تهدف Google إلى تبسيط تجربة المستخدم عبر الإنترنت من خلال تقديم المزيد والمزيد من الميزات الجديدة. ومن هذا المنطلق، أضاف محرك البحث وظيفة الإكمال التلقائي للعنوان إلى Google Business.
لا ترتبط هذه الميزة بشكل مباشر بالبحث عبر الإنترنت، ولكن لا يزال بإمكانها تحسين كفاءة الشركات والتجربة الشاملة مع عملائها.
في هذا المقال سأشرح لك ما هي ميزة الإكمال التلقائي وما هي فوائدها للشركات.
La fonction d’autocomplétion d’adresse de Google Business
قدمت جوجل ميزة جديدة لأداة جوجل للأعمال للسماح للمستخدمين بإكمال عنوانهم تلقائيًا عبر الإنترنت.
وبالتالي يسعى محرك البحث إلى تقليل المشاكل المرتبطة بإدراج عناوين خاطئة وتعزيز استخدام منصة خرائط جوجل.
سيتمكن المستخدمون بعد ذلك من إكمال عناوينهم بشكل صحيح على موقع التجارة الإلكترونية أو النماذج الخاصة بك.
تذكر أن Google Maps Platform عبارة عن مجموعة من الخدمات والأدوات التي تساعد الشركات على إنشاء التطبيقات ومواقع الويب باستخدام بيانات Google الجغرافية.
“إضافة الإكمال التلقائي للعنوان”، الوظيفة الجديدة التي دمجها محرك البحث في Google Business، تم اكتشافها لأول مرة بواسطة كولان نيلسن الذي تحدث عنها على X، تويتر السابق.
"Add address autocomplete" feature added to @GoogleMyBiz profiles. @rustybrick pic.twitter.com/2yhJ3uye11
— Colan Nielsen (@ColanNielsen) August 31, 2023
ووفقا لجوجل، فإنه “سيساعد العملاء على إدخال العنوان الصحيح للدفع بشكل أسرع“
عندما نضغط على الدالة، يمكننا القراءة”استخدم ميزة الإكمال التلقائي لمنصة خرائط جوجل لمساعدة العملاء على إدخال العنوان الصحيح”.
مصدر :com.amazonaws
ومع ذلك، لن يكون لهذه الميزة أي تأثير على تصنيفك أو قوائم Google المحلية الخاصة بك. إنها مجرد وسيلة للشركة الأمريكية للترويج لأدواتها.
ما فوائد الإكمال التلقائي للعناوين للشركات؟
إن تقديم الإكمال التلقائي للعناوين له فوائد عديدة للشركات، بما في ذلك:
1. تحسين تجربة المستخدم
يعمل الإكمال التلقائي للعنوان على تبسيط عملية الدفع ويساعد العملاء المحتملين على إكمال مشترياتهم بسرعة وبجهد قليل. بالنسبة للمبتدئين، فهو يقلل من عملية إدخال معلومات العنوان.
من الواضح أن هذا سيسمح للشركات بالتحسن بشكل كبيرتجربة المستخدم الشاملة وتجنب التخلي عن عربة التسوق.
2. زيادة الدقة
قد يؤدي إدخال تفاصيل الاتصال يدويًا في كثير من الأحيان إلى حدوث أخطاء، مما يؤدي إلى تفويت عمليات التسليم وعدم رضا العملاء.
تعمل هذه الميزة على تقليل هذه الأخطاء بشكل كبير من خلال اقتراح عناوين دقيقة بناءً على البيانات التي أدخلها المستخدم مسبقًا.
ومن الآن فصاعدا، يمكن تسليم الطلبات إلى العنوان الصحيح، وبالتالي تحسين رضا العملاء. وبالتالي لن تحتاج الشركات بعد الآن إلى إعادة الشحن مما قد يكلفها ثروة.
3. كفاءة الوقت والتكلفة
كما يوفر العملاء الوقت بفضل الإكمال التلقائي للعناوين، والذي من الواضح أنه يمكن أن يزيد من كفاءة الشركات.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال تقليل الأخطاء وفشل التسليم، يساعد الإكمال التلقائي للعناوين على تقليل التكاليف عن طريق التخلص من النفقات المتعلقة بإعادة الشحن والاستجابة لشكاوى العملاء.
4. التكامل السلس
يمكن للشركات دمج الإكمال التلقائي للعناوين بسهولة في أنظمة الدفع الحالية الخاصة بها من خلال التكامل السلس الذي توفره منصة خرائط Google.
الوظيفة بسيطة وسهلة الإعداد. وهذا يعني أن الشركات التي لا تتمتع بخبرة كبيرة يمكنها أيضًا القيام بذلك.تم إعدادها في ملفاتهم الشخصية على Google Business.
في ملخص
وأخيرًا، ستتمكن الشركات من إضافة ميزة إلى ملفها الشخصي على Google Business والتي ستسمح لعملائها بإكمال عناوينهم تلقائيًا.لمتابعة أخبار جوجل مثل هذا،اشترك في نشرتنا الإخبارية.
