O panorama da pesquisa está a passar pela sua transformação mais radical desde a década de 1990. Durante décadas, o Google foi sinónimo de pesquisa de informação. Hoje, o surgimento do ChatGPT introduziu um novo paradigma: a descoberta conversacional.
Este relatório sobre as quotas de mercado até 2026 analisa a evolução do comportamento dos utilizadores entre os motores de busca tradicionais e as plataformas baseadas em IA.
Analisamos a quota de mercado, as intenções de pesquisa e os dados demográficos para determinar se a supremacia do Google está realmente ameaçada.
Qual será a quota de mercado do Google em comparação com a do ChatGPT em 2026 ?
O Google mantém uma vantagem considerável em termos de volume total, mas a diferença está a diminuir nos segmentos de alto valor acrescentado.
No mercado mundial, Google Search detém cerca de 77,9 % das pesquisas digitais, enquanto o ChatGPT representa 17,1 % do total de pesquisas digitais, uma ascensão fulgurante desde o seu lançamento em 2022.
As outras plataformas, como Bing, Perplexity e os motores de busca especializados, repartem-se os 5 % restantes.
Enquanto o Google processa cerca de 14 mil milhões de pesquisas por dia, o ChatGPT processa mais de 2,5 mil milhões. É importante referir que muitas interações com o ChatGPT são criativas ou iterativas, e não meras pesquisas.
O que prevalece realmente no mercado: o volume de consultas ou o tempo de permanência dos utilizadores ?
O domínio do mercado digital já não se resume apenas às quotas de volume bruto. Para compreender verdadeiramente a mudança que se tem vindo a operar desde 2023, é essencial distinguir o poder quantitativo do motor de busca da profundidade qualitativa da IA conversacional.
O volume de pesquisas continua a ser o melhor indicador de influência ?
A tendência geral é clara: o ChatGPT cresce de forma constante, conquistando a cada trimestre uma parte das pesquisas que antes eram exclusivas do Google. No entanto, esse crescimento está a abrandar num segmento fundamental: as pesquisas transacionais (compra, comparação, reserva).
Neste domínio, o Google continua a ser dominante, uma vez que os utilizadores preferem a diversidade de fontes à resposta única da IA. O volume bruto de pesquisas torna-se, portanto, um indicador enganador se não distinguir a informação gratuita da intenção de compra lucrativa.
Em resumo: o ChatGPT está a conquistar cada vez mais o mercado da informação e da criatividade. A Google defende firmemente o seu território comercial.
Por que é que o tempo de permanência está a redefinir a rivalidade entre o Google e o ChatGPT ?
Um dos indicadores mais reveladores não é o número de utilizadores de uma plataforma, mas a duração da sua sessão.
No Google , a sessão média de interação dura cerca de 5 minutos. Os utilizadores procuram uma resposta rápida ou um link para um site específico.
No ChatGPT, as sessões médias duram mais de 13 minutos. Isto demonstra um envolvimento profundo, pesquisas e uma resolução de problemas em várias etapas.
O Google é a ferramenta de referência para informações rápidas, enquanto o ChatGPT se tornou o espaço de trabalho para tarefas complexas. Esta evolução obriga os profissionais de marketing a repensar a sua abordagem para além do simples clique e a concentrarem-se na presença da marca no âmbito da conversa.
De que forma a intenção do utilizador difere entre uma pesquisa no Google e uma consulta no ChatGPT ?
A escolha da plataforma depende em grande medida do objetivo do utilizador. Para compreender melhor este confronto, segmentámos as utilizações em três categorias principais: ações concretas, pesquisa de informações e criação pura.
1. A supremacia do Google nas ações concretas
No que diz respeito ao comércio e à proximidade, o Google continua a ser o líder incontestável. O seu ponto forte reside na capacidade de ligar o utilizador ao mundo real e às empresas locais. Ele pode, por exemplo, ajudar o utilizador a:
- Compras e reservas: O Google domina amplamente com 90 % do mercado transacional.
- Serviços de proximidade: para encontrar um especialista perto de casa, o Google capta 93 % das intenções de pesquisa graças ao poder do Google Maps.
2. A procura de informação: um terreno cada vez mais partilhado
O setor da cultura geral é aquele onde a mudança é mais visível. Embora o Google mantenha a liderança com 71 %, o ChatGPT conseguiu um avanço significativo ao conquistar 23 % do volume de pesquisa.
Esta evolução deve-se a uma mudança de preferências: os utilizadores estão, gradualmente, a abandonar as listas de links azuis. Passaram a privilegiar a clareza e a rapidez dos resumos sintéticos gerados diretamente pela IA.
3. A ascensão do ChatGPT no campo da criação
Quando se trata de produzir conteúdo, em vez de apenas o consultar, a hierarquia inverte-se completamente. O ChatGPT impõe-se aqui como a referência absoluta, com 64 % de quota de mercado.
Quer se trate de gerar ideias, programar ou redigir documentos, o formato tradicional do Google já não consegue competir. O ChatGPT já não se limita a encontrar a informação, mas transforma-a para criar uma solução à medida.
Geração Z vs. Seniores: O surgimento da IA conversacional, em oposição ao Google, redefine os padrões de pesquisa
O futuro da investigação não está nos algoritmos, mas nas mãos das novas gerações. Os números revelam uma divisão clara: enquanto os mais velhos permanecem fiéis aos hábitos do passado, os mais jovens já estão a redefinir os padrões do futuro.
Eis como se distribui a utilização da IA pelas diferentes faixas etárias:
- A Geração Z (13-24 anos): verdadeiros pioneiros, 17 % deles utilizam o ChatGPT. Esta é a taxa de adoção mais elevada, marcando uma ruptura com o modelo clássico do motor de busca.
- Profissionais (25-44 anos): com 13 % de quota de mercado, esta categoria utiliza a IA como um alavanca de produtividade para automatizar tarefas complexas no dia-a-dia.
- Os idosos (65 anos ou mais): a fidelidade ao Google continua praticamente total, com 89 % de quota de mercado. Para eles, o motor de busca tradicional continua a ser o ponto de entrada seguro e universal na Internet.
Esta transição demográfica não é apenas uma tendência passageira. Com a entrada em massa da Geração Z no mercado de trabalho, a abordagem conversacional corre o risco de se tornar a norma a nível mundial.
A longo prazo, esta mudança de mentalidade poderá minar de forma duradoura o domínio histórico dos motores de busca. O reflexo de fazer uma pergunta está a substituir o de digitar uma palavra-chave.
Perguntas frequentes: Todas as suas perguntas sobre o confronto entre o Google e o ChatGPT
Será que o ChatGPT vai substituir o Google um dia ?
Não num futuro próximo e, provavelmente, nunca, de qualquer forma. As duas ferramentas respondem a necessidades fundamentalmente diferentes.
O Google destaca-se nas pesquisas rápidas, locais, transacionais e de navegação. O ChatGPT destaca-se na geração de conteúdo, na análise aprofundada e nas tarefas criativas.
Embora o ChatGPT continue a evoluir, o Google beneficia de uma enorme vantagem estrutural: a sua integração nativa no Android, no Chrome e em milhares de milhões de dispositivos móveis. Substituir essa infraestrutura levaria décadas.
Qual é a diferença concreta entre uma pesquisa no Google e uma consulta no ChatGPT ?
No Google, obtém-se uma lista de links para fontes externas. Em seguida, escolhe-se o site que parece mais relevante. No ChatGPT, recebe-se uma resposta direta e concisa, redigida em linguagem natural, sem ter de navegar para outro sítio.
Por que é que o ChatGPT tem uma duração de sessão muito mais longa do que o Google ?
O ChatGPT regista uma média de 13 minutos por sessão, contra os 6 minutos do Google. A razão é simples: a interação é conversacional.
No Google, faz-se uma pergunta, clica-se num link e pronto. No ChatGPT, entra-se numa conversa: especifica-se, aperfeiçoa-se, dá-se continuidade. Este modo de interação incentiva naturalmente sessões mais longas.
As informações fornecidas pelo ChatGPT são fiáveis em comparação com os resultados do Google ?
Ambas têm as suas limitações, mas são diferentes.
O Google redireciona para fontes externas, cuja fiabilidade depende dos sites referenciados. O ChatGPT gera respostas a partir de dados de treino e pode produzir alucinações (informações falsas apresentadas com convicção).
No que diz respeito a assuntos factuais recentes, o Google é geralmente mais fiável, pois indexa as notícias em tempo real. O ChatGPT pode apresentar dados desatualizados, dependendo da data de atualização do seu modelo. A regra de ouro: verifique sempre as informações críticas, independentemente da fonte.
Será que a Perplexity, a Bing AI e as outras IA também vão ameaçar o Google ?
Sim, mas numa escala muito menor, por enquanto. Com apenas 5,8 % do mercado combinado, alternativas como o Bing (com o Copilot) e o Perplexity continuam a ser marginais.
O Perplexity destaca-se pela sua abordagem baseada em pesquisa com fontes citadas, o que agrada aos utilizadores mais exigentes, mas a sua adoção continua a ser limitada junto do grande público.
O Google está a perder receitas publicitárias por causa do ChatGPT ?
Essa é a verdadeira questão financeira. O Google gera a maior parte das suas receitas através de anúncios relacionados com pesquisas transacionais. Como o ChatGPT representa apenas 5 % desse segmento, o impacto direto nas receitas publicitárias do Google continua a ser limitado, por enquanto.
O risco a médio prazo: se o ChatGPT ou outras IA começarem a rentabilizar as suas respostas através de publicidade nativa ou de conteúdo patrocinado, o Google poderá sentir pressão sobre o seu modelo de negócio.
É por isso que a Google acelerou a implementação das suas funcionalidades de IA diretamente nos resultados de pesquisa.
O ChatGPT indexa a Web como o Google ?
Não, e essa é uma distinção fundamental. O Google é um motor de indexação em tempo real que rastreia a web constantemente. O ChatGPT é um modelo de linguagem treinado com dados até uma determinada data de corte. Ele não pesquisa na Internet a cada pergunta, a menos que a funcionalidade de navegação na web esteja ativada.
Consequência direta: no que diz respeito a temas de atualidade, preços, disponibilidade ou qualquer assunto que evolua rapidamente, o Google continua a ser claramente superior em termos de atualidade da informação.
