se trata de comprar do senhor, o senhor pode trabalhar para fechar o negócio, oferecendo vídeos de testemunhos

O Hubspot também recomenda o uso de vídeos personalizados e vídeos culturais que vendam aos telespectadores sobre o quão grande é seu produto ou serviço em suas vidas durante o encerramento.

É claro que a viagem de seu cliente não termina aí. Considere a possibilidade de incentivar compras adicionais ou comentários de rave dos clientes usando vídeos de agradecimento ou vídeos de bordo.

Ao se envolver com o cliente em todas as etapas de sua viagem com sua marca, o senhor também estará trabalhando para melhorar a experiência do cliente, o que pode ter um enorme impacto positivo em suas vendas.

3.1.3. Conteúdo do Ebook

Os livros eletrônicos são uma forma praticamente longa de conteúdo e são um poderoso instrumento de marketing para gerar interações hoje.

Os livros eletrônicos oferecem enormes e distintos benefícios que os tornam parte integrante de uma estratégia de marketing de conteúdo minucioso

Por um lado, o conteúdo é geralmente uma ótima maneira de uma empresa estabelecer credibilidade e perícia através de pequenos formulários como posts em blogs

Os livros eletrônicos, em particular, permitem ao senhor elaborar tanto a mensagem quanto a experiência que deseja apresentar ao seu público alvo

A razão simples é que as pessoas que fazem o download de e-books estão procurando ativamente informações ou educação.

Portanto, a boa estruturação e distribuição de sua mensagem fortalece sua credibilidade.

Por outro lado, os livros eletrônicos oferecem uma melhor relação custo-benefício.

Na realidade, escrever livros eletrônicos requer alguma habilidade e tempo, mas quando o senhor os compara com um kit completo de mídia impressa, verá que eles requerem um orçamento mínimo.

Além disso, um desafio comum de marketing é como fazer com que o conteúdo que o senhor cria chegue às mãos das pessoas certas.

A maioria dos marqueteiros oferece e-books como downloads de um website em troca de um endereço de e-mail do usuário e outras informações de contato

O senhor também pode estender seu alcance tornando seu e-book disponível no Amazon.com ou em outras importantes plataformas de auto-publicação digital on-line.

Observe apenas que alguns de seus leitores farão o download de seus livros para seus computadores, enquanto outros usam smartphones e tablets para fazer isso.

Por essa razão, certifique-se também de conectar sua estratégia de marketing de conteúdo de e-book com suas comunicações por e-mail

De outra perspectiva, é difícil desenvolver estratégias de marketing que o público não só aceita, mas muitas vezes busca

Esse fator é o que torna os e-books únicos. As pessoas baixam os livros eletrônicos porque querem ter acesso às informações neles apresentadas

Na verdade, ao oferecer gratuitamente seu livro eletrônico, o senhor dá aos leitores uma alta percepção do valor do conteúdo

Depois de estabelecer a credibilidade e a solução de potenciais problemas, o senhor, sutilmente, orienta o leitor para sua companhia e suas soluções

Por exemplo, as companhias que oferecem serviços de marketing de conteúdo fariam bem em rastrear seus benefícios reais em um livro eletrônico de marketing de conteúdo gratuito.

3.1.4. Conteúdo do estudo de caso

Com tantos tipos de conteúdo por aí, pode ser realmente difícil determinar as melhores opções para atrair e transformar os clientes em clientes

No entanto, estudos de caso são também uma forma de conteúdo que conduz regularmente o tráfego para seu website.

De acordo com um estudo, 71% dos compradores B2B na fase de conhecimento e 77% na fase de avaliação confirmaram que as revisões e estudos são tipos de conteúdo que os influenciam muito.

Quer existam testemunhos de clientes em formato PDF, em sua página de desembarque ou em vídeo, os estudos de caso de clientes dão a sua pessoa como prova de que seus produtos ou serviços realmente funcionam.

A partir daqui, um estudo de caso pode ser definido como uma história detalhada sobre algo que seu cliente fez ou conseguiu fazer com a ajuda de seu produto ou serviço

Os estudos de caso vão além dos testemunhos, mas servem antes como conteúdo detalhado e abrangente, explorando um tema em sua totalidade

Os estudos de caso lidam freqüentemente com um desafio ou conflito, como ele foi tratado e resolvido, e o resultado positivo alcançado como resultado

Eles próprios são pontos de pesquisa e de dados que criam e melhoram uma história convincente.

De acordo com algumas fontes, 90% dos compradores que leram o conteúdo positivo de sucesso do cliente disseram que isso influenciou sua decisão de compra.

Por este motivo, os estudos de casos de clientes são ferramentas poderosas que podem ajudar a

• Posicione sua companhia como líder de mercado;
• Oriente seus prospectos durante a viagem de compra deles;
• Educar os prospectos sobre o valor e os benefícios de seu produto ou serviço;
• Fornecer provas sociais poderosas

Além disso, as empresas deveriam fazer um bom orçamento de marketing para conquistar clientes, mas felizmente não é esse o caso quando se trata de marketing digital, pois estudos de caso, por exemplo, são baratos de produzir

Em comparação com um projeto maior, como um vídeo explicativo, a maior parte do trabalho pode ser feita internamente. Tudo o que o senhor tem a fazer é reservar um tempo para entrevistar, escrever e, em alguns casos, desenhar.

Muitos comerciantes se sentem estressados ao tentar fazer com que um cliente aceite estar em um estudo de caso

Os estudos de caso descrevem o sucesso de todos os envolvidos, inclusive como seu cliente estava disposto a obter ajuda

Além disso, eles podem ajudar com estratégias de retrocesso e de ancoragem de fontes, o que tem um impacto positivo sobre a SEO.

Uma vez que o senhor tenha publicado seu estudo de caso, poderá reutilizá-lo em diferentes formatos para prolongar sua vida

Pense nisso como um ano de pesquisa e os blogs, vídeos, e-mails e muito mais como suas redações

3.1.5. Conteúdo do tipo de resenha de livro

Muitas pessoas gostam de ler livros, por isso talvez seja útil criar um conteúdo que seja realmente resenhas de livros sobre temas relacionados com seus negócios.

De acordo com uma pesquisa da Pew Internet, 76% dos adultos americanos relatam ter lido pelo menos um livro por ano.

Portanto, as revisões de livros são uma maneira de expressar sua opinião sobre um livro, discuti-lo e compartilhar sua experiência sobre o assunto

A idéia por trás desse tipo de conteúdo é ajudar seus leitores a escolher os melhores livros relacionados com o seu setor, para que não gastem o dinheiro ganho duramente em um romance mal escrito que poderia ser uma perda de tempo.

Os blogueiros e marqueteiros de conteúdo bem sucedidos sabem o quanto são valiosas as revisões honestas de livros

Como o senhor já sabe, a maioria dos consumidores gosta de confiar em seus pares, algumas poucas revisões de clientes são suficientes para fazê-los aderir à sua decisão de compra.

Isso porque ninguém quer gastar dinheiro em algo que não tem valor.

Antes de comprar um livro, o senhor provavelmente olha as recomendações de alguém que admira ou de um especialista, seja um novo lançamento de um autor popular ou algo publicado em uma plataforma credível.

Os autores sabem o impacto que as resenhas dos livros têm sobre as pessoas e sempre tentam ter mais atenção em suas páginas

Um estudo da Zendesk mostra como 90% de um grupo de teste de usuários da Internet dizem que as revisões online positivas influenciaram sua decisão de comprar um produto

Por outro lado, 86% disseram que as revisões negativas também os influenciaram para tomar decisões sobre um item.

Isso mostra a importância dos prós e dos contras quando se escreve uma revisão:

Os autores estão sempre em busca de oportunidades sólidas para levar seus livros para o exterior. Portanto, revisar um livro em um determinado nicho pode facilmente criar conexões lucrativas na indústria.

Quando as pessoas percebem o conteúdo de V. Excia. como valioso, elas, subconscientemente, falam disso a seus amigos, familiares ou fãs.

Portanto, oferecendo uma prévia de um livro, muitas pessoas podem querer saber mais sobre o livro ou estão interessadas em saber mais sobre o que ele tem a oferecer.

Quando o senhor escrever uma resenha imparcial de um livro, indicando os prós e os contras, encorajará as pessoas a comprá-lo com base no que o senhor disser sobre ele.

Mas, assim como outros tipos de conteúdo, o título de sua resenha deve ser convincente

Um título convincente é o que chama a atenção do leitor para sua mensagem em primeiro lugar.

As resenhas de livros são um dos melhores tipos de conteúdo que direcionam tráfego de busca livre de alta qualidade para seu website por causa de sua imparcialidade.

3.1.6. Tutorial ou conteúdo do tipo de revisão de produto

As revisões de produtos são bastante semelhantes às revisões de livros, exceto que as revisões de produtos podem abranger vários aspectos como software, idéias, serviços ou mesmo itens físicos.

Os consumidores estão sempre procurando por revisões de qualidade de qualquer produto antes de comprá-lo.

Segundo o Bright Local, 48% dos compradores online disseram ter lido até 6 revisões antes de se sentirem confiantes o suficiente para confiar numa marca.

A regra mais importante é ser honesto e claro sobre os prós e os contras do produto

Se o senhor testou ou usou o produto que está revisando, está em melhor posição para escrever uma revisão autorizada sobre o mesmo.

No entanto, por melhor que as revisões de produtos sejam para gerar tráfego orgânico, este é um mercado muito saturado de tráfego, por isso o senhor precisa ser criativo a respeito disso.

Em vez de apenas publicar uma análise estereotipada do produto, crie tutoriais para mostrar exatamente como o produto funciona.

Se o tutorial ou revisão que o senhor oferece a seus visitantes for fácil de entender e implementar, o senhor atrairá tráfego orgânico de qualidade que aumentará sua receita

É também uma ótima maneira de se chegar a um programa de filiados.

Ao criar conteúdo de revisão de produtos, o senhor precisa ter a mentalidade de um feiticeiro, não precisa estar imediatamente interessado em dinheiro

Se outros aprenderem com o senhor, eles desenvolverão interesse e confiança no senhor, o que eventualmente levará à venda.

3.1.7 Conteúdo do Livro Branco

Se seu objetivo é criar um perfil de ligação de alta qualidade, é óbvio que é preciso começar com algo a que valha a pena ligar-se

Isso significa um conteúdo rico e de alta qualidade que servirá como um meio de engajar possíveis clientes em todo o seu funil de vendas e encorajar várias outras ações em seu website.

Quando se trata de citar esse tipo de conteúdo, os livros brancos encontram seu lugar na lista

São geralmente recursos bastante ricos que proporcionam a seu público uma visão aprofundada dos assuntos que realmente lhe interessam.

Os livros brancos ajudam a construir sua credibilidade on-line por causa das soluções razoavelmente suficientes que eles oferecem aos clientes.

42% dos líderes da SEO confirmaram que criaram livros brancos e 60% deles dizem que é o conteúdo ideal para obter links

No entanto, como acontece com os infográficos, a qualidade do conteúdo é provavelmente o mais importante.

Em termos de seu uso, é aconselhável confiar a redação de sua folha livre a uma agência digital, uma vez que isso requer habilidade de redação na web.

Mas quando o senhor mesmo decidir escrever seu livro, aqui estão algumas instruções que deve seguir:

• A primeira das coisas em que o senhor precisa pensar é no tema que interessa a sua audiência e que atende a uma necessidade urgente. Na verdade, este é o primeiro passo para a criação de qualquer tipo de conteúdo;
• O senhor não precisa se concentrar no conteúdo da marca, porque um livro branco é um recurso de solução, não uma brochura para divulgar as atividades de sua marca;
• Esforcem-se por informar e convencer seus leitores. Apresente as informações de maneira lógica e objetiva

Seus argumentos devem levar a seu argumento final. As reclamações devem ser bem apoiadas e ilustradas;

• Incluir auxílios visuais. Lembre-se de que os gráficos e quadros também são conteúdos que o público adora;
• Edite bem seu conteúdo até que esteja perfeito, de maneira que omita erros ortográficos e qualquer pensamento meandroso.

Felizmente, os livros brancos e os livros eletrônicos são uma dessas valiosas peças de conteúdo que praticamente se vendem sozinhas

Se o senhor está realmente tratando de uma necessidade importante diante de sua audiência, as pessoas estão muito contentes de compartilhar e de se ligar ao seu Livro Branco.

Se o senhor quiser construir vínculos através de técnicas de mídia social, investir em um livro branco como um bem-chave é um bom lugar para começar.

3.1.8. Conteúdo do Webinar

Os webinars se tornaram uma maneira cada vez mais popular de interagir com o público e entregar conteúdo

Um público muito mais amplo pode ser alcançado, pois não há restrições práticas ou geográficas sobre quem pode comparecer

Há uma quantidade infinita de conteúdo na Internet e de alguma maneira o senhor precisa encontrar uma maneira de se destacar e ser diferente e mais útil às perspectivas do que seus concorrentes.

Os webinars podem ser a resposta, pois permitem que o senhor apresente uma quantidade ilimitada de conteúdos interessantes e envolventes, dirigidos a seu público e a seu nicho

Fonte: academia-numerique

Os webinars também podem ser tão curtos ou tão longos quanto o senhor queira, e podem, portanto, ser uma maneira eficaz de transmitir mensagens curtas ou conteúdos educacionais ou de treinamento mais longos.

Os webinars podem ser uma maneira chave de aumentar o tráfego para seu website

Os webinars podem ser promovidos através de uma variedade de canais, dando-lhe uma variedade de fontes de tráfego, inclusive:

• Mídias sociais
• Email marketing
• Blogs
• Afiliados o senhor pode se comprometer a promover seu webinar
• E assim por diante

Tudo isso permite ao senhor promover seu site durante e após o webinar, e conduzir tráfego valioso e altamente direcionado de volta ao seu domínio.

Os webinars podem ser uma maneira muito eficaz, mas simples, de informar os clientes potenciais sobre seus negócios

Eles são motivados pelo conteúdo e, quando projetados corretamente, podem permitir que o senhor forneça valor ilimitado a seus clientes e prospectos.

Esse conteúdo valioso, altamente acessível e informativo atrai seu público alvo, e uma vez que ele fique impressionado com tudo o que o senhor tem a oferecer, é muito mais provável que ele visite seu website para saber mais ou responder a qualquer chamada para ação.

Os webinars podem ser usados como uma ferramenta de marketing muito eficaz que aumenta o tráfego para seu website

No entanto, o senhor precisa ter cuidado com a forma como usa os webinars e assegurar-se de que não sobrecarregue seus visitantes com conteúdo e vídeos.

Um dos aspectos chave do uso de webinars para marketing é o título do próprio webinar, isto é o que vai atrair as pessoas a se registrarem, observarem e se engajarem

O título deve refletir o conteúdo, mas ser interessante e criativo, para chamar a atenção das pessoas.

Antes do webinar, envie vários lembretes por e-mail e nas mídias sociais para que as pessoas se lembrem do dia e da hora

O senhor pode incluir links em seu website para que as pessoas façam login e visitem seu website antes do início do seminário, e é muito importante obter os endereços de e-mail daqueles que se registram para acrescentar às suas listas de marketing.

O webinar em si deveria ser engajado, sobre o tema e relevante para a audiência

Deveria haver uma mensagem clara de que a audiência pode entrar em ação assim que o seminário pela Internet terminar

Os oradores especializados podem ser muito eficazes para impressionar sua audiência sobre qualquer assunto

Quanto mais valioso o conteúdo e as informações, mais provável é que a audiência visite seu site após o seminário e se torne um cliente regular, assinante de blog ou visitante

Tenha em mente que, se o conteúdo for de má qualidade, os participantes terão pouco interesse em se envolverem mais com sua companhia.

Se o senhor conseguir encontrar um orador que engaje e interesse a audiência, o senhor será conhecido como o local que trouxe o orador

Se o webinar correr bem, o senhor constrói uma reputação de webinars de boa qualidade com oradores interessantes e isso só aumentará o tráfego para seu site

Isso também aumenta a probabilidade de que as pessoas retornem ao seu site para saber mais sobre outros webinars que o senhor está organizando e quem serão os oradores convidados.

Após a entrega do webinar, o senhor deve ter uma gravação da sessão disponível para visualização

Aqueles que perderam o registro provavelmente farão o logon nos dias seguintes para ver a gravação

Além disso, esse arquivo pode ser usado para atrair tráfego a longo prazo.

O senhor também pode coletar feedback dos participantes e pedir-lhes que compartilhem links e revisões sobre redes sociais

Uma revisão positiva de um participante anterior será muito eficaz na condução do tráfego para seu site e para futuros webinars

Encoraje a audiência a deixar comentários e estabelecer um sistema de classificação.

É também uma boa idéia enviar um e-mail a todos os participantes agradecendo-lhes pelo seu tempo e encorajando-os a visitar o site e entrar em contato com o senhor com quaisquer perguntas

Para aqueles que se registraram mas não participaram, enviem-lhes um e-mail com o arquivo gravado, para que o senhor não perca a oportunidade de engajar novamente aqueles que não participaram do evento ao vivo.

Cada elemento da apresentação do webinar, do planejamento ao design à promoção, deve ser do agrado do público, e isso certamente trará enormes quantidades de tráfego valioso ao seu site.

3.1.9. Conteúdo para redes sociais

As redes sociais podem ser uma maneira notável de circular e facilitar o sucesso de seu conteúdo.

As redes sociais oferecem ao senhor um espaço para interagir pessoalmente com algumas de suas perspectivas, aprendendo mais sobre elas

Quando o senhor criar uma estratégia de conteúdo em redes sociais, não só poderá ganhar uma comunidade de seguidores, mas também terá idéias de conteúdo popular para fidelizar a marca e aumentar seu alcance.

A mídia social permite que o senhor tenha uma conversa com seus torcedores. Eles podem dizer ao senhor na seção de comentários o quanto gostaram do conteúdo que o senhor publica

O senhor pode identificar qual é o conteúdo que tem mais sucesso em gerar tráfego e ações dentro da plataforma

Como a mídia social oferece potencialmente milhões de visitantes, ela pode ser um lugar maravilhoso para aumentar a visibilidade e a reputação da marca.

O senhor deve monitorar cuidadosamente a resposta de sua audiência a seus cargos e publicações. Os tópicos que recebem mais apoio podem ser usados como guias para a criação de conteúdo para redes sociais em futuros esforços de produção

O senhor também pode ouvir as conversas que acontecem dentro e fora de sua página para saber mais sobre o que seus usuários estão interessados e o que eles gostariam de aprender com as marcas do setor

Isso também será útil para o desenvolvimento de um calendário editorial.

Quando o senhor cria conteúdo bem sucedido e popular nas redes sociais, é capaz de aumentar muito o alcance de sua marca

Criar e promover conteúdo que as pessoas gostem atrairá gostos e ações. Para fazer isso, o senhor precisará primeiro de uma estratégia de conteúdo de mídia social.

Para começar a criar uma estratégia, o senhor precisa saber quem é seu público e o que eles procuram nas mídias sociais.

O senhor vai querer criar um conteúdo relevante que tenha ressonância com eles. Ao fazer uma pesquisa de palavras-chave por meio de uma plataforma, o senhor pode encontrar as palavras-chave a serem usadas em suas plataformas sociais

Antes de o senhor começar a postar, é melhor criar um modelo de intenção e um calendário de conteúdo para planejar suas postagens para o futuro

Uma vez que o senhor tenha testado sua estratégia de conteúdo, poderá repetir esses passos e editar o conteúdo para testar outros tópicos que possam ser de maior interesse para sua audiência.

Quando as pessoas promoverem seu conteúdo para o senhor, esse artigo e sua marca aparecerão então nas notícias de todas as suas conexões

O conteúdo de qualidade ajudará o senhor a atrair mais seguidores e a apresentar sua marca a mais pessoas

Com o crescimento de sua comunidade, o senhor tem todas as oportunidades de se envolver com os prospectos e de descobrir o que eles querem ver de sua organização.

3.1.10. Conteúdo da lista

As pessoas gostam de conteúdo de listas porque os humanos são preguiçosos por natureza e esse tipo de conteúdo é fácil de escanear e digerir.

Em seu conteúdo ”5 tipos de conteúdo que atraem o maior número de backlinks”, Neil Patel confirma que o conteúdo da lista está no topo da lista no marketing de conteúdo.

Mesmo que o senhor não tenha a capacidade de produzir os mesmos resultados que as grandes marcas, isso certamente destaca o impacto delas.

Para lhe dar uma idéia, eis como é o crescimento do backlink deles:

De acordo com Patel, as pessoas gostam de listas porque:

• O conteúdo da lista faz uma promessa específica;
• O conteúdo da lista pode ser escaneado;
• O conteúdo da lista invoca a curiosidade.

A vantagem do conteúdo da lista é que ela é aplicável a praticamente todos os setores.

Embora sejam altamente compartilháveis, as listas tendem a levar menos tempo para produzir do que muitas outras formas de conteúdo

No entanto, antes de produzir seu conteúdo, a maior pergunta é sobre o que a lista deve ser feita

Isso exige uma pequena pesquisa de palavras-chave ou um exame das tendências do Google para ver o que funciona melhor em seu nicho.

Tenha em mente que não é necessariamente o seu produto, pois o objetivo das listas geralmente é ganhar ações, links e reconhecimento de marca

Uma lista de razões pelas quais seu produto é melhor provavelmente não receberá esses sinais, mas pode ser muito adequada para uma página de vendas

A coerência é a chave para a maioria dos esforços de marketing e esses dados combinados com números brutos fazem das listas uma referência, desde que uma estratégia de lançamento esteja em vigor.

Como já mencionei, as listas funcionam bem, mas primeiro é preciso encontrálas

O simples lançamento de uma lista sem uma estratégia para obtê-la diante de seu público alvo não serve a ninguém

Um forte impulso nas redes sociais, através de boletins informativos ou por meio de publicidade é obrigatório para todos, exceto para os websites mais poderosos.

3.2. Como criar um conteúdo básico que o Google possa voltar ao topo das SERPs

Quando se trata de argumentar a favor de rankings superiores nos resultados das buscas por tópicos em torno dos quais todo o seu site é construído, a criação de conteúdo central deve ser sua maior aposta. Este é o conteúdo da pedra angular.

Há muita confusão sobre o que é realmente o conteúdo da pedra angular.

Para muita gente, é um mega artigo que tem links para seus artigos menores sobre o mesmo assunto, como uma página de recursos que tem links para todos os seus cargos sobre um assunto.

Seja um post no blog, um ebook, uma revisão de produto ou um guia, o conteúdo desempenha uma função vital na criação de uma pedra angular relevante, convincente e útil.

Uma pedra angular é algo fundamental, essencial e indispensável sobre a qual algo é construído ou desenvolvido

O conteúdo do cliente pode ser um guia de 5.000 palavras para escrever e vender um livro eletrônico, ou pode ser um infográfico incrivelmente valioso que mostre tendências em sua indústria, apoiado por pesquisas e dados.

E quando esse conteúdo é escrito estrategicamente e de maneira padronizada, é mais provável que seja bem classificado nos motores de busca

A chave é criar um conteúdo convincente ao qual valha a pena se vincular, e depois encontrar uma maneira de fazer sair a palavra.

Finalmente, antes de mergulharmos nas etapas de criação de conteúdo épico para seu blog, vamos dar uma rápida olhada em alguns dos benefícios de criar esse tipo de artigos para seu blog ou website:

• Eles oferecem um valor incrível, recursos e soluções reais para os problemas que seus leitores possam encontrar;
• O Google adora esse tipo de posts em blogs, por isso seus artigos de conteúdo central devem ter uma boa classificação nos motores de busca;
• Eles podem dirigir uma tonelada de tráfego, atrair novos leitores e impulsionar o engajamento no blog;
• As pessoas são mais compelidas a compartilhar o conteúdo central das redes sociais;
• Eles podem, naturalmente, atrair links em atraso dos principais blogs e websites;
• Eles podem ajudar a construir credibilidade e autoridade para o seu blogue.

Eis aqui algumas maneiras úteis de desenvolver conteúdo essencial para se ter uma boa classificação:

3.2.1. Encontre as melhores palavras-chave em seu nicho

Encontrar palavras-chave de alto valor refere-se a encontrar palavras-chave com alto volume mensal de busca e baixa competição. Esta é provavelmente a parte mais importante da criação de um grande conteúdo central.

O senhor deve dedicar tempo suficiente a esse passo para encontrar palavras-chave em seu nicho e setores afins.

Dessa maneira, o senhor terá todas as melhores oportunidades de palavras-chave em seu nicho para produzir conteúdo especificamente destinado à classificação.

Escolher uma boa palavra-chave não é uma coisa aleatória, tudo depende disso:

• Do tamanho de seu blog, o senhor recebe 100, 1.000 ou mais de 10.000 visitantes por mês?
• Sua autoridade de domínio;
• E sua capacidade de criar um grande conteúdo para uma determinada palavra-chave/tópico.

Aqui estão algumas regras a seguir que o ajudarão a identificar as melhores oportunidades de palavras-chave para seu blog:

• Se o senhor não tiver muito trânsito, uma palavra-chave com 100 buscas por mês pode valer a pena;
• Com 10.000 visitantes por mês, o senhor talvez precise se concentrar apenas em palavras-chave com mais de 1.000 buscas por mês;
• Uma palavra-chave com um valor KC inferior a 30 é geralmente de baixa concorrência;
• Se sua autoridade de domínio for 30+, o senhor poderá provavelmente ser classificado para palavras-chave com valores KC na década de 30;
• Primeiro veja os valores do KC, depois veja o tráfego para ver se o volume mensal é o tempo e o esforço necessários para escrever um artigo fundamental.

3.2.2. Escrever corretamente os meta dados

Apesar das multidões de debates em torno do que funciona e do que não funciona na SEO, ninguém ainda contestou a importância de usar palavras-chave específicas na etiqueta de seu título.

Os motores de busca querem oferecer resultados relevantes, portanto, o título de sua página deve refletir as palavras usadas pelo pesquisador.

Mas lembre-se também que a etiqueta do título é uma manchete. O senhor deve responder ao leitor em potencial com as palavras que ele escolheu.

O senhor deve usar as palavras-chave corretas para construir uma estrutura de título convincente que prometa responder exatamente à pergunta que o pesquisador fez.

E, finalmente, ao escrever o título perfeito, é mais provável que alguém simplesmente use seu título como uma pergunta, sem dúvida, o senhor aparecerá no topo das SERPs

Uma vez que o texto do link âncora é um componente de um determinado algoritmo de busca, isso só pode ajudar.

3.2.3. Excelente conteúdo de pedra angular

A questão é se um artigo de 500 palavras pode se classificar bem por si só para um termo de busca competitivo?

Isso é um dado adquirido, pois muito do que determina a classificação de uma página depende da autoridade geral e da idade do site no qual ela aparece

E talvez para alguns tópicos, uma breve explicação seja tudo o que é realmente necessário do ponto de vista dos especialistas.

Mas se o senhor tem um website mais novo que está tentando se classificar para um termo de busca competitivo, precisará de links de outras fontes autorizadas para chegar lá o mais rápido possível

Isso significa que seu conteúdo precisa ser impressionante, tanto em termos de qualidade quanto de alcance.

Desenvolva um grande tutorial em várias partes. Responda à pergunta de maneira muito melhor e mais abrangente do que a concorrência, e há maiores chances de que seu esforço produza um resultado.

3.2.4. Página de desembarque de conteúdo (SEO)

Se o senhor quer ter um alcance ambicioso com seu conteúdo, faz sentido facilitar as coisas para o leitor, do ponto de vista da usabilidade.

Uma página de desembarque é projetada para comunicar instantaneamente o que está acontecendo ao visitante na chegada, e também atua como um índice através de links para cada seção que aumenta a clareza.

Alguns dos benefícios da aproximação da página de desembarque incluem

• Retenção: Impedir que um leitor aperte o botão de trás é crucial para quase todos os aspectos do conteúdo essencial de sucesso;
• Links: Um visitante pode ficar imediatamente impressionado com o trabalho de V. Excia. e fazer o link de volta a V. Excia. com base nos benefícios e no alcance comunicado pela própria página de desembarque. Quanto mais cedo o senhor puder impressionar uma fonte potencial de ligação, mais fácil será o acompanhamento.

3.2.5. Tornar seu artigo de base o mais valioso possível

Seu objetivo com cada pedaço de seu conteúdo essencial deveria ser realmente ambicioso.

Na verdade, o objetivo é tornar-se o melhor recurso na Internet para sua palavra-chave alvo, a fim de responder primeiro às perguntas dos pesquisadores.

Infelizmente, isso significa que o senhor vai passar muito tempo desenvolvendo um único artigo.

Nesse caso, sua programação de blogs pode ser reduzida a uma vez por mês e o senhor ainda pode gerar mais tráfego do que antes, o Google estará bem interessado em seu conteúdo.

Portanto, para tornar seu conteúdo incrivelmente valioso, o senhor precisa se ater a fornecer :

• Informações exclusivas de sua experiência ou coisas de que ninguém mais está falando, isso é crucial;
• Ações que seu leitor pode tomar para implementar as informações que o senhor lhes ensinou;
• Excelentes exemplos e recursos para assegurar que seu leitor compreenda seu conteúdo. Pense em vídeos, livros, artigos, cursos ou qualquer outra coisa que possa ser útil;
• Processos passo a passo que mostram a seu leitor exatamente o que o senhor fez para conseguir um resultado específico;
• Inclua o máximo possível de informações relevantes em torno de sua palavra-chave,
• Informações relevantes com mais de 1500 palavras, o Google adora conteúdo longo.

4. Otimizar palavras-chave relevantes de cauda longa

Como o senhor já sabe, cada seção ou capítulo de seu artigo deve ser especificamente direcionado para as palavras-chave de cauda longa associadas.

Supondo que sua principal palavra-chave seja “Como fazer uma SEO”, o senhor deve fazer uma extensa pesquisa de palavras-chave para encontrar palavras-chave de longo alcance relacionadas com as práticas de SEO.

O objetivo é inseri-los no seu conteúdo como subtítulos ou o título que cobre uma seção do conteúdo.

Assim, por exemplo, o senhor poderia encontrar essas longas palavras-chave relacionadas com a SEO

• Aprenda SEO;
• Por que fazer SEO
• SEO em x etapas;
• Etc.

É importante incluir cada uma dessas palavras-chave em algum lugar de seu artigo central, seja no corpo ou em um título.

3.3. Quais são as formas eficazes de distribuição de conteúdo para atender a perspectivas reais?

Distribuir conteúdo significa anunciar seu conteúdo da maneira que o senhor puder e gastar tempo atualizando o perfil de sua companhia em sites de referência.

Sua companhia provavelmente tem um perfil nas redes sociais e o senhor também compartilha de atualizações ali

A razão de qualquer negócio ter um perfil social para compartilhar conteúdo é simplesmente para construir a consciência da marca.

A promoção de conteúdo ajuda o senhor a trabalhar menos duro, pois pode usar seu conteúdo existente para redirecionar novos públicos ou reutilizá-lo para novos canais, sem ter que criar novo conteúdo toda vez.

Além disso, compartilhar seu conteúdo de qualidade ajudará o senhor a se concentrar na criação e manutenção de conteúdo sólido, em vez de criar conteúdo apenas para ter mais conteúdo.

Há vários benefícios da distribuição de conteúdo, tais como:

• Criação de reconhecimento e consciência de marca: Seu blog, seus perfis sociais e seu website são sua própria mídia, o que significa que o senhor tem a capacidade de compartilhar tudo o que quiser. Compartilhar seu conteúdo em múltiplas plataformas ajuda o senhor a aumentar o conhecimento da marca, pois tem o potencial de ser visto por novas pessoas em cada canal. Isso também facilita que as pessoas encontrem e compartilhem seu conteúdo;
• Criação de conversa: Quando alguém procura por um produto ou serviço que o senhor oferece na Internet, é provável que sua companhia apareça. Isso se torna ainda mais óbvio se o senhor criar e distribuir conteúdo;
• Partilha mais fácil: Uma das razões pelas quais o senhor precisa promover o conteúdo é que isso facilita a visão dos outros. O conteúdo que se vê pode ser compartilhado. Se o senhor partilha em redes sociais, por exemplo, seu conteúdo não só é rápido de ver, mas também fácil de ser compartilhado por outros. Um rápido retoque pode colocá-lo diante de uma nova multidão de pessoas.

Antes de entrarmos nos meios de distribuição de conteúdo, o senhor precisa se certificar de que seu conteúdo esteja atualizado. Isso significa reciclar postos antigos com conteúdo novo.

A atualização de seu conteúdo pode beneficiar o senhor a longo prazo, pois permite consolidar seu conteúdo antigo com novas informações relevantes para torná-lo mais rico.

Isso significa que o senhor passa menos tempo criando conteúdo e seu conteúdo existente permanece potencialmente relevante, o que pode levar a classificações mais altas.

Ao se concentrar no conteúdo existente, o senhor descobrirá que é muito mais fácil trabalhar em grupos de SEO e, em última análise, melhorar sua autoridade sobre certas palavras-chave alvo

O senhor pode pegar seu conteúdo de primeira linha e canalizá-lo para tópicos mais específicos, revelando novas idéias de conteúdo para mais tarde.

Dito isto, o primeiro passo é promover o conteúdo que o senhor tem. Evidentemente, o senhor tem uma variedade de opções:

3.3.1. Redes sociais

Nas redes sociais, o senhor tem várias opções para a distribuição de seu conteúdo:

• O senhor pode partilhar diretamente em sua página;
• O senhor pode compartilhar seu conteúdo na página de outra pessoa;
• O senhor também pode partilhar com os grupos a que pertence

Isso significa que o senhor tem, tecnicamente, um número infinito de maneiras de compartilhar em redes sociais.

Quando se trata de distribuição de conteúdo, é realmente importante ter instrumentos de programação como Buffer ou Hootsuite.

De fato, as redes sociais são as plataformas mais fáceis para mergulhar na conversa, em torno de seus negócios e de seu nicho, ao mesmo tempo em que permitem que o senhor chegue a mais pessoas de uma só vez.

De acordo com um estudo, 48% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer uma compra quando seu conteúdo responde às perguntas deles nas redes sociais

Embora 46% deles adorem promoções e competições, 42% se converteriam mais rapidamente se o senhor oferecesse conteúdo educacional.

Além disso, o Facebook era a maior rede social do mundo, com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos mensais

Como dissemos acima, as redes são uma oportunidade potencial para distribuir mais facilmente seu conteúdo

Por exemplo, o conteúdo de maior sucesso deve sua viralidade às redes sociais.

Por essa razão, aqui estão algumas dicas para a promoção das redes sociais:

• Visar pessoas específicas com menções e etiquetas;
• Tweet usando uma citação do conteúdo;
• Cruzar o correio, mas mudar a mensagem para cada plataforma;
• Marque as companhias ou pessoas relevantes quando puder.

3.3.2. Transmissão por e-mail

A mídia social é provavelmente a maneira perfeita de distribuir conteúdo, mas quando o senhor acha que as pessoas que já manifestaram interesse em seu produto podem estar interessadas em seu novo conteúdo, faça uso do e-mail

O senhor provavelmente tem um boletim de notícias ou pelo menos algum tipo de campanha de gotejamento de e-mail, ou talvez até mesmo apenas recibos de e-mail

Qualquer que seja o tipo de e-mail enviado, o senhor pode dar a si mesmo a chance de compartilhar seu conteúdo atual

O senhor deve ter visto algumas pessoas compartilhando um guia ou webinar recente em sua assinatura por e-mail.

A razão simples é que as pessoas lêem seus e-mails, especialmente quando se trata de e-mails e recibos de confirmação

Os boletins informativos, em particular, são uma grande oportunidade para compartilhar seu conteúdo. Quando o senhor pegar, por exemplo, um boletim que subscreveu, notará que ele provavelmente contém a mensagem principal, e depois artigos relevantes ligados ou talvez até listados na parte inferior.

Fonte: valchanova

Os leitores podem não clicar em todos os links, mas podem ficar intrigados se algo lhes chamar a atenção.

Ao promover seu conteúdo via e-mail marketing, é essencial tornar as linhas de assunto de seu e-mail convincentes para que o destinatário realmente abra e leia sua mensagem

Mantenha o corpo do seu e-mail conciso e certifique-se de incluir um CTA claro com um link para o seu conteúdo.

Aqui estão algumas oportunidades de compartilhar seu conteúdo por e-mail:

• Boletim;
• Campanhas de gotejamento;
• Inscrições por e-mail;
• Confirmação ou agradecimento por e-mail;
• Atualizações de produtos.

3.3.3. Em seu blog

Seu conteúdo precisa ser hospedado em algum lugar, e seu blog é provavelmente o melhor lugar para isso

Seu blog é uma seção perfeita de seu website para postar :

• Artigos
• Páginas brancas
• E-books
• Formulários de assinatura do boletim informativo
• Etc.

Além disso, é importante notar que o senhor pode compartilhar outras atualizações em seu blog, tais como novos serviços ou produtos que estão prestes a serem lançados.

O truque é tornar seu blog o mais relevante possível, mantendo suas postagens atualizadas ou publicando-as regularmente, isso pode ajudar.

Ninguém quer aterrissar em um blog e ver uma última data de postagem de seis meses atrás ou mais. Manter seu conteúdo atualizado pode ser suficiente para conseguir que as pessoas o redistribuam.

O senhor vai notar que muitos blogs de sucesso reciclam seu conteúdo e o atualizam com novas estatísticas, o que lhes permite manter ou melhorar sua classificação nos SERPs.

Parte disso é simplesmente atualizar e mudar a data em que o senhor faz as mudanças. Isso pode ajudar seu antigo conteúdo a continuar na classificação e provavelmente se tornar viral.

Afinal, é o seu conteúdo sempre verde que faz dinheiro. Essas peças intemporais são as que continuarão a ser partilháveis e a gerar tráfego.

Outra grande maneira de promover o conteúdo é escrever um resumo. Aqueles para os quais o senhor contribui provavelmente compartilharão e até se ligarão ao seu conteúdo no futuro.

Essa é uma ótima maneira de construir seus backlinks e de promover seu conteúdo.

Não esqueça que as pessoas podem inscrever-se ou marcar seu blog, portanto, atualizá-lo regularmente com novos conteúdos fará com que as pessoas continuem voltando.

Aqui está um resumo do que o senhor pode fazer:

• Atualização de informações desatualizadas;
• Peça às pessoas que se inscrevam;
• Promover o conteúdo do correio dos convidados;
• Escrever um resumo

3.3.4. Com um programa de recompensa ou de encaminhamento

Fazer com que as pessoas partilhem seu conteúdo provavelmente aumentará sua taxa de participação

O senhor pode administrá-lo de maneiras diferentes para promover seu conteúdo e conseguir que as pessoas o compartilhem.

Por exemplo, o senhor pode dirigir um webinar e pedir aos participantes que o recomendem também a um amigo

Isso poderia dar aos dois um livro eletrônico gratuito ou até mesmo um desconto de algum tipo.

O senhor pode simplesmente pedir às pessoas que recomendem a outros que assinem seu boletim informativo

Na maioria dos casos, um assinante veria o benefício de encaminhar um colega ao seu boletim se o achasse suficientemente interessante e informativo. Tudo o que o senhor tem que fazer é pedir.

A promoção do conteúdo dessa maneira ajuda o senhor a alcançar um grupo de indivíduos que podem vir a ser seus melhores clientes.

Afinal de contas, 84% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas que conhecem. Isso faz dela a forma mais influente de publicidade.

Em resumo, aqui estão algumas maneiras de promover seu conteúdo através de recompensas:

• Peça às pessoas que encaminhem amigos para seu blog;
• Peça às pessoas que compartilhem seu conteúdo com outros;
• Oferecer um incentivo para compartilhar.

3.3.5. Comunidades online

Além das plataformas de redes sociais, há muitas comunidades online diferentes

O senhor também pode usar isso a seu favor para promover seu conteúdo.

Sites como Quora, Growthhackers e Reddit, por exemplo, oferecem ao senhor outra possibilidade de partilha.

Fonte: valchanova

Há, no entanto, limitações a esses sites. Quora, por exemplo, não permite que o senhor seja abertamente promocional

O senhor precisará transformar seu conteúdo em fios de reflexão, como responder às perguntas das pessoas, e depois fazer um link de volta ao seu conteúdo

O senhor pode até recorrer à publicação de conteúdo em sites como o Medium, onde pode ter essencialmente um segundo blog para seu conteúdo.

As comunidades on-line com as quais vale a pena compartilhar seu conteúdo incluem:

• Quora;
• Médio;
• Reddit;
• LinkedIn;
• Partilha de diapositivos ;
• Youtube ;
• Hackers de crescimento ;
• Etc.

Capítulo 4: Como o senhor converte os prospectos em clientes?

Imagine o sentimento quando o senhor se esforça para atrair uma perspectiva, mas eles acabam deixando-o para que um dos sites de sua concorrência faça uma compra

Esta é uma situação comum, e às vezes não existe uma solução relevante

Apesar de nossos melhores esforços para manter as perspectivas durante toda a viagem do comprador, alguns acabam abandonando a viagem.

Isso se torna ainda mais irritante quando o senhor já consegue manter a atenção de um potencial cliente até o fim, mas eles desistem quando se trata de fechar o negócio com eles como um novo cliente

Para evitar esse tipo de frustrações, é possível converter mais prospectos em clientes com as ferramentas e táticas corretas em vigor

O truque é estar atento ao modo como o senhor aborda o marketing, de modo que o senhor nutra e mantenha o engajamento do cliente durante todo o processo.

Na verdade, tudo se resume às coisas simples que o senhor pode fazer, mas faça-as estrategicamente. E para isso, aqui estão algumas de nossas dicas:

4.1. 5 dicas para converter os clientes potenciais em clientes

4.1.1. Dica 1: Ofereça um julgamento gratuito

Quando for possível permitir que seus clientes potenciais consumam uma porção de seu produto ou serviço gratuitamente como tentativa, não hesite.

Essa maneira de fisgar potenciais clientes se torna ainda mais interessante quando o senhor está na indústria de software.

O senhor pode usar esse julgamento gratuito para mostrar como seu produto é excelente.

A idéia é fazer com que seu cliente perceba o valor que seu produto traz durante esse julgamento gratuito. Uma vez que o senhor tenha feito isso, será fácil vender-lhes o produto.

Em termos de duração do julgamento, não há nenhuma regra dura e rápida sobre isso, mas, em geral, 7-14 dias é um prazo que parece funcionar para muitas empresas.

Agora, o senhor pode pensar que a prorrogação de seu julgamento gratuito para 30 dias dará a seus usuários mais tempo para experimentar seu produto, mas essa não é necessariamente a melhor solução.

Quando o senhor não faz o julgamento, motiva seus usuários a experimentar seu produto o mais rápido possível.

Por outro lado, se seu julgamento gratuito durar um mês inteiro, seus usuários poderão adiar a exploração de sua ferramenta, pois sabem que têm muito tempo.

Se o senhor realmente não se sente à vontade para limitar seu julgamento gratuito a 14 dias, aqui está outra opção que o senhor pode considerar:

• Mas use uma ferramenta de bate-papo ao vivo ou uma campanha de e-mail para entrar em contato com seu usuário uma vez que o julgamento tenha terminado, e pergunte se eles gostariam que o senhor prolongasse seu julgamento;
• Isso também lhe dá a oportunidade de conversar com seu usuário, o senhor pode descobrir o que eles gostaram ou não de sua ferramenta, e potencialmente vendê-la em uma conta paga.

4.1.2. Dica 2: Rastreamento de pistas

Outra dica que vai ajudar o senhor a aumentar suas taxas de conversão é simplesmente continuar seguindo.

Vale sempre a pena mergulhar nisso, já que muitos vendedores subestimam o tempo e o esforço que têm para fazer chamadas frias e acompanhamento.

Só para lhe dar uma idéia de quanto tempo isso pode custar, aqui estão algumas estatísticas:

• É preciso uma média de 18 chamadas para fazer contato com um comprador;
• 60% dos clientes dizem “não” quatro vezes antes de dizer “sim”, mas 92% dos vendedores desistem depois de não serem bem sucedidos após sua quarta chamada.

Resta saber quantas vezes o senhor deve chamar suas perspectivas antes de desistir.

Na verdade, não há número mágico, mas é aconselhável continuar ligando e acompanhando até que o senhor receba uma resposta clara de “sim ou não” de sua perspectiva.

4.1.3. Dica 3: Estabelecer um próximo passo

É realmente importante estabelecer sempre um próximo passo quando o senhor conseguir fazer contato.

De fato, a idéia no marketing de entrada é conseguir que sua perspectiva se comprometa com uma ação, não importa o quão grande ou pequena seja.

Uma vez que o senhor faça isso, poderá continuar movendo-os através do funil, e há menos chances de que o próximo passo não funcione.

Agora, é importante ter em mente que o próximo passo que o senhor precisa tomar deve variar de acordo com sua perspectiva e com o contexto deles.

Em outras palavras, o senhor precisa agir de acordo com a decisão de compra da perspectiva, de acordo com a situação.

Digamos que o senhor acaba de receber seu primeiro telefonema com um prospecto, que agora é um prospecto.

Se essa perspectiva parecia interessada em trabalhar com sua companhia e o senhor tem a confirmação de que eles tomarão uma decisão nos próximos dias, este é o momento em que o senhor precisa trabalhar melhor neles.

A partir deste ponto, o senhor pode escolher como próximo passo ter uma reunião cara a cara com eles.

Alternativamente, o senhor pode fazer uma abordagem mais suave e simplesmente pedir o endereço de e-mail de seu prospecto para enviar-lhes estudos de caso relevantes.

4.1.4. Dica 4: Entenda os objetivos de suas perspectivas

Para converter rápida e eficazmente suas perspectivas, o senhor também precisa pensar no objetivo de cada perspectiva.

Na verdade, quando falamos do objetivo de suas perspectivas, não estamos falando das metas padrão do KPI relacionadas com os negócios.

Aqui, trata-se de aprofundar e descobrir também os objetivos pessoais de seu prospecto.

Por exemplo, seu prospecto pode ser um gerente de marketing que acaba de ter um filho. Ele quer poder passar seus fins de semana com sua família, e para isso precisa treinar sua equipe para trabalhar de maneira independente, ou seja, delegará tarefas.

Quando o senhor souber disso, será fácil conseguir que eles comprem seu produto ou serviço.

O senhor pode dizer a eles que sua ferramenta se destina a capacitar as equipes de marketing e é perfeita para os gerentes que precisam delegar mais eficazmente.

Nesse caso, o senhor pode destacar o fato de que sua ferramenta permite aos usuários gerar relatórios e gráficos com o clique de um botão.

Aqui, o senhor fará valer a sua perspectiva de que eles nunca mais terão de analisar manualmente uma campanha.

4.1.5. Dica 5: Use o poder de contar histórias

Quando se trata de fazer uma venda, contar histórias é incrivelmente importante. E há uma razão simples para isso.

Embora acreditemos que estamos totalmente encarregados de nós mesmos e que podemos nos controlar, o fato é que somos, em grande parte, movidos por nossas emoções.

De fato, 95% da cognição ocorre fora de nosso cérebro consciente e dentro de nosso subconsciente e nosso cérebro emocional.

Portanto, trazendo isto de volta à venda B2B:

• Quando o senhor usa técnicas de narração de histórias, o senhor está, essencialmente, explorando o cérebro emocional de seu potencial cliente;
• E isso permite que o senhor venda mais efetivamente a sua perspectiva.

Basta contar-lhes histórias sobre como seu produto mudou a vida de seus outros clientes.

4.2. 5 dicas para converter os clientes potenciais em clientes

4.2.1 Envolver perspectivas onde quer que estejam na viagem do cliente

Como marqueteiros, temos a oportunidade de encontrar e engajar perspectivas cedo, antes que eles se tornem compradores ativos

Essas pistas não se converterão imediatamente em clientes, dependerá diretamente da relação que o senhor tem com eles e da confiança que sua marca inspira.

Quando os dois estiverem em dia, o senhor poderá assegurar-se de que terá mais possibilidades de negociar com eles quando estiverem prontos para comprar

Para isso, é preciso que o senhor tenha uma abordagem omnichannel personalizada que leve em conta:

• Os interesses de Vossa Excelência
• O estágio do comprador;
• E pontos de dor

Use cada um de seus canais de marketing para fornecer a seus usuários conteúdos relevantes que o posicionem como líder em seu setor.

Isso não só cria confiança no que o senhor faz, como ajuda seus clientes a se aproximarem mais da tomada de decisão.

Uma maneira melhor de começar a implementar seus esforços educacionais é segmentar seu público em grupos com base nas categorias mencionadas acima e inseri-los em campanhas automatizadas

Uma plataforma de automatização de marketing como a Agir facilita o processo, inserindo automaticamente em cada programa automatizado respectivo, cada lead que corresponda a um critério específico

Uma vez que seus contatos são designados para uma campanha, o senhor simplesmente os alimenta:

• Informação
• Conteúdo;
• E recomendações que correspondam a seus interesses.

Isso aumenta o entusiasmo e a confiança deles na sua marca, produto ou serviço

Campanhas automatizadas de alimentação também ajudam a direcionar tráfego consistente para seu website, permitindo que o senhor ofereça uma experiência web personalizada enquanto eles navegam para aumentar suas chances de sucesso

Essas ferramentas de personalização do website devem ajudar o senhor a rastrear facilmente o comportamento do usuário para fornecer recomendações de conteúdo inteligente que correspondam ao estágio atual da jornada de compra do seu potencial cliente

Isso poupa seus clientes de passar incontáveis horas tentando encontrar as informações de que precisam, e retira o trabalho de adivinhação do processo

Usar uma variedade de canais para fornecer aos clientes um conteúdo relevante que corresponda ao local onde eles estão na viagem do cliente é essencial para mantê-los engajados durante todo o ciclo de compra

Essa tática ajudará a que eles se lembrem de quem o senhor é, permitirá ao senhor construir uma boa base para um relacionamento duradouro com eles e equipá-los com os recursos necessários para tomar uma decisão final de compra

4.2.2. Ter uma sólida estratégia de marketing antes de começar a executá-la

No competitivo espaço de marketing de hoje, os dias de tentar esticar seus esforços e de esperar o melhor de seus esforços de marketing acabaram

Para converter mais perspectivas em clientes, o senhor precisa desenvolver uma estratégia bastante ponderada que defina suas diferentes maneiras de captar a atenção dos clientes, o que será preciso para mantê-los engajados e que tipo de resultados o senhor precisa considerar

Ao desenvolver sua estratégia, considere os perfis de seus clientes potenciais e como cada um deles pode se beneficiar ao fazer negócios com o senhor

Para isso, é aconselhável identificar os diferentes métodos e mensagens de comunicação que realmente destacam seus produtos e suas características, e que provavelmente serão mais atraentes para suas perspectivas

Com base nessas informações, desenvolva um plano de comercialização que descreva como o senhor planeja engajar essas perspectivas em cada etapa da viagem de compra

Por exemplo, dependendo do que o senhor vende, visar seus clientes por indústria pode ser um bom ponto de partida

Pense em como essas perspectivas são mais propensas a consumir informações e use esses canais para fornecer conteúdo relevante que corresponda à linguagem da indústria e às questões comuns.

4.2.3. Certificar-se de ter a estratégia correta de conteúdo para atrair pistas

Falamos de bom conteúdo no marketing de entrada, mas não mencionamos realmente o impacto que ele pode ter no backend

Identificar e desenvolver um grande conteúdo requer tempo e esforço

Infelizmente, muitos marqueteiros não se dão conta de que precisam desenvolver elementos específicos até que realmente precisem usá-los para uma campanha ou outros esforços de marketing, como a prospecção.

Como resultado, muitas vezes eles acabam mudando sua abordagem ou esperando que um item específico seja criado e aprovado antes de apresentá-lo ao seu público alvo

Em ambos os casos, é mais provável que eles percam suas pistas para um concorrente que esteja disposto a fornecer o conteúdo certo para sua perspectiva no momento certo

O desenvolvimento de uma robusta biblioteca de conteúdo que considere múltiplas linhas de produtos, serviços e características em cada etapa do funil de vendas pode ajudar o senhor a influenciar melhor uma vez iniciado o processo de tomada de decisão

Ao criar conteúdo, considere cada um de seus clientes e seu estágio no funil de vendas, e crie uma variedade de bens que abordem seus problemas, interesses e os ajudem a tomar uma decisão final

Se o senhor já tem conteúdo pronto para ir, pode ser proativo, trabalhando com sua equipe para identificar as lacunas de conteúdo que precisam ser preenchidas

Com o tempo, trabalhe para atender a essas necessidades, de modo que o senhor esteja preparado com o conteúdo certo para engajar suas perspectivas a todo momento

4.2.4. Colocar estrategicamente a chamada para as ações

Alguns ajustes em sua página de desembarque podem aumentar drasticamente sua taxa de conversão.

A otimização da página de desembarque é uma das maneiras mais fáceis de melhorar o desempenho de seu website

Às vezes tudo o que é preciso para motivar um cliente a comprar é uma pequena mudança para um botão ou um ajuste para uma manchete.

4.2.4.1. Experimente-o de graça

A primeira coisa que se deve saber sobre as páginas de desembarque é que elas devem transmitir um apelo à ação, sua página deve criar um senso de urgência

O uso de uma linguagem persuasiva pode despertar as emoções dos consumidores e obrigá-los a tomar medidas. O senhor deve fornecer detalhes completos sobre a ação a ser tomada.

Se um visitante ousar clicar em um botão que diz: “Consiga aqui seu livro eletrônico gratuito”, então eles realmente precisam de você

É por isso que o senhor precisa certificar-se de que o botão os redireciona para uma página onde possam realmente obter seu livro eletrônico gratuitamente

Alguns marqueteiros criam um engano ao criar botões que redirecionam os visitantes para uma página que nada tem a ver com o botão em que clicaram. Isso só frustra as pessoas e as faz não querer ficar no seu site.

Instilar confiança nos clientes, sendo sincero em suas chamadas à ação. Acompanhe e dê aos clientes o que o senhor promete.

4.2.4.2. Torná-lo clicável e colorido

Ao criar chamadas para a ação, use imagens clicáveis e atraentes para direcionar as pessoas para suas páginas de desembarque

É uma boa prática fazer uma imagem publicitária inteira clicável, reduz a confusão sobre onde clicar

Se suas imagens forem suficientemente interessantes, as pessoas não conseguirão resistir a clicar nelas. É também uma boa prática usar um estilo visual consistente entre a imagem do anúncio clicável e sua página de desembarque

A cor é muito importante. Certifique-se de que haja um contraste marcante entre as palavras e o fundo contra o qual são colocadas

As cores devem fazer sentido, se o seu telefonema para o botão de ação diz algo como “Economize dinheiro agora”, seria prudente usar uma cor verde para que as pessoas a associem subconscientemente com dinheiro

4.2.4.3 Assegurar um desembarque feliz para os clientes

Mantenha a disposição de sua página de desembarque simples e bem organizada

Suas informações mais importantes devem ser colocadas no topo da página. Os visitantes não devem ter que usar a barra de rolagem para encontrar seu conteúdo mais valioso. Colocar estrategicamente seus botões em locais fáceis de encontrar

As pessoas detestam desperdiçar tempo valioso à procura de coisas. Portanto, facilite ao máximo a busca de seus clientes

Não os obrigue a ir procurá-lo ou eles podem simplesmente usar o botão de trás.

De vez em quando, verifique a funcionalidade de seus botões para ter certeza de que apontam para os lugares certos

Mais uma vez, considere o fator frustração. As pessoas têm pouca tolerância a que os laços sejam quebrados

Preserve sua reputação profissional, mantendo a conectividade com todos os elos. Monitore também a eficácia de suas chamadas à ação

Se uma chamada à ação não gera tráfego, substitua por outra. Faça a experiência até obter os resultados desejados.

4.4. Alavancar seus dados e informações para otimizar seus esforços

Quando o senhor lança regularmente novas campanhas, mas não vê nenhuma melhoria nas taxas de engajamento, precisa se perguntar se está realmente usando seus dados e informações para otimizar seus esforços. Basta olhar para seus resultados anteriores para identificar o que não funcionou bem, para que o senhor possa ajustar sua estratégia de marketing no futuro

Uma maneira boa e simples de fazer isso é fazer um teste A/B de seus esforços de marketing.

O teste das linhas temáticas, dos CTAs e dos elementos de conteúdo de melhor desempenho permite ao senhor melhorar sempre sua comercialização para obter melhores resultados

Quanto mais engajado for seu público em cada etapa do funil de vendas, tanto mais provável será que o senhor os converta em clientes leais quando chegarem à linha de chegada.

Capítulo 5: Como o senhor alimenta as perspectivas?

5.1. O que é o chumbo que alimenta?

A alimentação de chumbo é um conjunto de práticas que visam criar uma relação sólida entre a marca e a perspectiva, orientando-as no processo de compra.

O objetivo é fazer compreender a Vossa Excelência que o senhor é a solução perfeita para os problemas deles.

Embora seja bom mostrar-lhes o produto, é ainda mais importante fazê-los sentir realmente a necessidade de consumi-lo.

Dê uma olhada nesse exemplo básico de cultivo de chumbo:

Gideon, fundador da empresa de marketing orgânico Biotog, assinou uma ajuda gratuita de memória para gerar tráfego para seu website

Embora tenha digitado seu endereço de e-mail, ele continua cauteloso porque não sabe com quem está lidando.

Após receber um relatório por e-mail, a qualidade das informações fornecidas começou a interessar ao Sr. Gideon, em particular as informações da SEO.

No dia seguinte, outra mensagem de e-mail ofereceu ao senhor Gideon para enviar o URL de seu website, a fim de receber um relatório de auditoria completo.

Na verdade, ele não terminou de pensar nas informações com que ficou impressionado na primeira mensagem apenas para ter uma segunda ainda mais interessante acrescentada. Começou por aproximar o senhor Gideon.

Sem hesitação, ele submeteu seu website à auditoria e recebeu o relatório dentro de dois dias, o que forneceu todos os detalhes dos problemas que o senhor Gideon estava tendo com seu website.

Nessa mensagem havia um link para um webinar que ele acabou aceitando. No final, foi-lhe pedido que se inscrevesse para a excursão de navio-tanque deles.

Depois de clicar no botão de compra, ele percebeu que o curso custava 2.000 dólares, por isso decidiu esperar.

No dia seguinte, ele recebeu outra mensagem que respondeu a quase todas as perguntas que vinha fazendo nas últimas horas. O senhor Gideon finalmente compra o curso.

A agência que oferece o serviço sabe que se o fundador da Biotog clicar no botão de compra, mas não for até o fim da transação, certamente está interessado no produto, mas o custo pode ser sua verdadeira preocupação.

Usando seu software de e-mail baseado em comportamento, eles lhe enviaram um e-mail pré-escrito respondendo a perguntas gerais de clientes.

A última pergunta era sobre o preço, e eles forneceram um link para o pagamento em prestações.

É preciso observar que, se o senhor Gedeo não fosse alimentado, certamente não se tornaria cliente.

5.2. Por que o senhor deveria alimentar suas perspectivas?

Os negócios precisam fazer vendas e suas perspectivas precisam ser confiantes de que o senhor é o único que pode produzir resultados.

Os clientes de hoje são naturalmente céticos e não confiarão no senhor até que o senhor lhes dê uma boa razão para isso.

De acordo com o senhor Oberlo, uma perspectiva abrirá seu e-mail de boas-vindas em média cerca de 82% do tempo, mas só abrirá seus outros e-mails em média cerca de 21% do tempo.

Essa estatística diz simplesmente que é mais provável que os prospectos percam o interesse em seu produto se o senhor não os nutrir desde o primeiro e-mail que lhes enviar.

Na verdade, as pessoas mudam seu comportamento e, de acordo com a Emma, 47% dos chumbo nutridos compram mais produtos premium do que chumbo não-alimentado.

A nutrição de chumbo é vital, e se o senhor não nutre, está se encaminhando para o fracasso.

5.3. O que é qualificação de chumbo?

A qualificação de líder é uma prática que permite ao senhor distinguir entre os clientes potenciais que têm maior probabilidade de comprar seus produtos

O senhor sabe, por exemplo, que é mais provável que os contatos quentes e os contatos qualificados sejam comprados, portanto serão considerados oportunidades importantes para qualificá-los.

Por outro lado, é pouco provável que os contatos frios sejam compradores reais, de modo que esses contatos não são tão importantes quanto outros.

O senhor pode qualificar a importância de suas indicações, fazendo a si mesmo as seguintes perguntas:

• Eles clicaram em algum link em seus e-mails?
• Eles baixaram seu relatório gratuito ou fizeram um julgamento?
• Eles já compraram de Vossa Excelência?
• Eles abrem continuamente seus e-mails?
• Alguma vez eles responderam?

Ao compreender a demografia e o comportamento on-line, o senhor determinará quem está comprando o quê mais do que os outros.

5.4. Os componentes do chumbo que alimentam

5.4.1. Objetivos do funil de venda

Fica acordado que o senhor não terá nenhuma razão para montar uma campanha de promoção de liderança sem um objetivo

Seu objetivo é o que pode mantê-lo no caminho certo com o que o senhor está tentando alcançar

Por exemplo, um dentista pode ter o objetivo de vender um tipo específico de serviço a seus clientes potenciais.

Ter um objetivo não só permite que o senhor tenha um plano claro para sua campanha, mas também que divida as atividades em uma série de etapas, a fim de alimentar efetivamente as perspectivas.

5.4.2. Avatar do cliente

A criação de um avatar cliente pode ser a melhor prática para visar os clientes ideais para sua campanha.

Um avatar é uma representação de sua base de clientes à qual o senhor está se dirigindo com seus produtos e serviços.

O senhor pode criar quantas quiser, mas os especialistas aconselham que é melhor ter uma ou duas para o início da campanha.

Quanto mais pessoas o senhor tiver como alvo, mais trabalho terá, não só com a alimentação de chumbo, mas também com o marketing e as vendas em geral.

Quando o senhor estiver no início de seu funil, a pergunta que deve ser feita é que tipo de pessoa estará interessada em seu livre julgamento, relatório, teste ou auditoria.

Mais detalhadamente, aqui estão as perguntas que o senhor precisa fazer a si mesmo:

• Quantos anos eles têm?
• Qual é o gênero deles?
• Quais são seus interesses?
• Em que setor eles trabalham?
• Qual é a função deles?
• Qual é o faturamento da empresa deles?
• Que problema eles gostariam de eliminar?
• Será que eles têm seus próprios negócios?

Mais importante ainda, o senhor precisa entender por que essa pessoa escolheria seu produto ou serviço, como sua solução se encaixa nos problemas deles.

5.4.3. Automação da comercialização

O senhor precisa automatizar o processo usando a automatização da comercialização.

Há ferramentas on-line que lhe permitirão automatizar o processo e enviar e-mails automatizados na hora certa para as pessoas certas.

A automação da comercialização é raramente utilizada pelas empresas, mas está se tornando cada vez mais uma parte indispensável da comercialização.

5.4.4. Ímã de chumbo

Um ímã de chumbo é um suborno ético que normalmente começa no início do seu funil de vendas

O ímã se refere a qualquer gancho que o senhor oferecer ao prospecto. Pode ser um relatório gratuito, um julgamento, uma auditoria, uma ajuda à memória ou qualquer coisa que sua audiência considere útil.

Ao criar um ímã de chumbo, o essencial a ser lembrado é garantir que ele seja útil para o cliente.

O senhor precisa impressioná-los, pois esta é sua primeira oportunidade de cortejá-los, e como já dissemos anteriormente, a maioria das pessoas não abre um segundo e-mail, portanto, certifique-se de dar-lhes uma razão para fazê-lo.

5.4.5. Segmentação

A segmentação é o processo pelo qual o senhor separa suas perspectivas em diferentes categorias, tais como quentes ou quentes

Isso lhe poupará tempo e dinheiro, pois o senhor poderá procurar as pistas que lhe ofereçam melhores chances de sucesso.

5.5. As melhores estratégias de nutrição de chumbo

5.5.1. E-mail de chumbo

Como já dissemos, o e-mail marketing é o método mais popular de atrair seus clientes potenciais.

Em geral, há dois tipos de campanhas de correio eletrônico que alimentam as campanhas

• Campanhas baseadas no tempo, também conhecidas como campanhas de gotejamento ou seqüências de gotejamento;
• E fluxos baseados no comportamento.

Vejamos isso com um pouco mais de detalhe:

• Campanhas de gotejamento baseadas no tempo: O que a maioria dos marqueteiros de e-mail faz é a alimentação de chumbo baseada no tempo. E-mails de chumbo são enviados com períodos de espera fixos entre cada e-mail. Por exemplo, o prospecto recebe o primeiro e-mail no primeiro dia, o segundo e-mail no terceiro dia, o terceiro e-mail no sexto dia, etc;
• Campanhas de nutrição com base no comportamento: O senhor pode levar isso um passo adiante, usando a automatização do e-mail marketing que aciona os e-mails no momento certo, com base no comportamento de seu prospecto. Por exemplo, se um assinante clicar em um link específico em seu relatório gratuito ou visitar uma página específica em seu website, isso desencadeará uma campanha de e-mail contendo informações sobre o link ou página.

Trata-se de fornecer informações no momento certo.

Se o senhor se lembra, o senhor Gideon assinou um relatório gratuito e clicou em um link sobre a SEO

Sem que o senhor Gideon se desse conta, ele tinha acabado de desencadear uma resposta na ferramenta de automação de marketing que o proprietário do negócio estava usando, o que é chamado de automação de marketing comportamental.

Se eles tivessem clicado em outro link, isso teria desencadeado outra série de e-mails.

Se o senhor fornecer e-mails baseados em comportamento e enviar conteúdo relevante, sejam e-mails, vídeos, testes gratuitos ou mesmo uma combinação dos três, notará uma melhora em suas vendas e nas estatísticas de e-mail.

5.5.2. Seguir eticamente seus potenciais contatos com o redirecionamento

Uma estatística do Mailchimp nos diz que 97% dos novos visitantes ao seu site nunca mais voltarão após a primeira visita.

Para esse fim, o senhor pode alimentá-los com anúncios relevantes, visando os mesmos perfis em várias outras plataformas publicitárias

Por exemplo, uma visita a seu website pode ter vários significados, o visitante pode pretender comprar, simplesmente ler um artigo ou foi atraído pelo título de um conteúdo do blog de seu website.

No entanto, isso é prova de que eles estão interessados em seu website e podem ir mais longe.

Para tirar o máximo proveito de sua estratégia de marketing, o senhor também pode redirecionar sites sociais como Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin.

Por exemplo, no Facebook, o senhor pode reorientar usuários que podem ter feito um teste gratuito de um de seus produtos.

O redirecionamento é uma obrigação, se o senhor quiser aumentar suas taxas de conversão. O senhor Skai informa que os consumidores têm 70% mais chances de se converterem se o senhor os reorientar.

Remarketing é semelhante ao redirecionamento, mas em vez de usar anúncios em sites sociais ou no Google Adwords, o senhor tende a alimentar seus clientes potenciais via e-mail ou SMS.

Popular nos sites de comércio eletrônico, o remarketing é uma estratégia de marketing eficaz que o senhor deve usar além do redirecionamento.

Se um cliente deixar um item em sua cesta, o senhor poderá fazer um novo marketing a ele, enviando-lhe um e-mail sobre o produto. Alternativamente, o senhor pode oferecer-lhes um código de desconto via SMS.

Remarketing tem a ver com a escolha de seus clientes potenciais, com lembretes cuidadosamente selecionados que tornam quase impossível o declínio.

Usando um software de automatização de marketing comportamental, o senhor pode acrescentar etiquetas aos prospectos que clicam em um link (como o link do botão comprar) e configurá-lo para enviar um lembrete por e-mail ou um código de desconto.

5.5.3. Personalização

De acordo com alguns dados da Forbes

• 74% dos clientes não gostam de ler uma mensagem não-personalizada por e-mail;
• 91% dos consumidores dizem que preferem comprar de marcas que oferecem produtos personalizados especificamente para eles;
• 90% dos americanos dizem que a personalização no marketing é muito acolhedora;
• 98% dos marqueteiros B2B e B2C dizem que a personalização melhora o relacionamento com seus clientes.

Suas perspectivas não confiam imediatamente no senhor. Portanto, é melhor que o senhor estabeleça com eles uma relação de confiança, um conteúdo de qualidade e, sobretudo, soluções tangíveis para os problemas deles.

O primeiro passo para personalizar os e-mails é endereçá-los pelo nome. Chame-os pelo primeiro nome.

O senhor também pode acrescentar pequenos toques ao e-mail para mostrar a cada um de seus prospectos que a mensagem não é geral, mas especificamente projetada para eles.

Outra maneira de personalizar a experiência do usuário é usar conteúdo dinâmico em várias páginas da web e páginas de desembarque

Como o senhor pode ver, a personalização é essencial e o senhor deve utilizá-la em suas campanhas de marketing.

5.5.4 Interações individuais

As interações um-a-um com suas perspectivas são uma estratégia avançada usada para aumentar as receitas

Toda vez que o senhor contatar um cliente ou liderar pessoalmente e interagir com ele, aumentará as chances de fazer uma venda.

Mande-lhes mensagens, responda aos comentários, encoraje, felicite, chame-os pelo nome próprio, fale com eles como um amigo.

Outra maneira é interagir por telefone. O senhor mesmo pode fazer isso ou pedir a seus representantes de desenvolvimento de vendas que o façam para o senhor. Responda às perguntas deles, seja educado, não seja muito insistente e o senhor se beneficiará.

Providencie para encontrar-se com seus clientes de alto nível num café ou bar tranqüilo para discutir a oportunidade de negócios, produto ou serviço que está oferecendo.

Uma reunião presencial é uma ótima maneira de construir relações e de ajudar o senhor a conhecer melhor sua pista. Seu cliente em potencial também terá a oportunidade de fazer-lhe perguntas sobre o produto.

Capítulo 6: Como fazer com que os clientes voltem

Clientes leais são o ativo mais valioso de sua companhia. Eles precisam de cuidado e atenção

Mas eles não têm valor só porque pagam os custos das estratégias de aquisição

Um cliente satisfeito eventualmente contará a outros sobre sua experiência gratificante e, sem que o senhor lhe peça, promoverá seus negócios.

Assim, a lealdade do cliente é mensurável como a probabilidade de que ele continue a fazer negócios com sua companhia. É o resultado de sua satisfação

E isso inclui tanto seus produtos e serviços quanto as maneiras pelas quais o senhor interage com eles em cada ponto de contato na viagem do cliente antes, durante e depois de uma compra.

Conquiste sua audiência e construa relações fortes. Essa é a única maneira de fazer de sua marca mais do que apenas um website ou uma caixa de comércio eletrônico

Eles confiam no senhor porque o senhor lhes dá todo o valor de que precisam, e mostram-no investindo o dinheiro deles nos seus negócios.

Boas técnicas de retenção de clientes ajudam o senhor a construir relações mais duradouras. E, por sua vez:

• Aumentar o valor de cada cliente individualmente;
• Simplificar a aquisição de novos clientes;
• Aumentar o conhecimento da marca;
• Aumentar os lucros.

Clientes leais recomendam seus negócios a outros, ficam mais tempo e gastam mais. Mas primeiro o senhor precisa construir uma relação de confiança tão forte.

6.1. 5 benefícios da fidelização de clientes

6.1.1. Baixos custos de comercialização

Seus investimentos em marketing tornam-se ainda mais econômicos quando o senhor prioriza os clientes existentes na fase de retenção da viagem de compra

Como seus atuais clientes já sabem sobre o senhor e suas ofertas, as campanhas de marketing para reforçar sua lealdade serão relativamente menos dispendiosas.

Enquanto a publicidade para um cliente existente custa cerca de US$ 7, pode custar até US$ 34 para adquirir um novo cliente, o que é mais de quatro vezes mais caro

Além disso, os clientes existentes já têm uma idéia do conhecimento da marca com a qual ela está trabalhando, o que reduz sua dependência do apoio ao cliente. É também uma maneira de economizar dinheiro, dependendo da sua indústria.

6.1.2. Compras repetidas significam crescimento de receita

Os clientes que o senhor consegue reter e que podem voltar de tempos em tempos para fazer compras são tentados a gastar até 33% mais dinheiro, o que aumenta o valor vitalício do cliente

Portanto, o senhor também tem 50% de chances de que eles experimentem novos produtos do que novos clientes, devido à confiança mútua com sua marca

Uma base de clientes fiéis tem a confiança não só de que seus produtos são de qualidade superior aos de seus concorrentes no mercado, mas também de que sua companhia é suficientemente especial para atender às necessidades e preferências deles

Para satisfazer os clientes existentes, tomar nota de seu histórico de compras e recomendar produtos relacionados para incentivar compras futuras.

6.1.3. Publicidade boca-a-boca

A propaganda boca-a-boca não só é uma forma bastante eficaz e eficiente de marketing porque os consumidores preferem confiar em seus pares, como também é geralmente feita por seus clientes fiéis.

Clientes leais estão altamente motivados a compartilhar suas experiências positivas com pessoas que pensam da mesma maneira. Eles se tornam assim um sócio na promoção de seus negócios.

Essa tática funciona porque as pessoas confiam nas opiniões das pessoas que lhes são próximas ou que têm experiência com o produto

Cerca da metade dos consumidores americanos confirmam que amigos e familiares são as principais fontes para a construção da consciência da marca.

E dessas, 92% das pessoas confiam mais nas recomendações de amigos e familiares do que em qualquer outro tipo de comercialização.

6.1.4. Obter feedback

A fidelização do cliente significa que o senhor realmente proporciona uma experiência excepcional ao cliente que realmente chama a atenção dos clientes

Em pesquisas anteriores, 97% dos consumidores disseram que tinham alguma probabilidade de se tornarem mais leais a uma companhia que implementou seu feedback.

Contra esse número, 55% dos consumidores disseram ser improvável que continuem sendo clientes de uma empresa que ignorou seu feedback.

Numa colaboração de longo prazo com sua marca, os clientes que fazem compras regulares descobrirão melhorias e lhe darão informações sobre elas, sem que o senhor tenha que perguntar.

Reunir feedback pode ser tão simples quanto enviar um e-mail a sua lista de assinantes, criar uma pesquisa em suas contas de mídia social ou enviar pesquisas aos clientes logo após eles fazerem um pedido

Uma vez que o senhor implemente novas mudanças, descobrirá oportunidades que foram negligenciadas, assim como o aumento das taxas de retenção e das vendas.

6.1.5. Clientes anteriores pagam preços altos

Os compradores repetidos estão muito menos preocupados com o preço do que com novas perspectivas, porque já usaram seus produtos antes

Isso é especialmente verdade entre os milenares, que só trocariam de marca se os preços fossem pelo menos 10% mais baixos.

Cerca de 70% dos jovens também pagam preços mais altos quando benefícios (como a entrega gratuita) são oferecidos em programas de lealdade

De maneira geral, muitos clientes associam preços mais altos a um bom serviço, oferecendo assim benefícios adicionais que os motivam a retornar.

6.2. 5 táticas para a fidelização de clientes

6.2.1. Prestar um excelente serviço ao cliente e eliminar fricções

Poucas coisas têm um impacto negativo sobre a retenção de clientes como um mau atendimento ao cliente. Independentemente do tamanho de seus negócios e da indústria em que o senhor opera, um fraco compromisso com o atendimento ao cliente retardará seu crescimento.

Procure encontrar os recursos necessários para proporcionar uma excelente experiência pré e pós-venda

Essa é muitas vezes a razão mais importante pela qual as pessoas o escolhem e decidem ficar com o senhor. Não pense que é muito difícil. O senhor precisa disso tanto quanto sabe que terá de oferecer produtos e serviços de qualidade.

Há inúmeras maneiras de melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa. Para fazer isso, comece criando uma cultura de empresa que se concentre no atendimento ao cliente

E aqui o senhor terá que trabalhar muito para criar ambientes de trabalho positivos, nos quais seu pessoal seja o primeiro a sentir-se valorizado e envolvido na realização dos objetivos da empresa.

Certifique-se de que seu pessoal não só está usando as ferramentas corretas, mas também as que seus prospectos quiserem usar para interagir com o senhor

E certifique-se de eliminar qualquer fricção com seus clientes. Em qualquer situação, o senhor deve sempre encontrar uma maneira de simplificar os processos e de satisfazer suas exigências.

6.2.2. Criar um processo de embarque empolgante

Onboarding é o processo que se inicia imediatamente após a primeira compra, quando um chumbo concorda em se tornar um cliente

Este é um momento delicado, sua oportunidade de construir um relacionamento, de tratar das preocupações deles e de confirmar que o senhor tomou a decisão correta.

Portanto, o embarque é essencial para reter os clientes e ajudá-los a tirar o máximo proveito de seu produto ou serviço

Com apoio ao cliente confiável e conteúdo útil e educativo, o senhor pode reduzir a rotatividade dos clientes e aumentar sua satisfação.

Dependendo do que o senhor vende, o processo de embarque do cliente pode incluir

• Uma seqüência de e-mails
• Acesso a um espaço web com tutoriais em vídeo e artigos em destaque;
• Ou oferecer serviços dedicados por um tempo limitado

Qualquer coisa que eduque o cliente, melhore sua experiência e o ajude a superar seus desafios através do uso de seus serviços ou produtos, ajuda a fortalecer o relacionamento.

Quando o senhor souber como fidelizar os clientes através de um processo emocionante de embarque, eles ficarão tão empenhados e felizes que o escolheram.

6.2.3. Construir comunidade e lealdade através de programas de lealdade personalizados

A maioria de seus clientes não se preocupa em ter uma relação próxima com sua companhia. O que mais lhes interessa é o empenho que o senhor lhes demonstra quando precisam de seu auxílio.

Num mundo em que o peso da experiência do cliente é mais importante do que o preço e o produto em si, o senhor deve zelar para que seus clientes tenham interações valiosas com o senhor

E essas interações não devem limitar-se à usabilidade do website do senhor, do serviço ao cliente ou do processo de embarque, mas levar em conta todos os pontos de contato possíveis no relacionamento com o cliente.

É por isso que, em alguns setores, criar uma comunidade e dar às pessoas um lugar de encontro virtual pode ser crucial

Os clientes podem respirar os valores compartilhados com a companhia, encontrar ajuda e outras pessoas que compartilham as mesmas necessidades ou paixões

Eles sentem que pertencem a um grupo exclusivo e, com acesso a promoções especiais de produtos, educação continuada, etc., podem sentir que fazem parte de um grupo.

Ou então, o senhor poderia desenvolver um programa de fidelidade. É provável que o senhor já faça parte dele, desde o cartão do posto de gasolina até sua loja on-line favorita

Pense, por exemplo, no Amazon Prime. No entanto, o senhor o utiliza, todas essas são estratégias para induzir a compras repetidas ao longo do tempo.

Basicamente, um programa de fidelidade do cliente é qualquer tipo de sistema de recompensa oferecido aos clientes que fazem compras freqüentes

Funciona porque o senhor promove o engajamento diário, adquire novos clientes e tem oportunidades contínuas de reativar clientes inativos.

Se o senhor sabe como manter seus clientes, pode aumentar a satisfação geral deles e conhecê-los melhor, compreender o que eles realmente querem e desenvolver soluções cada vez mais personalizadas.

6.2.4. Criar hábitos

Talvez a maneira mais eficaz de melhorar a lealdade dos clientes seja tornar o valor de seus negócios parte da rotina diária deles

Se quiser se tornar um hábito para seus consumidores, use ganchos para gerar interações repetidas

O buffer usa seus botões de “compartilhar” e seus e-mails de “buffer está vazio” para encorajar seus clientes a adquirir o hábito de atualizar sua fila de buffer o tempo todo, para garantir que ela nunca se esgote

O LinkedIn introduziu recentemente uma característica de “endosso” que incentiva os clientes a endossar as habilidades de outros em sua rede

Os e-mails de recomendação deles mantêm o senhor em contato regular com amigos e colegas e incentivam a reciprocidade. Isso lhe dá o hábito de avaliar os outros para construir seu próprio perfil.

Outro bom exemplo do LinkedIn são os e-mails semanais deles, que lhe dão um resumo de quem viu seu perfil. Esses e-mails se tornam um hábito regular para os usuários pesados do LinkedIn. É também uma maneira de ver quem as vê e uma maneira de reunir novas pistas para aqueles que estão fazendo vendas diretas

Este é um grande exemplo de uma sábia campanha que redefine a experiência do cliente com o LinkedIn.

6.2.5. Alvo e desenvolvimento de uma comunidade

Quando um cliente existente parece não conseguir apertar o botão em uma compra futura, pode ser que ele precise de um pequeno empurrão

O senhor provavelmente sabe quantas pessoas fazem compras em seu site e depois saem sem comprar. O senhor pode converter essas visitas em vendas repetidas, lançando uma campanha de redirecionamento

Ao trabalhar para transformar novos e velhos visitantes em clientes, o senhor vai descobrir o que os impediu de comprar. Isso permite ao senhor fazer os ajustes necessários para reter clientes a cada vez

Às vezes é melhor deixar que seus clientes façam a retenção para o senhor. Muitas empresas criam comunidades em torno de suas marcas e produtos, permitindo aos clientes se conectarem e compartilharem perguntas e experiências

Por exemplo, uma empresa que vende produtos para bebês poderia criar uma página no Facebook para que os pais pudessem compartilhar suas provações e triunfos.

Bevy, uma plataforma de eventos comunitários, constatou que 69% das organizações planejam aumentar o investimento na comunidade e 86% acreditam que a comunidade é a chave para sua missão

Aqui, é a comunidade que faz a maior parte do trabalho de retenção. Não é apenas o produto que faz com que os clientes voltem, são as amizades que eles fazem com pessoas com as mesmas necessidades.

6.3. O que dizem os especialistas?

6.3.1. A opinião de Joe Cecere

Joe Cecere, Presidente e CEO da Team Little, era um especialista em questões de retenção de clientes e trabalhou com grandes marcas como Microsoft, Wells Fargo, etc.

Ele acredita que, para reter clientes, as marcas devem ir além do preço e da seleção. E para fazer isso, eles precisam alavancar seus ativos mais subutilizados, que são sua base de funcionários

É verdade que funcionários apaixonados e verdadeiramente comprometidos são mais do que capazes de proporcionar experiências pessoais de clientes que constroem lealdade.

As marcas podem impor indiretamente esse ambiente, desenvolvendo uma marca de funcionário relevante e autêntica

A Gallup conduziu um estudo que descreveu uma força de trabalho americana com apenas 30% dos funcionários engajados em seu trabalho, em comparação com uma taxa de desinteresse muito ativa. Isso estava custando à economia dos Estados Unidos cerca de US$450-550 bilhões por ano.

Num esforço para reduzir essa tendência, muitas empresas procuraram alavancar sua força de trabalho dando-lhes uma razão para se preocuparem e definindo claramente o papel que cada indivíduo desempenha na retenção

Nesse caso, funcionários verdadeiramente engajados são inspirados pela direção que a companhia está tomando e são compelidos a compartilhar essa paixão com os clientes, prestando um serviço e interação de qualidade ao cliente

Isso liga a história da marca da empresa de dentro para fora, dos funcionários aos consumidores. Quando a experiência da marca for autêntica e convincente em cada ponto de contato, o senhor criará embaixadores da marca.

6.3.2. A opinião de Filiberto Amati

Especialista em desenvolvimento de negócios internacionais, líder prático e gerente de mudanças com mais de 15 anos de experiência, Filiberto Amati é também o fundador da Amati & Associates.

Ele acredita que a principal e única maneira de aumentar a retenção de clientes é realmente compreender por que seus clientes estão deixando o senhor em primeiro lugar.

É quase impossível resolver um problema se o senhor não sabe realmente como e por que isso chegou até o senhor.

Quando o senhor souber por que seus clientes o deixam pelo caminho, saberá como mantê-los.

Em todo caso, aqui estão as dicas oferecidas pelo perito:

• Trate seus clientes como pessoas: a Internet é uma coisa maravilhosa, mas fazer um esforço para construir relações pessoais com seus clientes muitas vezes faz a diferença entre um negócio que dura e um que pode desaparecer com o tempo;
• Agradeço a seus clientes: Agradeço a Vossa Excelência as notas de agradecimento, os presentes de agradecimento por ter embarcado novos clientes e ou descontos para os clientes mais fiéis de Vossa Excelência podem falar muito. Mesmo algo tão simples quanto o reconhecimento de seus clientes mais fiéis pela mídia social pode ser valioso;
• Sejam bem-vindos e peçam um feedback construtivo: façam saber a seus clientes que sua voz é ouvida. Não espere que chegue um retorno negativo, de maneira proativa e regular entre em contato com seus clientes para saber o que eles gostam e o que eles acham que o senhor pode melhorar.

6.3.3. A opinião de Noah Fleming

Noah Fleming é um especialista em marketing, consultor e autor de “Evergreen: Cultivando a lealdade duradoura do cliente que mantém seu negócio próspero”

Com a ajuda de um alto valor para o cliente, Noé ajuda as empresas a aumentar as vendas de forma dramática e rápida

Noah é também blogueiro especializado da revista Fast Company e colaborador regular da seção Globe and Mail’s Report on Business

Ele tem sido regularmente citado e apresentado em publicações como Forbes, The New York Times, etc.

Para ele, as práticas de manter clientes são ainda mais importantes do que obtê-los.

Muitas empresas hoje acham a retenção de clientes aborrecida e a otimização em torno da aquisição de novos clientes excitantes

De acordo com o especialista, o verdadeiro problema é que a maioria das companhias está pegando a deixa do clássico discurso de Alec Baldwin “Be Always Closing” no filme Glengarry Glen Ross.

Isso significaria simplesmente que as empresas lançam campanhas para vender seus produtos, mas uma vez que fazem uma venda, consideram que ela está no passado.

Ele argumenta que uma oportunidade de vender deve ser vista como uma oportunidade de criar uma nova relação.

O equilíbrio da comercialização efetiva é a aquisição e retenção de clientes.

6.3.4. Patrick Freuler

Patrick Freuler é o fundador e diretor executivo daAudicus, uma empresa de tecnologia que visa tornar os aparelhos auditivos muito mais acessíveis e acessíveis

Ele acredita que a principal maneira de as organizações melhorarem a retenção de clientes é “construir o cliente, não a venda”.

Para as empresas que tentam vender seus produtos, é importante dar ao cliente a impressão de que se preocupam com eles mesmo após a compra. Isso fará toda a diferença na construção de uma relação forte e duradoura com esse cliente

A construção de relações fortes é o motor mais importante quando se trata de taxas de retenção de clientes

Se os clientes acharem que só estão ali para fazer vendas, irão sem hesitar a outro lugar. Mas se eles acham que construíram uma relação com uma empresa, é mais provável que voltem sempre que precisarem do seu produto.

Se o senhor fizer com que os clientes se sintam importantes e passar tempo construindo relações com eles, alcançará altas taxas de retenção durante um longo período de tempo. Se o senhor ama seus clientes e seus clientes o amam de volta, isso também significa que é mais provável que eles recomendem seus negócios a seus amigos.

6.3.5. Gabriel Bristol

Gabriel Bristol é Presidente e CEO daIntelicare Direct, uma empresa de soluções de atendimento ao cliente com escritórios em Las Vegas e San Diego

Ele esteve à frente de vários dos centros de atendimento telefônico mais bem sucedidos do mundo, liderou notáveis reviravoltas para várias grandes empresas e ajudou a estabelecer startups de rápido crescimento.

De acordo com esse especialista, com a intensa concorrência e os problemas comuns de atendimento ao cliente on-line hoje em dia, pode ser bastante difícil conseguir que um cliente volte e fique.

No passado, era bem possível ganhar e reter clientes quando o senhor fornecia o produto de melhor qualidade, mas hoje isso já não é mais suficiente.

Eis algumas maneiras pelas quais as empresas podem melhorar a lealdade dos clientes de acordo com as abordagens de Gabriel:

• Prestar um serviço excelente: é realmente importante observar que o mau atendimento ao cliente é suposto distorcer a lealdade do cliente. Para evitar isso, assegure-se de que o cliente seja tratado com cortesia e servido o mais rápido possível. Ouça suas necessidades e responda a elas da maneira mais eficaz possível. Os clientes se lembrarão disso, mas se lembrarão ainda mais do mau serviço prestado;
• Seja rápido para resolver os problemas: nem todos os produtos funcionam perfeitamente e às vezes os serviços pagos não correspondem às expectativas. Aceite que, quando as expectativas do cliente não tiverem sido atendidas, o senhor deve trabalhar arduamente para assegurar que os problemas sejam resolvidos a contento deles. Eles se lembrarão disso e sentirão que suas compras estarão seguras com o senhor da próxima vez;
• Mantenha-se em contato: Recolha os dados de contato de seus clientes onde o senhor possa e mantenha-os atualizados. Contate-os com ofertas especiais ou novos produtos e serviços, ou simplesmente envie-lhes um cartão de visita. Use qualquer desculpa para manter seus negócios na mente deles;
• Recompensa de lealdade: Todos, de vez em quando, devem recompensar um cliente fiel com um produto gratuito ou um desconto especial apenas por ser um cliente fiel. O senhor ficará surpreso com a boa vontade que isso vai gerar;
• Agradeça a seus clientes: É provável que o senhor tenha concorrentes em sua categoria, o que significa que seus clientes têm opções. O fato de eles terem escolhido o senhor, seja por causa de seu preço, de sua reputação ou de sua conveniência, é algo que o senhor valoriza, portanto, demonstre-o. Agradeça-lhes. Agradeça sempre a eles por terem escolhido o senhor, e diga-lhes, por palavras e atos, o quanto seus negócios significam para eles, sejam eles seu menor cliente ou seu maior cliente.

Capítulo 7: KPIs para medir o sucesso do marketing de entrada

O sucesso de sua estratégia de marketing de entrada deve ser medido em termos de receita. Com a entrada, a receita é o produto da eficácia do conteúdo e do website do senhor para levar os compradores desde a descoberta até a decisão

Esse processo começa desde o momento em que eles encontram pela primeira vez a sua marca nos resultados da busca até o momento em que escolhem a sua solução em detrimento de todas as outras alternativas.

Em diferentes estágios dessa jornada, da descoberta à decisão, há métricas que atuam como indicadores principais, preditores de seus resultados futuros

Ao estabelecer linhas de base, identificar áreas para melhoria e acompanhar essas métricas, o senhor pode prever o impacto futuro, sinalizar o sucesso cedo a seus participantes e medir o sucesso à medida que ele acontece.

7.1. Medida visitantes do website

O tráfego do site é o indicador final do sucesso de seu recebimento. Se o senhor estiver efetivamente executando chamadas recebidas, o tráfego de seu website aumentará de trimestre a trimestre através da criação regular de novos conteúdos indexáveis que simultaneamente melhoram a otimização dos mecanismos de busca de seu website.

Na grande maioria dos casos, mais tráfego para seu website significa mais oportunidades e clientes, embora o grau em que isso é verdade seja determinado pela relevância e qualidade desse tráfego.

É também importante analisar as visitas ao website por canal, para que o tráfego pago pela publicidade não seja confundido com o tráfego ganho por seu conteúdo.

7.2. Rastreamento de leads qualificados de marketing

As MQLs (Marketing Qualified Leads) são de longe as métricas mais importantes e reveladoras para a maioria dos marqueteiros entrantes B2B.

Se o número de MQLs gerados aumentar de um trimestre para o outro, o senhor verá com certeza um crescimento no número de oportunidades criadas mais tarde.

No entanto, talvez a parte mais difícil da medição de MQLs seja concordar com o que o senhor é

Na maioria dos casos, recomendamos alinhar seu uso de MQLs com os prospectos que especificamente realizam ações de fundo de túnel, como por exemplo:

• Solicitação de uma demonstração ou julgamento
• Pedir para falar com os vendedores ou preencher certos formulários de contato

Há outras formas mais complexas de detectar MQLs mais cedo do que isso, mas nenhuma delas o faz com precisão real, especialmente quando os volumes são pequenos.

7.3. Medindo as oportunidades criadas

Embora não seja uma métrica de marketing per se, o número de oportunidades criadas, particularmente a partir de MQLs, é um excelente indicador do provável retorno do investimento de seu programa de entrada

Como com as medidas acima, o crescimento trimestral aqui significa que sua comercialização de entrada está tendo o efeito desejado.

Quando se trata de sinalizar o sucesso do marketing de entrada, é útil observar o número de transações criadas separadamente do valor do pipeline dessas transações

Se o senhor mede apenas os valores da transação, líquidos ou previstos, a tendência pode ser facilmente disfarçada por flutuações no tamanho da transação.

7.4. Medir a geração de receitas

A medida final do sucesso no recebimento e a meta que deve ser compartilhada por todas as equipes de vendas e marketing, a receita gerada é onde seu impacto no recebimento deve ser visto.

O montante da receita gerada pelo marketing de entrada é suficiente para dizer ao senhor qual é o retorno global do investimento, esperar que ele melhore ano após ano

Além disso, observando a taxa de conversão de oportunidade para cliente e as razões da perda de transações, o cliente pode desenvolver informações adicionais sobre

• A qualidade do seu tráfego e das pistas;
• A eficácia de seus critérios de qualificação;
• O possível impacto das mudanças de preços;
• E mais.

Assim, fechar o ciclo entre vendas e marketing para permitir a medição da receita gerada por fontes de marketing tem muitos benefícios.

Capítulo 8: As melhores ferramentas para o marketing de entrada

Aqui estão algumas ferramentas para uma estratégia de marketing de entrada bem-sucedida:

8.1. Hubspot

Antes de mais nada, o conceito de marketing de entrada foi-nos introduzido pela marca Hubspot.

Ela fornece a Vossa Excelência uma solução de marketing global de alto nível, compreendendo hubs separados de ferramentas para

• Email marketing ;
• Social Network Marketing ;
• CRM
• E assim por diante

Sua ferramenta de marketing de entrada tem várias características que permitem não só criar e compartilhar conteúdo entre múltiplas plataformas e redes sociais, mas também ter as informações necessárias para avaliar o desempenho.

Além de tudo isso, o Hubspot se empacota em algumas características mágicas que permitem que os marqueteiros o façam:

• Ganha facilmente engajamento social;
• Mantenha a escuta social
• Adotar uma efetiva gestão de subscritores;
• Administrar bem as pistas;
• Implementar uma administração de conteúdo eficaz

Isso também facilita o trabalho da equipe de marketing com ferramentas de automatização do fluxo de trabalho. Recomendamos que o senhor saiba se eles têm o que o senhor precisa em um plano de preços que funcione para o senhor.

8.2. Ahrefs

Quando se trata de pensar em ferramentas de SEO, Ahrefs pode ser nomeado como um dos mais fáceis de usar.

No marketing de entrada, Ahrefs pode ajudar o senhor a subir na classificação e aumentar o tráfego de seu website com conhecimento profundo das palavras-chave, bem como de websites concorrentes.

Considerado o maior índice de backlink ao vivo, Ahref tem o segundo crawler mais ativo da web depois do Google, com um banco de dados de mais de 25,06 trilhões de links conhecidos.

Com esse objetivo, o senhor faz uma análise competitiva detalhada onde pode ver tudo, inclusive quem está ligando a seus concorrentes, quais são as páginas mais visitadas deles, onde se encontra o conteúdo deles.

Quando o senhor for informado regularmente sobre esses dados, poderá encontrar alternativas mais poderosas para aumentar o tráfego de seu site através de estratégias de SEO bem desenvolvidas

8.3. Google Analytics

Analytics é uma poderosa ferramenta de análise gratuita do website fornecida pelo Google através de seu abrangente espaço de marketing

Ele lhe dá uma visão geral de informações relevantes sobre como os usuários encontram e usam seu website, como por exemplo:

• De onde seus visitantes estão vindo
• Que páginas eles visitaram
• As páginas em que eles passaram mais tempo; a página que deixaram
• A página que eles deixaram
• Etc

O conhecimento da fonte que conduz mais tráfego ao seu website permite ao senhor priorizar certos canais para que suas campanhas aumentem o tráfego

Além disso, com essas informações, o senhor pode tomar decisões com base em dados sobre quais páginas trabalhar

O que é ainda mais notável no Google Analytics é que ele se integra com outras ferramentas, tais como sua conta de anúncios do Google. O senhor também pode analisar efetivamente o desempenho de seus anúncios em termos de tráfego.

O Google Analytics é a ferramenta de análise para todas as empresas que analisam dados de websites e campanhas

Mais de 30 milhões de websites em todo o mundo usam o Google Analytics. Ela é usada tanto por empresas B2B quanto B2C. E, não há razão para não o fazer

Os dados fornecidos pelo Google são inigualáveis e, em nível estatístico, podem mostrar ao senhor o que precisa saber

No entanto, para análises B2B, o senhor talvez precise de algo para acompanhar o Google Analytics para obter dados sobre visitantes individuais e prospectos.

8.4. Vidyard

Graças à sua eficácia na comercialização desses dias, o vídeo é uma ferramenta poderosa que está dominando alguns outros por dia.

Segundo o deus do marketing de entrada, 81% das empresas usam o vídeo como ferramenta de marketing, contra 63% nos anos anteriores

A fim de ajudar os marqueteiros a aumentar o tráfego para seus websites, Vidyard fornece uma plataforma de hospedagem de vídeo leve, projetada para prender rapidamente a atenção dos usuários.

Com Vidyard, o senhor pode começar a acrescentar vídeos ao seu site e campanhas com apenas alguns cliques

A versão gratuita permite ao senhor carregar um número ilimitado de vídeos que são automaticamente otimizados para serem compartilhados

Ao contrário da maioria das plataformas gratuitas de hospedagem de vídeo, Vidyard não tem anúncios, portanto nada pode distrair os visitantes de seu conteúdo visual

A versão gratuita tem um pequeno logotipo do Vidyard no reprodutor de vídeo que pode ser removido se o senhor decidir fazer um upgrade.

Para um uso mais rápido, o senhor tem a opção de baixar aextensão cromada deste software, que é fácil de instalar.

Essa ferramenta é bastante ideal quando o senhor quer ter um pouco de comunicação com os clientes e o resto de sua equipe. O senhor pode simplesmente enviá-lo por e-mail ou copiar o link para compartilhar o vídeo onde quiser.

8.5. MailChimp

Como dissemos antes, depois que o senhor receber a atenção das perspectivas, terá de conseguir alimentá-las.

E a maneira mais popular de alimentar as perspectivas é enviá-las por e-mail.

É seguro dizer que a maioria de seus clientes provavelmente tem uma conta de e-mail hoje em dia, já que quase 90% dos americanos com mais de 15 anos têm uma conta de e-mail.

Uma ferramenta de correio eletrônico como MailChimp pode fazer muito do trabalho de perna para o senhor

A ferramenta tem uma área de edição que permite ao senhor escrever, editar e formatar seu conteúdo dentro do pedido e adicionar fotos ou imagens em qualquer lugar

O e-mail é uma maneira eficaz de compartilhar com seu público postagens em blogs, notícias da empresa, pesquisas e ofertas especiais

Além disso, as campanhas de e-mail marketing visam grupos específicos de clientes ou prospectos.

8.6. Buffer

Buffer é uma plataforma de administração de conteúdo popular e amplamente utilizada que ajuda o senhor a criar, publicar, programar e analisar conteúdo através de múltiplos canais

Mais conhecido por sua interface de usuário muito simples e direta, o Buffer vem com uma variedade de características para tornar as tarefas básicas de publicação cruzada e compartilhamento de conteúdo mais manejáveis

Em vez de entrar em múltiplas contas e gerenciar o conteúdo individualmente, permite que o senhor tenha acesso a todas as suas redes sociais em um só lugar

Isso lhe permite ver rapidamente quais de seus cargos estão funcionando bem, quais os hashtags que estão atraindo mais atenção, quais os links que estão sendo clicados, etc

Além disso, oferece instrumentos de escuta social para verificar também a atividade dos concorrentes.

8.7. Anunciar

As estatísticas têm provado repetidamente que ter páginas de destino dedicadas a suas campanhas de marketing vencedoras aumenta as taxas de click-through, bem como as taxas de conversão

Páginas de aterrissagem atraentes atrairão as pessoas a se inscreverem em seus programas ou seminários ou a fazerem qualquer outra chamada à ação

É aqui que o senhor recebe os contatos que se voltam para a MQLS e a SQL e acaba pagando por negócios repetidos.

Unbounce permite ao senhor criar páginas de desembarque bonitas e fáceis de navegar, que o senhor pode usar para suas bem projetadas campanhas de marketing

Ele vem com todas as características de que o senhor precisa para criar, otimizar e até mesmo rastrear suas páginas de desembarque, inclusive modelos comprovadamente eficazes para facilitar seu trabalho. Ela permite que o senhor projete páginas de desembarque belas e funcionais, sem qualquer conhecimento de codificação, de maneira escalonável.

8.8. OptinMonster

OptinMonster é uma das mais populares plataformas de geração de leads do mundo.

Começou como um simples plugin popup do WordPress. Mas ela evoluiu para uma plataforma de geração de leads completa que oferece muito mais do que apenas popups clássicos:

• Popups de intenção de saída;
• Tapete de boas-vindas; ;
• Barras flutuantes;
• Caixas de rolagem;
• Vários outros tipos de formulários de opt-in.

O senhor também pode usar o OptinMonster para criar pop-ups e rodas de jogo específicas para converter mais tráfego em assinantes em seu website e páginas de desembarque.

Seus botões inovadores de chamada para ação (CTA) com efeitos de conversão estão entre as principais razões pelas quais os marqueteiros preferem usá-lo.

OptinMonster vem com mais de 100 modelos para todos os tipos de negócios que o senhor pode personalizar de acordo com sua marca.

9.9. Canva

O marketing de entrada requer a criação regular de conteúdo em diferentes plataformas de mídia social, como Instagram, Facebook, Twitter, etc.

Além disso, para criar um conteúdo atraente, o senhor precisa criar imagens e infografias personalizadas que complementem seu conteúdo e o tornem mais valioso.

A Canva ajuda o senhor a alcançar esses dois objetivos com sua plataforma de desenho gráfico de arrastar e soltar

Ela oferece ao senhor uma biblioteca ilimitada de imagens, ícones, elementos gráficos e modelos para infografias e vários tipos de imagens.

O Canva é uma plataforma simples e fácil de usar, projetada especificamente para usuários comerciais não-técnicos

Em comparação com um designer de tempo integral ou freelance, isso custa uma fração do dinheiro, mas oferece imenso valor à sua estratégia de marketing de conteúdo e de mídia social.

8.9. Moz

Moz é uma ferramenta de análise de SEO convenientemente projetada que vem com um “MozBar”, uma rica fonte de métricas relevantes de SEO que permite ao senhor acompanhar o desempenho da pesquisa

Ela também oferece uma gama de outras ferramentas únicas de SEO com as quais o senhor pode melhorar sua visibilidade, como por exemplo:

• Link Explorer
• Palavra-chave Explorer e Ranking Tracker

A ferramenta Link Explorer permite ao senhor obter uma análise detalhada do perfil de qualquer website, inclusive de sua autoridade de domínio, links de entrada incorporados e palavras-chave de classificação usadas

O Keyword Explorer lhe dá toneladas de métricas relacionadas com termos de busca, com as quais o senhor pode otimizar suas páginas da web para SEO

Desse modo, Moz fornece uma série de ferramentas inteligentemente projetadas para ajudar o senhor a analisar também a atividade concorrente relacionada com a SEO.

8.10. taboola

Taboola é mais conhecida por sua capacidade de conduzir o tráfego para os websites de seus clientes. Atuar como plataforma de descoberta de conteúdo dá ao senhor o melhor lugar para colocar seu conteúdo e explorar uma base de clientes muito poderosa

Atinge efetivamente cerca de 400 milhões de visitantes únicos por mês e oferece recursos para construir a consciência da marca

Isso permite ao senhor ampliar gradualmente a audiência para seu conteúdo e aumentar sua visibilidade. Isso também ajuda o senhor a construir credibilidade com conteúdo poderoso, a difundir a palavra e a convidar os possíveis interessados a trabalhar com o senhor

No entanto, o uso de Taboola para o tráfego B2B de entrada pode ser complicado. Assegure-se de que o senhor só o usará se achar que os visitantes que ele trouxer se encaixarão bem.

8.11. ultraje

Outbrain é outra plataforma de descoberta de conteúdo de terceiros que permite aos usuários encontrar autores e conteúdos interessantes e de alta qualidade

Com um alcance médio de mais de 557 milhões de pessoas em um mês, a plataforma oferece uma grande janela de visibilidade para as empresas, com a qual o senhor pode publicar seu conteúdo para atingir um grande público.

É também uma maneira de melhorar dramaticamente o engajamento com seu conteúdo e atrair mais pistas para sua marca

Outbrain também permite que o senhor estabeleça campanhas onde seu conteúdo aparecerá em alguns dos maiores websites de editoras premium da rede

Além disso, ele também oferece interfaces amigáveis com os celulares, garantindo que o senhor não perca nenhuma oportunidade de atrair os olhos.

Como Taboola, o senhor também deve ter cuidado ao planejar uma campanha B2B com Outbrain. Se feito de maneira incorreta, pode resultar em mau tráfego.

Conclusão

Para concluir, podemos simplesmente observar que o marketing de entrada se tornou a estratégia moderna, eficaz e simples de implementar, apesar da dimensão de sua empresa.

No entanto, antes que o senhor entre e execute essa estratégia, o senhor precisa conhecer os benefícios, as questões e como ela é feita.

Felizmente, tomamos o tempo necessário para dar detalhes claros sobre esses pontos-chave neste artigo.

Se o senhor considerou este artigo útil ou tem outras estratégias de marketing de entrada, sinta-se à vontade para compartilhá-las conosco nos comentários.